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治理商业贿赂工作相关的总结(77篇精选)8篇精选

日期：10-02 作者：网友整理    人气：6672我来评论

导读：治理商业贿赂工作总结8篇　　治理商业贿赂工作总结（一）：　　按照市委、市政府统一部署，20xx年8月以来，市机关事务管理局以商业贿赂易发、多发的重要岗位和关键环节为重点，完善制度，强化监督，深入推进治理商业贿赂工作。现将我.....

治理商业贿赂工作相关的总结(77篇精选)8篇精选

治理商业贿赂工作总结8篇

　　治理商业贿赂工作总结（一）：

　　按照市委、市政府统一部署，20xx年8月以来，市机关事务管理局以商业贿赂易发、多发的重要岗位和关键环节为重点，完善制度，强化监督，深入推进治理商业贿赂工作。现将我局从20xx年8月至今的工作总结如下：

　　一、分解任务，落实职责

　　自20xx年10月政府采购工作移交到我局以来，我局在建章立制、规范程序上做了很多工作，异常是自20xx年7月新领导班子到任以来，更为重视，为治理商业贿赂工作打下了坚实的基础。一是成立了市机关事务管理局治理商业贿赂领导小组，新设立了内部监督管理岗位，完善了档案管理制度、质疑投诉处理制度，建立了合理分工、流转顺畅、互相制衡、有效监督的业务工作运行机制;二是经过逐级签订党风廉政建设目标职责书等方式，及时对工作任务进行分解，明确了局长、分管局领导、部门负责人和机关工作人员各自的职责，进一步健全了谁主管、谁负责，一级抓一级，层层抓落实的接件、处理、落实、检查的办事制度和治理商业贿赂职责制度。

　　二、周密安排，制定方案

　　根据我局工作实际，制定了《市机关事务管理局治理商业贿赂实施意见》，对全局治理商业贿赂的工作进度、方法、步骤作了具体安排。各处室(中心)结合自我实际深入分析了商业贿赂案件的特点和规律，认真对重点岗位和环节有可能出现的工作风险点进行了摸底调查，拟定了工作方案，提出了治理的具体思路和对策，把治理商业贿赂工作有机地融入到各项工作当中。

　　三、围绕重点，开展排查

　　在自查自纠过程中，我局围绕治理商业贿赂的重点环节和主要目标，对各重点岗位、重点环节进行了排查，总结梳理出141个廉政风险点，其中：采购中心梳理出5个部门风险点，21个个人岗位风险点，基本摸清和掌握了各个部门容易发生商业贿赂的风险点，做到了四个“看一看”和“三个结合”(与落实党风廉政建设职责制相结合，与行风政风建设相结合，与建立长效机制调查研究相结合)。

　　四、完善制度，规范管理

　　(一)狠抓制度建设，筑牢防范体系

　　针对自查自纠中发现的问题，我局修订完善了15个政府采购、工程招投标、节能项目建设、公务车辆管理、财务管理等方面的制度，进一步落实了政府采购等工作廉政建设“三早”预警机制，健全了教育先行、风险防控、制度规范、监督惩处为一体的党风廉政建设体系。

　　(二)强化流程管理，建好监管体系

　　切实抓好采购流程的再造，对每一种采购方式都制定了相应的运作流程，全面规范并构成制度，建立了内部约束机制，确保具体操作的程序化。对重大采购项目和特殊采购项目，建立了市机关事务管理局、市财政局、市监察局的联席会议制度、网上公告制度，以确保采购项目公开、公平、公正的进行;还由市财政局、市监察局、市审计局、市机关事务管理局联合开展政府采购专项检查工作，以规范各区县的采购行为。

　　(三)突出重点环节，确保高效廉洁

　　在实际工作中，我们还针对政府采购中容易出问题的环节，建立了有效的工作机制。一是财政立项。所有的政府采购项目都要到财政局立项审批，一方面财政要审定资金渠道是否合乎规定、另一方面要编制采购预算，防止高价低质的情景发生。二是网上公告。为防止供应商与相关人员串通，所有的采购项目原则上要在中国政府采购网、四川政府采购网上公告采购项目、资料、采购时间、采购方式，以避免围标、串标情景的发生。三是专人管理供应商。所有采购项目有专人负责管理，且严格保密。四是随机抽取专家。每个项目开标前，会在财政部门的监管下，在专家库中随机抽取评审专家，并由专人管理，严格保密。五是专家独立评审。每个项目由随机抽取的专家按照采购文件要求，独立评审，工作人员不能参言，确保了评审工作的独立性。六是财政等部门对采购全过程进行全程监管。

　　(四)定期召开会议，加大执行力度

　　为进一步加大制度的执行力，我局还坚持每间隔一周的周一召开全体职工会议，定期听取各处室(中心)的工作安排、完成情景，督促、检查工作落实情景，对全局下一步工作及时进行安排部署。经过定期召开工作会议制度，确保了制度的贯彻执行和各项工作的有力推进。

　　五、认真执法，治理贿赂

　　一是建立企业诚信档案。对企业的遵纪守法、履行合同、采购人的满意度及投诉等诚信状况进行详细的登记备案，将企业的一切虚假投标等行为全部纳入诚信体系管理，定期将记录情景向监管部门反映，实行动态管理。同时，加大企业不良信用记录的信息披露，强化社会舆论的监督力度，初步建立了攀枝花市政府采购的企业诚信档案。

　　二是加大惩治处罚力度。对存在有严重商业贿赂行为的违法违规企业，一经发现，取消其参与工程招投标、政府采购等市场准入资格，促进企业依法规范经营。20xx年初，因市亚光公司、市弘泰公司、市新汇利公司三家公司行贿我局前领导班子部分成员，造成了2位局领导因严重违纪违法而受到查处。我局得悉信息后，及时向市财政局、市纪委作了反映，依法取消了市亚光公司、市弘泰公司、市新汇利公司三家公司参与招标投标的资格。

　　三是推进公车专项治理。根据中央、省、市要求，从20xx年4月开始，扎实开展了公务用车专项治理工作，摸清了全市公务用车家底，清理、纠正了违规超编超标配车352台，并据此制定了《攀枝花市党政机关公务用车配备使用管理实施细则》，按照中央和省里的要求重新对市级74个党政机关和事业单位的公务车辆编制进行了核定，对清理出来的超编超标车辆严格按照规定程序进行了处置。经过专项治理，规范了公务用车管理，堵塞了管理使用上的漏洞，厉行了节俭，完善了公务用车配置机制。

　　六、加强督查，及时整改

　　及时掌握商业贿赂治理工作进展和整改情景，始终坚持把督促检查作为治理商业贿赂的重要抓手，贯穿于工作的全过程。对存在的问题，督促各部门制定了整改措施，明确整改期限，落实职责人，及时进行整改，做到不敷衍了事，不走过场，确保商业贿赂治理工作取得了实实在在的效果。

　　今后，我们还将继续努力，继续深入推进商业贿赂治理工作。

　　治理商业贿赂工作总结（二）：

　　20*年，我办在市委、市政府的领导下，在市纪委监察局的指导帮忙下，认真贯彻落实中纪委七次全会、省纪委八次全会以及*市纪委六次全会和我市第十二次党代会精神，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真落实科学发展观，切实加强治理商业贿赂的工作力度，坚持标本兼治、综合治理的方针，创新工作机制，增强工作活力，深入推进治理商业贿赂工作的顺利进行，现将一年来的工作情景总结如下：

　　一、落实职责，构成合力，切实加强治理商业贿赂工作的组织领导

　　为加强治理商业贿赂工作力度，我办成立了以主任蒲良全为组长、分管领导袁定国、赵新天、宋海燕为副组长、各科室负责人为成员的治理商业贿赂工作领导小组，全面负责治理商业贿赂工作的开展，并把此项工作摆到重要位置，纳入机关目标管理，做到思想认识到位、组织领导到位和工作落实到位，在工作中取得了实实在在的效果。

　　二、建立健全规章制度

　　建立规章制度，实行用制度管理人、用制度规范工作、用制度约束干部行为。所以，在治理商业贿赂方面，要求全体干部职工认真履行行业禁令“十不准”制度；坚持财务管理制度；坚持学习制度；坚持案件团体审理制度；坚持民主生活制度、审计制度，实行有效的民主监督，杜绝了商业贿赂行为的发生。

　　三、加强宣传教育，提高思想认识，强化源头治理

　　一是利用政策法规学习时间开展法制教育活动，组织干部、职工深入学习《刑法》、《国家机关工作人员贪污行为行政处分暂行规定》、《行政许可法》、《党内监督条例》、《党纪处分条例》、《廉政准则》、《中共中央关于严格禁止利用职务上的便利谋取不正当利益的若干规定》和有关违纪通报；二是组织收看《忏悔录》、《*市廉政报送：“清浊一念间、荣辱两重天”》和《慎权》等警示片，经过正反典型人物的剖析，教育干部；三是推进廉政文化进机关活动，经过直观的警言、警句的警示，随时警钟长鸣，从而强化干部职工树立正确的人生观、世界观和价值观，不断提高思想境界和预防商业贿赂的本事，筑牢思想道德和党纪国法两道防线，常思廉洁自律，珍惜自由之身。

　　四、强化移民资金的管理

　　（一）统一认识加强管理。一是坚持移民资金实行统一管理。按照国家、省和*关于移民资金使用管理的有关规定，在市委、市政府的领导下，由市移民办负责对紫坪铺水利枢纽工程全市移民资金的管理。二是坚持移民资金实行计划管理。按照“项目跟着计划走，资金跟着项目走”的移民资金管理原则，根据省、*移民主管部门和紫坪铺公司下达的年度计划组织实施。三是坚持移民资金专款专用。坚持“移民资金与扶贫救灾资金有同等性质”的原则，严格按照批准的计划专款专用，没有挤占、挪用和外借，没有用移民资金搞委托贷款和为任何单位和个人供给经济担保。四是坚持每年度邀请审计单位对移民资金使用情景进行专项审计，发现问题及时纠正。

　　（二）严格按照相关财务制度进行管理。我市移民资金管理的依据是：《四川省移民专项资金管理使用暂行办法》、《*市移民资金财务管理规定》、《*市移民机构内部会计控制规范》、《*市紫坪铺工程移民资金财务管理规定》、《紫坪铺水利枢纽工程*市移民资金财务管理办法》等。严格执行财务管理的有关规定，所有资金实行团体研究与“一支笔”审批报销制度，坚持重大开支由主任办公会团体研究决定，所有经费均由有关经办人员签字后交财务负责人审核，最终由单位负责人审批后方可报销，确保了移民资金使用的安全和有效。

　　（三）实行“报帐制”。严格执行《四川省乡（镇）移民资金管理及服帐制度实施细则》，并于20*年实行了乡（镇）报帐制。为加强乡镇移民资金的管理工作，分别于20*年、20*年、20*年会同审计、监察部门，对乡镇分管移民工作的领导和财务工作人员进行了业务培训，经过培训提高了各级会计人员的业务水平。

　　（四）规范会计基础工作。坚持会计人员持证上岗（均有会计证）。按照《关于对我市乡（镇）移民资金实行报帐制度的补充通知》，规范资金预拨、使用和报帐程序，统一核算报帐单据、附件等原始凭证格式；项目资金和实施管理费分户、分帐核算。

　　五、存在的主要问题

　　一是治理商业贿赂教育的形式、资料、手段与新形势的发展还不相适应；二是对乡镇移民资金规范管理的督查指导还不深入细致。

　　六、下步工作打算

　　（一）强化领导的职责意识、风险意识，加强学习贯彻中央、省、市有关治理商业贿赂和整治腐败的文件精神，重视事前教育，做到综合治理、标本兼治、惩防并举、注重预防从组织上、资料上、措施上、效果上保证治理商业贿赂成效。

　　（二）强化内控机制，扎实抓好治理商业贿赂各项制度，一是抓好领导干部廉洁自律、民主评议和经济职责审计；二是进一步强化对党员干部“四大纪律八项要求”的严格执行；三是严格遵守中纪委《关于严格禁止利用职务上的便利谋取不正当利益的若干规定》。

　　（三）继续加强对移民资金的管理。要严格按照《会计法》和移民资金管理规定，实行“五个统一”、“三个规范”、“六个严格”，进取配合有关部门对移民资金进行审计和延伸审计，使移民资金管理朝着更加规范化的方向发展。

　　治理商业贿赂工作总结（三）：

　　开展治理商业贿赂专项工作，是党中央、国务院为进一步规范市场秩序，维护公平竞争，促进改革开放和经济社会健康发展，深入推进反腐倡廉工作，维护人民群众的根本利益作出的重大决策。依法查处商业贿赂案件是治理商业贿赂工作的一项重要任务，是惩治商业贿赂违法犯罪行为必不可少的手段。xx省分公司按照保监会《关于印发何勇同志在中央治理商业贿赂领导小组第七次会议上的.重要讲话和李玉赋同志关于开展治理商业贿赂专项工作情景通报的通知》的要求总公司开展治理商业贿赂专项工作的统一部署，把治理商业贿赂专项工作作为党风廉政建设和反腐败工作的重点来抓，坚持以教育为主，坚持依纪依法办事，坚持自查自纠与检查监督并重，坚持查办商业贿赂案件和建立防治商业贿赂长效机制相促进，强化领导，精心组织，进取协调，真抓实干。现将我司开展治理商业贿赂专项工作情景汇报如下：

　　一、切实加强领导，搞好组织协调

　　为进一步加强对治理商业贿赂专项工作的管理，我司成立了以各机构负责人为组长、班子成员为副组长、各部门负责人为组员的专项工作小组，组织召开了商业贿赂专项治理工作会议，要求各机构切实把治理商业贿赂工作摆在重要位置，各机构的工作小组要切实担负起组织协调和监督检查的领导职责，按照治理商业贿赂专项工作的相关要求，认真进行商业贿赂的自查工作。

　　二、加强宣传教育，提高思想认识

　　目前，商业贿赂在我国已到达很严重的程度，它几乎存在于每个行业、泛滥于市场的各个角落，甚至成了很多领域做生意的“潜规则”，严重破坏了公平竞争的社会主义市场经济秩序，由此而派生出很多的官员腐败案件，也严重影响了政府的廉洁性和公信力。所以，不论是从经济方面，还是从政治方面研究，都必须对商业贿赂进行严厉打击。过去，在习惯上，人们把商业贿赂只看成是不正当竞争，不当成腐败，而事实上，商业贿赂就是贿赂的一种表现形态，它从根本上扭曲了公平竞争的规则，不仅仅阻碍了保险市场机制的正常运转，还增加了公司的经营成本，造成资产流失，也令诚信经营的企业沦为受害者，同时也损害了广大投保人和被保险人的合法权益，最终败坏了社会风气，腐蚀了党员干部和保险员工队伍。这就是我们有必要重新审视商业贿赂在腐败滋生过程中所起作用的原因。

　　xx省分公司党委、各党小组连续三个月，利用每周二、周四下班后的时间，对党员、预备党员、入党进取分子、共青团员进行《党史》、《新中国发展史》、《十七届四次会议》、《党章》、《新保险法》、《关于禁止商业贿赂行为的暂行规定》等的学习。在整个学习活动中，广大员工在集中学习的基础上，进一步开展小组学习，并组织员工进行了相应的考试，取得了实实在在的成果。

　　三、确定重点范围，治理商业贿赂

　　保监会下达的《关于保险业开展治理商业贿赂专项工作的实施意见》中明确表示要把车险、银行代理保险、团体保险以及此前较少提到甚至有点忽视的大型商业保险项目作为专项检查，并以中介机构作为专项治理的重点，以自查自纠和专项检查作为这次治理行动的主要方式。《关于保险业开展治理商业贿赂专项工作的实施意见》明确指出了保险业存在商业贿赂的几种重要形式：

　　(一)保险公司及其工作人员账外暗中直接、间接给予投保人或其工作人员回扣、财物或其他利益。

　　(二)保险公司及其工作人员账外暗中向保险中介机构或其工作人员支付手续费、给予财物或其他利益。

　　(三)保险公司及其工作人员向合法保险中介以外的机构或其工作人员支付手续费、账外暗中给予财物或其他利益。

　　(四)保险中介机构及其工作人员账外暗中收取手续费、佣金、财物或其他利益。

　　(五)保险中介机构及其工作人员账外暗中给予投保人、委托人、保险公司或其工作人员财物或其他利益。

　　(六)保险公司及其工作人员因收受投保人、被保险人、受益人给予的财物或其他利益，违规进行承保或理赔。

　　(七)保险公司及其工作人员在定点、定损中，账外暗中收受利益相关人给予的财物或其他利益。

　　(八)保险公司、保险资产管理公司及其工作人员在资金运用业务中，账外暗中收受利益相关人的财物或其他利益，或账外暗中给予利益相关人财物或其他利益。

　　(九)保险行业各单位及其工作人员在业务招标、广告宣传、服务采购、研究资源采购、物资采购、资产处置、基本建设等过程中，非法收受、给予财物或其他利益。

　　(十)国家法律法规和保险规章制度禁止的其他不正当交易行为。

　　四、深入调查摸底，开展自查自纠

　　20xx年度，xx省分公司根据《关于保险业开展治理商业贿赂专项工作的实施意见》中的商业贿赂治理重点和范围，开展了财务、业务数据真实性自查：

　　(一)保费确认的合规性和完整性

　　1、经过自查，没有发现虚做实收确认的情景。

　　2、经过自查，没有发现保费已收不做确认，虚挂预收或往来帐款的情景。

　　3、截止xx年末，总体应收保费中，超长期应收(90天以上)占到了总体应收保费的10.8%，合计金额12万元。超长期应收主要集中在保定、邯郸和石家庄。保定、石家庄和邯郸的超长期应收占到了总体的12.33%。廊坊、衡水、张家口、秦皇岛和沧州无论在账龄还是在应收率方面均控制较好。

　　4、经过自查，没有发现经过冲销坏账处理应收保费的情景。

　　5、经过自查，没有发现挂应收保费挪用资金支付手续费的情景。

　　6、经过自查，没有发现虚假批改的情景。

　　7、经过自查，没有发现跨年度调节保费收入的情景。

　　(二)业务及管理费支出总量和结构

　　1、业务及管理费情景

　　xx年度，分公司总体传统业务实际发生业务及管理费...元，主要集中在电子设备运转费、汽油费、差旅费、车辆修理费、电话费、公杂费、路桥费、印刷费和会议费等，含业务及管理费在内的已赚保费综合费用率为40%，费用整体情景控制良好。

　　2、存在经过虚假费用列支变相支付销售费用经过自查，由于市场竞争的需要，机构存在经过虚假费用列支变相支付销售费用的情景。。

　　3、经自查，未发现向中介机构购买中介手续费发票违规支付公司员工直接业务手续费金额。

　　(三)准备金计提情景

　　总公司年末计提未决赔款准备金金额是含ibnr的，即未决赔款准备金的计提研究了理赔管理指标情景影响并经过ibnr进行了科学调整，不存在少计提未决赔款准备金的情景。未决赔款准备金计提相对谨慎。

　　(四)退保情景

　　xx年度全省共计退保xx29笔，金额252.49万元;经过自查，没有发现非正常退保情景。

　　五、自查自纠结果：

　　针对自查中发现的问题，分公司召开了专项会议进行了认真研究和总结分析，明确了本次自查过程中存在问题的职责人，认真总结反省了构成这些问题的深层次原因，进取地对相关职责人员进行了处理，认真地对存在的问题制定了切实可行的整改方案并进取进行整改。

　　六、建立长效机制、防治商业贿赂

　　(一)牢固树立科学发展观

　　全司要坚决摒弃重发展轻管理、重规模轻内控的倾向，纠正片面追求市场占有率、为谋求竞争优势而忽视风险进行不正当交易的问题，要实行科学有效的绩效考核办法，加大对违法违规等案件及其职责人的查处追究力度，营造遏制不正当交易行为和反商业贿赂良好内部环境。

　　(二)加强操作风险管理

　　全体员工要将治理商业贿赂与案件专项治理工作相结合，把保险业操作风险管理作为一项常规性工作来抓，切实排除商业贿赂案件的发生，各机构、各部门要互相监督，严厉打击金融犯罪活动，巩固案件专项治理成果。

　　(三)加强合规文化、廉政文化和商业道德建设

　　要求员工树立诚信经营、公平竞争的意识和行为规范，提高广大从业人员对不正当交易行为和商业贿赂危害性的认识，改变和纠正商业贿赂是“润滑剂”、“潜规则”等错误观念，营造良好的企业文化氛围，为保险业的健康发展、合规经营供给保障。

　　治理商业贿赂工作总结（四）：

　　自开展治理商业贿赂专项工作以来，市委、市政府高度重视，把这项工作作为建立健全惩治和预防腐败体系，促进全市经济社会又好又快发展的重要工作来抓，认真按照省治贿办的安排与部署，加强领导，精心组织，突出重点，标本兼治，使治理商业贿赂工作开局良好，进展有序，不断向纵深发展。现将有关情景报告如下：

　　一、开展治理商业贿赂工作基本情景

　　（一）加强领导，抓好落实，为做好专项治理工作供给基础保障。

　　1、明确思路，健全机构。市委先后几次召开常委会研究全市治理商业贿赂工作，并确定44家单位作为治理商业贿赂的重点单位。成立市治贿专项工作领导小组，组长由市委常委、市政府常务副市长张洪武兼任，有成员单位18家。办公室设在市纪委，负责日常工作。各单位普遍成立了治贿工作领导小组，有32家市直单位“一把手”亲自担任领导小组组长，层层签订职责状，纳入到年终工作目标考核中，构成了主要领导亲自抓，分管领导具体抓，一把手负总责，一级抓一级，层层抓落实的工作格局。

　　2、加大投入，供给保障。在财政资金十分紧张的情景下，市政府拨出市长专项资金，用于开展治理商业贿赂工作。各县（市）区、各部门也都明确了一名负责同志、确定一个部门负责治理商业贿赂专项工作，并力所能及地供给好的办公条件。辽阳县从县直部门抽调8名同志到县治贿办，分别成立了督查指导组和文秘综合组。

　　3、深入指导，全面部署。市本级先后召开大型会议4次、制发各种文件13份，建立6项规章制度，下发简报17期。此外，市纪委常委会也先后7次专题研究治理商业贿赂工作。去年和今年的全市反腐败工作会议上，市委常委、纪委书记郑福余在部署全年反腐倡廉工作时，都对治理商业贿赂工作重点进行部署。市委书记孙远良也在讲话中进一步提出要求。今年6月，省治贿工作经验交流会召开后，我们及时向张洪武副市长和市纪委常委会议作了汇报，并定于近期召开领导小组会议。树立了辽阳县、市卫生局、市工商局、市检察院四家先进典型在全市推广。去年年底，领导小组办公室会同市委、政府督察室，对44家治贿工作重点单位进行检查，并将结果通报全市。张洪武副市长专门听取了17家成员单位治贿工作情景汇报。今年以来，我们在全市组织开展了治理商业贿赂课题研究和理论研讨活动，共收到论文64篇。

　　（二）查找问题，加强整改，切实做好自查自纠各项工作。

　　全市普遍采取了自查自纠与专项检查相结合、重点治理与一般治理相结合、建章立制与强化监督相结合的方式，进行自查自纠。

　　首先，加强宣传动员，营造良好氛围。全市参与治理商业贿赂工作的2413家单位全部进行了宣传动员。充分发挥大宣教格局的作用，经过广播、电视和报刊等多种形式，广泛进行治理商业贿赂工作的宣传。据不完全统计，共发各类新闻稿件176条，制作播发专题4套，在辽阳新闻网上发布稿件95条。市委宣传部结合社会主义荣辱观教育，在企业和中介机构中开展了诚信教育和守法教育。市纪委强化对国家机关、企事业等单位的纪律和职业道德教育，进取运用典型案件开展警示教育。去年9月底，在市纪委、监察局等单位举办的“古城清风颂”反腐倡廉大型文艺晚会上，专门演出了有关抵制商业贿赂的节目，收到了良好的宣传效果。

　　市检察院面向社会发放《惩治商业贿赂，维护社会稳定》宣传单5600多份。灯塔市、市房产局、卫生局开展了“为什么要开展治理商业贿赂专项工作”大讨论。市工商局、市交通局、市财政局、市国土资源局、市城建局等单位围绕治理商业贿赂在全系统进行了法律法规知识测试；文圣区、辽阳县、市地税局等20多家单位邀请市纪委书记郑福余作反腐倡廉形势报告，10余家单位邀请市反贪局作“杜绝商业贿赂预防职务犯罪”的专题报告。

　　其次，抓好调查摸底，查找突出问题。全市各单位基本上做到了调查摸底全面，问题查找准确，分类处理恰当。有100家行政机关内部、28家国有企业、48家民营企业、212家事业单位进行了调查摸底。市银监局采取组织员工填写反商业贿赂案件自查表和不正当交易行为自查表，查询检察机关行贿犯罪档案咨询系统，走访走访执纪执法部门和客户等形式进行排查。灯塔市要求全市治理的重点部门及其班子成员在自查自纠基础上，构成单位和个人自检自查报告67份，并经过自检自查发现2起案件线索。

　　三是严格政策界限，客观公正处理。经过调查摸底，共查找问题182个，其中行政机关内部49个，事业单位105个，国有企业7个，民营企业21个。针对检查中发现的问题，各单位按照中央和省有关要求，实事求是地作来源理。到目前为止，查找出的182个问题各单位基本上进行了处理或整改。市卫生局设立了治理商业贿赂专用帐户，全系统共收缴违规钱物款40多万元。

　　四是制定有效措施，认真搞好整改。各县（市）区和行业主管（监管）部门按照市治贿办转发的文件要求，普遍制定了具体的评估验收标准，并针对发现问题，按照查、纠、建并举的原则，强化措施，完善制度，加大监管力度。据不完全统计，各单位结合本单位实际，在自查自纠、查办案件和建立长效机制方面共建章立制423项。市食品药品监督管理局要求在药品生产、经营企业投资入股的监管人员，必须全部退出股份，如不退出，将严肃处理。同时，对所有监管人员的亲属从事药品生产、经营企业的，进行了登记备案。国资委建立了企业领导人员个人廉洁从业信息档案。市交通局实行经营性项目投资人招标制，开展了建设项目设计、施工总承包和代建制试点工作。辽阳县对不是一般纳税人的企业税收重新核算，有效制止了以税谋私的各种行为，此项税收由原先的200多万元提高到700多万元。市卫生局采取了多种措施抵制商业贿赂行为，收到较好效果。

　　五是组织评估验收，进行阶段总结。我们对全市44个重点治贿单位自查自纠工作进行了验收。评估验收工作中，我们首先要求各单位按照文件要求，进行自我评估、自定等级。市治贿办对其中20余家重点单位进行了抽查。之后，按照评估验收标准和日常工作情景进行了等级评定。

　　（三）抓住重点，健全机制，依纪依法查办商业贿赂案件。

　　我们把涉及政府机关及其工作人员的商业贿赂作为重点对象，以医药、政府采购、工程建设、土地出让、产权交易、资源开发等为重点领域，严肃查处商业贿赂案件。2005年底到此刻，已查结商业贿赂案件30件，涉案金额227万元。今年以来，全市共查办商业贿赂案件13件，涉案金额97万元。市交通局原副局长刘春明特大受贿案、辽阳县国土资源局原局长高光临受贿大案等一批案件的及时查处，在社会上引起强烈反响，起到了较强的震慑作用。

　　刘春明，原任辽阳市交通局副局长、本辽辽高速公路辽阳段动迁领导小组办公室副主任兼动迁组组长，在本辽辽高速公路辽阳段动迁中，刘指使有关人员，为徐某等虚增1000平方米补偿面积，多付动迁补偿款40万元。收受徐某18万元贿赂。此外，刘在动迁中还涉嫌多起严重经济犯罪，数额异常巨大。被“双开”，判处有期徒刑二十年。

　　高光临，原任辽阳县国土资源局局长，2005年10月，收受北京城建道桥工程有限公司5万元现金，对该公司非法用地问题没进行处罚。高还涉嫌其它严重经济犯罪，数额巨大。被开除党籍，判处有期徒刑三年，缓期四年执行。

　　在查处商业贿赂案件中，我市注重建立健全“三个机制”。一是健全发现机制。市治贿办设立4部公开举报电话，并在辽阳政务公开网上设立举报信箱。据不完全统计，全市共设立举报电话75个，实行网上举报34家。二是健全工作机制。市纪委、监察局在查办商业贿赂案件工作中，进取发挥组织协调作用。一方面，抓好外部协调，进一步建立健全了沟通联系制度、信息通报制度和案件线索移送制度。另一方面，抓好内部协调。先后制定了《辽阳市纪检监察机关案件检查工作管理办法（试行）》等一系列制度。三是健全防范机制。坚持以案明纪，发挥查办案件的治本效应。市检察院对办理的治贿案件实施“六个一工程”，即每查办一齐职务犯罪案件，都要求犯罪嫌疑人写一份悔过书，到发案单位召开一次分析发案原因座谈会，开展一次法制教育，向发案单位发出一份检察提议书，建立制定一项整改措施，进行一次回访调查。我们还以查办的商业贿赂案件为反面教材，召开全市副县级以上领导干部大会，集中开展警示教育活动。

　　（四）多方并举，标本兼治，建立治理商业贿赂的长效机制。

　　一是进取推进行政审批制度改革。认真清理了市本级的行政许可、行政审批及行政收费事项，共取消行政许可事项6项、非行政许可审批事项9项。目前全市保留行政许可事项261项，非行政许可事项55项，行政事业性收费事项293项。对保留的行政审批项目，进一步规范了审批程序，减少了审批环节。进一步规范了市公共行政服务中心管理和运行机制，进取推广了首席代理审批制、首问负责制和并联审批制、重点项目跟踪回访制。严格落实“三必进”要求。根据实际需要，设立了公安、交警、烟草专卖、运输管理等6个分中心。目前，进驻中心的部门45个（省直7个），行政许可事项238项，非行政许可事项46项，与此相关的收费事项54项，进厅率百分之九十以上。

　　二是大力推进财政管理体制改革。全市实现了零基预算。市本级215家一级预算单位全面实行国库集中支付制度改革。加大了非税收入管理的检查力度，全市200个执收执罚部门全部实现了“收支两条线管理”，覆盖面到达百分之百。

　　三是进一步推进投资体制改革。制定了《辽阳市政府投资项目管理办法》、《辽阳市企业投资项目核准办法》、《辽阳市外商投资项目核准办法》、《辽阳市企业投资项目备案办法》。围绕规范招标投标市场行为工作，制定了《辽阳市招标投标管理办法》。根据辽阳大多数工程建设项目投资规模均为国家规定规模标准以下，能够规避招标的实际，制定了《辽阳市政府投资工程建设项目比选办法》和《辽阳市政府投资工程建设项目招标代理机构选择比选办法》。完成了辽阳市招标投标监管网的组建，网站的日均点击率在150次以上。

　　四是全面推行政府采购制度，制定了《辽阳市政府采购工作规程》，7个县（市）区政府采购执行机构与管理机构分离工作基本完成。对大宗政府采购项目，纪检监察机关和政府采购管理部门实行了全程跟踪监督制度。今年以来，重新规范和拓宽药品器械招投标工作。药品和医用耗材平均降价幅度为百分之三十和百分之二十百点二，节省资金3000万元。实现了全市国有医疗机构全部纳入、所用药品和医用耗材全部集中招标采购的“两个百分之百”。

　　五是大力推进产权交易制度改革。出台了《辽阳市国有资产流失查处办法》、《关于加强我市经营性国有资产监督管理工作的意见》和《辽阳市国有产权交易监督管理暂行办法》等，有效地加强了国有资产监管工作。

　　六是进一步完善工程建设招投标程序，建立了统一规范的招投标公告发布制度和职责追究制度。弓长岭区制定了招标拍卖挂牌出让暂行办法，成立了土地储备管理委员会。灯塔市对二期治沉工程全部实行公开招投标，交给招标公司运作，纪检监察等有关部门全程监督。各行业也结合实际，进取建立治理商业贿赂长效机制。市卫生局建立了“三个十”通报制度。市国土资源局建立和完善了采矿权、探矿权出让办法，进一步规范涉地、涉矿审批工作程序。市环保局成立了局法制委员会，团体讨论研究和审批收费项目和执法处罚案件。市质量技术监督局投资100多万元建立了网上审批系统，有效地解决了执法自由裁量问题。

　　在治理商业贿赂工作，我们坚持三项工作紧密结合，努力取得治理商业贿赂工作的综合效应：

　　一是坚持治理商业贿赂与纠风治乱结合起来。重点对教育、卫生行业深入开展专项治理。进一步完善教育纠风工作职责制和收费公示制，取消11项不贴合文件规定的收费项目，查处教育乱收费7件。在卫生系统不断完善医疗收费及药品价格公示制和查询制，全市集中招标药品总金额1点47亿元，占医院总用药量的百分之七十二。市治贿办联合市纠风办在全市开展了“300工程”，即调研100家企业、走访100户居民、暗访100家服务窗口，将治理商业贿赂工作触角延伸到社会各角落扔辛Φ赝平?斯ぷ飨蜃萆罘⒄埂lt;BR》二是坚持治理商业贿赂与执法监察结合起来。去年以来，市纪委、监察局经过对棚户区改造、灯塔治沉工程、新建体育场工程、城市东南环道路建设、铁西工业园区等市重点工程项目进行重点执法监察，来防止商业贿赂行为，发现商业贿赂线索。灯塔市采煤沉陷区综合治理办公室商业贿赂案就是经过执法监察发现并处理的。

　　三是坚持治理商业贿赂与深化纪检监察管理体制改革结合起来，不断壮大基层治理商业贿赂工作力量。今年以来，市委将原先的9个纪工委调整为6个，把市纪委常委派到纪工委任书记，不再承担委内分工，从委内抽调精兵强将充实到纪工委，并要求纪工委既要组织协调监督指导又要与分管单位一齐承担反腐倡廉具体任务。这一举措壮大了基层治贿工作力量，6个纪工委直接参与了各分管部门的治理商业贿赂工作，既当指挥员，定期召开分管部门主要领导联席会议，研究部署治贿工作；又当战斗员，一齐抓各项措施的贯彻落实，发挥了较好作用。

　　二、存在问题及今后工作打算

　　（一）存在问题：

　　一是思想认识不够统一。一些单位存在畏难心理，个别单位认为这是市委、市政府和纪检监察机关的事情，与己无关。二是商业贿赂案件查处难。信访举报少、层次低，监管主体发现线索难，影响了商业贿赂案件的查处。三是工作进展不平衡。一些单位工作招法不多，个别单位“喊得响，抓得松”，存在“两层皮”现象。

　　（二）工作打算

　　1、进一步加强宣传发动力度，深入营造反商业贿赂的良好社会氛围。我们将尽快召开全市治理商业贿赂专项工作领导小组会议，认真传达贯彻落实此次会议精神，总结前段工作，研究制定更加管用更加有效的措施办法。同时，进一步加大宣传力度，充分调动社会各界参与治贿工作的进取性和主动性。适时公布查处的商业贿赂典型案例，以案说法，为推动整顿和规范市场经济秩序工作顺利开展奠定良好的社会基础。

　　2、进一步加大查处案件力度，继续坚持打击商业贿赂违法犯罪的高压态势。进取拓宽案件线索来源，健全完善举报奖励制度。加强纪检监察、检察、公安、工商等部门之间的协调配合和沟通，集中力量查处一批有影响的商业贿赂典型案件。提议有关部门进一步修订完善有关法律法规，为加大对商业贿赂行为的经济处罚力度，供给强有力的法律武器保障。

　　3、进一步深化体制机制改革，增强从源头上防治商业贿赂的实效。一是继续减少和规范行政审批项目，规范行政审批行为和程序，提高“三必进”入驻率。二是结合正在全市开展的清理“小金库”工作，加强对行政事业单位、公司企业财会的监督检查，加强票据管理。提议出台有关治理商业贿赂会计职责的具体规定，实行严格的会计职责经济罚和资质罚。三是全面推行政府采购制度，扩大政府采购范围，将工程和服务纳入政府采购。四是加大“三公开”工作力度。进一步完善社会诚信体系建设。

　　治理商业贿赂工作总结（五）：

　　为贯彻落实省治理商业贿赂领导小组办公室的部署和要求，按照《宜春市2010年治理商业贿赂工作要点》的资料，我局领导高度重视，迅速部署，在全局开展了一次治理商业贿赂专项活动，经过开展宣传动员、自查自纠等工作，全局商业贿赂治理工作取得了必须成效。现将我局治理商业贿赂工作总结如下：

　　一、做法和成效

　　（一）领导重视，组织到位。商业贿赂行为不仅仅有损个人形象，导致犯罪，并且也损害单位整体形象，为此，我局领导高度重视，加强组织，及时成立了以局党委书记梅钢为组长、局长李俊波为第一副组长、其他班子成员为副组长，机关科室和局属单位负责人为成员的治理商业贿赂工作领导小组，并专门设立了领导小组办公室，由监察室主任兼办公室主任，负责全系统商业贿赂治理工作的指导、督促、检查等日常工作。局领导班子多次召开专题会议，及时解决治理商业贿赂工作中出现的问题，并制定了《宜春市城管局治理商业贿赂工作方案》，明确分工，落实职责，将治理商业贿赂工作分解到人；同时，还设立了举报电话（3550081）和举报邮箱（jyccgjjcs@sina.）。

　　（二）深入动员，认识到位。市里布置治理商业贿赂工作后，我局由纪委书记张焕泉主持召开了动员大会，及时传达学习了关于治理商业贿赂治理的有关文件精神，对系统内治理商业贿赂工作做出了周密安排，进一步提高干部职工对治理商业贿赂的认识。同时要求，局机关、各大队（分局）、局属各单位要从政治和全局的高度，认清城管系统商业贿赂问题的严重性和危害性，充分认识开展治理商业贿赂工作与反腐倡廉工作的内在联系和深远意义，把思想和行动统一到市委、市政府决策部署上来，统一到推进城管事业发展上来，增强职责感和紧迫感，采取切实有效的措施，扎扎实实抓好治理商业贿赂工作。

　　（三）突出重点，治理到位。治理商业贿赂必须要找到位，仅有找准症结方可对症下药，为此，我局结合城管实际，确定以城管综合执法、行政审批、工程项目建设及招投标等方面为重点，开展“三查三看”，即查综合执法，看有没有“吃、拿、卡、要”；查行政审批，看有没有收受别人的礼品、现金、有价证券；查工程建设及招投标，看有没有拿回扣收受好处等。每个人结合其工作岗位，有针对性地认真开展自查活动，并写出自查报告。凡有问题的，主动向组织交代，说明问题，限期改正，自查没有问题的，要严格要求，洁身自好。

　　（四）强化措施，自查到位。一是举行“什么是城管系统商业贿赂行为”的专题讲座，使全局干部职工清楚认识在城管系统中哪些行为是商业贿赂行为；二是开展了“如何从自身查找商业贿赂行为”的集中讨论活动。经过讨论，大家根据自身的工作实际，分别从行政审批、综合执法、项目建设、招投标等不一样岗位、不一样角度认真查找发生在自我身上的商业贿赂行为；三是深入到企业和群众中，广泛征求意见，使自查自纠活动更加全面、科学；四是针对查找出的问题，深入分析、深刻反省，追根求源，并根据自查自纠情景写出自查报告；五是针对自查自纠情景，不断健全和完善各项规章制度，加强内部管理，从源头上预防商业贿赂。

　　（五）健全制度，规范到位。我局结合工作实际，制定了《宜春市城管局贯彻落实《关于实行党政领导干部问责的暂行规定》的实施意见》、完善了《宜春市城管系统党员干部“十不准”》和《宜春市城市管理综合执法人员“十不准”》、出台了《职责追究制度》、印发了《中共宜春市城管局党委关于落实“三重一大”制度的实施意见》等，对各项行为进行了规范，同时建立健全了党风廉政建设职责制和教育预防惩戒体系，认真执行领导干部监督制度，把治理商业贿赂纳入到党风廉政建设职责目标考核。

　　总之，在开展治理商业贿赂工作中，我局坚持做到“教育为主，防范与治理同步”，不断建立健全反商业贿赂的长效机制，使全体干部职工的工作纪律得到了进一步加强，防腐意识得到了全面提高，工作面貌得到了全面换新，为推进城市管理事业奠定了坚实的思想基础。

　　二、存在的主要问题

　　一是教育力度还不够，认识还有待提高。少数同志对治理商业贿赂认识不够，对开展治理商业贿赂工作的重要性认识不足，认为商业贿赂是领导干部的事，治理商业贿赂是纪检监察部门的事，与自我没多大关系。

　　二是自查自纠还不够深入，自觉性有待加强。自查自纠过程中存在避重就轻现象，只是谈谈而已，问题小的认为是普遍的事，从目前自查情景看，尚不够深入。

　　三是监督不够到位，检查督促力度有待提高。主要是监督力度不够强，督导工作不够深入细致，督促整改工作有待进一步加强。

　　三、下一步工作打算

　　一是进一步加大宣传教育力度，提高全系统干部职工对商业贿赂危害性的认识，尤其要加强社会主义荣辱观、法律法规、纪律和职业道德等方面的教育，加强行业自律，规范履职行为，进取运用典型案例开展法制宣传和警示教育，防微杜渐，筑牢思想道德防线，增强拒腐防变本事。

　　二是进一步强化治理督查工作，完善督促检查的制度，以督促带帮教，促进城管系统治理商业贿赂工作取得显著成效。

　　三是进一步加强制度建设，规范行政行为和执法行为，强化对行政权力的制约和监督，建立健全防止商业贿赂的长效机制，从源头上防止商业贿赂。

　　四是进一步加大问责惩处力度，在全系统一经发现商业贿赂行为，将从严追究职责，或依法依纪进行惩处。

　　治理商业贿赂工作总结（六）：

　　20xx年，沙县治理医药购销领域商业贿赂工作根据中央、省、市、县纪委和市卫生局的统一部署，转作风，以改革促工作，以改革促发展，坚持惩防并举，注重预防的方针，全面落实《建立健全惩治和预防腐败体系20xx2017年工作规划》，紧扣深化医药卫生体制改革中心工作，扎实推进我县卫生系统党风廉政建设和惩防体系建设。深入贯彻党的十八大、十八届四中全会和上级纪委全会、全省卫生计生系统纪检监察工作会议精神，认真贯彻习近平总书记系列重要讲话精神，坚持党要管党、从严治党，聚焦中心任务，紧紧围绕深化医药卫生体制改革，加强卫生系统反腐败体制机制创新和制度保障;严明党的各项纪律，坚决克服组织涣散、纪律松弛现象;深入落实中央八项规定精神，坚持不懈纠正“四风”;加大查办违纪违法案件力度，坚持惩治腐败的高压态势;强化对领导干部和关键环节的监督，促进权力规范运行;现总结如下。

　　一、全面推进惩治和预防腐败体系建设

　　局党委全面贯彻落实中央《建立健全惩治和预防腐败体系xx2017年工作规划》，依据省卫生计生委《实施方案》制定我局《实施方案》，加强组织协调、督促检查和分类指导，确保惩防体系建设各项任务落到实处。

　　二、开展“勤廉我先行”活动

　　局纪委落实开展“勤廉我先行”活动，明确领导分工，落实量化任务;结合卫生工作半年、年终检查，进行考核。制定出台《沙县卫生局xx-2017年党风廉政建设惩防体系建设规划》。结合群众路线教育活动，邀请县检察院、县委党校开办反腐倡廉讲座。各医疗卫生单位认真组织好服务宗旨、职业道德、质量安全、廉洁行医等4项教育及专业技能、法律法规、管理知识、沟通技巧、礼貌礼仪等5项培训。创新服务理念，规范服务行为。“以病人为中心”，根据患者的医疗需求持续改善和创新医疗服务，用医务人员的爱心、真心、细心、耐心换取患者的舒心、放心、安心、欢心，创新服务资料，提高服务品位。县卫生局办公室、监察室每月及时开展效能督查，做好政务公开相关制度，及时公开信息。县卫生局根据上级部署，进一步简化审批程序，深化“立刻就办”活动。20xx年清理了卫生行政权力底数，确认廉政风险点97个。开展风险评估，实施风险a、b、c分级。针对风险特点，建立预防规则。开展运行监控，规范权力运行。加强乡镇卫生监督网络建设，实现监督重心下移。贯彻落实省市卫生行政部门“九不准”、县纪委“十不准”，结合卫生行风明查暗访，结合半年、年终卫生工作检查，对县直医疗卫生单位、各乡镇卫生院、社区卫生服务中心贯

　　彻落实中央八项规定、省市卫生行政部门“九不准”、县纪委“十不准”情景进行专项检查，结合群众路线教育活动，组织对“三重一大”事项团体决策制度执行情景进行检查。县卫生局积极向上争取和落实好相关卫生优惠政策，全力推进医药卫生体制改革。今年卫生工程建设项目严格按相关规定招投标。

　　三、持之以恒纠正“四风”问题

　　局党委在群众路线教育中，坚持“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，以为民务实清廉为主题，落实中央“八项规定”、《党政机关厉行节俭反对浪费条例》和我县制定的《加强干部队伍作风建设十不准规定》，开展“四带真诚为民，三联真心服务”活动，践行“三严三实”，推进作风建设。坚持正面教育为主，坚持开展批评和自我批评，坚持讲求实效，坚持分类指导，坚持领导带头，聚焦“四风”、解决问题，敞开大门、群众参与，分类指导、共梳理意见25条，有序推进，改善了5条。

　　局党委把党的群众路线教育实践活动与卫生工作紧密结合，做到边学习、边践行，坚持立说立改立办。活动开展以来，我局开展以以下工作：一是在了解到虬江街道琅口吉祥寺佛教养老院存在缺医少药情景后，从今年4月9日开始，组织县医院、中医院、琅口社区卫生服务中心医务人员每周五轮流到该养老院开展义诊服务，并把服务常态化，切实改善老人就医条件，让他们老有所医，安度晚年。二是在全县卫生系统开展党员医务工作者联系服务群众活动，对600名长期病患和贫困患者开展一对一或多对一的联系服务，做到“四个一”，即“给联系对象一张联系卡”、“一个月电话至少回访一次”、“一个季度至少上门随访一次”和“为服务的患者解决一个实际问题”，进一步加强和改善医务人员工作作风，实现服务患者从“最终一公里”到“零距离”服务的转变，切实改善医患关系，提升病人满意度。三是县中医院利用与福建中医药大学附属康复医院合作的资源优势，特邀该院康复科专家刘家瑞主任医师到县中医院坐诊，使患者不出县就享受到省级专家的诊疗服务，减轻了患者时间和经济上的负担，满足了群众的康复服务需求。

　　四、强化监督和规范用权

　　(一)围绕标准，落实监督。

　　局党政领导班子围绕“好干部20字”，抓好管理监督工作。局机关和各医疗卫生单位，按照干部管理监督职责分级管理原则，确定了“三级职责人”的管理监督职责体制。局主要领导是第一职责人，对局领导班子及成员的管理监督负主要领导职责;对其他干部的管理监督负领导职责。局班子成员为第二层级职责人，根据工作分工，对职责范围内的干部管理监督工作负主要领导职责，对分管的各医疗卫生单位负责人和局机关各股(室)负责人的管理监督负直接领导职责。各医疗卫生单位负责人、局机关各股(室)等部门负责人为第三层级职责人，对本部门干部职工的管理监督负直接领导职责。并将职责分工制成《沙县卫生局干部管理监督职责分解表》，予以上墙公布，理解干部群众的监督。

　　(二)、廉政谈话，源头预防治理。

　　根据《xx市卫生局关于建立廉政谈话制度的通知》(明卫〔20xx〕192号)文件精神，20xx年我局继续对党员干部建立廉政谈话制度，廉政谈话的对象包括县直医疗卫生单位、各乡镇卫生院、社区卫生服务中心的党员干部和局机关的党员干部。谈话的形式包括例行谈话、任职谈话、诫勉谈话和提醒谈话，采取个别谈话或团体谈话的形式，以定期不定期谈话的方式，有重点地安排。

　　廉政谈话的主要资料涉及领导班子及本人遵守党的政治纪律、贯彻执行党的路线、方针、政策以及局里决定、指示的情景;领导班子及本人执行党风廉政建设职责制的情景，履行党风廉政建设职责所做的工作，取得的成效和存在的问题，下一步工作打算;领导班子及本人参加党组织生活，异常是贯彻执行民主集中制原则，理解党组织和党内外群众监督的情景;领导班子及本人执行廉洁自律各项规定的情景;按照加强党风廉政建设的要求，开展从源头上预防和治理腐败工作的情景、意见和提议。

　　(三)站队排列，明确监控对象。

　　1.清理权力底数，确认廉政风险点。

　　摸清卫生行政权力底数是开展卫生行政权力运行监控机制建设的基础。我局按照“职权法定”的原则，组织有关人员对行使的所有卫生行政权力进行了全面清理，共保留行政职权97项，其中行政许可权16项、行政处罚权34项、行政强制权6项、监督检查权21项、行政事业性收费权17项、其它行政权力3项。涉及医政、食品卫生、公共场所卫生、传染病防治、母婴保健等5个方面。根据清理结果，我局编制了《沙县卫生局(卫生监督所、妇幼保健院)行政职权目录》，并把97项权力全部纳入廉政风险预防范围，以科室为单位确定风险点。一项权力仅有一个科室行使的，列为一个风险点;一项权力由几个科室共同行使的，列为几个风险点。

　　2.开展风险评估，实施风险分级。

　　我局对清理出的廉政风险点进行了全面排查，依据廉政风险的大小、发生频率的强弱、危害程度的高低等因素，将廉政风险分为局领导廉政风险、科室(各医疗卫生单位)廉政风险及岗位廉政风险三个类别，每个类别的廉政风险分为a、b、c三个等级，a级表示廉政风险较大，b级次之，c级较小。局纪委根据掌握的有关信访举报、案件查处、民主评议、专项检查、党风廉政建设职责制考核等情景，认为需要提高廉政风险等级的，及时提出调整提议，有关单位(科室)按规定程序做出了调整。

　　3.针对风险特点，建立预防规则。

　　我局针对97项行政职权的风险特点，建立了廉政风险预防规则。一是实施“双责”预防。要求每个同志在做好业务工作的同时，认真防范廉政风险，既要担负廉政职责，又要担负勤政职责，既要认真执行“律己”的要求，又要严格遵守“律他”的规定。二是实施“程序”预防。按照“便捷高效、便于监控”的原则，相应细化每一项权力的分类和工作程序，绘制权力运行流程图，并作为固定的运行标准纳入预防规则，防范因程序漏洞而出现的各种廉政风险。目前我局已绘制了《沙县卫生局一般程序卫生行政处罚流程图》等10个卫生行政职权运行流程图。

　　4.开展运行监控，规范权力运行。

　　为确保廉政风险预防规则在各项权力运行中发挥制约防范作用，我局进一步加强了权力运行监控工作。一是在决策环节实行起点监控。凡属“三重一大”事项(重大决策、重要干部任免、重大项目安排和大额度资金使用)及廉政风险等级高的权力的行使，必须由局党委团体讨论决定，并以必须形式进行公开。二是在执行环节实行过程监控。对内，把权力运行情景异常是廉政风险高的a级权力运行环节和情景进行公开，实现权力运行的动态监控;对外，向当事人公开与行使行政权力或办理事项有关的全部情景，满足当事人的信息需求，发挥社会监督的重要作用。三是实行权力行使结果监控。有关单位(科室)在每一次行使廉政风险等级较高的a级权力后，对权力运行状况进行自我评价，并针对问题提出改善提议。同时，及时把办理结果告知当事人，并以适当方式在必须范围或向社会公开。四是建立行政权力运行记录制度。有关单位(科室)在权力运行中严格按照流程图确定的程序行使职权，建立权力行使过程各环节的情景记录，定期理解检查，为绩效评估、职责考核与追究供给依据。五是按照廉政风险大小对权力运行实行分级监控。对廉政风险高的a级权力，由局领导、局纪委重点进行实时监控;对廉政风险较高的b级权力，以单位(科室)为主进行风险防范，

　　局纪委定期进行检查;对廉政风险一般的c级权力，由岗位职责人进行自我防范，局纪委和单位(科室)不定期进行抽查。六是开展风险预警。经过对权力行使实行起点、过程和结果监控，以及分级监控等，并结合群众来信来访等反映的风险因素和苗头性问题，及时向权力行使的当事人发布预警信号，并采取应急措施，努力把廉政风险消除在萌芽状态。

　　5.严格考核奖惩，完善监控机制。

　　一是开展绩效评估。我局确定了权力运行的绩效目标，并把绩效目标完成情景作为绩效评估的主要依据和标准，把行政权力运行流程和运行状况作为评估的重点。对于绩效评估中发现的问题和薄弱环节进行认真研究，有针对性地建章立制、堵塞漏洞，使规范行政权力运行监控机制建设工作更加严密、成效更加突出。二是开展年终考核。把行政权力运行职责考核与作为局机关干部和卫生行政执法人员年终总结述职的一项重要资料，并将考核结果与党风廉政建设职责制的落实和干部的综合考核评价结合起来，与奖励惩处、选拔任用等相挂钩，构成行政权力运行的激励和约束机制;对工作开展好的进行表彰、奖励。对工作落后的，在党风廉政建设职责制和干部考核中给予批评教育;对发生违法、违纪、违规问题的，实行职责倒查，并视情节追究权力行使者的职责。三是开展监控评估。为检验监控机制建设成效，我局定期向权力行使相对人发放廉政勤政满意度调查表，把权力运行情景交给群众评判。局纪委根据日常监控、民主评议和满意度调查掌握的信息，对每项a级风险权力的廉政风险变化情景、预防规则本身的实用性、有效性和可操作性进行综合评估，分析研究新的风险，修改完善预防规则，及时改善监控办法，确保监控机制建设工作不断完善提高。

　　运行以来，各分管领导及医疗卫生单位负责人向局主要领导汇报廉政建设情景达36次。在廉政风险定期检查过程中，局党政领导班子成员与被检查单位主要负责人分别进行专题谈话20人次。有效地进行了风险提示。对各单位进行内部审计达18次。大力推行交流轮岗制度。目前各医疗卫生单位已对重要岗位人员轮岗19人次。

　　(四)加强对资金和项目的监督

　　围绕医改重点工作任务落实情景加大监督检查的力度，加强对医改、民生计划、公共卫生、重大专项等资金拨付、管理和使用情景的监督。加强对“一把手”的管理监督，加强对卫生项目政府采购和招投标实施情景的监督检查。加强内部审计工作，确保项目建设和资金使用安全。

　　五、加强医德医风建设

　　各医疗卫生单位以深入开展“三好一满意”(服务好、质量好、医德好、群众满意)和“三改二推一评议”(改善服务流程、服务环境、服务质量，进取推行预约诊疗、节假日门诊，开展社会评议医院活动)等活动为载体，持续深化医德医风建设。采取集中学习教育与经常性学习教育相结合的形式，持续推进医德医风教育，重点学习《中国医德》和《医疗机构从业人员行为规范》，做到一手抓医德，一手抓规范，提高全体医务人员的思想素质和医德修养。落实医德考评制度，将医德考评制度与医院管理工作相结合，与医务人员的年度考核、定期考核相结合，把医德考评结果与医务人员的晋职晋级、岗位聘用、评先评优、绩效工资、定期考核相挂钩，落实医德考评工作职责制和职责追究制。县医院设立每周一上午10：00-xx:30“科主任、护士长接待日”。及时了解病员情景，做好病人和家属的沟通协调工作，为进一步深化优质护理内涵，为努力构建和谐医患关系打下良好的基础。

　　经过推行医德医风查房、出院患者回访、创立“医德医风示范科室”、“医德医风示范岗位”等活动，增进医患之间的沟通，促进医患关系和谐融洽。在全县卫生系统开展“沙县卫生部门如何适应和服务高铁时代”的大讨论活动，引导医务人员树立“全心全意为人民健康服务”的宗旨，树立“病人第一、服务第一、质量第一”的理念，树立危机意识、大局意识、职责意识，把提高医疗卫生服务质量、服务水平和服务态度与高铁时代接轨作为当前的一项重要任务，融入日常工作，用高水平的服务质量和温馨温情、细致周到的服务留住病人、吸引病人，培育和营造我县卫生部门服务质量和服务态度双提升、双跨越的高铁效应。

　　六、全面落实药品和医用耗材集中招标采购制度。

　　落实药品和医用耗材集中招标采购制度。进一步规范医疗机构中标药品、医用耗材的确认、合同签订的行为，保证药品、医用耗材集中招标采购中标合同的全面履行。全县医疗单位全面落实药品零差率销售制度。据统计，20xx年上半年，县医院共采购中标药品xx97.7万元，占总购药量的95.6%，共采购中标医用耗材1025.48万元，占总购用量的80.48%，县中医院共采购中标药品670.72万元，占总购药量的95.8%，共采购中标医用耗材28.9万元，占总购用量的98.9%。

　　治理商业贿赂工作总结（七）：

　　我**是**发电事业单位，是参与**工程建设最直接的主体之一，反商业贿赂工作任重道远。根据市和局党委反商业贿赂文件精神，结合我中心的实际情景，主要从以下几方面着手开展预防和治理商业贿赂工作：

　　一、领导重视，职责到位。把开展预防和治理商业贿赂工作纳入领导班子的重要工作议事日程，成立专项治贿领导小组，同时与党风廉政建设职责制结合起来，增强职责意识；把开展预防和治理商业贿赂工作与工程项目管理结合起来。

　　二、广泛开展反商业贿赂的宣传教育工作，提高反商业贿赂的自觉性。开展预防和治理商业贿赂，每年组织干部职工进行法制教育，以开展坚持...员先进性教育、民主行风评议、三个排头兵等活动为契机，让全体干部、职工在思想上充分认识治理商业贿赂的重要性，看清商业贿赂的危害性，认清治理贿赂的长期性和艰苦性，时刻警惕商业贿赂的侵袭，自觉参与反商业贿赂，坚决抵制商业贿赂的侵蚀，为促进**建筑市场的公平竞争创造良好环境。

　　我们坚信，在局党委的统一部署下，反商业贿赂专项工作必须能取得丰硕的成果。让我们共同努力，反对商业贿赂，反对不正当竞争，坚持我们“**人”传统的优良品质，共同建造良好的竞争环境。

　　治理商业贿赂工作总结（八）：

　　为全面推进治理商业贿赂工作的开展，确保治理商业贿赂工作取得实效，根据**市治理商业贿赂专项工作领导小组“关于开展治理商业贿赂自查自纠工作的通知”（xx贿发[2014]01号）文件精神，我局结合实际，开展了为期两个月的自查自纠工作，现将工作开展情景总结如下：

　　一、建立健全组织领导

　　成立治理商业贿赂自查自纠工作领导小组。组长：...。领导小组下设办公室，由***兼任办公室主任，负责处理日常事务。

　　二、理清思路，明确工作重点

　　（一）行政许可方面：是否存在利用行政许可权谋取非法利益，索贿、受贿行为；

　　（二）行业监管方面：是否存在利用对供水、出租车、燃气等行业监管权收受贿赂以及不执行市场准入，违规发放资质资格证书等行为；

　　（三）城市管理执法方面：是否存在履行城市管理执法职责工作中，利用执法权谋取非法利益，索贿受贿等行为；

　　（四）公务员行为规范方面：是否存在治理利用职务之便，违反公务员行为规范索贿受贿行为；

　　（五）公用事业服务方面：在市政公用项目资产评估和国有企业改制中是否存在非法获取特许经营权行为。

　　三、工作方法和步骤

　　我局的治理商业贿赂自查自纠工作分进行全面调查摸底、查找突出问题、及时处理存在问题、认真落实整改四个阶段进行。

　　在工作开展中，一是坚持自查与纠正相结合。既要抓好本单位不正当交易行为的自查工作，又要做好对查出问题的整改纠正工作，完善对本单位工作人员的管理和监督，做到边自查边纠正。二是坚持自查自纠与促进工作相结合。要把自查自纠与业务工作结合起来，既要认真治理商业贿赂，又要保证城市管理工作的正常秩序，做到“两不误、两促进”。自觉把自查自纠工作与机关效能建设、效能监察、行风建设等工作有机结合起来，做到互相促进，协调发展。经过对照“自查自纠情景统计表”向局属各单位发放自查表；在局办设置举报箱、公布举报电话2222076、召开座谈会等形式，拓宽和畅通信访举报渠道，进取挖掘商业贿赂线索，广泛发动群众参与，认真进行调查摸底，准确掌握情景，列出可能存在的问题清单，掌握所涉及的单位、岗位、环节、人员、资金等基本情景，逐项组织所涉及的个人进行自查并如实报告不正当交易行为，并将自查清理情景予以公示。经过自查自纠，我局无商业贿赂行为发生，无商业贿赂现象存在。

　　四、下步打算

　　我局治理商业贿赂自查自纠工作始终严格按照《**市开展治理商业贿赂专项工作实施方案》第二阶段工作要求，以“抓得住、抓得紧、抓得实”，解决问题见成效为工作思路，经过开展自查自纠工作，使全体职工真正受到一次深刻的思想教育和认识，自觉增强抵制商业贿赂和廉洁从政的意识，促进商业贿赂的查办工作。

　　在下步工作中，我局将继续坚决遏制商业贿赂滋生蔓延，进一步改善和完善机制和制度存在的问题，进取探索建立预防商务领域治理商业贿赂的长效机制。及时总结经验，端正思想，规范行为，做到严格自律，确保治理商业贿赂专项工作全面有效完成。

综合治理工作总结（通用17篇）

　　时光在流逝，从不停歇，一段时间的工作已经结束了，回顾这段时间的工作，相信你有很多感想吧，这也意味着，又要准备开始写工作总结了。你还在为写工作总结而苦恼吗？下面是小编精心整理的综合治理工作总结，希望对大家有所帮助。

　　综合治理工作总结 篇1

　　20XX年，各学校要继续始终把安全和综合治理工作当做头等大事来抓，在县教育局和镇党委政府的直接领导下，切实加强学校安全和综合治理工作的领导和管理，深入贯彻落实上级有关的工作文件、会议精神和要求，按照相关法律法规的规定和要求，认真履行安全和综合治理工作岗位职责，具体做到：

　　一、在安全工作方面：

　　1、做到安全机构健全。学校要成立安全工作领导小组，加强对学校安全工作的领导、指导和管理。安全工作领导小组要正常运作并发挥作用。安全工作领导小组要定期(开学、期末、每月一次)和应需要召开安全工作会议，经过会议制定安全工作计划、总结安全工作、分析安全问题、制定和修订安全工作规章制度、学习贯彻上级安全工作文件和会议精神、组织安全检查、处理安全事宜等。

　　2、做到安全职责落实。学校安全工作岗位职明确责，校长职责制和教师一岗两责制度落实。校长是学校安全工作的第一职责人，对学校安全工作负总责。教师包括分管领导、班主任、值日教师、学科教师是安全工作直接或具体职责人。校长是本校安全教育和管理的第一职责人，分管领导是本校安全工作的直接职责人，班主任是班级安全直接职责人，当堂任课教师是班级上课期间和规定值守时间段的安全直接职责人。学校要制定校长岗位职责和教师一岗两责制度，并层层签订相应的安全工作职责书，确保安全职责落实到人。对因管理不到位造成安全职责事故的，按照四不放过原则，严格追究校长和职责人的职责。学校安全工作年度考核与学校年终考核评估验收一同进行。凡发生安全职责事故，在年度考核中实行一票否决。

　　3、做到安全制度完善。学校要不断建立和健全安全管理规章制度，把安全工作要求做到位，使学校安全工作制度化。学校凡是涉及安全问题的工作都要建立安全规章制度，包括：有关人员安全岗位职责、安全工作职责追究制度、安全工作会议制度、安全工作教育制度、学生日常管理制度、教师和学生安全行为规范、应急预案、安全日常检查制度、日常管理制度、值班制度、事故报告制度等。

　　4、做到安全教育、演练有效。加强安全教育是学校安全工作预防为主的重要体现。学校要经过安全教育和演练不断提高学生的安全意识、安全素质、自救互救和防范本事。安全教育工作做到坚持经常性、提高针对性和增强实效性。学校要把安全教育纳入学校教学计划、日常管理和各种教育教学活动中，明确课时、落实教师和教材。学校要明确要求和安排班主任、学科教师和法制副校长，利用入学、期末、安全教育活动月(每年6月为我县安全教育活动月)、安全教育活动周(每学期第一周和最终一周为我省学校安全教育周)、安全教育活动日(每年3月的最终一周星期一为我国安全教育活动日)、品德课、班会课、集会、课堂教学等渠道，使用好《小学生安全常识读本》、《中小学生安全知识自救自护手册》、《紫金县中小学生安全手册》、《小学生安全日常行为规范》、安全教育读本和影片《关爱明天》等和学校自我编制的安全教育教材，经过上安全教育课、学校广播、设立安全宣传专栏、召开案例分析会、组织观看vcd、开展安全知识竞赛、发放安全手册、上法制教育课、举办展览、开展专题讲座、在学校及其周边悬挂张贴安全宣传标语和设置安全警示牌等多种多样的形式，有针对性地加强学生的安全教育。此外，学校还要加强与学生家长的联系，经过家长会、家访、发放《告家长书》等渠道，共同做好学生校外安全教育工作。

　　5、做到工作重点突出。为提高安全工作的针对性和实效性，学校要十分注意结合自身实际，突出本地本校、季节和学生年龄特点，有重点地进行。结合我镇的具体实际，主要应抓好访溺水、防雷击、防交通事故、防传染并防因教师体罚学生而造成的学生伤害事故、防地质灾害事故、防学生日常活动伤害事故、防校舍教学设施安全事故等8项工作。

　　6、做到隐患排除有力。学校安全工作要贯彻安全第一、预防为主的思想，克服麻痹思想和侥幸心理，使学校安全工作做到万无一失、防范于未然，就必须建立安全隐患排查整改制度。学校要十分重视安全隐患排除工作，按照《安全检查制度》和《南岭镇小学学校安全隐患排查治理工作指引》，严格按照要求定期(每学期开学前和结束前、假期后、灾后和每月一次)或不定期(根据需要)组织安全大检查。每次检查做好记录并建立台帐，对每一处安全隐患进行登记造册，并进行分析、汇总，制定消除安全隐患的时间表，限期完成。对重大的安全隐患和学校自身不能解决的安全隐患及时报告镇政府和县教育局，并做好安全防范措施，确保了师生安全。

　　7、做到日常安全管理严格。学校要十分注重日常安全管理，做到在日常的教育教学活动中遵循教学规范，落实安全管理要求，合理预见和积极防范可能发生的风险。要根据《南岭镇小学校方安全职责风险防范管理工作指引》，和对教职工(包括保安员)的日常行为明确提出的16个具体的要求，确保日常管理到位，避免因师生行为缺乏监管而造成的安全事故。

　　二、在综合治理方面：

　　1、要积极开展创安活动。学校要按照中央综治委、教育部、公安部《关于深入开展安全礼貌学校创立活动的意见》和《教育部关于在全国中小学开展和谐学校创立工作的意见》要求，积极开展创立安全礼貌学校活动。要认真落实镇综治办部署的工作，做好防火、防盗、防爆、防治安灾害事故工作，落实人防、物防、技防措施，切实搞好学校的安全保卫工作，确保不发生刑事案件和治安灾害事故。

　　2、要加大普法教育和综治宣传力度，提高学校广大教职工、学生的法制观念和综治意识。要组织广大教职工学习了《教师法》等法律法规，不断地提高了教职工的法律意识，使广大教职工能以良好的精神面貌投入到教学工作之中，教职工无违法犯罪。

　　3、要正确处理内部矛盾。学校要认真开展矛盾纠纷排查调处活动，及时化解各种纠纷，把各种不安定因素解决在基层、消除在萌芽状态。学校教师及其家属不发生矛盾激化案件和影响社会稳定的团体上访、越级上访事件。

　　总之，要经过扎实做好各项安全防范工作，使学校安全工作职责得到全面落实，安全管理制度得到更加完善，安全隐患得到有效整治，突发事件应急处理本事得到显著提高，学生的安全意识和自护自救本事明显增强，安全自查、隐患自除、职责自负的三自安全工作机制基本建立，实现全年不发生师生伤亡职责事故，不发生刑事案件和重大治安灾害事故和教职工违法犯罪以及本校教职工参加团体上访事件的目标，学校广大教职工、学生的法制观念和综治意识得到不断提高，继续坚持学校安全稳定的良好局面，为促进我镇教育事业的又好又快发展和构建和谐社会创造了良好的环境。

　　综合治理工作总结 篇2

　　今年以来，XX党委把维护社会稳定，落实各项综治措施当做大事来抓，紧密结合本乡实际制定计划，分解任务，完善制度，加强队伍，加大依法治乡、治村力度，围绕“打防控”一体化建设，扎实开展治安防范有偿承包。加大摸排调处矛盾纠纷力度，加强青少年教育管理，重视重点场所管理，狠抓禁毒和反邪教工作，使全乡社会治安坚持了稳定祥和的良好局面，有力地推动了两个礼貌建设健康、协调的向前发展。截止目前，全乡查处刑案X起，治安案件XX起，调处各类民事纠纷XX起，没有重大灾害事故发生。

　　回顾一年来的工作，主要抓了以下几个方面的工作。

　　一、狠抓了综治工作职责制的落实

　　一是领导重视，明确了工作任务。坚持每月领导班子成员研究分析社会治安会例会制度，明确每一阶段的工作任务。二是层层签订了综治工作职责书，将市上下达的各项工作任务，层层分解到各村和执法单位。共签定综治职责书X份，禁毒职责书X份，内部单位职责书XX份。

　　二、加大了重大纠纷督办查处力度

　　我们坚持重大矛盾纠纷一月一排查一报告制度和重大矛盾纠纷挂牌督办制度。上半年，共摸排各类矛盾纠纷XX件，其中，重大疑难纠纷X件，均得到及时、有效的解决。在集镇建设中，代家墩四组群众因不明x，起哄阻拦建筑队施工，索要占地费，将已使用XX年翻建的二三产业用地说成是本组的，并到市上上访。为此，乡上组成工作组，由纪委书记牵头，查档案，搞调查，做说服教育工作。在事实面前，群众心服口服了。X月初，富强村三组王平、王海兄弟，因浇水淹圈造成XX只羊死亡，乡村两级调委会及时到现场解决，分清职责，说明利害，两兄弟握手言和了。富强小学因建门点，修建者大打出手，在群众中造成不良影响，仍隐伏着更深的纠纷，乡综治委向黄渠中学下发了不稳定因素限期整改通知书。X月XX日下发通知后，引起学区领导的高度重视，X月XX日亲自到现场解决问题，提出了四条有力措施，消除了隐患，并将整改意见做了上报。XX月初，乡安委会在检查棉花企业时，发现莫高棉业公司门前电焊铺存大火灾隐患，当即决定将其关掉。

　　三、扎实开展了治安防范有偿承包工作

　　为了充分发挥基层民调、治保组织第一道防线的作用。年初，调整充实民调、治保成公文写作员X名，完善制度X条，并对乡、村两级民调员进行了培训。明确要求村级调委会要做调解记录，建立调解档案，向上级介绍案件要有书面意见。在落实“打防控”体系建设上，考核兑现了XXXX年治安员工资，坚持每周包片民警到所包片指导检查一次工作，每月召开一次治安员会议。根据不一样季节确定工作重点，使可防性案件有明显下降。八月初，全市综治工作会议之后，乡党委、乡政府认真研究，安排部署了在全乡全面铺开治安有偿承包工作具体意见，X月X日治安员全部上岗，进行治安巡逻。治安员工作得到群众的认可，群众有事找治安员，治安员从保护现场、及时报案、消除隐患等方面逐步进入了主角。X月X日因强降温需要紧急动员群众防霜，乡上决定紧急启用治安员，协助村组干部组织群众防霜，深夜X点治安员全部投入工作，表现出了治安员用得上，能负责的良好素质。棉花采收季节，治安员在白天人上地、夜间人入睡时，开展巡逻排查，解除了群众锁子看门、析花被偷采的后顾之忧。

　　四、法制宣传取得了实效

　　年初以来，我们采取灵活多样的形式，开展法制宣传X次，均取得了良好效果。在冬季宣传教育工作中，组成法制宣传组，巡回在全乡x制课。在春播科技培训时，科技人员讲技术、司法公安民警讲案例。在四月综治宣传周，在乡集镇设立法律法规咨询点，召集土地、计生、财税、农林牧、司法等单位工作人员，解答群众提问XX个，发放宣传材料XXXX份。四月份，还请司法局、法院的同志对乡、村两级调解员进行了培训。五月份，举办了《土地承包法》知识讲座。六月份，结合庆祝建党八十三周年，举办了一场党的知识、法律法规知识竞赛，全乡XX个代表队参加，答题正确率在XX%以上。由于贴近实际开展法制宣传，形式多样注重教育效果，广大干部群众的法律意识有了较大提高。

　　虽然我们在在社会治安综合法理工作上做了必须的工作，取得了一些成绩，但也存在着一些问题，主要表现在：1、法制宣传深度广度还不够，一些群众的法律意识不强，矛盾纠纷时有发生。2、法制副校长到校开展工作时间达不到要求。3、盗窃案件仍然发生，防范措施不到位，对群众的防范意识、教育抓得不够。

　　在今后工作中，我们将严格按照年初工作计划和签定的职责书，一项一项抓落实。针对存在问题差缺补漏，制定措施。重视“打防控”体系建设，抓好社会治安防范有偿承包措施落实;做好矛盾纠纷排查、调处工作，在工作中不断创新;加强治安员工作的指导、监督和考核;有针对性地开展法制宣传，认真及时抓好矛盾纠纷的摸排、调处工作，全力维护社会稳定，使我乡社会治安综合治理工作取得更大的成绩。

　　综合治理工作总结 篇3

　　一、综合整治情景

　　近年来，xx委、xx政府认真贯彻落实xx委xx政府“抢占绿色崛起制高点、打造环境革命升级版”的战略部署，精准聚焦“五大生态”，加快构建“十大环境”，整合各类资源，协调各方力量，深入开展城乡环境综合整治攻坚行动，全力解决突出问题，全xx发展环境显著改善。

　　（一）“全方位”聚焦城市社区，市容市貌显著改善。不断完善基础设施，累计完成道路改扩建、供热供水、污水垃圾处理、路灯改造等项目xx个，安装路灯xx盏、草坪护栏xx米，硬化巷道xx万平方米，更换维修排水渠盖板xx多块，铺设人行道xx公里，道路改扩建xx公里，敷设污水、供水、供热管网xx公里。

　　全面优化市容环境，突出主次干道、背街小巷、住宅小区、居民区、城区出入口等重点部位，下大力气彻底整治垃圾乱扔、广告乱贴、摊位乱摆、车辆乱停、乱搭乱建等“五乱”突出问题，持续推进“三擦一清两统一”行动，实现大街小巷、车站广场、机关单位、居民小区等场所全覆盖、无缝隙、无盲点。2019年以来，集中清理乱设摊点、违章停车等行为xx多处，更换商铺门头牌匾xx多块，修补残墙断壁xx平方米，刷新沿街建筑立面墙体xx万平方米，清理卫生死角、乱贴乱画xx处，清理整治“蜘蛛网”“黑杆子”xx多处。

　　持续推进常态化保洁，加大环卫设施投入力度，购置垃圾清运车、道路清扫车、洒水车、人力垃圾车、环卫电动车等xx辆。实行全天候保洁，加大重要路段、重要时段保洁力度，增加环卫人员，扩大清扫范围，早、中、晚三次定时收集生活垃圾，做到了“六净”。

　　（二）“无死角”覆盖乡镇村组，人居环境更加优美。拓展延伸整治触角，严格按照“城市乡村一个样、村里村外一个样、左邻右舍一个样、房前屋后一个样、室内室外一个样”的总体要求，聚焦死角盲区，完善措施、量化标准，彻底解决农村“六乱”现象，推动整治向农牧村家庭窗台、炕台、灶台、炉台和门庭、厕所、圈舍、柴房延伸，xx个行政村公益性岗位保洁员全覆盖，做到了整治无死角、无盲区。

　　全面推进生态礼貌小康村建设，扎实开展“七改”“三治”“两分离”，推进卫生净化、道路硬化、乡村绿化、村容美化、村庄亮化，2019年以来累计投入资金xx亿元，实施生态礼貌小康村建设项目xx个，今年xx个生态礼貌小康村全面开工建设，农牧村整体风貌和基础设施条件不断改善。

　　加大农牧村环卫设施建设力度，修建垃圾回收屋xx座、无害化垃圾填埋场xx座，累计完成改厕xx万座，“户分类、村收集（转运）、乡镇处理”的垃圾处理模式基本实现，垃圾“出口”问题逐步得到解决。强化农牧村面源污染治理，扶持废旧地膜回收网点建设，提高废旧农膜收购补贴标准，回收地膜xx吨，回收率到达xx%。

　　（三）“高标准”治理景区景点，旅游形象全面提升。突出旅游景区景点综合治理，全面规范更新各类标识标牌，集中整治景区周边农家乐乱搭乱建、乱拉管线、乱挂东西、乱立牌匾、乱放工具现象，落实景区景点卫生保洁机制，深入开展“厕所革命”，在道路沿线、观景台、景区周边新改建旅游厕所xx座。

　　持续整顿规范旅游市场，加大执法检查力度，景区景点经营秩序、管理服务、设施设备、环境保护等方面存在的突出问题得到有效解决。健全完善旅游投诉受理机制，实行“先行赔付”，维护了广大游客合法权益。

　　扎实推进节点项目建设，xx公路、综合管网、人行道敷设等项目全面开工建设，xx基地建设顺利推进，预计xx月底完成一期工程xx个单体建筑的建设、内装、人员培训、宣传片制作等工作。

　　加快xx大景区升级提质，围绕xx大景区旅游黄金环线环境整治，2019年以来，累计投资达xx亿元，实施各类建设项目xx个，成功打造了“xx”靓丽名片，培育了庙花山“xx”精品民俗田园综合体，大景区建设初见成效，xx年游客突破xx万人（次），创旅游综合收入近xx亿元。

　　（四）“全视野”打造公路沿线，绿色长廊逐步呈现。全力推进“xx”建设，做足做好视线内“文章”，大力实施“绿色旅游长廊”“万亩油菜花观景带”建设，在xx线和xx线规划建设了万亩油菜花、高原梯田观赏带，在xx打造了十里花卉长廊，在xx域内国道、省道、通乡公路沿线种植各类苗木xx多万株，种植花卉xx万亩。今年以来，重点推进xx大景区建设，xx遗址维修保护、景区“六化”工程、xx观景台、退耕还林造林绿化等xx个建设项目按计划顺利推进。加大公路沿线环境治理巡查、执法力度，集中开展乱搭乱建等清理整治行动，粉刷护坡墙面xx万平方米，规范交通安全、道路交通提示牌xx个，清理整治户外广告牌xx多个，设立“全域旅游无垃圾示范区”公益标识标牌xx余处。

　　（五）“强力度”净化河道水域，河湖生态持续向好。深入开展河道水域垃圾及沿线河岸、河堤垃圾、污渍清理，重点对饮用水源地、城乡河道沟道水域、岸线周边区域进行整治，划定河道保洁区域，明确保洁职责人，xx内大小河道卫生状况极大改观，白色垃圾和漂浮物全面消除。累计出动清理人员xx人（次）、铲车、挖掘机xx多台（次）、清理河道各类垃圾xx多吨。全面落实“河长制”，在全xx大小河流设立xx乡两级河长xx个，靠实河长职责，组织河道巡查xx人（次），全面清理、取缔非法采砂、乱采滥挖、乱堆乱放废渣、侵占河道等违规行为，查处违法采砂及河道乱堆乱放xx处（次），恢复河道正常生态流量xx处。

　　二、主要做法经验

　　一是顶层设计高位推动。成立了xx委书记任组长、xx长为常务副组长，其他xx级干部为副组长的全域无垃圾专项治理行动工作领导小组，制定印发《xx全域无垃圾专项治理提升行动实施方案（20xx―2020年）》，编制完成《环境卫生专项规划》《xx城景观绿化美化改造设计方案》等规划方案，制定出台《督查考评办法（试行）》《城区生活垃圾定时收集工作实施办法》等规章制度，完善统筹协调、综合执法、督查督办、xx乡村三级联动等综合整治管理机制，健全目标管理、考核评比、职责查究等各项制度，建立网格化分片分段、跟踪督查等环境整治长效机制，将环境综合整治纳入村规民约，规范约束村民生产生活行为，环境卫生整治实现了主动化、常态化治理格局。

　　二是领导带头以上率下。xx委、xx政府主要领导亲自抓，分管领导具体抓，四大班子齐上阵，充分发挥“带着大家干”的主导推动作用，以身先士卒、舍我其谁的精神，xx带头督促检查、带头解决问题，为全xx各级干部群众作出了榜样和表率。全xx副xx级以上领导干部深入包抓xx一线、职责片区，主动担责、亲力亲为解决环境问题。各级各部门领导干部迅速行动，理思路、定措施、解难题，坚持深入一线指挥，自觉当好环境整治的指导员、协调员、督查员，全面整治各自职责区域顽症痼疾，构成了上下齐心、综合发力的良好局面。

　　三是全民参与全域治理。坚持把广大群众作为推进综合整治的主力，确定每周一、三、五为全民卫生义务清洁日，注重发挥党政干部、“两代表一委员”、宗教界代表人士“五线”作用，注重发挥组织、统战、教育等部门和工青妇等群团作用，注重发挥xx作用，把整治工作触角延伸到各行各业、千家万户，不断提高人民群众爱护环境的“主人翁”意识。

　　四是强化宣传营造氛围。把加大宣传教育作为深化城乡环境综合整治成效的重要方面，充分利用有线电视、微信公众号、移动信息等媒体平台，经过完善村规民约、发放倡议书、悬挂条幅、张贴标语、户外宣传等多种形式，全方位、深层次、多角度开展宣传教育活动，广泛宣传《xx城乡环境卫生治理条例》，积极倡导绿色、低碳、环保、健康的礼貌理念，用身边人讲好身边事，教育引导广大干部群众、中小学生，从自身做起、从身边小事着手，构成人人参与环境整治，个个爱护环境卫生的良好氛围。同时，坚持正面宣传引导和反面曝光监督相结合，注重发挥负面“典型”警示作用，对工作不力、成效不明显的单位指名道姓“曝光”，对不守公德、不讲礼貌的行为大张旗鼓“亮相”，使“讲礼貌、讲卫生、保护环境、净化家园”成为社会新风尚。

　　五是创新方式严督实查。紧盯“视线内见不到垃圾”的目标要求，及时发现问题、及时反馈意见、及时督促整改，强力推动综合整治取得实效。创新督查方式，严格执行《xx城乡环境综合整治督查考评办法（试行）》，逐步建立了明察暗访、限期督办、重点督查、随机抽查、跟踪督查等督查工作机制，精准督查、精准反馈、精准整改，构成了常态化动态督促检查新模式。强化督查落实，综合运用法律、经济、行政等手段，对环境整治情景进行了全面督查，建立问题台账，实行对账销号，限期整改。异常是xx月份以来，抽调xx直单位xx名年轻优秀xx干部成立了重点工作督查组，实行“一周一督查一通报，一月一排行”的工作制度，高频次、高密度开展督促检查，传导压力，倒逼职责落实，推动整治工作纵深推进。截止xx月xx日，共开展环境综合整治专项督查xx次，下发微信反馈意见xx条，整改各类突出问题xx件，对xx个环境卫生整治滞后的xx在xx电视台进行了公开曝光。

　　六是划片分段网格管理。坚持网格化区划、动态化覆盖、精细化管理、目标化考核总体思路，采用分块管理，网格到人，职责到人的方式，将城区划分为xx个片区xx个部门和单位，各片区分别由副xx级以上领导负责包抓，将城区村道、巷道分解到xx镇xx个社区xx个村委会，对全xx个xx政府所在地，进行了分片划分，剩余所有行政村按照乡级包村职责和村“两委”班子管辖范围进行了进一步细化分解，拉伸了环境综合整治链条，明确了整治主体职责，构建了覆盖城乡的环境卫生综合整治工作网络。

　　七是大胆探索市场运作。积极探索和大胆改革、创新管理机制，推行市场化运作，建立了城区垃圾承包商经营制和政府监理制，在垃圾清运、道路清扫、污水处理和河道治理上大胆引入市场化运作机制，实行承包经营，不但降低了运营成本，并且清运效率和质量显著提高。

　　八是强化保障持续投入。坚持把加大投入作为城乡环境综合整治工作的重要支撑，在xx级财政十分困难的情景下，xx年以来，仅环境综合整治专项经费就投入xx亿元，购置各类环卫设备xx万件（套），配备环卫人员xx人，设立农牧村保洁员xx人，配备环卫车辆xx辆。其他项目单位在环境综合整治方面也投入了很多财力物力，累计投入资金xx亿元，实施了巷道硬化、污水管网敷设，供热供水、道路改扩建、人行道改造提升、垃圾无害化处理、亮化美化等项目。

　　三、存在的问题和意见提议

　　我xx城乡环境综合整治工作虽然取得了必须成效，但与xx委、xx政府的要求相比还存在必须的差距，基础设施建设还比较滞后，环境治理本事还有待提升，资金投入仍是制约“瓶颈”。这些问题我们将在今后的工作中认真研究，逐步解决。同时，也真诚期望各位领导、政协委员关注xx，对xx发展提出宝贵意见。

　　我们坚信，有xx委、xx政府的坚强领导，有xx政协的深切关怀，有政协委员的大力支持，我们将不断寻找差距，改善不足，抢抓机遇，务实创新，全面推进城乡环境综合整治工作，以更加优异的成绩迎接新中国成立xx周年。

　　综合治理工作总结 篇4

　　XX乡地处闽赣两省四县八乡结合部，辖区面积280平方公里，有19个行政村1个居委会，总人口约3、5万。由于地理位置特殊，边界贸易自古以来较为活跃，商贸、及外来人口逐年增多，社会治安工作压力增大。

　　今年以来，我乡深入贯彻党的十六大和十六届三中、四中全会精神，认真落实《福建省社会治安综合治理工作纲要(试行)》，紧紧围绕建设“平安宁化”“平安XX”要求，坚持“打防结合、预防为主”的方针，大力开展严打整治斗争，切实加强基层基础建设，认真做好矛盾纠纷的排查调处工作，积极构建社会治安防控体系，社会治安状况坚持了平稳的态势。全乡共发生各类刑事案件30起，同比下降1起，破获23起。其中可防性案件发生12起，破6起;治安案件立32起，查处率达100%;共排查调处纠纷157起，调解成功率98%。

　　一、主要工作措施：

　　一、抓住一个龙头，建立健全综合治理制约和激励机制。

　　乡党委、政府历来高度重视治安综治工作，班子成员牢固树立“发展是硬道理，是第一要务，稳定是硬任务，是第一职责”的观念，抓住落实综治职责制这个龙头，逐步建立健全综治工作制约和激励机制。

　　一是全面实行“四个纳入”。即把治安综治工作纳入领导干部异常是村主干任期目标职责制及政绩考核的重要项目;纳入党委考核使用干部的必备条件;纳入千分制目标管理考核的重要资料;纳入评先评优的必备条件。

　　二是每年签订三份治安综治职责状。即党委、政府和村(单位)、村和组、组和户逐级签订职责状，纵向到底，职责到人，构成了治安综治工作人人有责的工作机制。

　　三是认真组织两次检查。即半年检查和年度检查。采取“听、查、看、议”等方式严格检查，把治安综治工作检查结果与经济建设、党建工作一齐，与职责人的补贴奖金挂钩，做到奖勤罚懒。近年来，每年与综治工作挂钩的目标奖金均坚持在300元以上。

　　四是真正落实“一票否决”权。在今年组织的各种评先评优表彰中，因综治工作被“一票否决”的单位、个人有5个(名)。

　　二、坚持三项制度，构成常抓不懈的工作机制。

　　一是坚持领导干部挂片包村负责治安综治工作制度。全乡治安综治工作党政一把手负总责，三位副书记分挂3片、17位乡领导联系19个村，168名乡村干部包256组，综治成员单位各负其责，构成了乡、村(单位)、组三级都有人负责社会治安工作的职责体系。有效促进了治安综治工作职责的落实，实现了基层治安综治工作有人抓、有人管。

　　二是坚持稳定分析会和治安情景通报制度。每半年召开一次全乡性的稳定分析会，研究分析全乡治安综治形势，部署治安综治工作，解决影响重、难点问题，起到了好的效果。在今年下半年分析会上，分管林业的副书记根据在推进团体林权改革中有10个村27户林农对我乡去年转让给宁化国有林场的林权提出异议情景，认为如不认真妥善处理将会对改革的顺利进行和社会的稳定造成影响，引起乡党委、政府的高度重视，日前已邀请相关单位进行了座谈，商定了解决措施，使这项牵涉到27户农户的隐性矛盾纠纷得到了及时有效解决。针对阶段性社会治安情景，异常是社会治安存在的突出问题，定期和不定期进行通报，既指出问题、危害、原因，又提出具体措施和要求。对各村、各单位及时掌握全乡治安情景，针对问题采取有效措施，起到了警示和警醒作用。今年10月份，群众反映XX仔猪市场有人收购仔猪囤积谋利，致使外地猪贩收不到仔猪离场，造成猪价下跌情景后，乡党委、政府在积极采取措施制止后，综治办及时向相关职能部门进行了通报，联合组织了人员在市场值班、巡逻，防止了此类事件再度。

　　三是坚持职责追究制度。严格实行分级管理，按照“谁主管、谁负责”原则，对因管理不善、制度不严、防范不实、工作不力致使本村、本部门、本单位发生重大问题的，坚决按照有关规定追究一把手和直接职责人的职责;造成严重后果的，坚决实行一票否决。

　　三、构建三个网络，增强群防群治本事。

　　一是构建法制宣传网络。首先，组建了19支由乡挂村包组人员、村两委干部和村民小组长组成的法制宣传队伍。他们在负责收集、汇总、报送治安信息的同时，结合各阶段治安综治工作重点，开展法制、综治宣传教育，今年春节，后溪村利用采茶戏演出空隙，进行森林防火、计划生育和禁止赌博等法宣传教育，受到群众的欢迎。其次，灵活运用宣传标语，营造气氛。今年围绕建设“平安XX”，集镇所在地异常制作了一条固定标语和大型灯箱广告，各村普遍也制作了一条以上固定标语。发放《致全县人民的一封信》和“带法回家”宣传材料5000余份，张贴标语300多条，营造了建设“平安XX”的浓厚气氛。此外，为了提高法制宣传实效，去年以来，在中小学生中开展了“带法回家”活动，让中小学生把农村实用法制知识宣传材料带回给家长，使法制教育走进家庭，近万名家长受到了法制教育;司法所、派出所和学校结对共建，定期到学校进行法制讲座，提高了学生的学法热情和守法自觉性。

　　二是构建矛盾纠纷排查调处网络。首先是建立健全了乡、村两级矛盾纠纷排查网络。乡挂村领导干部和村两委都是村级矛盾纠纷的排查调处员，一般性矛盾纠纷由挂包村人员协同村里调处，调处结果上报;无法解决的矛盾交乡调委会调处;重大矛盾纠纷实行挂牌督办，专门成立工作组解决。其次是实行乡领导墟日值班接待来访制度。逢XX农历三、八墟日，安排两名乡领导值班，现场接待群众来访，解答群众疑问，化解矛盾。再是严格双休日值班，每个周末安排一名乡领导，四名乡干部值班，处理处理突发事件。基本做到了把矛盾解决在当地、解决在基层、解决在萌芽状态，并有效处置了一些群体性上访事件。1到11月，共排查各类矛盾纠纷157件，村调解133件，乡调解24件，成功率98%，防止纠纷激化和群体性械斗事件各1起。今年4月，悠溪背新村发生一齐少年到隔壁偷盗被主人抓住，害怕家长责骂在自家中自缢身亡引发的突发事件，双方各召集亲友近百人争执不休，几欲发生械斗，情景上报后，乡综治、调解委有关人员立即赶赴现场进行了调处，经过近5个小时耐心细致的劝导和调解，最终使双方达成协议，避免了一场因死者一方强行抬尸停尸将要引发的群体械斗事件。5月中旬，综治、调解委经5次调处，成功调处了一齐因施工意外事故爆破员被滑坡土石方埋毙引发的赔偿纠纷，防止了纠纷激化。

　　三是构建治安防范网络。一方面成立治安巡逻队，协助治安管理。全乡成立治安巡逻队伍12支，72人，坚持在重大节假日上街(路)巡逻。一年来，协助派出所侦破刑事案件5起，调解纠纷16起，消除火灾隐患11起，起到较好防范作用。另一方面是在火灾高风险时期和春节前后，聘请打更员，作好防火防盗警示;

　　四、高度重视四项工作，提高综治工作整体水平。

　　一是着力解决治安管理的突出问题。坚持“严打”方针不动摇，坚持严打高压态势。今年重点开展了刑事在逃案犯的追逃、整治农村赌博、学校周边治安环境治理、整顿仔猪市场交易秩序和文化音像、网吧等，取得了较好效果。全年追捕归案在逃案犯3名，处理聚众(参与)赌博50人，清理违法摊点5个，批评教育扰乱学校、市场秩序人员12人次。

　　二是扎实推进建设“平安XX”工作。根据县委县府建设“平安宁化”有工作部署，今年完成了建设“平安XX”实施方案，提出了创立规划、工作措施，在XX、伍坊村开展了创立“平安村(居)”试点。

　　三是切实加强机构队伍建设。乡、村两级全部成立综治委、调解委，乡设有综治办。乡综治委主任由党委书记担任，综治办主任由分管领导兼任。村综治、调解委分别由一名副书记或副主任担任，机构基本健全，乡村两级综治人员队伍共50名。为提高综治队伍的整体素质，采取以会代训、专题讲座、举办短期培训等多种形式，对村级治保、调解主任等相关人员进行了教育培训，进一步提高了综治干部的政治业务素质，增强了事业心和“为官一任，保一方平安”的职责意识。在落实经费保障上，每年都把综治经费列入财政预算，2004年到达人均0、25元，超支部分，乡财全部承担。综治工作人员岗位津贴和村级综治、调解主任报酬均按规定予以了落实。稳定基层综治工作队伍，夯实了工作基础。

　　四是注重协调各方作用，促进构成整体工作合力。明确各综治成员单位的职责，在工作充分发挥各自职能优势，既各负其责，又协调配合，凡涉及哪个部门解决的问题，就由哪个部门解决，属于多个部门解决的问题，由综治委协调解决。每月召开综治成员单位例会，定期开展矛盾纠纷集中排查。中小学均配备了综治副校长。乡里成立了外来人口管理站，加强了流动人口管理。全乡成立刑释解教人员帮教小组20个，实行“一帮一”帮教育转化，实现刑释解教人员重新率为零。曾XX，经过帮教，外出学习养兔技术后，回乡创业，此刻成为全乡的养兔致富能人，带动了全乡养兔业的发展。

　　五、存在问题和提议：

　　一是农村税费改革后，乡村可用财力减少，综治工作人员的经济待遇异常是村级从事治保、调解工作人员的待遇落实面临困难。请求上级财政专门予以统筹解决。

　　二是治安综治工作队伍业务素质急需提高，但由于基层条件有限，无法承担培训教育职责，提议上级综治组织基层综治干部进行系统学习和培训。

　　三是随着经济社会发展，治安综治工作面临更大挑战，基层治安综治工作硬件设施不足，经费紧张，请求上级给予专项资金支持。

　　综合治理工作总结 篇5

　　学校安全工作直接关系到广大师生的生命安全和国家财产安全，关系到学校教育秩序的正常进行，关系到社会的稳定与发展。本学期，我校综合治理工作，在县教育局的领导下，在上级教育主管部门的精心指导下，学校各相关部门积极配合、通力协作，本着高度负责的精神和“安全第一”的原则，做了很多实实在在的工作，取得了必须的成绩。现将一年来具体情景总结如下：

　　一、高度重视，全面动员，落实职责。

　　我校将加强学校及周边治安综合治理工作列为重中之重，积极配合相关部门，认真落实社会治安综合治理工作有关政策和措施，建立协同工作机制，制定工作方案，切实保障师生人身、财产安全。

　　校领导多次在教师会上明确提出：每一位教师必须思想到位，对该项工作予以高度重视，提高防患意识，明确工作职责，千方百计把该工作做得到点到位，确保每一位师生及学校所有财产安全。同时，我校经过全体教职员工大会向每一位教职工全面动员，组织学习《教育部关于进一步做好中小学幼儿园安全工作六条措施》以及相关法律法规和政策文件精神，提高教职员工对维护学校及周边治安稳定重要性的深刻认识，要求全体教职员工异常是班主任教师必须要明确职责，始终把安全教育作为学生思想工作的重点来抓好，抓落实，以确保每位学生安全为己任，全面引导学生树立自我保护及生存意识、安全意识，以此向学生、向家长负责。

　　二、教育为本，宣传到位，提高警惕。

　　针对学生人年龄小、认知本事有限等实际情景，我们采取立足于教育，以教育为本，加强宣传力度，把安全教育工作落到实处，把普法教育、思想教育、班主任工作以及课堂教学等多种教育实践相结合，构成一种从课内到课外、从教师到领导、从专题教育到综合教育的多元化全方位宣传教育网络。我校充分利用校、班队会、“国旗下讲话”等形式，利用学校广播站、安全教育墙报、班级板报等宣传阵地，开辟专栏，大张旗鼓地进行宣传和教育，从不一样角度对学生进行交通安全、运动安全、用电安全、卫生安全等安全教育。同时以多种形式加强学生火灾的消防训练，提高学生自救自护本事。

　　三、强化值日执导制度，共创和谐平安学校。

　　为了使学生在校有个安全的学习环境，使家长们放心让子女在学校学习，学校强化了值日制度，从行政领导到教师、学生，人人参与。设校务日志，记录当天教育教学常规及安全工作情景，及时处理突发事件。发挥红领巾监督岗的作用，加强礼貌学生、礼貌班级的考核评价。加强门卫管理，对外来人员进入学校实行登记制度。从而构成人人参与，齐抓共管，为创立稳定平安的学校奠定了坚实的基础。

　　四、积极开展教育延伸宣传活动。

　　我校一方面采取聘请法制副校长和法制辅导员为我校学生上法制课的集中学习与分散书写心得体会相结合的方式，不断提高学习的效率;另一方面，定期召开“家长会”，整合学校、家庭、社会的力量，构成合力，落实职责，制定周密系统的规划，有针对性、有计划、有步骤、有重点的开展各项教育活动，力求从家长延伸上入手进行“以大促小”教育。学校经过召开“家长会”，旨在为家长供给学习交流教育子女的机会和场所，让家长们进一步提高思想道德素质，转变教育观念，掌握教育知识，改善管教方法，为学生的健康成长创造良好的家庭环境。

　　五、防范为本、全面检修、防微杜渐。

　　为了进一步消除安全隐患，让安全教育工作防范于未然，避免安全事故的发生，我校在加强教育，宣传，加强值日执导管理的基础上对全校的每一个教室、设施设备，电器设备、活动器材、供电线路等进行了定期的全面检修，并对教学楼墙壁脱落及部分教室电线故障等安全隐患及时地进行修整;另外，学校还严格要求每一位教职员工异常是班主任教师在做好学生安全教育工作的同时，要随时了解。掌握学生安全动态，提高防患思想，做到―发现可疑问题立即与学校取得联系，在第一时间中发现问题，解决问题，把安全隐患抑制在萌芽状态之中，避免安全事故的发生。

　　六、加强协作配合，完善长效机制。

　　维护好学校及周边治安秩序是一项复杂的工程，学校由校长亲自签订综治承诺书，积极参与辖区社会治安综合治理的各项活动，大力加强对学校周边环境的整治，给学生营造一个健康的生活和学习环境。

　　我校将紧紧依靠上级教育主管部门和彭高镇党委政府的领导和支持，加强与有关部门的协作、配合，及时沟通有关情景，研究制定针对性措施，及时解决学校及周边安全管理工作中遇到的各种问题，确保我校学校内部及周边治安秩序的长治久安。

　　总之，综治、安全工作任重而道远，我们认真学习，深刻领会党中央、国务院关于加强学校安全综治工作的一系列重要指示精神，不折不扣地贯彻落实各级党政部门有关学校安全综治工作会议、文件精神，加强对安全综治工作的领导，牢固树立“安全第一”的思想，做到居安思危，警钟长鸣，常抓不懈，重视对学生的保护，切实把师生的安全，综治教育和防范工作做好、做细，营造一个舒适的学习、工作环境，营造一个礼貌、和谐、安全的学校。

　　综合治理工作总结 篇6

　　20XX年，市教育局社会治安综合治理工作坚持标本兼治、预防为主的原则，以维护学校安全为宗旨，不断强化综合治理工作力度，完善各项规章制度，落实职责，狠抓青少年法制教育、安全教育，努力解决各级各类学校中突出的治安安全问题，优化了育人环境，确保了师生平安。

　　一、建立健全领导机制，为学校及周边治安综合治理工作供给了组织保障

　　(一)为推进我市学校及周边治安综合治理顺利进行，确保整治工作取得实效，市教育局成立了以局长为组长，其他班子成员为副组长，各科室负责人为主要成员的综合治理工作领导小组，印发了《2010年学校及周边综合治理工作方案》。全市各级教育行政部门，各级各类学校按照活动方案要求，成立了综合治理工作领导小组。做到了局长、校(园)长是第一职责人，使综治工作有了组织保障。

　　二、依托教育年活动，加大了学校周边环境整治工作力度

　　市教育局以教育年活动为依托于，以“九大工程”中的“和谐学校建设工程”为载体，把学校周边环境整治工作纳入到了“和谐学校建设工程”之中，有步骤，分层次地推进了学校周边环境整治工作。一是把学校安全工作作为2010年市政府教育工作目标职责状重要资料，市教育局与县(市)区教育局、市直各院校和事业单位层层签订了工作职责状;二是强化了学校周边环境整治工作力度，市政府投入40余万元，为市直各院校和区各小学配备了65名学校保安，极大地提高了学校的治安防范本事;三是做好了高校稳定工作，结合2010年北京奥运会实际，加强了对高校师生的政治思想教育，积极开展迎奥运、促和谐活动，防止了境外敌对势力对学校的渗透。

　　三、开展法律进学校活动，提高了师生法律意识

　　为落实教育系统“五五”法制宣传规划，根据《委办公室市政府办公室转发〈关于开展“法律六进”活动的实施方案〉的通知》要求，结合我市教育系统实际，市教育局在全市教育系统范围内开展了“法律进学校”活动，异常制定了《教育系统“法律进学校”活动实施方案》。做到了学校法制教育计划、教材、课时、师资和法制副校长(辅导员)的“五落实”。经过广泛开展《宪法》、《教育法》和《未成年人保护法》等法律法规为主要资料的法制教育宣传活动，把法制教育工作列入教师培训计划和业务考试的重要资料，极大的提高了广大师生的法律意识，从根源上杜绝青少年违法犯罪的发生，更好地配合了学校周边环境整治工作的深入开展。

　　四、开展系列安全检查活动，及时整改安全隐患

　　年初以来，市教育局5次组织各县(市)区教育局开展学校安全自查整改工作，重点加强了春节、2会、“五・一”、“十一”和2010北京奥运会等敏感时期的隐患排查整改工作，做好了学校安全信息日报告和零报告制度。在此基础上，市政府组织教育、公安、交通、卫生、消防、工商等部门(单位)2次对全市学校安全和学校周边环境整治工作进行联合检查。“十一”前，为维护各县(市)区和各级各类学校安全稳定形式，铁岭市教育局加大安全隐患排查整改工作力度，印发了《全市学校安全大检查工作方案》和《安全大检查评分标准》，紧紧围绕安全教育、预案演练、校舍安全、防汛、防火、交通安全、卫生安全等7项重点任务，开展了全市学校安全大检查活动。局领导带队，分5个安全检查小组，利用9月26日、27日两天时间，抽查了各县(市)区32所学校。在副市长、局长亲自带队检查了市直16所学校(园)。各个安全检查小组严格按照评估标准，逐条对应检查，现场评分，现场反馈扣分项目和总分数，对学校自身能够解决的安全隐患，当场提出了整改意见。下发隐患整改通知单19份，据不完全统计，全市共整改各类安全隐148个。

　　五、各部门密切配合，整治工作机制基本构成

　　为深入贯彻落实《省关于开展学校及周边治安秩序集中专项整治工作方案》精神，建立齐抓共管的长效机制，市政府出台了《加强学校(幼儿园)安全和稳定工作的意见》，进一步落实了部门职责。市教育局积极协调公安、交通、卫生、质量监督、建委等部门，密切配合，通力合作，学校周边环境整治工作机制基本构成。一是公安部门在各级各类学校设置了驻校警务室，接警、出警十分及时，起到了对不法分子的震慑和打击作用。二是交警等部门在全市各中小学幼儿园门前设立了交通警示标识，在一些交通情景复杂的学校门前设置了减速带。并且在学校放学时间部署警力帮忙学校维持道路交通秩序。三是协调市食品安全委员会、市卫生局等部门对学校食堂卫生情景进行检查，为食堂工作人员办理了健康证明。为预防春夏等季节传染病，在全市各级各类学校开展了乙肝和肺结核体检防治工作，切实做好了呼吸道传染病、肠道传染病和食物中毒的预防与控制工作。四是在建委、环保等部门的积极工作下，校(园)周边基本没有各种违章及易倒塌的危险建筑和干扰正常教育教学秩序的噪音源。五是各级文化、工商、综合执法等部门对学校周边有关经营场所加强了管理和监督，依法查处违法经营者，学校周边非法经营的报刊点、音像摊点、娱乐场所、饮食摊点得到了有效控制。

　　六、加强督促检查，建立长效机制

　　市教育局把学校周边环境整治工作，纳入了平安学校创立工作的重要资料。进一步完善了学校安全工作考评体系，将学校安全工作纳入了市政府对各县(市)、区政府教育督导考核之中。市政府继出台《加强学校(幼儿园)安全和稳定工作的意见》后，又制发了《教育系统突发公共事件应急预案》及相关子预案，落实了各级政府和各有关部门在学校安全和学校周边环境整治工作中的职责。构建起了应急管理体系，增强了安全管理的科学性和规范性。分别与市直属学校和教育局事业单位签定了《2010年度社会治安综合治理职责书》，校(园)长安全负责制已落实到位，每所学校都有一位副校(园)长分管安全工作，学校安全基础工作做到了常抓不懈。按照统一部署，各级各类学校已基本建立了安全操作规程和防范措施、事故报告制度及事故职责追究制度，社会、家长参与学校安全工作的机制已经构成。

　　综合治理工作总结 篇7

　　为加快推进全镇域人居环境综合整治建设美丽乡村三年行动计划的实施，扎实推进我镇人居环境综合治理工作，根据县委、县政府x月x日召开的全县人居环境综合整治推进会议精神，我镇以人居环境综合整治为切入点，深化认识，强化职责，奋力攻坚，全力推动人居环境综合整治不断引向深入，奋力开创我镇城乡环境综合整治新局面，经过集中整治和专项治理，人居环境整治工作取得了必须成效。现将工作情景总结如下：

　　一、加强领导，精心组织

　　人居环境综合整治工作标准高，工作量大，涉及面广，我镇党委政府高度重视，将此项工作作为一项惠民工程，民心工程，作风工程来抓，列入了党委政府工作的重要议事日程，本着以人为本的工作理念和构建“绿色和谐”的工作目标，在全镇范围内广泛实施人居环境综合整治工作，建立长效机制。镇党委政府专门成立了镇党委书记为组长，镇长、人大主席和分管领导为副组长，班子成员、相关站（所、办）负责人和各村（社区）党支部书记为成员的人居环境综合整治工作领导小组和人居环境综合整治工作办公室，明确了具体经办人，层层落实职责，切实做到领导到位，人员到位，工作到位，措施到位。

　　二、多措并举，狠抓落实

　　1.统一思想，构成合力。一方面，我镇在党政联席会议中传达了县会议和文件精神，对相关工作进行了部署和布置，分析了存在的问题，制定了xx镇人居环境综合整治实施方案，明确了相关人员的职责；另一方面，在x月x日召开的全镇人居环境综合整治工作推进会议上，向参会的全体镇村干部传达县会议和文件精神和镇人居环境综合整治实施方案，将目标任务进行了细化分解，动员和引导全镇干部，构成合力，全力将人居环境综合整治工作推向纵深。

　　2.建立长效工作机制。经过制定镇人居环境综合整治实施方案，狠抓落实，我镇确立了人居环境综合整治工作“一把手”亲自抓，挂片领导协助抓，分管领导具体抓，驻村（社区）工作组配合抓的工作机制。以分片包干为原则，将全镇域细分为几十个小片区，每一名镇干部搭配一名村“两委”干部，具体负责推进工作计划，指导并督促各村扎实落实好人居环境综合整治工作，在根本上改善镇村人居环境。

　　3.健全工作考核制度。制定科学的人居环境综合整治工作考核制度，以镇纪委和环卫所为职责部门，组织对各村（社区）的人居环境综合整治工作进行综合考评，实行一月一测评、一通报，一季度一次现场会，半年一阶段性评价，一年一总结表彰，奖优罚差。

　　三、加强宣传，构成合力

　　镇域人居环境综合整治，群众是主体，要想搞好工作，就必须加强宣传发动，从根本上改变群众的观念。为进一步扭转群众乱扔垃圾、乱搭乱建、乱拉乱挂、乱停乱放的不良观念，提升群众环境卫生意识，我镇采取在有线电视节目中插播人居环境综合整治公益广告、宣传口号，在村悬挂环境综合整治宣传横幅，等形式，在全镇范围内加大人居环境综合整治宣传力度，增强广大人民群众环境意识，号召全镇人民积极参与到人居环境综合整治工作中来，构成了“人人参与政治、个个支持创立”的浓厚氛围。

　　与此同时，我镇围绕“门前三包”活动的开展，广泛发动职工和群众进行“人人动手、清洁镇村”为主题的宣传活动，动员群众主动打扫门前卫生，清理公共空间杂物，清除“牛皮癣”，维护各类设施，爱护树木花草，门前车辆按规定停放整齐。

　　四、集中整治，取得实效

　　在召开人居环境综合整治工作推进会后，我镇紧抓落实，当日就开展了全镇人居环境综合整治的统一行动。行动以治污治乱为主题，从x月x日一向持续到x月x日、为期x天，由镇政府牵头组织，镇村两级干部带头实施，各村志愿者积极参与，对各村日常卫生清理工作中所忽略和难以清理的角落，进行全面清理。行动期间，全镇每一天都出动xx多人次、派出垃圾清运车xx多台次，每一天向镇村两级干部发送行动任务和成果通报信息x多条。整个行动中，对镇中心区乱涂乱画、乱拉乱挂、乱停乱放、各村存在的卫生死角、xx街道、xx和xx公路沿线路旁及路边沟渠、垃圾桶周边等处进行了全面清理，收到了很好的效果。

　　在今后的工作中，我镇将继续加大工作力度，不断加强组织领导，不断深入宣传引导，努力提高群众素养，继续投入资金完善各项配套设施，积极带领群众投入到人居环境综合整治的热潮中，使群众养成良好的环境卫生观念，主动参加人居环境综合整治活动，使镇村两级能够构成长效的管理机制，从根本上改变镇村“脏、乱、差”的环境条件，切实为群众创造良好的生产生活环境。

　　综合治理工作总结 篇8

　　一、加大宣传力度，落实工作职责。

　　经过开展“社会综合治理宣传月”、“安全生产宣传月”、“平安创立“等活动，用横幅挂图等方式向干部职工家属宣传对社会治安综合治理工作的认识，调动广大干部职工的积极参与，做好群防群治”管好自已的人、看好自已的门、做好自已的事“。落实综治工作”主要领导亲自抓，分管领导直接抓，综治人员具体抓“的职责制，与机关内事业单位签订“四川省林业厅机关院内企事业单位治安保卫职责书”;“四川省林业厅机关直属企事业单位平安创立职责书”:“四川省林业厅机关重点部位消防安全职责书”。经过签订职责书，下达工作目标、明确工作职责，落实工作职责，确保社会治安综合治理工作扎实推进。

　　二、加强办公区管理，维护正常工作秩序。

　　严格执行《四川省林业厅办公楼管理暂行规定》，对因公、访友人员允许进入，对来厅上访人员引领到信访室接待。认真落实办公楼维修施工期间施工安全措施，坚持建设方、监理方和施工方“三方联动“抓安全使维修工作顺利完成。加强进出车辆管理，严格执行中心出台“关于严格厅机关大院内车辆停放管理的通知”机动车辆凭证进出和分区停放制度;非机动车一律有序停放在非机动车停车区内，不得随意停放。机关大门门卫和电梯公寓保安对进入人员加强盘查，杜绝无关人员、废品收购人员及各类闲杂人员进入机关，保证机关良好的办公环境。

　　三、加强监督检查，消除安全隐患。

　　严格执行“厅机关消防安全检查制度”对厅机关、宿舍的消防安全巡查，每一天不少于二次并作好记录。坚持对厅机关重点部位、消防安全检查，每月不少于二次并作好记录。坚持对机关、宿舍内消防设备设施的安全性能检查，及配备。每月必检查一次，并做好填表及职责人签字。参加各节前对机关宿舍消防、安全、卫生大检查和保卫工作。灵活使用巡逻人员重点巡防，重发案时段重点防范，发现问题及时解决。对防火麻痹的住户及时发出整改通知，增强防范意识消除安全隐患。

　　四、加强车辆停放管理，确保消防应急通行。

　　执行“厅机关住宅区院内机动车车辆停放管理的暂行规定”及严格管理、分区停放、一车一卡、凭证出入、职责自担、使用有偿“的原则加强宿舍车辆出入、停放规范、安全工作的管理，保证宿舍的道路畅通。发现问题及时处理。至今未出现机动车丢失及车内财物被盗现象。

　　五、参与共驻共建，维护社区稳定。

　　参加社区与派出所组建的共驻共建社会治安综合治理工作;协助派出所到厅机关及宿舍里完成出警任务。对物管公司工作中存在的不足，及时进行勾通，促使其全面履行对我厅服务承诺，并将整改措施落实到位。督促物管公司护卫人员做到举止礼貌、行为规范、按章办事，严守工作职责，确保干部职工正常生活和住户生命财产安全。省林业厅多次被金牛区人北街道办事处评为年度安全生产、消防安全工作先进单位;年度社会治安综合治理及维护稳定工作先进单位。厅机关住宅区评为四院落。

　　六、认真完成中心领导交办工作。

　　明年工作除日常事务外，做好职责书的签订，对所有XX年的灭火器进行更换，宿舍菜棚的改造。加强对双喜服务公司的合作监管，搞好机关、宿舍的服务工作。

　　综合治理工作总结 篇9

　　本学期，我校综治工作将以党和政府关于加强社会治安治理的有关精神，紧紧围绕依法治校、以德治校的总体要求，积极探索学校安全工作的新思路、新方法。经过努力，切实做好学校的综治工作，建立安全、礼貌、和谐的学校环境;同时，加强对师生的安全教育和法制教育，提高师生的安全意识和防范意识，减少师生违法违纪现象;加强学校安全管理，确保学校教育、教学工作的有序开展。

　　一、加强综治领导，完善组织机构，明确工作职责。

　　学校综合治理工作是学校工作的重中之重。学校坚持把综合治理工作放在学校日常工作的首位，并将它作为学校发展的长期工作来抓。学校将切实做好对学校综合治理工作的领导，卡玛里别克书记为学校综合治理领导小组组长，做到主要领导亲自抓，分管领导具体抓;进一步完善学校综合治理网络机构，根据谁主管，谁负责的原则，将综合治理工作分解到各部门每个条线;健全学校综合治理工作的管理制度和奖惩制度，使学校的综合治理工作做到领导重视、组织完善、职责明确、制度健全。

　　二、加强法制教育和安全教育，提高师生的综治意识。

　　充分利用班会、校会、政治学习等机会，在全校师生中开展法制教育和行为规范教育，提高全校师生遵纪守法的自觉性，增强他们参与综合治理工作的意识和本事，使他们学法、懂法和守法;组织师生认真学习《中小学教师职业道德规范》、《中学生日常行为规范》和一些必要的安全常识，使广大师生能较好地掌握安全常识，提高安全意识和自我防范本事。

　　三、加强学校综合管理，落实各项具体工作。

　　1、继续推行细化管理，完善学校内部管理体制改革。在全校师生中间进一步建立安全管理网络，真正做到预防为主，层层负责，层层汇报。

　　2、学校安全无小事，要充分认识安全工作的重要性，要保证制度健全，人员到位。师生人员安全、消防安全、财物安全等，学校各部门、各场所都要有专人负责，并签定职责状。

　　3、加强对学校的管理，做到值日教师岗位明确，职责到人，结合学校的常规检查，经常对学校的卫生、安全、行为规范进行检查，做到对学生负责，使家长放心，以确保学生人身安全。

　　4、看好自我的门，管好自我的人，今年将进一步加强门卫的管理，监督好门卫制度的实施，经常检查门卫的《外来人员登记》《教职工离校登记》和夜间值班制度的落实情景，严禁社会闲杂人员进入学校，以确保学校正常的教育教学秩序。

　　5、坚持实行行政、教师值班制，值班人员要佩带统一标志，坚守岗位，做好学校秩序的维护、学生行为规范的监督、学校安全的检查等工作。

　　6、察汗乌苏乡派出所副所长阿克拉木同志是我校的法制副校长，我们将继续邀请阿克拉木校长来校作有关知识讲座，举办小型竞赛活动，密切警校联系，使全校师生安全警钟长鸣，增强他们的安全意识，发现问题及时处理，把事故消灭在萌芽状态。

　　综合治理工作总结 篇10

　　过去的一年，我校的社会治安综合治理工作坚持以“预防为主，防治结合”的原则，紧紧围绕“建设平安学校”为主题的活动，切实贯彻落实市、局、镇“综治”工作的有关文件精神，重点抓了学校安全管理规范化、学校周边环境整治、消防安全整治、交通隐患整治、法制教育等工作，取得了较好的成效，有力地推动了我校教育的改革和发展。同时围绕教育教学这个中心，在切实维护学校稳定确保师生生命和学校财产的安全方面做了一些工作，取得了一些成绩。

　　一、健全机构，强化领导

　　学校首先成立了以校长挂帅的“综治”工作领导小组，并按上级主管部门的要求进行了详细分工，建立健全了各种组织机构，安排了具体的负责人，完善了各级领导职责制。

　　1、建立健全了我校社会治安综合治理工作机制，成立了以学校校长为组长，德育主任为副组长，各部门负责人为成员的“综治”安全工作领导小组。

　　2、建立健全了各种工作机构。根据工作需要，成立了专项工作组：学校安全保卫工作组、消防安全工作组、矛盾纠纷排查工作组、交通安全协管工作组；

　　3、认真学习和领会安全工作的有关法律法规及相关文件精神，组织各安全领导组和广大师生员工认真学习市、局、镇“综治”工作的文件，领会文件精神，明确分工，切实贯彻执行。

　　二、完善“综治”工作规章制度，落实各项管理职责

　　1、建立健全了各种组织机构，实行专人负责制。

　　2、健全了各种规章制度：教育管理制度、校舍安全检查制度、安全管理制度、卫生管理制度、团体活动安全管理制度、学校食品卫生监督制度、师德师风管理制度、门卫制度等。做到各项工作、各个部门有章可循，按章办事，并且都与教师年终业绩考核挂钩。

　　3、建立健全了综合治理工作档案等，并由学校综治主任管理。

　　三、强化学生的品德教育，提高师生“综治”法律意识和自我防范本事

　　1、在学生中广泛开展“五有五无”工作。五有（课堂有纪律，课间有秩序，言行有礼貌，心中有他人，差生有提高），五无（地上无痰迹，墙上无污痕，桌面无刻划，门窗无破损，卫生无死角）。这“五有五无”是我校根据“中学生日常行为规范”提出来的，很具有时代特征，从学习、劳动、卫生、安全、守纪、待人处事、和谐办事等方面进行要求。开学的第一周就在大会上提出“五有五无”，要求每位同学从“我”做起，从身边的小事做起，使每位同学都成为掌握学习方法、热爱劳动、爱护清洁卫生、具有自我保护意识，具有坚强意志，自觉守纪的好学生。

　　2、制订班级公约。开学初，每个班根据本班实际情景，学生们制订了班级公约，利用公约来检查自我的学习，约束自我不良的言行。学校主要负责安全的同志还根据学校“综治”工作的特点，下发了一些关于禁止上网、禁止在室内打闹。

　　3、以学校广播站为窗口，对学生涌现出来的好人好事进行表扬，不良行为给予及时提醒，制订了礼貌班级评比细则和卫生职责制度，设立了学校值周管理岗。发扬成绩，纠正不良行为。

　　四、突出重点，狠抓落实

　　1、突出安全工作重点，防范事故发生。

　　我校为了确保学生的人身利益和学校财产安全，学校采取了积极相应措施，使学校安全工作得到了落实。

　　（1）进一步完善了安全职责制，强化日常安全管理。

　　（2）加强了安全工作的宣传力度，利用升旗仪式和安全课等对学生进行安全教育，在学生中开展自救、互救的演练活动。

　　（3）加强对学生食堂、宿舍、教室、厕所、用电等重点部位的监测和管理。

　　（4）加强了门卫工作人员职责，认真杜绝一切不适宜进入学校的闲杂人员。

　　（5）认真清查校内和学生中的易燃易爆、有毒有害的物品和管制刀具。

　　（6）做好了学生上学、放学路上的安全教育和防护工作。

　　（7）做实学生课间、课余休息的安全工作。

　　（8）做好了卫生防疫工作，加强了对食品卫生和传染病的监测和预防。

　　2、依法治理校内外环境。

　　（1）充分利用学校内现有计算机网络资源，为学生供给必要的上网条件和机会，教育学生远离黄色网吧，不到营业性的网吧观赏、上网。

　　（2）开展了为“中华之崛起而读书”和读好书的活动，定时开放图书室，为学生供给了读书的机会，禁止不良或有害读物在校内传播。

　　（3）加强了对小卖部的监管，杜绝三无产品和过期变质食品进入小卖部，保证了学生购买到满意、放心、安全的商品。

　　（4）加强了考风考纪教育和诚信教育，把它提到了品行优劣的高度认识。

　　3、协调各方关系，注重学校周边环境。

　　（1）做到了随时注意和掌握学校周边情景，发现问题及时向有关部门报告，及时处理了在学校门口摆摊卖小吃的问题。

　　（2）积极配合派出所、工商、交警、司法、环卫和城管部门做好了消除危害师生人身安全的各种隐患，为师生的工作、学习、生活创造了良好的环境，学校无重大案件和事故发生。

　　（3）扎实做到了矛盾纠纷排查和查处工作，坚持了实行矛盾排查职责制，积极稳妥地处理好了发展和稳定的关系，异常是去末、今初涉及到教职工的绩效工资问题，教师情绪较大，但我们分头向每位教职工做了很多工作，协调了方方面面的关系，化解了矛盾，坚持了稳定和睦的同志关系。

　　一年来，在教育主管部门的领导下，在全体“综治”工作人员的努力工作下，在教师们的配合下，我们圆满完成了上级交给的工作任务。全校无一起火灾，无一起交通事故，无一起被盗，无一起食物中毒事件，无一人信仰邪教，无吸毒贩毒事件，无一人越级上访及其他重大事故发生。师生中无违法犯罪现象，学校教学秩序良好，学生中好人好事层出不穷，教师勤奋敬业，务实争先，学校展现出一派祥和、安定的工作局面。

　　综合治理工作总结 篇11

　　一年来，认真按照我校治安综合治理办的有关综合治理工作布置，认真贯彻执行《xx市内部单位治安治理目标管理职责制实施办法》和《xx市社会治安综合治理领导职责制实施办法》精神以及落实“谁主管，谁负责”的原则，单位内部层层签约，落实了治安保卫职责人制度，按规定做到有年度工作部署，有计划措施，有检查监督，有年终考核、评比总结。主要成绩有：

　　一、加强领导，进一步完善制度，明确目标，落实职责

　　1、为了加强我馆治安综合治理工作的力度，我馆调整了治安综合治理工作领导小组成员，由李增田馆长任组长，洪伟新副书记任副组长，党政领导班子成员任组员。并由洪伟新副书记分管治安综合治理工作。从实际出发，采取积极措施，实现馆安全礼貌建设，齐抓共管，确保安全。

　　2、努力建立治安综合治理长效机制。现每一天入馆人数超过七千人次，加上几千万的文献资源，图书馆的治安工作面临前所未有的压力。为解决治安问题，一是增加保安人员，以解决图书馆大开放情景下保安人手不足问题，二是规范保安员的值班，要求保安人员制订值班表，确保保安工作准时、到位。三是建立电工人员日常规检查和月集中检查制度，及时排队安全隐患。四是加大治安工作的督查力度，齐抓共管。五是进一步完善了《xx师范学院图书馆消防安全管理暂行规定》、《xx师范学院图书馆消防安全应急预案》，《xx师院图书馆电工岗位职责》、《xx师院图书馆保安岗位职责》等一系列文件和电工人员日常规检查和月集中检查制度，及时排队安全隐患。根据“谁主管谁负责”的原则，把治安落实到各部门，落实到每位教职工，把教职工的遵纪守法情景，依法育人情景以及馆安全礼貌建设工作情景，与年度考核、评先、评奖挂钩。进一步增强了每一个教职工的安全意识和调动教职工重视安全工作的积极性。

　　3、把治安综合治理工作纳入单位年度工作计划中，列入议事日程，积极向学校有关职能部门提出建设性提议。图书馆是人口密实的地方，安全防范工作十分重要，我们利用教代会代表提案、教职工座谈会等形式，积极向学校有关部门提出多个有关综合治理工作的提议，使图书馆的消防系统这个多年未能解决的问题得到解决。

　　二、加强安全教育，提高安全意识

　　1、我们把每年四月份作为图书馆安全教育月。xx年年我馆安全教育月活动的资料是邀请广东省消防安全咨询中心教官为图书馆全体教职工上消防安全教育课，加深教职工对消防的了解和认识，以提高了教职工的对消防的应变本事。

　　2、认真落实学法普法的基本要求。根据治安综合治理要求，结合图书馆的实际，我们经过教工政治学习、工会活动，组织教职工学习法律常识，以增强教职工的法制观念。

　　3、结合普法学习，秉承“读者第一，服务育人”的办馆宗旨，树立“以读者为本”的服务理念，大力开展“教书育人、服务育人、管理育人、环境育人”的“四育人”活动和创立图书馆“和谐家庭”活动，设立读者监督岗，主动理解读者监督，促使图书馆工作人员服务意识和师德水平，增强教职工治安综合治理意识。

　　三、加强安全检查，严防安全事故发生

　　1、图书馆是学校重要的安全防范部门，除其有人群密集的特点外，还保存着学校重要的图书文献资源。馆领导始终将安全工作放在诸多工作的首位，常抓不懈，做到了思想到位、制度到位、职责到位、检查到位。

　　2、坚持部内日查、馆内周查，发现隐患，及时排查；要求每位教职工都会使用灭火器，牢记用电安全，做到人走电断。

　　3、每年派人参加市消防局组织的消防安全培训班的学习、并组织全馆人员进行消防器材使用的培训，为保证消防通道的畅通，专门备好各通道门的安全钥匙，墙内消防物品齐全；

　　4、在馆内明显处有安全警示标语，安全出口、消防通道、消防器材按要求设置。

　　四、实行了三级安全职责制，逐级建立了以岗位职责制为主的安全保卫管理体系。

　　1、定期对馆各部位进行安全检查，及时发现和处置各种安全隐患和事故苗头，防止治安案件发生。

　　2、在与外单位签订合同（如购书合同）时，要求附加有关安全职责条款，明确事故职责，及时督促水、电、空调等维修施工人员必须按操作规程施工，安全第一，杜绝安全事故发生。

　　3、全体人员较好完成岗位职责中所负责管理的物资、物品的安全保卫工作，每一天检查一次，防止事故发生。如发现物资被窃、丢失、损坏或发现某部位有安全隐患的，及时向处领导报告，及时处理。

　　4、物资管理人员日常管理做到帐、帐相符、帐物相符、帐、物、卡相符，发现帐、物、卡不相符的，及时对帐，找出原因，并向主管领导报告，以保障财物的安全。

　　5、全体人员认真配合参与学校安全礼貌小区活动，教育家人遵纪守法和遵守社会公德，和睦处理，注意处理好邻理关系。

　　五、积极推进精神礼貌建设，努力创立安全礼貌的图书馆

　　我们在推进图书馆治安综合治理工作时，以创立国家“巾帼礼貌岗”为载体，不断扩大活动覆盖面，丰富活动资料，加强凝聚力建设，努力营造“积极积极，团结向上”的团队精神。在创立活动中，我们积极探索不拘一格、灵活多样的活动方式、组织形式，在"争创"上下功夫，在创立过程中求实效，不断创新、丰富活动资料，加强职工的自我教育、自我管理、自我提高。一是积极开展凝聚力工程建设，把思想政治工作与教职工健康成长有机结合起来，积极开展如庆祝“三八”妇女节，庆祝“五四”青年节、参观新农村建设、新春团拜会等活动，使图书馆构成了诚信、包容、开放、礼貌的人文环境；二是建立创立活动的激励机制，组织开展图书馆优秀党员、职业道德奖、开拓创新奖、优质服务奖、体育贡献奖、文艺贡献奖、和谐家庭奖等评选活动，经过表彰奖励、授予荣誉称号、树先进典型等措施激励岗位成员，增强她们的自豪感和荣誉感，更好地发挥先锋模范作用。目前，图书馆内构成了人人想做事，个个想有为，昂然向上，争优创先的良好氛围。

　　一年来，由于图书馆对安全工作的高度重视，管理到位，职责落实，从未出现过险情，保证了各项工作的顺利进行，为创立"平安学校"做出了贡献。总结过去的一年，图书馆的治安综合治理工作还有很多需要改善的地方，我们决心在新的一年，克服缺点，探索方法，继续下大的气力，全员行动把馆治安综合治理工作搞得更好。

　　综合治理工作总结 篇12

　　在镇党委政府、镇综治办的直接领导和正确指导下，社区党总支高度重视，把综治维稳工作列入了重要议事日程，努力抓好综合治理工作，有效地防止了安全事故的发生，没有发生一齐群体上访，两劳人员没有一个重新犯罪，消化了矛盾纠纷隐患、安全防控、禁赌、禁毒工作进展有序，取得了很好的成绩，确保了辖区内的和谐稳定，我们的具体工作如下：

　　一、加强领导建全组织机构

　　1、社区党总支书记高度重视，认真研究部署综合治理工作，每月专题召开一次综治维稳工作会议，每周星期一召开一次社区工作例会，必讲综治维稳工作，并在人员和经费上给予了重点保障，安排社区主任和一名总支成员重点抓综治，积极主动配合协调，社区书记经常查询综治工作情景，做到了综治工作齐抓共管，

　　2、建立建全“一中心五网络”组织体系机构，成立了综治维稳管理中心，下设人口管理组、安全防控组、信访维稳组、矛盾调解组、帮教矫正组。

　　二、加强目标管理落实维稳职责

　　1、按照上级要求，社区居支两委研究制定了综治维稳、道路安全社会化管理及春运安全、森林防火、安全生产、防范和邪教处理等工作方案、各类重大应急处置预案和领导小组，建立了各种工作制度岗位职责以及一、二、三职责人奖惩制度，并严格按照制度执行奖惩，做到用制度管人，确保职责制度落实。

　　2、年初召开了辖区综治职责单位、小区、庭院的综治维稳工作动员大会，与职责单位、小区、庭院签定了综治维稳以及上级所要求签定的各类职责状。

　　3、严格落实包保职责制，对邪教、涉稳等对象严格按照“五包一”的包保措施落实到人，刑释解人员也实行了“三帮一”，定岗定责，在重大节假日和异常稳定维护期加强值班督查，严格落实值班制度，确保辖区稳定，并作了值班情景详细记录。

　　三、加大排查力度及时消化矛盾纠纷隐患

　　加大矛盾纠纷排查化解的力度，做到不激化矛盾，矛盾化解调处及时，做到在哪里发生就消化在那里，解决了几起重大矛盾纠纷和到盛到京上访的苗头。原石门一中创重点中学时撤迁户江策勋，因不满在撤迁过程中一个政策、几种对待，认为极不公平，多次找县有关单位和政府，问题没有得到解决，萌发了到北京上访的苗头，并给温――总理写好了申诉信，社区明白后立刻派专人做其工作，并将信拦了下来，帮他找县政府、找房管局协调，他看社区如此热情为他服务，打消了上京的念头。城隍庙白长根、易先云、易先知三户住房经县房管局鉴定属d级危房，不能居住，随时都有不安全的事故发生，这三户居民多次找县、镇有关领导，强烈要求原地翻修，由于城镇规划等多方面的`原因一向未果，他们意见很大，要到省市去上访，社区为了居民的生命财产安全和社会和谐稳定，派专人帮他们找政府及有关部门协调，并努力做好他们的思想工作，使得他们能够安定的生活下来。社区舍得花钱买平安，3月16日撤除了池远祥的临时建筑，社区给池远祥贰万贰千元撤房补偿款，解决了久拖不决的李子怀住房长期不通风采光的问题，也平息了李子怀经常找县镇政府、并扬言到盛到京上访的问题。半年来共调处了矛盾纠纷25起，调解成功率达百分之百。

　　四、加强法制宣传教育确保安全稳定

　　1、禁毒、禁赌法制宣传教育工作。社区把禁毒、禁赌工作列入了重要日常工作，建立建全了禁毒、禁赌宣教长效工作机制，组织了专人认真开展禁毒、禁赌宣传教育工作，采用各种有效措施，多层次、全方位地进行法制宣传，提高了禁毒、禁赌法制宣传教育工作效果。

　　2、社区、学校、家长三位一体对学校青少年开展了法制宣传教育，社区组织安排专人对学校周边环境进行了摸底排查、实行了全方位整治，制定了预防青少年违法犯罪工作方案，确保青少年健康成长。

　　3、安置帮教工作。社区居支两委研究，建立了长效安置帮教工作措施，对刑释解人员进行安置，一月一帮教，与他们交流、深层次地了解，随时掌握他们的思想动机，做好他们的法制宣传教育工作，有效地使他们改变了人生发展观，并建全了安置帮教工作台帐。

　　4、治安防控工作。社区每月专题组织召开辖区内各职责单位、小区、庭院负责人综治工作会议，重点讲述了安全、交通防控措施，法制宣传教育知识等，在“两会”特护期和重大节假日期间组织了专人义务巡防；对辖区内进行长期不懈地排查，异常对交通要道、公共场所、人员复杂、危险等地进行重点巡防，有效地减少和预防了可防性案件的发生。对渡口船只每月进行督导督查，在大水季节一天一督，排除隐患，确保了安全，并作了详细的查询记录。

　　5、加大对辖区单位的督查，确保综治工作的全面落实。加强对辖区内职责单位的综治工作督查，检查他们的综治工作情景和有涉稳对象的包保职责制落实情景，安全隐患、矛盾纠纷隐患排查化解情景，确保了综合治理工作落到实处。

　　综合治理工作总结 篇13

　　一、认识综治工作的性

　　党和“两型”社会建设，、市醴陵的，各要“保稳定、保民生、保增长”，这“三保”要求切合地工作。能否按的指示精神管好自已的人，办好自已的事，就应把本的社会治安综治工作摆在工作的位来商讨、。了社会治安综合治理，才能某的政治稳定和社会秧序，了这项工作，它将会为的“保稳定保民生、保增长”工作的社会。

　　二、对社会治安综合治理工作的

　　社会治安综合治理工作涉及面广，并且很杂，至关。历年来，党、政“一票否决”的手段要求各来此项工作，是对综治工作理解的决策。同样如此，综治工作非抓不可，还要安排年富力强的班子分管，办公室主任该项工作办公室的办公室主任，还选设两个政股级干部为综治工作。从而以利对的社会治安综合治理工作予以操作，综治工农机化管理工作推波助澜。

　　三、有序、、地综治工作

　　1、综治办要按年初市综治委及来龙门办事处对综治工作的要求，，写出的综治工作规划，并将规划发至各，要求上下，群策群力，本年度的社会治安综合治理工作。

　　2、设立综治工作记实本，记录对该项工作研讨及情况，做法综治主管及来龙门办事处对内综治工作有方的结果，常年来此项目工作行之的举措。翻开记实本，对综治工作的一言一行就一目了然了。

　　3、审时度势，。综治工作年年抓、月月抓，表面上看可以高枕无忧，其实并非如此，要相信干工作都将有返复不定的因素，要居安思危就说明了道理。回想对该工作的收获有二，在我国举办29届奥运会和国庆60年之际，预计到的乡镇农机员的维稳工作势在必行。为此在、市的下，制定了维稳方案，按方案全体班子综治办的分片包干，耐心细致，扎实维稳工作，了本系统内奥运会和国庆期间的社会秩序稳定。龙门市场管理中的综合治理工作应是综合治理工作的部位，它涉及到计划生育及安全防范诸的不稳定因素。对此，市场办是注重从业人员中流动人员的计划生育工作，市场办设有从业人员计生台帐，隔三盆五地到各门市跟综管理，了年内计划外出生的零记录。是市场内的安全防范工作的，该项工作有及兄弟安管的的，实施了人防、戒防并举，了龙门市场生命和财产两安全，了场内无涉电、火、盗安全上的不良。

　　4、解释人员的后续监管。本系统有职工罪后服重刑，解释几年来，放弃对他的后续教育。，还他来做防疫剂，一鼓励他重新做人，另一要求他帮助身边周围人要学法、懂法、牢记莫。要关爱生命。遵纪守法，才能社会，安居乐业才能幸福美满的人生生活。

　　5、综治工作与人的年度考核挂钩。年初局里综治办出台了综治工作规划，并且到各，《规划》要求了各的综治工作要点，年终局里对的将《规划》要求兑现，也能否担任人能否个人年度工作评优就得与年度综治工作考核结果的好坏一票否决制。

　　6、以“四治”和“三创”活动为，的综治工作更地。“四治”工作的，地了机关的效能建设，转变了干部队伍的工作作风，了各的办事。在“四治”工作活动期间，与、市，组织机关干部学习“四治”活动的文件，本局，制定“四治”活动方案，与、市同步，的“四治”工作，市作风建设办用来检查，都未在与“四治”活动相违背的人和事。“三城同创”工作似乎不与的综治工作相干，其实不然，好“三创”工作，悬挂气球和横幅、出版报来大造声势，直接城市植树造林，定时城市创卫大扫除，工作的，都为的综治工作的考评了积分。

　　7、严禁黄、赌、毒。黄、赌、毒三者被世人深恶痛绝，为干部，爱护干部，年内组织干部职工参观因涉黄、赌、毒所恶果的警示教育展览，组织干部职工观看警示教育影片，千方百计这三者给全体干部职工带来丝毫，并指出谁要是涉嫌黄、赌、毒，务必从严重处。该下岗的下岗，该追究刑事责任的追究刑事责任，此举不硬，将有愧于干部职工，有愧于社会，有愧于的事业。，无黄、赌、毒人和事的，依法行政的结果，干部职工自尊、自爱、自重的结果，要信加珍视。

　　总之，的综治工作有劳于及兄弟的支持，有劳上下干部职工的团结协作，上了年初局综治工作要点中所的。但的工作还有之处，不过将肩负使命只争朝夕，不用扬鞭自奋蹄，为全市农机化事业发展的社会而奋斗。

　　综合治理工作总结 篇14

　　上半年，紧紧围绕《县二οο八年度社会治安综合治理目标管理责任书》要求，积极履行成员单位工作职责，把综治工作作为全县各级的重要工作目标，大力开展社会治安综合治理工作，取得了良好成效。现将上半年开展和参与的社会治安综合治理及“平安县”创建活动情况汇报如下：

　　一、统一认识、加强领导，扎实推进共青团系统平安建设

　　全县社会治安综合治理工作会议后，根据会议精神，迅速行动，认真研究参与社会治安综合治理及“平安县”创建活动的有效途径，要求各基层组织从工作实际出发，切实作好平安建设工作，做到“融入大局、重在基层”，把积极参与“平安县”创建活动作为工作的重点。制定了年度工作计划，提出了团组织参与社会治安综合治理及平安建设的具体要求，并在年初专门召开会议对团组织参与平安建设工作进行安排。

　　二、突出重点，强化措施，积极预防青少年违法犯罪

　　预防青少年违法犯罪工作是社会治安综合治理及“平安县”创建活动的重要组成部分。我们在开展平安建设中紧紧抓住这个重点，强化措施，拓展实效，针对性地开展工作。

　　一、是以思想道德教育为重点，筑牢青少年预防犯罪的思想防线。以未成年人为重点群体，大力加强青少年思想道德建设。以纪念“五四”运动89周年、迎接2008北京奥运等为契机，开展“我与祖国共奋进”、学习《团章》、“讲文明、树新风、迎奥运”等主题教育活动，在广大青年中进行党史、团史、革命史和省情、市情、县情、形势政策教育，引导青少年践行社会主义荣辱观，进一步增强对党的各项重大战略决策的认同和拥护，自觉维护改革发展稳定大局。

　　二、是优化未成年人成长环境。以专项整治为手段，营造青少年健康成长的环境。针对社会闲散人员、“黑网吧”、黄色刊物等校园周边不良环境不利于青少年身心健康的问题，配合公安、文化、工商等部门，积极开展集中专项整治，落实长效监管措施，铲除诱发青少年犯罪的各种不良因素，净化青少年健康成长的社会环境。

　　三、是以法制教育为关键，提高青少年遵纪守法的自觉意识。结合“五五”普法内容，开展了“法制进校园”青少年普法宣传活动，加大对《预防未成年人犯罪法》和《未成年人保护法》的宣传力度。通过举行预防犯罪专题讲座、未成年人犯罪图片展览等形式，开展生动活泼的法制教育活动，帮助青少年学法、懂法、守法、用法。

　　四、是以自我保护教育为突破，增强青少年自救自护的能力。各级团队组织通过图片展示、现场宣传教育、在校园内张贴《安全教育系列宣传画》、制作宣传板报、自办法制宣传手抄报等活动形式，开展“法制与安全”未成年人自护教育活动，进一步深化少年儿童对法律保护知识和自护技能知识的了解和掌握。

　　三、广泛动员、形成合力，组织团员青年积极参与社会治安综合治理

　　一、是积极参与“平安校园”建设。积极配合教育等有关部门抓好“平安校园”工作，在重大节日时期，坚持24小时值班制度和信息报告制度。在举行大型文体活动、召开大型会议及举办社会实践活动时，都提前制定安全预案，落实安全责任人和安全措施，提前部署，防患于未然。

　　二、是通过开展主题鲜明的活动，引导广大青少年积极参与平安建设。为确保奥运会期间铁路通道的安全畅通，营造平安和谐的铁路治安环境，切实提高广大教育暑期出行安全，6月初，联合县铁路护路领导组办公室开展了青少年“爱护铁路、珍惜生命、喜迎奥运、共建和谐”主题宣传教育活动。启动仪式上，铁路派出所和县司法局的同志为同学们作了铁路护路和安全自护知识专题教育，并给同学们发放安全手册。此项活动，使广大中小教员牢固树立“知路爱路护路光荣，损坏铁路设施可耻”的荣辱观，牢固树立安全意识，提高安全自护的意识和能力。为营造平安和谐的发展环境，确保我县安全状况的持续好转，根据“安全生产月”安排，与县安监局等部门共同举办了安全知识竞赛活动，共组织18家单位参加，通过电视直播，安全知识得到有效宣传，增强了全社会的安全意识。

　　三、是为困难青少年提供有效服务。深入开展的“红领巾手拉手送温暖”活动，为困难的少年儿童群体送去少先队组织的关心和帮助。开展青年文明号“一助一”活动，青年文明号与困难青年结对子，为困难青年教育提供帮助。

　　今后，我们将进一步认真学习贯彻有关社会治安综合治理及平安建设工作方针和具体要求，围绕大局，扎实工作，充分发挥团组织在社会治安综合治理和“平安县”创建活动中的生力军作用，为建设科学发展、平安和谐新局面作出应有的贡献。

　　综合治理工作总结 篇15

　　回顾不平凡的20xx年，在市教育局正确领导下，在市局保卫科领导的直接指导下，我们xx学校的综合治理工作取得了一定的成绩。一年来，我们认真贯彻落实各级领导关于搞好综合治理工作的文件、会议精神、立足服务服从于教育教学这项中心工作，牢固树立“抓稳定、保平安、促发展”的工作主旨，注重真抓实干，务求把实事做好，把好事做实，以“为教育教学保驾护航”为已任。通过各中小学综治干部和广大教职工的共同努力，真正为学校的稳定安全和整体发展付出了艰辛的劳动，作出了应的的贡献。20xx年度，我们中心学校辖区内的16所中小学中，无一起重大伤害(亡)事故，无一起学生打架斗殴事件，无一位教职工抹牌赌博，更无一例违法犯罪案件发生。各中小学校园内治安环境正常，教学秩序井然，真正在社会中树立了“教育一方净土”的良好形象。下面，拟从四个方面就本年度的综合治理工作作一个简要汇报。

　　一、通过制度管人，法制为先搞“综治”。

　　新年伊始，我们就认真组织中小学校长和综治主任深入学习市教育局20xx年综合治理工作重点，并在与市教育局、镇综治办签订综合治理责任状的基础上，与各中小学也签订相关责任状，切实保障责任得以落实。我们要求校校必须建立综合治理一票否决制、责任追究制和领导责任制，各校还必须与各班签订综合治理目标责任书。在此同时，我们认真贯彻落实综合治理“三自”方针，督促各中小学强化责任意识和防范意识。通过一系列制度的建立，促使综合治理工作达到法制化。凡在“综治”工作中出现了黄牌警告的，一律按制度追究相关人员的责任，真正实行在制度面前人人平等。

　　二、争取领导重视，注重经常抓管理。

　　综合治理工作是一项长期而又复杂的工作，它关系到广大师生安全和校园财产安全，关系到教育的平安乃至整个社会的稳定。为此，我们开展综合治理工作，非常注重赢得领导的重视和支持。为防反弹，我们还要求各中小学必须坚持每月召开一次教职工大会，专题研究学校的安全工作，针对学校的安全工作，学校的领导必须拿出具体的部署和切实的安排，中心学校进行检查时，各中小学必须有相关的会议资料提供。同时，针对各中小学安全防范的重点地带和敏感部位，我们还要求安排值班时必须有学校主要领导参与，以确保校园财产安全。学校开展重大活动，必须实行报批手续，学校校长必须自始至终参与，实行全过程监管。小学路队、中学值班，天天都要有学校领导挂帅，学校内部对各班综合治理考核，学校校委会成员必须全员参与。由于我们开展综合治理工作坚持做到领导参与，从而确保了这项工作经常化，使得我们的校园为师生营造了一个安静、祥和的教学环境。

　　三、实行分级管理，全员参与保平安。

　　“综合治理综合抓”这是我们开展“综治”工作一贯倡导的方式方法。所谓“综合抓”就是充分调动广大教职员工全员参与到这项工作中来，共同筑牢“综治”大堤，防患于未然。每学期伊始，我们上与市局、镇综治办签订责任状，下与各中小学签订责任书，还要求各中小学与各班签订责任书，各班级又通过班主任把科任教师都联系起来，使“综治”工作成为一项人人都要参与、人人都有责任工作。如果某校某班某名学生出了安全方面的事故，那就要追究一批人的责任，真正达到上下联运，齐抓共管的治安境界。在综合治理季度考核中，我们坚持综治工作评到处、室、班级，要求帐实相符，评挂一致，且与每个人的责任挂钩。上述系列措施，使综治工作真正实现了全员化，也为保教育一方平安垒起了铜墙铁壁。

　　四、注重环节落实，勤奋认真求实效。

　　一是抓好非常时期综治工作的环节落实。全国上下抗击“禽流感”期间，我们严格门卫制度和报告制度，把好了教育的大门，为防“禽流感”作出了自己应有的贡献。在下半年我们大力做好消防安全工作、交通安全工作、食堂及食品卫生与安全等工作，将学校安全工作落到了实处。赢得了各级领导和社会各界的一致好评。

　　二是抓好平常时期综治工作的环节落实。一年来，我们坚持在中学里开设法制课，向广大中学生开展经常性的法制教育，使广大的中学生们从小知道学法、懂法、守法、用法的重要性，从而学做遵纪守法的小公民，学会运用法律知识维护自身的合法权益，促进自己健康成长。今年暑期的法律知识培训班结束后，我们在今秋开学后严格按照上级文件的有关要求，开齐开足了法制课程，向学生进行安全教育。入耳入脑的法制教育，使学生们受益非浅;此外我们还坚持抓好安全防范不放松，要求各中小学站路队、搞巡逻都必须有值日领导、有教师管理，对于重点路段还应有专人值守;对于用电、用水我们更是毫不放松，实行每月自检制、每月一报制，从而杜绝了隐患的发生。针对学校食堂和小卖部等敏感部位，我们一是查责任的落实，二是查手续的完备，实行定期的不定期检查相结合，力求把安全隐患消灭在萌芽状态。我们还坚持加大门卫管理的力度，首先把好门卫人员年龄关，清退了五名过龄门卫人员。其次是要求门卫工作实行坐班制，并且有24小时值班记录和来客来访登记，节假日必须坚持实行值班安排。如发生异常，必须确保做到在第一时间内履行事故报告制度。我们还坚持搞好校园环境的综合治理，要求各中小学必须坚持做到校园环境整洁优美，自行车有序停放。学校大门门前“四包”落实到人，校园内无卫生死角、无杂草，墙壁无乱写乱画，校园内无乱摆乱晒。中学内教师、学生宿舍门栋关照员、关照制度都要予以落实，安全设施必须到位，责任必须到人。由于我们的综治工作扎实、有效，从而限度地发挥了“综治工作保一方平安”的作用，使事故率、案件率均为“零”，从而在社会上为教育树立了良好的形象。

　　总之，过去的一年我们尽管取得了一些成绩，但仍然存在一些不足，如商店、食堂的管理还缺乏科学性，门卫工作离规范化的要求还有相当一段距离。在新的一年里，我们信心百倍，决心在各级领导的正确指导下，通过我们广大教职员工的共同努力，坚持与时俱进，开拓创新，求真务实，把我们的综合治理工作做得更新、更实、更好，为教育教学保驾护航，为社会安定再作贡献，用我们的实际行动和真诚付出，为教育这一方净土描出更亮更美的蓝天!

　　综合治理工作总结 篇16

　　上半年，紧紧围绕《县二οο八年度社会治安综合治理目标管理责任书》要求，积极履行成员单位工作职责，把综治工作作为全县各级的重要工作目标，大力开展社会治安综合治理工作，取得了良好成效。现将上半年开展和参与的社会治安综合治理及“平安县”创建活动情况汇报如下：

　　一、统一认识、加强领导，扎实推进共青团系统平安建设

　　全县社会治安综合治理工作会议后，根据会议精神，迅速行动，认真研究参与社会治安综合治理及“平安县”创建活动的有效途径，要求各基层组织从工作实际出发，切实作好平安建设工作，做到“融入大局、重在基层”，把积极参与“平安县”创建活动作为工作的重点。制定了年度工作计划，提出了团组织参与社会治安综合治理及平安建设的具体要求，并在年初专门召开会议对团组织参与平安建设工作进行安排。

　　二、突出重点，强化措施，积极预防青少年违法犯罪

　　预防青少年违法犯罪工作是社会治安综合治理及“平安县”创建活动的重要组成部分。我们在开展平安建设中紧紧抓住这个重点，强化措施，拓展实效，针对性地开展工作。

　　一、是以思想道德教育为重点，筑牢青少年预防犯罪的思想防线。以未成年人为重点群体，大力加强青少年思想道德建设。以纪念“五四”运动89周年、迎接2008北京奥运等为契机，开展“我与祖国共奋进”、学习《团章》、“讲文明、树新风、迎奥运”等主题教育活动，在广大青年中进行党史、团史、革命史和省情、市情、县情、形势政策教育，引导青少年践行社会主义荣辱观，进一步增强对党的各项重大战略决策的认同和拥护，自觉维护改革发展稳定大局。

　　二、是优化未成年人成长环境。以专项整治为手段，营造青少年健康成长的环境。针对社会闲散人员、“黑网吧”、色情书刊等校园周边不良环境不利于青少年身心健康的问题，配合公安、文化、工商等部门，积极开展集中专项整治，落实长效监管措施，铲除诱发青少年犯罪的各种不良因素，净化青少年健康成长的社会环境。

　　三、是以法制教育为关键，提高青少年遵纪守法的自觉意识。结合“五五”普法内容，开展了“法制进校园”青少年普法宣传活动，加大对《预防未成年人犯罪法》和《未成年人保护法》的宣传力度。通过举行预防犯罪专题讲座、未成年人犯罪图片展览等形式，开展生动活泼的法制教育活动，帮助青少年学法、懂法、守法、用法。

　　四、是以自我保护教育为突破，增强青少年自救自护的能力。各级团队组织通过图片展示、现场宣传教育、在校园内张贴《安全教育系列宣传画》、制作宣传板报、自办法制宣传手抄报等活动形式，开展“法制与安全”未成年人自护教育活动，进一步深化少年儿童对法律保护知识和自护技能知识的了解和掌握。

　　三、广泛动员、形成合力，组织团员青年积极参与社会治安综合治理

　　一、是积极参与“平安校园”建设。积极配合教育等有关部门抓好“平安校园”工作，在重大节日时期，坚持24小时值班制度和信息报告制度。在举行大型文体活动、召开大型会议及举办社会实践活动时，都提前制定安全预案，落实安全责任人和安全措施，提前部署，防患于未然。

　　二、是通过开展主题鲜明的活动，引导广大青少年积极参与平安建设。为确保奥运会期间铁路通道的安全畅通，营造平安和谐的铁路治安环境，切实提高广大教育暑期出行安全，6月初，联合县铁路护路领导组办公室开展了青少年“爱护铁路、珍惜生命、喜迎奥运、共建和谐”主题宣传教育活动。启动仪式上，铁路派出所和县司法局的同志为同学们作了铁路护路和安全自护知识专题教育，并给同学们发放安全手册。此项活动，使广大中小教员牢固树立“知路爱路护路光荣，损坏铁路设施可耻”的荣辱观，牢固树立安全意识，提高安全自护的意识和能力。为营造平安和谐的发展环境，确保我县安全状况的持续好转，根据“安全生产月”安排，与县安监局等部门共同举办了安全知识竞赛活动，共组织18家单位参加，通过电视直播，安全知识得到有效宣传，增强了全社会的安全意识。

　　三、是为困难青少年提供有效服务。深入开展的“红领巾手拉手送温暖”活动，为困难的少年儿童群体送去少先队组织的关心和帮助。开展青年文明号“一助一”活动，青年文明号与困难青年结对子，为困难青年教育提供帮助。

　　今后，我们将进一步认真学习贯彻有关社会治安综合治理及平安建设工作方针和具体要求，围绕大局，扎实工作，充分发挥团组织在社会治安综合治理和“平安县”创建活动中的生力军作用，为建设科学发展、平安和谐新局面作出应有的贡献。

　　综合治理工作总结 篇17

　　我们每个人都是在不断的总结中成长，在不断的审视中完善自己，机关年终工作总结。08年自己也是在总结、审视中脚踏实地地完成好本职工作，现将17年工作总结如下：

　　一、思想方面：重视理论学习，坚定政治信念，积极参加局机关组织的各项活动，能够针对自身工作特点，学习有关文件、报告和辅导材料，通过深刻领会其精神实质，用以指导自己的工作。09年在全国范围开展了"保持共产党员先进性"的理论学习，作为一名党员，在学习过程中认真按照支部的要求深入学习其内容，掌握其精髓，把理论知识践行到实际工作之中。

　　二、工作方面：

　　认真做好本职工作，做到腿勤、口勤，笔勤，协助领导圆满完成各项工作。

　　11月份前在供暖所办公室工作，作为单位的窗口科室，一言一行都代表着单位的整体形象。因为是服务部门，每天都会有部分群众来访，对待他们，我始终遵循一个原则"一张笑脸相迎，一把椅子让座，一杯热茶相送，一个满意答复"，每次看着来访的群众满意而归，作为工作人员的我，心里总会有小小的成就感。不是有句歌唱的好吗?"你快乐所以我快乐"，小我之后要成就大我，"群众满意"，我们的价值也就得到了体现。

　　同时负责各类总结的撰写，收集信息，及时了解单位发生的事情，及时向领导汇报，努力做好领导的参谋助手。11月份借调到政工科，主要负责党务这块工作，记得刚踏进这间屋子的时候，感觉挺微妙的，不绝于耳的键盘声，每个人埋头工作的热情，深深的感染着我，心里暗暗的给自己鼓劲加油，工作总结《机关年终工作总结》。工作角色的转变，使自己意识到工作水平较其他的同志差距离还很大，为了缩短差距，自己定指标下任务，坚持每天学习，紧紧围绕本职工作的特点，努力做到融汇贯通，现具体工作主要包括党务方面的收发文、撰写党务文章、掌握全委党员、入党积极分子、转正党员基本情况，以及党务其他方面的工作。在实际工作中，把理论和实践相结合起来，把工作和创新结合起来，拓宽思路，努力适应新形势下对本职工作的要求，通过近段时间的学习，理论水平有了明显的提高，工作逐步走向正轨，这两个月共上报下发各类总结、通知11份。

　　同时来到这个新集体，总的感觉"团结，友爱，互助"是这个科室最大的特点，作为新同志的我，每天都会有这样那样的不懂，每名同志都会用心热情的"知无不言，言无不尽"，在这样的一个大集体中工作，我会更加倍努力工作，也许会有一些的辛苦，但人不常说吗?辛苦是一种磨炼，何况是我们大家一起同甘共苦，在辛苦中，才会锻炼自己的能力；在辛苦中，才会充实的体现着自己人生。

　　三、存在不足一是政治理论学习不够，虽有一定的进步，但在深度和广度上还需继续下功夫。二是工作中不够大胆，创新理论不强。

　　为了把2017年工作做的更出色，制定工作学习目标，加强个人修养、理论学习，以此提高工作水平，并适应新形势下本职工作的要求，扬长避短，以饱满的精神状态来迎接新的挑战。取长补短，向其他同志相互交流好的工作经验，争取2010年的工作更上一个新台阶。

商业会计岗位职责

　　在不断进步的社会中，岗位职责的使用频率呈上升趋势，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围，职责是职务与责任的统一，由授权范围和相应的责任两部分组成。那么制定岗位职责真的很难吗？下面是小编收集整理的商业会计岗位职责，希望对大家有所帮助。

商业会计岗位职责1

　　岗位职责：

　　1、负责日常销售对帐及开票；

　　2、负责公司会计凭证的编制及系统录入，负责往来账款的核对及管理；

　　3、及时准确地完成各类会计报表等。

　　任职要求：

　　1、学历水平：大专（含）以上学历，全日制统招；

　　2、专业要求：会计、财务管理等相关专业毕业；

　　3、有1年相关经验及以上；

　　4、有较强的沟通能力；

　　5、有会计工作经验者优先。

商业会计岗位职责2

　　1、付款管理：审核付款资料的真实性、完整性和准确性，判断付款是否达到合同约定付款条件;审核付款银行信息的准确性

　　2、费用管理：审核员工报销金额准确性、报销单据的完整性与合规性，及费用预算管理及分析

　　3、核算管理：及时、准确地完成日常业务核算

　　4、报表管理：编制项目财务管理报表/报告，提供财务数据分析;预算编制及相关财务指标分析;配合审计、评估及税务工作

　　5、资金计划管理：及时、准确地编制、报送所负责项目/部门资金计划，按时反馈计划完成情况;及时准确地完成滚动预测数据报送

　　6、合同管理：审核非标准合同财税相关条款、控制财务与税务风险

　　7、项目运营支持：参与所核算项目各关键节点财务测算、活动方案策划、及相关税务筹划等

　　8、综合管理：包括保险、档案日常管理等

商业会计岗位职责3

　　1、账务核算：根据原始凭证编制会计凭证，进行财务日常处理，及时清理账务，并出具财务报表及报告，反应每月财务情况，编制各类会计报表。

　　2、预算控制：协助财务经理汇总财务预算，并负责预算的实施与推进，填制预算执行报表及预算执行分析报告。

　　3、费用审核：严格依据公司各项财务管理制度、责权体系及年度预算对公司各类费用进行审核，登记合同台账，记录合同付款支付情况。

　　4、税务处理：计提并上报税费，地税按月申报，国税按季度申报，保证税款及时申报及缴交，按规定月度上传税务报表及重点企业税源调查表及统计局报表，完成税务证件的申请、变更工作。完成发票申购、开具、缴销、保管等相关工作。

　　5、审核租赁合同，审核收入缴费报表，确保每月收费工作顺利进行并开票。

　　6、协调外部审计、内部审计提供配合工作;对接内外审计、所得税汇算清缴工作，负责企业联合年报的填写。

　　7、完成财务经理交给的其他工作。

商业会计岗位职责4

　　1.负责总账工作，按制度规定组织进行各项会计核算工作，按时编报各类财会

　　报表，保证及时、准确反映公司财务状况和经营成果;

　　2.定期进行财务报表分析，成本核算分析，为公司经营管理决策提供详实依据;

　　3.负责向各相关部门提供财务数据，为企业预算管理提供财务数据;

　　4.根据公司年度经营总结计划组织编制财务收支、成本费用等总结计划;

　　5.依据国家税务法规做好税款申报缴纳工作;

　　6.协助财务经理人员做好财务分析及风险控制工作。

商业会计岗位职责5

　　1.费用会计，负责日常费用的管理和核对;

　　2.负责审核原始凭证，保证报销手续及原始单据的合法性、准确性;

　　3.负责记账凭证的编号、装订、保存、归档等财务相关资料;

　　4.负责开具各项票据;

　　5.日常财务核算税务办理、账务处理;

商业会计岗位职责6

　　1、负责公司销售往来的财务核算工作;

　　2、严格管理销售业务的应收、应付款项;

　　3、定期与客户进行往来款项的核对，保证销售往来的准确无误;

　　4、定期与销售统计核对发货明细;

　　5、协助公司相关人员做好销货呆帐、死帐的清理工作，合同执行情况;

　　6、定期和客户有效的对账,减少资金风险，进行客户催收;

　　7、按时编制收入类的统计、分析报表，编制收款明细表，定期出具应收款报表;

　　8、完成上级领导交办的其他事项。

商业会计岗位职责7

　　一、工作职责：

　　1、负责会计凭证、账务处理、日常报销、银行账户和会计报表的编制及审核。

　　2、负责应收账款、借款及信用、现金、固定资产等的'核算和管理。

　　3、负责会计档案管理、财务证照年审、财务印章管理和会计电算化管理等事务性工作。

　　4、负责建立城市公司固定资产台账，及固定资产的调拨审核和核销管理。

　　5、负责各项税费的计提、申报、缴纳、退回等工作。

　　6、负责税务发票及税务证照的管理。

　　7、负责城市公司各项目涉税费用的预算编制及纳税计划的执行。

　　二、任职资格：

　　1、财务或会计类专业大学本科，3年以上商业会计工作经验；

　　2、熟悉掌握财务制度，扎实掌握业务的具体流程，熟悉税法的相关规定，熟悉财务软件；

　　3、严格遵守国家法律法规，执行企业财务规章制度，正直、守信。

　　1、负责商业板块会计日常工作管理和支持；

　　2、根据营销政策，依据销售合同审批订单,确认产品销售收入及相关帐务处理；

　　3、负责跟踪销售回款，定期完成应收帐款数据更新，进行账龄分析，将应收账款分析情况反馈给相关人员；

　　4、负责物流费、仓储费的审核，并进行相关账务处理；

　　5、出据相关管理报告;

　　6、其他：及时完成领导交代的其他日常事务。

商业会计岗位职责8

　　任职要求：

　　1、要求熟练操作金蝶相关软件；

　　2、财会及相关专业，大专及以上学历；

　　3、有医药行业或快消行业相关从业经验优先录取；

　　4、擅长沟通、协调，抗压能力强，能吃苦耐劳。

　　1、财务会计职位，独立负责财务工作，对出纳工作进行指导并监督检查他们的日常活动；

　　2、执行、协调财务稽核、审计、会计工作；

　　3、监督执行、维护公司财务管理程序和政策，参与制定年度、季度财务计划；

　　4、向公司管理层提供各项财务报告和必要的财务分析；

　　5、组织公司的成本管理工作,进行成本预测、控制、核算、分析和考核，确保公司利润指标的完成。

　　任职资格

　　1、财务、会计专业大专以上学历，有职称证者优先；

　　2、有商贸企业工作经验者；

　　3、熟悉企业财务制度及流程，精通相关财税法律法规及税务申报工作。

　　4、熟练操作速达软件、金蝶财务软件。

　　5、良好的组织、协调、沟通能力和团队协作精神，能承受一定的工作压力。

商业会计岗位职责9

　　1、负责集团旗下电商公司全盘账务处理，包括不限于客户、供应商、发票、费用核销模块;

　　2、税务相关操作，包括不限于及时准确报税、发票认证、税务系统操作等;

　　3、编制年度、季度、月份资产负债表、利润表、现金流量表等各类财务报表;

　　4、监督预算执行情况，提出合理化建议;

商业会计岗位职责10

　　1、负责原始凭证的录入工作，按规定正确确认项目收入，正确计量并及时进行核算;

　　2、及时、准确编制会计报表，并按时上报;

　　3、负责项目公司的会计核算工作，确保核算真实完整，结账及时准确

　　4、负责项目各类付款合同(工程进度款、设计款、市政园林等)的财务审核;负责项目各类付款合同的归集、整理及财务存档工作;协助税务主管按合同性质计算、粘贴印花税;

　　5、负责扣除项目的审核、记录及分析，定期向工程部和成本部通报待扣款项发生情况及其余额，并有权在业务部门支付工程进度款等合同款时，将待扣款项及时扣回;

　　6、负责其他业务收入的核算，负责营业外收支的核算;

　　7、完成领导交办的其他工作。

安全隐患排查治理制度（通用16篇）

　　在现在社会，制度使用的情况越来越多，制度一般指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则，也指在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范或一定的规格。一般制度是怎么制定的呢？以下是小编收集整理的安全隐患排查治理制度，仅供参考，希望能够帮助到大家。

　　安全隐患排查治理制度 篇1

　　为了建立安全生产事故隐患排查治理长效机制，强化安全生产主体职责，加强事故隐患监督管理，防止和减少事故，保障生命财产安全。根据有关安全生产法律、法规，结合我司实际，建立安全生产事故隐患排查整治工作机制：

　　一、组织领导和工作指责

　　（一）组织领导

　　公司成立安全生产隐患排查整治工作领导小组，领导小组下设办公室安全保卫部，具体负责公司安全生产隐患排查整治日常工作。

　　（二）工作职责

　　1、建立健全安全生产隐患排查治理工作制度；

　　2、定期组织排查本单位的事故隐患，按照事故隐患的等级进行登记，建立事故隐患信息档案；

　　3、对一般事故隐患立即组织整改，对于重大事故隐患组织制定治理方案和安全防范措施，并及时向有关部门报告。

　　4、协调解决安全生产隐患排查治理工作中存在的问题；

　　5、监督、检查、通报安全生产隐患排查治理工作情景，及时分析总结工作情景；

　　6、保证生产事故隐患分类和排查治理工作程序

　　二、安全生产隐患分类和排查治理工作程序

　　（一）事故隐患分类

　　一般事故隐患是指危害和整改难度较小，发现后能够立即整改排除的隐患。

　　重大事故隐患是指危害和整改难度较大，应当全部或者局部停产停业，并经过必须时间整改治理方能排除的隐患，或者因外部因素影响致使自身难以排除的隐患。

　　（二）隐患排查治理程序

　　1、检查人检查出安全生产隐患后，应立即下发“隐患整改通知书”（能现场整改的除外），整改通知书上应有：隐患单位、检查时间、隐患情景、整改期限、检查人、被检查人。

　　2、被检查人接收“隐患整改通知书”后，应在规定时间范围内进行整改，并将整改证明文件、资料，交由检查人存档备查。

　　3、检查人在接收到整改证明文件、资料后，应立即进行复查，复查合格后方能签字确认。

　　4、检查人确认安全隐患已消除，应认真填写《隐患整改记录》，并附上《隐患整改通知书》、整改证明文件、资料等，由所属部门领导签字确认后，交保安部存档备查。

　　三、重大事故隐患的跟踪、检查、反馈

　　检查人员发现的重大事故隐患，要及时督促被检查人进行整改，并掌握事故隐患整改善度，并及时反馈整改的信息，彻底消除重大事故隐患。

　　安全隐患排查治理制度 篇2

　　为了贯彻落国家的相关安全生产管理规定，做好公司下发的各项安全生产工作任务，巩固和提高我厂现场安全生产工作，确保实现我厂的职业健康安全目标，结合本单位现场实际情景，特制定本制度。

　　一、工作目标

　　认真开展安全生产专项整治活动和隐患排查治理专项行动的基础上，突出重点，深入排查治理生产过程中的事故隐患，认真落实公司下发的各种规章制度，建立和完善制度中的要求，强化安全生产监管体制和机制建设，以治理安全隐患为重点，防止和遏制重特大事故为目标，推动安全生产职责制的落实，建立健全生产安全事故隐患治理长效机制。

　　二、隐患排查治理工作原则

　　按照“排查要认真、整治要坚决、成果要巩固、杜绝新隐患”总体要求，坚持统一部署与分级实施相结合、检查与整改相结合、行政手段与经济手段相结合、短期治理与长期规范相结合，对制氧厂全面覆盖，排查不留死角，治理不留后患。

　　三、检查类型：

　　1、定期安全生产检查：经过有计划、有组织、有目的的形式来对施工现场的检查，有深度，能及时发现并解决问题，周期根据我厂实际情景，确定每月至少进行一次综合安全大检查。

　　2、经常性安全生产检查：每月采取个别的、日常的巡视方式来对现场生产过程中进行经常性的预防检查，能及时发现隐患并及时消除，保证生产正常进行。厂部领导、安全员、班组安全员等不定期下车间检查，并构成记录。

　　3、季节性及节假日前后安全生产检查：

　　根据季节变变化，按事故发生的规律对易发的潜在危险，突出重点进行季节检查，如冬季防冻保温、防火、防爆；夏季防暑降温、防汛、防雷电等检查。

　　由于节假日（异常是重大节日，如元旦、春节、国庆节）前后，职工注意力在芝节上，容易发生事故，因而应在节假日前后进行有针对性的安全检查。

　　4、专业（专项）安全生产检查：对某个专业（项）问题或在生产中存在的普遍性安全问题进行的单项定性或定量检查。如对危险较大的在用设备、设施，作业场所环境条件的管理性或监督性定量检测检验则属专业（项）安全检查。专业（项）检查具有较强的针对性和专业要求，用于检查难度较大的项目。经过检查，发现潜在问题，研究整改对策，及时消除隐患，进行技术改造。我厂每月应各做一次环境保护、消防安全、用电安全专项检查。

　　5、综合性安全生产检查：由厂部、安全员、车间主任等进行的全面综合性检查，每月检查一次，资料涵盖消防安全、用电安全、环境卫生、安全技术操作等。

　　五、排查治理资料

　　1、制度措施制定与落实情景和安全生产职责制建立及落实情景；

　　2、隐患排查治理制度制定与落实情景；

　　3、对风险性较大工程风险评估及施工专项方案的制定、落实情景；

　　4、压力容器、安全附件、机具检测检验情景，电气设备、特种设备等的运行记录和检测记录；

　　5、生产现场安全警示标志设置情景；

　　6、安全教育培训、安全技术交底情景；

　　7、特殊工种持证上岗情景是否到达要求；

　　8、应急预案制定及演练情景满足各类事故的应急抢救，应急设备是否合格；

　　六、排查治理工作方法

　　工作方法：隐患排查治理工作要做到“四个结合”：一是与安全生产专项整治结合起来，狠抓薄弱环节，解决影响安全生产的突出矛盾和问题；二是与日常安全生产监管结合起来，完善应急体系，建立长效机制；三是与安全生产监督检查结合起来，联合各职能部门开展抽查，加强督促指导；四是与强化安全管理和技术提高结合起来，强化安全标准化建设和现场管理，加大和落实安全投入，夯实安全管理基础，提升本质安全度。

　　七、事故隐患的排查整改和上报

　　按照公司有关规定，制氧厂对分管领域事故隐患的排查整改和上报实行排查整改和上报职责制。

　　1、对部门和个人经过各种途径上报的事故隐患，应及时按规定进行查实，并认真协调、督促有关部门及企业进行彻底整改.

　　2、厂部部要在各自职责范围内，定期组织安全生产情景的监督检查，及时发现和消除各类事故隐患，尤其要加强对重大事故隐患的排查和监管。

　　3、厂部对重大隐患或一时难以解决的隐患，要及时采取必要的临时安全措施，并立即上报项目经理，由项目经理负责协调解决；项目经理不能解决的重大事故隐患，应随时上报公司负责人，召开领导办公会研究解决措施；公司无法协调解决的，立即向厅局或政府报告。

　　4、厂部部要建立健全事故隐患，将群众举报、检查发现、上报等各类事故隐患的发现、隐患具体情景、采取的措施、监管职责人、整改结果、复查时间等逐条进行详细记录;建立健全重大危险源档案，将分管领域危险源数量、类型、所在单位、具体位置和部位、危险程度、可能发生的事故类型、监控措施、管理职责人、监控职责人、检查时间、减产情景等详细登记、记录。

　　5、办公室对事故隐患进行定期汇总向项目领导汇报，并对事故隐患整改情景进行督查。

　　6、对事故隐患未履行职责，不认真监管或未按规定上报的各类隐患，发生问题，有关规定严肃处理。

　　深刻认识做好隐患排查治理工作的重大意义，厂部领导要切实履行安全生产第一职责人的职责，将工作职责层层分解落实，做到各个环节职责到人，凡是由于隐患排查治理工作不认真、疏漏重大事故隐患、整改不落实到位，造成严重后果或构成犯罪的，将移送公安机关依法追究相关职责人员的职责。

　　结合制氧厂情景，建立监督和激励机制，公布隐患举报电话，强化舆论监督和群众监督。加强节假日、重大活动期间及极端天气多发季节的值班和检查，及时沟通和掌握安全隐患治理活动进展和动态趋势，推动各阶段工作任务的开展实施。

　　八、本制度自下发之日起开始实施。

　　安全隐患排查治理制度 篇3

　　一、生产安全事故隐患

　　生产安全事故隐患，是指生产经营单位违反安全生产和职业病防治法律、法规、规章、标准、规程和管理制度的规定或者因其他因素在生产经营活动中存在可能导致生产安全事故和职业病危害事故发生的物的危险状态、人的不安全行为和管理上的缺陷。事故隐患按危害程度分为一般事故隐患和重大事故隐患。

　　一般事故隐患，是指危害程度和整改难度较小，发现后能够立即整改排除的隐患。

　　重大事故隐患，是指危害程度和整改难度较大，一时难以全部整改到位，应当全部或者局部停产，并经过必须时间整改治理方能排除的隐患，或因外部因素影响致使生产经营单位自身难以排除的隐患。重大事故隐患的具体判定依据《甘肃省生产安全事故隐患排查治理办法》第七条、第八条、第九条界定。

　　二、工作机制

　　生产安全事故隐患排查治理坚持生产经营单位全面负责、政府部门依法监管、社会和群众广泛参与的原则，实行生产经营单位自查、自报、自改和政府部门监督管理的排查治理闭环管理工作机制。

　　三、工作职责

　　（一）政府职责

　　各县区人民政府应当加强对本行政区域内事故隐患排查治理工作的领导，将事故隐患排查治理工作列入政府工作部门安全生产考核资料，协调解决事故隐患排查治理工作中的重大问题，并在本级财政预算中安排资金用于事故隐患治理。

　　乡（镇）人民政府、街道办事处、开发区管理机构应当加强对本辖区事故隐患排查治理情景的监督检查，并协助上级人民政府有关部门依法履行事故隐患排查治理监督管理职责。

　　村（居）民委员会发现其所在区域内存在事故隐患时，应当及时向当地人民政府和负有安全生产监督管理职责的部门报告，并对当事人进行劝导和制止。

　　（二）部门职责

　　各县区人民政府安全生产监督管理部门负责本行政区域内事故隐患排查治理的综合监督管理。

　　各县区人民政府其他负有安全生产监督管理职责的部门应当按照各自职责，负责有关行业、领域事故隐患排查治理工作的监督管理。

　　负有安全生产监督管理职责的部门应当指导、监督生产经营单位按照有关法律、法规、规章、标准和规程要求开展隐患排查治理工作。

　　（三）生产经营单位职责

　　生产经营单位是事故隐患排查、治理、报告和防控的职责主体，应当落实下列职责：

　　1、建立全员负责的事故隐患排查治理体系，明确单位负责人、各业务部门（车间）、安全生产管理机构、班组负责人和具体岗位从业人员的事故隐患排查治理职责；

　　2、制定事故隐患排查治理工作制度，编制隐患排查标准清单，开展事故隐患排查治理工作；

　　3、保障事故隐患排查治理所需专项资金；

　　4、对从业人员进行事故隐患排查治理技能教育和培训，如实告知从业人员作业场所和工作岗位存在的危险因素、防范措施以及事故应急措施；

　　5、建立事故隐患排查治理信息台账，如实记录事故隐患排查治理情景，并向从业人员通报；

　　6、定期向主管的负有安全生产监督管理职责的部门报告事故隐患排查治理情景，并及时报告重大事故隐患。

　　（四）生产经营单位职责主要负责人职责

　　生产经营单位主要负责人是本单位事故隐患排查治理的第一职责人，对本单位事故隐患排查治理工作全面负责，履行下列职责：

　　1、组织制定事故隐患排查治理的各项工作制度；

　　2、保证事故隐患排查治理资金的有效投入；

　　3、定期组织全面的事故隐患排查；

　　4、督促检查事故隐患排查治理工作，及时消除事故隐患。

　　（五）生产经营单位安全生产管理机构以及安全生产管理人员工作职责。

　　1、组织或者参与拟订本单位事故隐患排查治理工作制度、标准清单等并督促执行；

　　2、组织或者参与本单位事故隐患排查治理教育和培训，如实记录教育和培训情景；

　　3、指导、督促和检查各业务部门（车间）排查和治理事故隐患；

　　4、组织实施重大事故隐患治理项目的立项审核、评估认定、登记建档、实时监控、督导督办和验收确认；

　　5、查处未按照规定排查治理事故隐患和违章作业、违章指挥、违反劳动纪律的有关业务部门（车间）及其职责人员。

　　四、生产安全事故隐患排查

　　（一）生产经营单位负责人应当定期组织安全生产管理人员、专业技术人员和其他相关人员对下列事项进行排查：

　　1、依法建立和落实安全生产和职业病危害防治职责制、规章制度和操作规程的情景；

　　2、安全生产和职业病防治资金投入情景；

　　3、安全生产和职业卫生管理机构设置以及人员配备情景，从业人员安全生产和职业卫生教育培训、作业人员持证上岗情景；

　　4、存在危险或者职业病危害的场所和区域的装置、设备、设施、工具的安全运行状况以及日常维护、保养、检验、检测情景；

　　5、爆破作业、大型设备（构件）吊装作业、危险装置设备试生产作业、危险场所动火及维修作业、有毒有害及有限空间作业、交叉作业、电气维修作业等危险作业的安全管理情景；

　　6、作业场所安全生产风险、职业病危害告知情景；

　　7、已查出的事故隐患整改与落实情景；重大危险源普查建档、风险辨识、监控预警制度的建设及措施落实情景；

　　8、劳动防护用品的配备、发放和佩戴使用情景；

　　9、存在职业病危害的生产经营单位工作场所职业病危害因素的检测和从业人员职业健康检查及建立监护档案情景；

　　10、应急救援预案的制定、演练，应急救援物资、设备的配备及维护情景。

　　（二）生产经营单位的从业人员应当在每班上岗操作前进行本岗位安全检查，确认安全后方可进行操作。岗位安全检查主要包括以下事项：

　　1、设备的安全状态是否良好，安全防护、职业病防护装置是否有效；

　　2、规定的安全措施是否落实；

　　3、所用的设备、工具是否贴合安全操作规定；

　　4、作业场地以及物品堆放是否贴合安全规范；

　　5、个人防护用品、用具是否齐全、完好，并正确佩戴和使用；

　　6、操作要领、操作规程是否明确。

　　当班生产活动结束后，从业人员应当对本岗位负责的设备、设施、电器、电路、作业场地、物品存放等进行安全检查。

　　（三）出现下列情景时，生产经营单位应当进行专项事故隐患排查：

　　（1）有关安全生产的法律、法规、规章、标准、规范发布或者修改；

　　（2）作业条件、设备设施、工艺技术改变；

　　（3）复工复产、发生事故或者险情；

　　（4）汛期、极端或者异常天气、重大节假日、大型活动；

　　（5）其他应当进行专项事故隐患排查的情景。

　　（四）生产经营单位的安全生产管理人员和从业人员发现事故隐患应当采取技术、管理措施消除，对无法自行消除的事故隐患应当立即向本单位有关负责人报告，有关负责人不及时处理的，能够向负有安全生产监督管理职责的主管部门报告。发现直接危及人身安全的紧急情景，有权停止作业或者采取可能的应急措施后撤离危险区域。

　　（五）任何单位和个人发现事故隐患或者相关违法行为的，有权向负有安全生产监督管理职责的部门报告或者举报。负有安全生产监督管理职责的部门接到报告或者举报后，应当按照职责及时组织核实处理；属于其他部门处理的，应当在5个工作日内移送有管辖权的部门核实处理。处理结果应当及时告知举报人。负有安全生产监督管理职责的部门应当对举报者的有关信息予以保密，经查证举报属实的，应当给予奖励。

　　五、生产安全事故隐患治理

　　（一）生产经营单位发现重大事故隐患的，应当立即报告负有安全生产监督管理职责的部门，并按照下列规定处理：

　　1、根据需要停止使用相关设施、设备，局部或者全部停产停业；

　　2、组织专业技术人员或者委托技术管理服务机构进行风险评估，分析事故隐患的现状、产生原因、危害和整改难易程度；

　　3、根据风险评估结果制定治理方案，明确治理目标、治理措施、职责人员、所需经费和物资条件、整改期限、监控保障和应急措施；

　　4、生产经营单位应当在3个工作日内向所在县区负有安全生产监督管理职责的部门报告重大事故隐患的现状、级别和监控保障措施，并及时报送风险评估结果、治理方案和复查验收报告。

　　（二）生产经营单位安全生产管理机构以及安全生产管理人员对检查发现的隐患，以及从业人员岗前检查发现上报的隐患，要和被检查部门职责人进行现场签字确认、登记。

　　（三）生产经营单位对排查发现的一般事故隐患要立即整改，并建立整改台账。对不能够立即整改的隐患，要按整改职责区划、职责范围向职责人送达《隐患整改通知单》，限期消除事故隐患。

　　（四）生产经营单位隐患整改职责单位或职责人接到《隐患整改通知单》后，应立即组织落实治理方案，消除事故隐患。隐患整改完成后，要向单位安全生产管理机构上报整改完成报告。

　　（五）生产经营单位安全生产管理机构以及安全生产管理人员应在整改限期时间内，对整改情景进行监督检查。对发现可能随时会酿成事故的隐患，要立即责令停止作业或停止使用。紧急情景下，必须采取撤人、避险措施。

　　（六）生产经营单位安全生产管理机构以及安全生产管理人员接到整改完成报告后，应进行整改情景检查验收，构成检查验收报告。对重大隐患整改情景应报单位主要负责人组织复查验收，编制复查验收报告。经治理贴合安全生产条件，到达治理目标的，方可恢复生产经营或者使用。

　　检查验收和复查验收报告应分别由单位主管安全负责人和主要负责人签字、确认。

　　（七）生产经营单位对已完成整改，经治理贴合安全生产条件、到达治理目标的隐患，应进行销号登记；未完成整改或整改后仍未贴合安全生产条件、到达治理目标的隐患，再次下达《隐患整改通知单》，落实整改要求，直至完成整改、销号。

　　（八）生产经营单位在事故隐患治理过程中，应当采取必要的措施防止事故发生。重大事故隐患消除前或者消除过程中无法保证安全的，应当从危险区域内或者职业病危害现场撤出作业人员，疏散可能危及的其他人员，并设置警示标志，必要时应当派员值守。事故隐患涉及相邻地区、单位或者社会公众安全的，生产经营单位应当立即通知相邻地区、单位，并在现场设置安全警示标志。相邻地区、单位应当支持配合。

　　（九）对外部因素造成的重大事故隐患，生产经营单位自身难以排除的，应当向负有安全生产监督管理职责的部门报告，接到报告的部门应当及时协调处理。

　　（十）对因自然灾害可能引发事故的隐患，生产经营单位应当采取可靠的预防措施。接到自然灾害预报后，应当及时向所属单位发出预警通知；发生可能危及单位和人员安全的自然灾害时，应当及时采取停止作业、撤离人员、加强监测等措施。

　　（十一）生产经营单位应当建立事故隐患排查治理台账，记录排查事故隐患的人员、时间、部位或者场所，事故隐患的具体情形、数量、性质和治理情景。

　　（十二）重大事故隐患排查治理应当建立信息档案，每项重大事故隐患应当建立一个专门的信息档案，并至少保存3年。

　　具体包括下列资料：

　　1、载明事故隐患排查时间、具体部位或者场所、排查人员及签名，以及排查出的事故隐患数量、具体状况、级别、报送情景和监控措施；

　　2、事故隐患治理过程中构成的各种记录，包括风险评估结果、治理方案、效果评价报告、复查验收报告及报送情景等；

　　3、隐患排查治理工作情景报告以及相关会议纪要等其他正式文件。

　　（十三）生产经营单位应当经过隐患排查治理信息平台，每月对本单位事故隐患排查治理情景进行统计、分析，并向所在地县级负有安全生产监督管理职责的部门报送月度隐患排查治理工作情景。

　　（十四）生产经营单位应当每年向本单位工会通报隐患排查治理工作情景。除有保密规定的外，月度隐患排查治理工作情景能够公开查阅，并在生产经营单位公开场所的醒目位置公示不少于30日。

　　（十五）生产经营单位应当建立事故隐患排查治理的奖惩制度，鼓励从业人员发现和消除事故隐患，对发现、消除事故隐患的有功人员应当给予表彰奖励。

　　（十六）各县区人民政府安全生产监督管理部门应当履行下列职责：

　　1、拟定本行政区域内事故隐患排查治理的综合性政策和制度，会同有关部门建立事故隐患排查治理综合信息平台，定期统计、分析和上报排查治理情景；

　　2、协调和指导其他负有安全生产监督管理职责的部门开展事故隐患排查治理监督管理工作；

　　3、依法对生产经营单位的事故隐患排查治理工作实施监督管理；

　　4、对违反有关法律、法规、规章的职责人员向同级人民政府提出追究行政职责的提议；

　　5、对举报重大事故隐患和安全生产违法行为的人员进行奖励。

　　（十七）各县区人民政府负有安全生产监督管理职责的部门应当履行下列职责：

　　1、编制本行业、领域事故隐患排查标准清单，建立事故隐患排查治理信息平台；

　　2、监督检查生产经营单位事故隐患排查治理情景，依法查处未按照规定排查治理事故隐患的违法行为；

　　3、定期分析评估重大事故隐患，并承担重大事故隐患治理挂牌督办工作；

　　4、按期向同级人民政府安全生产监督管理部门通报本行业、领域事故隐患排查治理工作情景。

　　（十八）负有安全生产监督管理职责的部门应当开展经常性的事故隐患排查治理监督检查工作，在监督检查中发现事故隐患的，应当作好记录，并按照下列规定采取现场处理措施：

　　1、能够立即消除的，应当责令立即消除；

　　2、对立即不能整改到位的，下发执法文书，责令限期整改到位；

　　3、对依法应当给予行政处罚的行为，依照相关法律、行政法规的规定作出行政处罚决定；

　　4、对责令生产经营单位限期整改的隐患，整改时限到期后，要及时组织进行复查验收，对按要求完成整改的隐患要及时销号，对限期未完成整改或拒不整改的，依照相关法律、行政法规的规定作出行政处罚或强制措施决定。

　　5、事故隐患消除前或者消除过程中无法保证安全的，应当依法责令从危险区域内或者职业病危害现场撤出作业人员，暂时停产停业或者停止使用相关设施、设备；

　　6、生产经营单位拒不停产停业或者停止使用相关设施、设备，有发生生产安全事故风险的，经负有安全生产监督管理职责部门的主要负责人批准，在保证安全的前提下，采取通知有关单位停止供电、停止供应民用爆炸物等措施，强制生产经营单位停产停业或者停止使用相关设施、设备；

　　6、有证据证明危害状态可能导致职业病危害事故发生时，安全生产监督管理部门能够依法封存可能导致职业病危害事故发生的材料和设备。

　　7、因存在重大事故隐患而局部或者全部停产停业的生产经营单位要求恢复生产的，应当向负有安全生产监督管理职责的部门提出恢复生产的书面申请。负有安全生产监督管理职责的部门应当自收到申请之日起10日内组织现场审查。审查合格的，对事故隐患进行核销，同意恢复生产经营；审查不合格的，不得恢复生产经营；经停产停业整改仍不具备安全生产条件的，依法予以关掉。

　　（十九）负有安全生产监督管理职责的部门应当鼓励和支持事故隐患排查治理先进技术的推广应用，引导生产经营单位采用先进技术排查治理事故隐患。

　　（二十）负有安全生产监督管理职责的部门应当根据分类分级监督管理的要求，按照职责分工，制订年度监督检查计划，并按照计划对生产经营单位的事故隐患排查治理情景进行重点和定期的检查或者抽查。

　　（二十一）负有安全生产监督管理职责的部门应当如实记录事故隐患排查治理监督检查记录，建立事故隐患排查治理台账，建立监督检查档案，实行隐患排查整改闭环管理。

　　（二十二）负有安全生产监督管理职责的部门对属于其他部门负责监管的事故隐患，应当及时登记并将有关资料移送有管辖权的部门，属于重大事故隐患的应当在5个工作日内进行移送。

　　（二十三）重大事故隐患治理实行挂牌督办制度。县级以上人民政府及其有关部门直接对重大事故隐患进行挂牌督办时，应当责令生产经营单位自收到挂牌督办通知书之日起15个工作日内提交重大事故隐患治理方案。生产经营单位报请县级以上人民政府及其有关部门实施重大事故隐患治理挂牌督办时，应当提交重大事故隐患治理方案。

　　（二十四）对事故隐患治理不力，导致事故发生的生产经营单位，负有安全生产监督管理职责的部门应当将其录入安全生产违法行为信息库，向社会公告，并通报有关主管部门、证券监督管理和金融机构。

　　（二十五）负有安全生产监督管理职责的部门应当将本行业领域已排查确定的重大事故隐患的职责单位、整改措施和整改时限等资料在政务网站上公开，有保密规定的除外。

　　（二十六）生产经营单位未按照本制度开展事故隐患排查治理的按照《中华人民共和国安全生产法》、《甘肃省生产安全事故隐患排查治理办法》有关规定处罚。

　　安全隐患排查治理制度 篇4

　　第一条：为了建立安全生产隐患排查治理长效机制，强化安全生产主体职责，加强安全生产隐患监督管理，防止和减少事故，保障人民群众生命财产安全，根据国家安全生产监督管理总局《安全生产事故隐患排查治理暂行规定》，制定本制度。

　　第二条：本制度适用于齐尊双凤酒业有限公司（以下简称公司）所属各部门、各单位和外委施工单位。

　　第三条：本制度所称安全生产隐患（以下简称隐患），是指生产和辅助生产单位违反安全生产法律、法规、规章、标准、规程和公司安全生产管理制度的规定，或者因其他因素在生产、基建过程中存在可能导致事故发生的物的危险状态、人的不安全行为和管理上的缺陷。

　　安全生产隐患分为一般隐患和重大隐患。一般隐患，是指危害和整改难度较小，发现后能够立即整改排除的隐患。重大隐患，是指危害和整改难度较大，应当全部或者局部停产停业，并经过必须时间整改治理方能排除的隐患，或者因外部因素影响致使生产、建设单位自身难以排除的隐患。

　　第四条：职责权限。

　　一、公司总经理对所属各生产、建设单位的重大安全隐患排查治理全面负责。

　　二、各二级单位负责人对本单位安全生产隐患排查治理全面负责。各车间主管负责组织分管范围内的安全生产隐患排查与治理工作。

　　三、公司安全监察部监督检查重大隐患的整改治理进度。

　　公司其他业务部门负责实施本职范围内的安全生产隐患排查治理。

　　四、各驻安监处（站）协助单位负责人监管安全生产隐患的日常监管工作，落实安全生产隐患排查与治理制度。

　　第五条：生产、建设单位将生产、建设项目、场所、工程发包、设备出租的，应当与承包、承租单位签订安全生产管理协议，并在协议中明确各方对隐患排查、治理和防控的管理职责，严禁以包代管。生产、建设单位对承包、承租单位的隐患排查治理负有统一协调和监督管理的职责。

　　第六条：任何单位和个人发现安全生产隐患，均有权向公司安全监察部和有关业务部门报告。执行公司隐患报告和举报奖励制度。

　　安全监察部接到隐患报告后，要按照职责分工立即组织核实并予以查处；发现所报告隐患应当由其他有关业务部门处理的，应当立即移送有关部门并记录备查，并跟踪到隐患得到治理。

　　第七条：隐患排查与治理所需的资金由公司及二级单位从专项资金中解决，要保证有充足的资金整改治理隐患并落实到位。

　　第八条：安全生产隐患确认与上报。

　　一、各二级单位每月一日前要将上月的A、B级隐患呈报公司安监部，并提出整改意见，经安监部确认安全隐患后，每月将隐患报表上报集团公司和地方煤矿安全监察分局，并负责督察治理进度。

　　二、隐患在未治理完成前必须每次都报，直至隐患整改治理完成，对于不报隐患的单位，公司不安排安技措费用。

　　第九条：安全生产隐患整改。

　　一、隐患整改贯彻“分级负责，职责落实”的原则，公司总经理、矿（厂）长全面负责；分管经理、分管矿（厂）长、各级总工程师组织各业务部门对隐患要抓紧整改，做到五落实，既“项目落实、设备材料落实、资金落实、时间进度落实、职责落实”。

　　二、对于一般隐患，由各单位（车间、厂、科队等）负责人或者有关人员立即组织整改。

　　对于重大隐患，要制定并实施隐患治理方案。重大隐患治理方案要包括以下资料：

　　（一）治理的目标和任务；

　　（二）采取的方法和措施；

　　（三）经费和物资的落实；

　　（四）负责治理的机构和人员；

　　（五）治理的时限和要求；

　　（六）安全措施和应急预案。

　　三、生产、建设单位在隐患治理过程中，要采取相应的安全防范措施，防止事故发生。隐患排除前或者排除过程中无法保证安全的，应当从危险区域内撤出作业人员，并疏散可能危及的其他人员，设置警戒标志，暂时停产或者停止使用。

　　四、公司各单位要加强对自然灾害的预防。对于因自然灾害可能导致事故灾难的隐患，要按照有关法律、法规、标准和本规定的'要求排查治理，采取可靠的预防措施，制定应急预案。在接到有关自然灾害预报时，要及时向下属单位发出预警通知；发生自然灾害可能危及人员安全的情景时，要采取撤离人员、停止作业、加强监测等安全措施，并及时向上级部门汇报。

　　五、公司安监部及各驻矿、厂、处安监处（站）要对隐患进行跟踪监督检查，直至隐患彻底整改解决或得到有效控制。

　　第十条：坚持“不安全，不生产”的原则，对当时不能立即排除的隐患要采取有效的防范措施加以控制，并限期解决。对隐患无防范措施的场所或单位，要坚决予以停产整改。

　　第十一条：生产、建设单位及其主要负责人未履行隐患排查治理职责，导致发生安全事故的，将依法给予处罚。

　　第十二条：本办法从发布之日起执行。

　　第十三条：本办法的解释权在山东齐尊双凤酒业有限公司。

　　安全隐患排查治理制度 篇5

　　为及时发现、治理重大安全隐患，防止和减少安全事故是发生，根据《安全生产法》、《煤矿重大安全隐患认定办法》等法律、法规，结合我公司实际，特制定本制度：

　　一、安全隐患的概念

　　安全隐患分重大隐患和一般隐患，重大安全隐患是指《煤矿重大安全隐患认定办法》中规定的和上级认定的重大隐患。非此情景为一般安全隐患。我公司规定为重大安全隐患、矿级安全隐患、一般安全隐患；重大安全隐患由公司总经理组织整改，矿级安全隐患由公司安全副总或分管副总负责组织整改，一般隐患由部门负责监督指导整改。所定方案和措施，施工队要在规定时间及时进行整改。

　　二、安全隐患的排查及职责

　　1、总经理对矿井事故隐患排查全面负责。总工程师、副总经理、副总工程师负责组织分管范围内的事故隐患排查，各业务部门负责实施本职范围内的事故隐患排查。并对分管范围内的事故隐患进行督促整改。

　　2、隐患排查按照分专业分级定期排查制。

　　⑴每月底由矿总工程师组织各业务部门负责人对全矿的重大隐患进行排查分类，确定类别，构成书面资料向由总经理主持的现场办公会汇报。

　　⑵每月下旬由各专业副总工程师或生产部分管采掘机运通的副部长对本专业下月隐患进行排查分类及按照“四定”原则（定项目、定人员、定措施、定时间）下发整改通知单落实处理、总结当月的隐患整改落实情景，构成书面资料报安全监察室。

　　⑶每周末由各队队长组织队干及班组长对本单位施工范围内下周的隐患进行详细排查，将排查资料、整改措施、完成期限和整改验收负责人构成书面资料报安全监察室。

　　⑷每班由当班值班队长对当班本单位施工范围内的隐患进行排查，并在班前会采取措施落实安全负责人进行整改；各班组在作业前必须对现场进行隐患排查，发现隐患立即整改。凡排查出的重大隐患必须向调度室汇报，并由调度室向相关部门和分管领导汇报。

　　三、认真做好事故隐患排查日常工作：

　　1、通风系统每月负责组织检查防突头面“四位一体”的综合防突措施执行情景，“三专两闭锁”是否按规定安设及机构是否灵敏，两个风井的主扇风机和瓦斯抽放站设备设施、运转情景进行检查的。组织通风队、瓦斯队每周对通风系统、通风设施及防灭火全面覆盖检查一次；各作业点有无瓦斯超限、积聚，局部通风质量是否贴合要求；风筒出口风量及距碛头距离是否贴合作业规程要求；防突头面、启爆硐室是否完好；压风自救装置是否灵敏可靠；反向（防爆）风门是否能正常使用等作全面仔细检查，发现问题或隐患按程序进行处理或不能处理的向调度室和主管通风矿领导汇报。

　　2、安监处牵头每月组织综合部、供销科、生产部、运输队对火工产品的安全管理（运输、储存、发放、使用）的各个环节进行检查是否按照火工产品管理制度执行的。放炮方面，重点对撤人、断电工作、布岗到位、严格执行“三人放炮制”和“一炮三检制”操作过程进行检查。

　　3、生产技术部要对采掘队工作面作业规程的执行情景进行检查，重点抓好初采、回撤、过断层旧巷、靠近煤柱下的开采、岔口楼眼支护隐患排查。在火灾方面，重点是防灭火管理，加快采面的推进度，减少采空区漏风，做好预防性灌浆，加强对瓦斯的检查，封闭火区要严格按措施执行。

　　4、机运系统重点抓好“五种人”的管理，认真按《矿井机电设备完好标准》检查三大保护、“三专二闭锁”安设和使用情景。每月对大型固定设备（主扇风机、抽放泵、压风机、主提升绞车、主排水泵、地面变电所等）运行情景及性能进行检查，发现问题或隐患要安排处理和汇报，组织机电队、运输队对全矿供电系统、井下机电设备等隐患进行排查。

　　水害方面，重点做好洪讯期间的排水工作，检查主排水泵性能和供电设备，一旦发现各种事故隐患立即向公司调度室汇报。

　　5、采掘队管理人员重点现场事故隐患排查：要对顶板支护质量、碛头是否空顶、工作面通风断面、电气设备失爆、绞车等进行排查，并检查职工在作业过程中是否按规程和措施执行的。

　　6、机电队、运输队、综合队负责对所管设备进行日常检查处，还必须每周对各机房、供电系统、三大保护、瓦电、风电闭锁、运输系统进行隐患排查。对查处问题、隐患安排处理，对解决不了的应向部门和公司调度室汇报。

　　7、生产技术部要参加矿、各部门组织的隐患排查，重点对汇报上来的事故隐患进行统计归类，安排平衡队伍对隐患进行整改，并负责收集隐患整改情景和督促整改。

　　四、事故隐患的管理。

　　1、安监处负责对事故隐患的综合管理：安监处下设采掘组、通风组、机运组、地面组。各小组各施其职负责监督检查安全生产各项规章制度、三大规程、工程质量、技安措施等的执行情景。每次查到作业现场的安全隐患，都必须书面呈报公司主要领导、分管领导及总工程师批阅，并按批阅逐一落实，原则上谁查处，谁督促处理。能在现场整改的，则立即督促整改，不能立即整改的，临时采取防范措施方能作业，出井后，下达《隐患处理卡》限期整改，并送有关领导签字。对查出的可能危及工人生命安全或给矿井带来重大经济损失的重大隐患，须立即停止作业，并报告有关领导；安监处负责收集各部门科室、队上报的各类事故隐患单归类上报。并统一报表纳入计算机管理。

　　2、在隐患排查管理的基础上，每月由总工程师牵头，进行一次重大隐患排查，并对汇报上来和检查到的事故隐患等级的确认，经矿讨论确认后，按事故隐患的严重程度、解决难易分为A、B、C三级：A级：难度大矿解决不了，须由集团公司解决的隐患。B级：难度较大须由矿解决的隐患。C级由业务部门、各单位或队必须解决的隐患。各分管矿领导督促业务部门、各单位或队组织整改，如果矿不能解决的重大隐患，必须书面上报集团公司，争取上级安排安措项目。

　　五、事故隐患整改和治理

　　1、按照“分级负责，落实职责”的原则，公司总经理全面负责，总工程师、副总经理、副总工程师负责组织分管范围内事故隐患的整改，必须做到项目落实，资金落实，时间落实，职责落实。各单位或队自查和矿、部门检查发现安全隐患，必须立即组织人员进行处理，将隐患消除后方准恢复正常作业，若无法将安全隐患处理好，坚持“不安全不生产”的原则，必须制定切实可行的防范措施，以防不测，无安全技术措施的，不准生产。各业务部门对检查出并由矿落实整改安全隐患派专人进行现场督促和安全技术指导。各单位、队对隐患整改必须限期整改、职责到位，落实人头。

　　2、因事故隐患整改不落实或落实不彻底，应付了事，导致事故发生的，按事故类别落实到对应分管业务部门或理解整改任务的部门或单位具体职责人头上。

　　安全隐患排查治理制度 篇6

　　为切实加强本单位安全生产管理，严格落实各类事故隐患排查治理职责，有效预防事故的发生，为安全生产、安全发展创造良好的环境，依据有关法律法规及标准，特制定隐患排查、整改、登记消除报告、隐患排查职责、事故隐患奖惩五项制度。

　　一、隐患排查制度

　　1、建立由主要负责人任组长的安全生产隐患排查治理领导小组，全面负责本单位安全生产隐患排查治理工作。

　　2、实行每日排查制度，逐环节、逐部位排查，掌握隐患的存在，分布情景，分析产生隐患的原因，制定整改和防范措施。

　　3、排查的主要资料包括：安全生产职责制是否落实到人头，安全生产规章制度是否健全、完善、设备、设施是否处于正常的安全运行状态；有毒、有害等危险作业场所安全生产状况；从业人员是否经过三级培训教育，具备相应的安全知识和操作技能，特种作业人员是否持证上岗；从业人员在工作中是否严格遵守安全生产规章制度和操作规程，发放配备的劳动防护用品是否贴合国家标准或者行业标准，从业人员是否正确佩带；现场生产管理，指挥人员有无违章指挥，强令从业人员冒险作业行为；现场生产管理，指挥人员对从业人员的违章违纪行为是否及时发现和制止；危险源的检测监控措施是否落实到位等情景。

　　4、对排查出的隐患，按照《隐患排查登记和消除报告制度》执行。

　　5、设立公开举报电话，畅通隐患举报渠道，鼓励广大职工进取参与和监督隐患排查治理工作，并对及时发现的重大安全隐患进行举报，按照《事故隐患奖惩制度》标准兑现奖励。

　　6、进取配合上级有关部门开展的隐患排查治理活动，落实隐患整改措施和职责。

　　二、安全隐患整改制度

　　事故隐患是指生产作业过程中存在的人的安全因素、物的不安全状态和管理上的缺陷。仅有及时采取措施消除隐患，才能把事故消灭在萌芽状态，做到防患于未然。为及时消除安全隐患，制定本制度：

　　1、隐患整改的基本原则是：“六定、五不准”。六定：定安全隐患项目、定隐患整改措施、定隐患整改职责人、定隐患整改时间、定隐患整改质量要求、定整改验收部门。五不准：凡个人能整改的不准推到班组；凡本班能整改的不准推到下班；凡班组能整改的不准推到车间（或分厂）；凡车间（分厂）能整改的不准推到公司；凡立即能整改的不准延迟时间。

　　2、各级各部门对发现的安全隐患，应及时报告，重大隐患可直接上报公司主要领导，以保证尽快解决。

　　3、职工发现直接危及人身安全的紧急情景时，有权停止作业或者在采取可能的应急措施后撤离作业场所。

　　4、对严重威胁安全生产的隐患，基层有条件整改的项目，要立即下达安全隐患整改通知书，并立即整改到位；不能立即整改的，必须采取可靠的防范措施，如实告知现场工作人员存在的危险因素；存在重大安全隐患无法保证安全的，要立即停产整改。

　　5、建立隐患整改督办验收制度。安全员要对发现的安全隐患下达整改通知书，由检查人员、被检查单位负责人共同签字，并督促职责单位按时整改到位后，由安全员负责组织验收，并签署验收意见。

　　6、对车间能整改的安全隐患，车间应立即制定整改方案，报安全员审查同意后整改。

　　7、凡本部门无力制定整改措施计划的，应报安全科，会同有关职能部门，制定整改措施。

　　8、整改职责单位，必须按规定的时间进行整改，不得互相推诿、扯皮，拖期、延期。

　　9、各专业职能部门的负责人和验收人对安全隐患的整除结果承担验收职责。

　　10、由于资金或技术问题暂时不具备整改条件的，有关部门要写出书面报告，经主要负责人批准后，可列入下步整改计划。

　　11、物资供应部门应对安全隐患整改所需的物资、器材的`及时供应和产品质量负责，严禁购进假冒伪劣产品或“三无产品”。

　　12、隐患整改通知书、验收意见书等书面资料，要认真填写，并经有关人员签字后存档。

　　13、对未按期、按要求整改隐患的，视情节轻重对相关职责部门和人员给于经济处罚，由此引起重大伤亡事故的，承担相应的法律职责。

　　14、对安全生产监督管理部门或上级有关部门检查发现的安全隐患，要按指令要求和时限整改到位，由公司安全科组织协调整改到位后，书面申请下达整改指令的部门组织验收。

　　三、隐患排查登记和消除报告制度

　　1、设立“两本台帐”即排查记录台帐和隐患治理台帐，明确专人负责填写、上报和存档备案工作。

　　2、对排查出的隐患，按照隐患的等级进行登记，建立事故隐患信息档案，并按照职责分工明确人员，制定措施，落实整改资金，确保隐患整改到位。

　　3、对排查出的隐患要及时向主管负责人报告，主管负责人接报告后应根据隐患等级作出立即整改决定或报告请示主要负责人。

　　4、一般隐患整改完毕并验收合格后，在隐患治理台帐上记录并销号，重大隐患整改完毕后，申请主管负责人和主要负责人验收销号。

　　5、对上级有关部门挂牌督办的隐患，予以公示告知，限期治理，治理工作结束后，贴合安全生产条件的，向负责督办的单位提出书面复查申请，经审查合格后，方可销号。

　　6、局面复查申请的主要资料包括，隐患类别，隐患部位，整改措施，投入整改资金，整改到位情景以及整改职责人。

　　7、对排查出的隐患以及隐患整改消除情景定期向上级主管单位汇总报告，理解上级单位的指导和监督。

　　四、隐患排查职责制度

　　1、隐患排查职责纳入本单位安全生产职责状重要资料，单位内部层层签订职责状，逐级分解落实任务目标。

　　2、隐患排查治理工作坚持“谁排查，谁负责。谁签字，谁负责。谁主管，谁负责”的原则，实行分级管理，逐级管理。

　　3、从业人员负责本岗位的隐患排查工作，做好记录及时上报。

　　4、专（兼）职安全员负责日常安全检查，发现隐患及时采取安全措施，一般隐患当场整改到位，重大隐患立即上报主管负责人。

　　5、主管负责人日常安全巡查，对专（兼）职安全员上报或巡查时发现的重大隐患及时制定整改措施，落实整改职责人，整改时间及验收负责人，对重大隐患整改情景要及时上报主要负责人。

　　6、主要负责人负责定期组织专（兼）职安全员和其他相关人员排查本单位的隐患，落实整改资金，复查隐患整改情景，兑现奖惩，对定期向上级主管单位报告的隐患排查治理情景进行签字把关，并负责组织人员对上级有关部门排查出的隐患进行整改，对挂牌督办的隐患，负责分解落实整改职责，按要求和期限整改到位。

　　7、对因排查隐患不深入、不细致或对排查出的隐患整改措施不到位，职责制不落实致隐患长期得不到整改的，依据本单位有关规定严肃追究职责。

　　五、事故隐患奖惩制度

　　在本单位隐患排查治理工作中，凡有下列情景之一的，按其绩效大小，分别给予物质奖励和荣誉奖励。

　　1、遵守国家有关法律法规和方针政策，认真贯彻执行“三项制度”和各项安全措施，在安全隐患排查方面做出显著成绩者。

　　2、发现事故征兆，立即采取措施或及时报告而避免事故发生、停产、主要设备损坏以及有其它显著成绩者。

　　3、事故隐患排查评比中，被评为优秀工作者。

　　4、及时制止违章和误解操作并转危为安者。

　　在本单位隐患排查治理工作中，凡有下列情景之一的，依据相关规定，分别给予经济罚款、调离或辞退处理。

　　1、排查开展不力或不开展隐患排查者。

　　2、各类事故隐患不按期完成或拒不整改的。

　　3、发现各类隐患隐瞒不报、谎报或拖延不报者。

　　4、对违章指挥、违章作业、违反劳动纪律，经劝阻不整改的。

　　5、不按规程运行安全设备、设施的。

　　安全隐患排查治理制度 篇7

　　一、工作目标

　　认真开展安全生产专项整治活动和隐患排查治理专项行动的基础上，突出重点，深入排查治理生产过程中的事故隐患，认真落实各种规章制度，建立和完善制度中的要求，强化安全生产监管体制和机制建设，以治理安全隐患为重点，防止和遏制重特大事故为目标，推动安全生产职责制的落实，建立健全生产安全事故隐患治理长效机制。

　　二、隐患排查治理工作原则

　　按照“排查要认真、整治要坚决、成果要巩固、杜绝新隐患”的总体要求，坚持统一部署与分级实施相结合、检查与整改相结合、行政手段与经济手段相结合、短期治理与长期规范相结合，对加油站全面覆盖，排查不留死角，治理不留后患。

　　三、排查治理资料

　　1、制度措施制定与落实情景和安全生产职责制建立及落实情景；

　　2、隐患排查治理制度制定与落实情景；

　　3、安全附件、机具检测检验情景，电气设备、特种设备等的运行记录和检测记录；

　　4、生产现场安全警示标志设置情景；

　　5、安全教育培训；

　　6、特殊工种持证上岗情景是否到达要求；

　　7、应急预案制定及演练情景满足各类事故的应急抢救，应急设备是否合格；

　　四、事故隐患的排查整改

　　1、对部门和个人经过各种途径上报的事故隐患，应及时按规定进行查实，并认真协调、督促企业进行彻底整改。

　　2、加油站领导要在各自职责范围内，定期组织安全生产情景的监督检查，及时发现和消除各类事故隐患，尤其要加强对重大事故隐患的排查和监管。

　　3、对重大隐患或一时难以解决的隐患，要及时采取必要的临时安全措施，并立即上报，由站领导负责协调解决；站领导不能解决的重大事故隐患，应即时上报加油站负责人，召开领导办公会研究解决措施；加油站无法协调解决的，立即向政府有关部门报告。深刻认识做好隐患排查治理工作的重大意义，加油站领导要切实落实安全生产第一职责人的职责，将工作职责层层分解落实，做到各个环节职责到人，凡是由于隐患排查治理工作不认真、疏漏重大事故隐患、整改不落实到位，造成严重后果或构成犯罪的，将移送zzz机关依法追究相关职责人员的职责。

　　安全隐患排查治理制度 篇8

　　为了规范我校校舍安全管理工作，杜绝校舍发生不安全事故，制定以下制度：

　　一、学校成立校舍安全排查领导小组，做到目标明确，责任到人，严格执行安全责任追究制。

　　二、学校定期组织师生学习校舍安全防范常识和安全防范技能。对校舍安全隐患和事故的发现和发生及时做好逐级上报、排除和积极处理工作。

　　三、学校安全领导小组要坚持对校舍安全作到“六查六看”，即查墙基看下陷风化，查墙体看倾斜裂缝，查屋架看断裂虫蛀，查流水看排水畅通，查校外四周看危及师生安全因素，查死角看隐患。

　　四、学校管电人员要经常对学校用电进行检查和修缮，在组织各类活动用电时，要考虑不利于安全的隐患，以免意外事故的发生。

　　五、学校要经常作好校舍安全防范工作。学校和班主任、班主任和科任教师、教师和学生家长要定期签订安全责任书和安全保证书，并认真组织学习实施。

　　六、校舍安全领导小组要作好有关校舍安全工作的会议、检查、安全责任等记录工作，一并纳入学校安全档案。

　　七、校舍安全领导小组要作好消防器材检查，气压是否充足，药剂有无失效，罐体是否锈蚀，喷射软管是否老化，有无随意挪动，喷嘴是否堵塞变形等。每学期检查两次，同时做好详细的检查记录。

　　八、教室由班主任负责管理使用，并具体落实到个人。门窗有专人负责，做到及时关、锁；教室做到手不摸墙，不乱涂、乱画，不乱拉乱刻桌凳，不随意开启照明灯及电教设备；爱护教学用具、生活用具、卫生用具。

　　九、实验室、图书室、阅览室由专人管理，定期排查安全隐患，发现问题及时上报解决。

　　十、校教职工都要增强忧患意识责任意识，加强校园校舍等方面的安全检查和管理，发现事故隐患及时向领导汇报，及时处理，把事故消灭在萌芽之中，杜绝事故的发生，保障国家财产安全和师生的人身安全。

　　安全隐患排查治理制度 篇9

　　消防安全是一切工作的首位，为了防治事故隐患，把事故消灭在萌芽之中，现结合当前工作具体实际，特制定企业规章制定如下：

　　第一条、隐患排查整改会议的组织召开、整改、资料的形成要求：

　　1、每周星期一的隐患排查会议由厂长主持，各分管副厂长、副总、部门负责人、基层单位负责人参加;专业每天的隐患排查会议由分管副厂长或委托的分管总工程师主持，相关基层单位管理人员和部门人员参加;基层队每班的隐患排查由值班班长主持，班员参加。

　　2、对所排查的隐患必须按照“六定原则”落实整改，即：定项目、定措施、定资金、定负责人、定完成时间、定复查人。

　　3、每周一的隐患排查会议以会议纪要的形式按照“六定原则”明确整改;专业部门、基层班组排查的隐患“六定原则”和闭锁循环整改要求做好记录，并严格按要求予以落实整改。

　　第二条“现场隐患”是指生产安全职能部门和“六条线”通过现场执法检查的形式确定的隐患，对现场隐患按以下程序进行闭锁循环管理。

　　1、发现隐患：各级管理人员在执行日常检查时，要突出重点，有针对性地开展检查，尤其是重点工作头面、日常消防安全管理的“死角”、“空白地带”纳入列表管理，有计划地开展不定期的现场隐患排查。

　　2、填报隐患：各级管理人员日常检查后立即填报消防安全隐患情况。

　　3、汇总隐患：由各级管理人员对所填报的隐患进行分类汇总，并进行信息处理(在公司消防安全信息系统上进行发布并跟踪落实整改情况)。

　　4、下达隐患整改通知书：安监部门在收到信息汇总后，对所填报的隐患进行梳理归类，按“六定原则”下达隐患整改通知书，同时建立隐患登记台帐，履行签字手续。

　　5、实施整改：隐患整改责任单位必须根据整改通知书的要求实施整改。各基层班组要按公司的统一要求建立隐患标示，对本班组负责整改的隐患整改情况进行公示，并及时修改、填充相关整改信息。

　　6、反馈整改信息：隐患整改完成后，隐患整改责任单位必须及时向安监部门和复查部门反馈整改信息。一是及时在信息系统中录入整改完成情况，二是将隐患整改复查申请单反馈到相关部门。

　　7、复查验收：由主管部门组织复查验收，复查情况及时在信息系统中录入销号或再次下发隐患整改通知书。

　　第三条、对隐患复查的要求。

　　1、整改单位接到隐患整改通知书后，严格按要求进行整改，整改完成后及时填写复查申请单，交主管部门组织复查，并在消防安全信息系统上录入整改情况。

　　2、复查时，负责复查的部门人员必须将复查卡带到现场逐条逐项对照复查。复查后签名返回信息站，由信息站统一进行销号。

　　3、经复查未整改或整改未达到要求的，复查人员应及时反馈到主管部门，并由主管部门再次下发整改通知书，并对相关责任人进行处罚。

　　第四条、实行隐患整改报告制度。

　　对查出的隐患按照a、b、c、d四级进行分类管理，分级整改。

　　其中a类隐患(难以整改的重大隐患)，由各部门每月24日前报消防安全主管部门统一上报公司组织整改，各部门同时报分管上级分管部门备案;

　　b类隐患(一般重大隐患)即由公司组织整改的隐患，每月25日前由各专业部门报次月隐患整改项目、责任单位、整改措施、完成时间等到安监部，必要时在公司消防安全办公会上提出并落实整改方案;

　　c类隐患(相对整改难度较大的隐患)由各专业部门组织整改，并报公司主管部门备案，主管部门和专业部门作为重点进行日常监控;

　　d类隐患(一般现场隐患)由各单位组织落实整改，整改情况报主管部门备案。

　　第五条、加强对隐患排查整改情况的日常监控力度。

　　安监部门信息系统负责人每天对信息系统内的已通知隐患整改完成情况进行查询，发现未完成的必须查明原因，并对已完成的整改项目及时安排人员进行复查。在每周一的公司隐患排查会上通报本周所有隐患的整改完成情况，并对未完成整改的责任人的处罚进行通报。

　　第六条、消防安全信息系统的管理。

　　1、各车间由班组长负责，并指定专人负责对信息的录入和管理，一经发现系统不正常或使用过程中出现问题或疑问，及时与消防安全专管员联系。

　　2、消防安全信息系统的主要功能：

　　⑴消防安全管理制度查询和上传。

　　⑵全体员工身份信息查询、全体员工考勤统计查询。

　　⑶消防安全活动的记录及查询。

　　⑷隐患排查整改

　　①隐患登记：对各级检查人员检查的现场隐患进行登记建档。

　　②整改通知：对登记建档的现场隐患进行筛选，通知到整改单位。

　　③整改情况：整改单位将整改实施内容及相关情况反映出来，确认完成整改。

　　④整改监控：对隐患进行复查和对隐患相关信息实时监控。对隐患到期未整改的用红色报警;对整改完成未复查的用黄色报警;对复查通过的用绿色显示。

　　⑸重点监控：录入重点工程和重点防突头面的相关信息，以便查询和跟踪监控。

　　⑹报表统计。

　　⑺数据上报。

　　第七条、隐患排查与整改职责考核

　　1、基层单位隐患拖延整改或整改不合格的，按100元/条予以处罚，并按拖延日数累计。隐患罚款一律由单位管理人员承担，其中单位党政正职各承担总额的25%，剩余部分由单位其它管理人员均摊。严禁将隐患罚款分摊给员工或在单位工资总额中抵扣。

　　2、未按要求组织开展隐患排查整改工作，给予专业部门和基层单位负责人100元/次的罚款(未按要求形成相关资料并报安监部门备案的，视为未开展)。

　　3、未在信息系统上及时录入完成情况，给予基层单位队长罚款20元/天，未及时填写并返回复查申请单，给予基层单位队长罚款20元/次。

　　4、全矿各级管理人员月度隐患排查与整改职责纳入消防安全业绩考核，由安监部每月5日前按规定考核，报矿相关领导审批后由工资科严格执行。

　　第八条、本规定从文件下发之日起执行，其修改解释权属公司主管部门。排查隐患是指通过隐患排查整改会议的形式确定的隐患，包括每周、每天和车间每班排查出的各类隐患。

　　为了预防事故，及时发现和消除事故隐患，建立公司隐患排查与整改的日常监控机制，最终实现隐患排查整改闭锁循环管理，结合公司的规定和实际情况，特制定本规定。

　　安全隐患排查治理制度 篇10

　　为保障我校师生的生命财产安全，防止各类重大安全事故的发生，明确责任，细化分工，保证校园安全隐患排查落到实处，特制定本制度。

　　一、成立安全隐患排查机构，明确分工。

　　总负责人：张明政、一区负责人：刘守帮、二区负责人：黄学宽、成员：王家庄袁宏张德淮邓端正。成立安全隐患排查小组（组长：张德淮、成员：各处室负责人）定期对校园内存在的安全问题进行排查，发现问题及时整改。

　　二、建立安全隐患排查月、周、日制度，定期进行排查。

　　1、每学期开学前两周和开学后的前两周定为校园安全问题普查月，全面检查校园基础设施包括教学楼、电器设备，消防设施，实验设备等各种设施存在的安全问题。

　　2、每月第一周定为安全隐患排查周，由主管校长带队，对校园存在的安全隐患进行全面地检查整改。

　　3、每周一定为安全隐患排查日，对重点部位（电器、消防、楼道栏杆等）进行排查。

　　三、利用教师大会和班团课，在师生中广泛宣传安全常识，鼓励群防群治。

　　四、明确责任，齐抓共管。每月至少召开一次校园安全专题校务会，各处、室负责人向校委会汇报本部门职责范围内存在的安全隐患问题和整改意见。

　　五、建立校园安全档案，隐患排查和整改要有记录。

　　六、安全隐患排查小组每周星期四向校委会通报校园安全隐患排查情况。

　　安全隐患排查治理制度 篇11

　　为了进一步加强和改进小学安全工作，维护小学正常的教学秩序，保障广大师生生命财产安全，确保各种不安全因素的发生，特制定以下安全隐患排查整治制度：

　　一、每学年开学前，放寒暑假、节假日前，必须开展全校性的安全大检查。

　　二、小学每月必须进行一次安全自查工作。在自查的过程中，如发现问题，要及时以文字形式报告到相关部门，以便得到及时处理。

　　三、每学年安全员对校属各单位开展不少于三次不定期的安全隐患排查工作，对有问题需要整改的部门单位，下发整改通知书，责令其限期整改，本部门单位解决不了的上报到相关部门解决。

　　四、对小学食堂、小卖部、小吃店、生活饮用水源的卫生情况，每周进行一次检查；对食堂人员未取得健康证明的不得上岗。

　　五、消防隐患排查工作每月不少于一次，有易燃易爆危险化学物品要严格按照《中华人民共和国消防法》和我校的《消防安全管理实施办法》的有关规定加以实行。

　　六、对存在重大隐患的必须及时提出整改计划、整改方案，认真组织实施，确保按期完成。同时整治完成后，要组织有关人员验收，不符合规定要求的，不能投入使用。

　　七、每次排查时，排查人员不得少于三人，且必须有安全知识和排查能力的人担任。

　　八、在排查的过程中，如果遇到不能下结论的问题应请有关部门，专家进行鉴定，以防事故发生。

　　九、不认真严格执行此排查制度的，实行领导责任追宪制。

　　安全隐患排查治理制度 篇12

　　为落实学校安全卫生管理工作，确保师生生命财产安全，结合我校实际，特制订本制度。

　　一、指导思想

　　号召全体教职工查寻学校周边地区及校内学生安全工作隐患，组织动员全校学生干部及护校队员，深入学生内部发现安全隐患，争取人人参与，个个排查做到有情必报，有险必查，有难必救，确保安全隐患消失在萌芽状态。

　　二、排查措施

　　1、分级排查

　　学校综治办将学生安全管理分四级排查，即包保教师排查，班级排查，年级排查，学校排查，包保教师务必从包保学生选出安全联系员，每一周要座谈一次，并要有详实记载，一经发现安全隐患要逐级上报，不留后患，班级排查实行日查制，对缺席学生要及时与家长联系并写好记录，及时发现学生动态，化解矛盾，消灭安全隐患，年级班级安全工作汇报制度，及时处理有关事宜，学校由行政值日负责，从早晨6：00到晚上9：00，全天候对学校内及周边地区实行安全管理，确保师生安全，以上若有空档，学校一律追究其管理责任。

　　2、分项排查

　　学校将学生安全工作分四大项即交通安全、人身安全、饮食安全、校内外活动安全，期初、期中、期末组织学生召开三次法纪教育会，宣传安全工作，班级每月召开一次安全工作主题班会，宣讲安全工作。

　　（1）交通安全：学校综治办法严禁学生骑三无自行车来校，学校发布告家长明令禁止学生骑机动车辆，并设立举报学校电话，及时查处教育到位。

　　（2）人身安全：门卫确保学生不带凶器来校，校园内不得燃放鞭炮及易爆物品，不得爬攀教学楼护栏、围墙，行政值日确保校门口无社会闲杂人员逗留，及时排查围攻、勒索学生的行为

　　（3）食品卫生安全：食堂、小卖部进货监管会务必保证工勤人员持主上岗，小卖部进货保证有“三期”记载，确保学生食品卫生安全，落实相关责任（具体以招聘合同为准）。

　　（4）校外活动安全：任何个人组织学生外出活动必须报请学校批准，在安全有保障的前提下方可离校，严禁擅自组织学生离校，特别禁止组织学生游泳及郊游，确保学生人身安全。

　　3、跟踪重点学生。学校综治办建立重点学生违纪档案，派学生跟踪重点学生，及时反馈，落实管理，确保整治到位。

　　4、巡查重点地段。重点地域要定期检查，如住宿楼地下室、教委宿舍区及校门围墙外，确保重点防护地域排查到位。

　　安全隐患排查治理制度 篇13

　　为确保学校安全工作万无一失，防患于未然，特制定学校安全隐患排查制度如下：

　　（一）查改校舍及设施设备安全隐患。一查学校是否新出现危房；二查是否存在继续使用危及师生安全的校舍房屋上课、住宿或活动；三查学校安全工作是否正常运转；四查学校围墙及重点基础设施有无安全隐患和警示标志。

　　（二）查改学校食品卫生安全隐患。一查学校商店是否存在销售“三无”食品；二查学校是否对食堂饮食卫生工作实行目标管理；三查学校食堂从业人员是否经过培训和持证上岗；四查食堂进货、储藏、加工和饭菜质量的监督管理过程是否到位；五查学校环境卫生每日清扫是否坚持；六查学校生活锅炉管理使用情况；七查学校食堂有无安全隐患；八查学校住宿生寝室的内务、卫生及管理情况。

　　（三）查改学校消防安全隐患。一查；消防通道是否畅通；二查灭火器材是否好用；三查消防报警装置和应急照明装置是否正常；四查防火警示标志是否损坏；五查学校危险化学物品和易燃易爆物品是否按文件规定实行专人管理、专柜存放；六查学校各口是否加强用火管制，校内是否存在学生使用明火的现象；八查学校用电线路有无安全隐患。

　　（四）查改学生路途安全隐患。一查各班级对学生开展交通法规和道路安全知识的教育情况；二查学校各级部组织师生集体外出教育活动是否按照定人员、定车辆、定线路“三定”原则，并经教委和交管部门批准。三查禁止师生搭乘“三无”车（无驾驶执照、无牌照、无客运执照）、病车、超载车和禁止学生搭、骑摩托车上学回家规定的执行情况；四查对学生路途安全是否采取了向家长及学生的预告通报制度。

　　在排查安全隐患和整改工作中，要认真做好记录、记载，建立检查整改专卷，以备上级检查。

　　安全隐患排查治理制度 篇14

　　一、 预防与排查：

　　1、 岗位安全责任：

　　校长为本单位安全第一责任人，对本单位安全工作负全面责任；每一位教职员工应落实岗位职责中的安全责任要求，确保各种教育教学活动和后勤工作的安全，保证广大师生的安全。

　　2、 安全大检查：

　　定期（开学前，放假后，每月一次）或不定期对学校进行安全大检查；每月应对本单位安全隐患进行自我排查。

　　3、 日巡查：

　　每天应对校园安全进行检查，检查出来的安全隐患，应及时通报到相关人员，按相关制度存档备案。必要时应予以通报，下发安全隐患整改通知书限期整改。

　　二、 报告与整改

　　1、 安全隐患报告：

　　（1） 每一位教职员工均有发现、报告和处置（能力范围内）安全隐患的义务。

　　（2） 排查出来的安全隐患，应及时报告学校相关人员，学校应及时、妥善处置，消除安全隐患。

　　2、 安全隐患通报与整改：

　　（1） 安全隐患必要时可以通报的形式，予以通告。

　　（2） 安全隐患通告的责任单位应及时整改被通告的安全隐患。

　　安全隐患排查治理制度 篇15

　　为贯彻“预防为主、单位负责、突出重点、保障安全”的安全方针，切实把预防工作和安全隐患排查整改制度落到实处，强化岗位安全责任，确保学校财产和人员安全，特制定本制度。

　　一、岗位安全责任

　　校长为我校安全第一责任人，对本单位安全工作负全面责任；综治专干为直接负责人，负责安全隐患排查和整改的具体事宜，每一位教职员工严格落实岗位职责中的安全责任要求，确保各种教育教学活动和后勤工作的安全，保证学校和全体师生的安全。

　　二、安全大检查

　　定期（开学前，放假后，每月一次）或不定期，对全学校进行安全大检查，每月应对我校安全隐患进行自我排查，发现隐患，或立即整改，或立即上报。

　　1、查改校舍及设施设备安全隐患。一查学校是否新出现危房；二查是否存在继续使用危及师生安全的校舍房屋上课、住宿或活动；三查学校安全工作是否正常运转；四查学校围墙及重点基础设施有无安全隐患和警示标志。

　　2、查改学校食品卫生安全隐患。一查学校是否对食堂饮食卫生工作实行目标管理；二查学校食堂从业人员是否经过培训和持证上岗；三查食堂进货、储藏、加工和饭菜质量的监督管理过程是否到位；四查学校环境卫生每日清扫是否坚持；五查学校食堂有无安全隐患；六查学校中午学生午休的内务、卫生及管理情况。（针对寄宿制学校或中午有学生午休学校）

　　3、查改学校消防安全隐患。一查消防通道是否畅通；二查灭火器材是否好用；三查消防报警装置和应急照明装置是否正常；四查防火警示标志是否损坏；五查学校危险化学物品和易燃易爆物品是否按文件规定实行专人管理、专柜存放；六查学校是否加强用火管制，校内是否存在学生使用明火的现象；七查学校用电线路有无安全隐患。

　　4、查改学生路途安全隐患。一查各班级对学生开展交通法规和道路安全知识的教育情况；二查学校组织师生集体外出教育活动是否按照定人员、定车辆、定线路“三定”原则，并经教育局和交管部门批准。三查禁止师生搭乘“三无”车（无驾驶执照、无牌照、无客运执照）、病车、超载车和禁止学生搭、骑摩托车上学回家规定的执行情况；四查对学生路途安全是否采取了向家长及学生的预告通报制度。

　　三、整改措施落实

　　1、每学年开学前，放寒暑假、节假日前，必须开展全校性的安全大检查，每学期开学后第一周必须开展学生安全教育。

　　2、每两周必须进行一次安全自查工作。在自查的过程中，如发现问题，要及时以文字形式报告到相关部门，以便得到及时处理。

　　3、对在上级部门检查中存在安全隐患的问题，进行及时整改，不能整改到位的，向上级主管部门及时进行反映。

　　4、每周对学生生活饮用水源的卫生情况进行一次检查；每周开展一次食堂工作人员不定期检查。

　　5、加强门卫人员的管理，每周对出入登记和校园巡查登记情况进行不定期抽查，责令及时整改。

　　6、消防隐患排查工作每月不少于一次，有易燃易爆危险化学物品管理的部门要严格按照《中华人民共和国消防法》和教育局的《消防安全管理实施办法》的有关规定加以实行。

　　7、每次排查时，排查人员不得少于三人，且必须由有安全知识和排查能力的人担任。

　　8、在排查的过程中，如果遇到不能下结论的问题应请有关部门或专家进行鉴定，以防事故发生。

　　安全隐患排查治理制度 篇16

　　坚持安全检查制度是搞好安全的一个重要环节，也是消除事故隐患的有力措施。学校安全领导小组成员要有高度的责任感，按照国家有关规定定期对学校建筑物、设备、设施进行安全检查和检验。

　　1、检查中存在安全隐患的，应当立即停止使用，及时维修或者更换。

　　2、对学校无力解决或无法排除的重大安全隐患，及时书面报告当地政府、主管部门和其他相关部门。

　　3、学校不得将现有场所出租给他人从事易燃、易爆、有毒、有害等危险品的生产和经营。

　　4、校舍安全检查要做到制度化、规范化、严格化。要做到定期检查和突击检查相结合，全面检查和重点检查相结合。在通常情况下，学校应每学期初、末进行两次全面性的安全检查（重点是教学用房、办公用房、专用室，包括道路、围墙、花坛、食堂、配电室、仓库、车棚等各项建筑设施等）。在风、雨、雪等恶劣天气时要进行突击性的检查，发现问题及时处理，不留安全隐患、不留安全死角。

　　5、必要时，邀请当地城建部门有经验的工程技术人员参与指导。

　　6、每次安全检查均应做好书面文字记录，作为安全档案保存备查。

　　7、总务处应经常性的做好检修保养工作，以确保安全使用。校舍维修安排在暑假或寒假进行（特殊情况的要及时整改）。

综合治理工作计划16篇

　　综合治理工作计划（一）：

　　20XX年我们将进一步贯彻落实综治各项工作措施，紧扣职责，扎实工作，进一步突出“红袖章”工程，巩固提高平安棋梓建设，全面加强基层基础工作，创造稳定的社会环境。

　　工作目标：推进我镇又好又快发展，营造良好的社会环境，提高人民满意度，并在全市综治考核中排行前15名。

　　一、加强法制宣传教育和综治宣传

　　3、9月份为我镇的综治集中宣传月，我们将坚持不懈地开展法制宣传教育，推进“六五”普法规划的实施，加强宪法宣传和公民意识教育，弘扬民主法制精神，为落实依法治镇基本方略创造良好的社会环境，提高全镇法制化管理水平。加强和改善综治宣传工作的组织协调，建立健全的宣传工作制度，密切与综治委各成员单位的联系沟通，创新宣传方式，提高宣传质量，营造良好的政法舆论氛围。

　　二、深入开展严打整治，大力推进社会治安防控体系建设。

　　四月份为集中整治月，我们将加大严打整治力度，全面加强社会治安管理和防范控制工作，最大限度地压减刑事发案和治安案件。毫不动摇地坚持开展“打黑除恶”专项斗争，建立健全长效工作机制，突出打击重点，确保打击实效，增强群众安全感。继续深入开展企业周边治安环境整治工作，为企业的健康有序发展带给一个良好的治安环境。

　　三、完善职责制，健全各负其责，齐抓共管工作机制。

　　充分发挥综治、纪检、组织三部门的作用，加大对发生严重危害社会稳定重大问题的地方，实施领导职责查究和“一票否决”的力度。改善和完善社会治安综合治理考评体系，增强考核标准和考核办法的科学性、操作性，充分发挥考评的促进作用。

　　四、强化基层基础建设，深入开展基层平安建立活动。

　　大力推进村(社区)和民营企业等基层组织综治工作的开展，加强社区建设，强化社区职能，建立健全村(社区)和民营企业综治组织。大力推进基层综治工作规范化、制度化建设，落实保障措施。

　　五、进一步巩固和扩大“红袖章”活动工作成果

　　以20XX年“红袖章”活动取得的成绩为基础，深入研究、总结经验，进一步巩固和扩大“红袖章”活动工作成果，以此为契机，逐步完善人防、物防、技防，构建我镇社会治安大防控工作体系，切实提高人们群众的安全感和满意度。

　　六、完善和规范矛盾纠纷排查调处机制，在预防和化解上下功夫。

　　查明状况，明确职责，加强督促检查，提高调处的效率和效果，使超多矛盾纠纷在村(社区)得到化解，预防和减少“民转刑”案件和群体性事件的发生。坚持以人为本，树立群众观念，解决民生问题，加强源头预防，突出排查调处工作重点，切实维护群众合法权益和社会稳定。

　　七、以流动人口服务管理为重点，着力加强和完善社会管理。

　　创新流动人口服务管理机制，不断提高服务和管理水平。维护流动人口合法权益，预防和打击流动人口中的违法犯罪活动。

　　八、切实搞好铁路护路联防工作

　　以建立“平安铁路示范路段”为载体，促进铁路护路联防工作，对沿线重点人口、五残人员、耕牛户主、机动车驾驶员等落实监控措施。

　　综合治理工作计划（二）：

　　街道综治工作计划

　　2015年街道社会治安综合治理工作要紧紧围绕党的十八大精神，按照市、区综治工作部暑，坚持“打防结合，预防为主”的方针，进一步加强社会治安防范和管理，加强基层基础建设和制度建设，排查矛盾，调处纠纷，着力解决好群众关注的实际问题，真正担负起维护本辖区稳定的职责，为加快区域经济创造良好的治安环境。

　　一、加强领导和职责体系建设

　　街道今年继续与属地各单位、社区签订《社会治安综合治理职责书》，将社会治安、信访维稳、群体性事件、交通、消防、生产、校园安全等工作职责、任务落实到基层，各单位也要与下属层层签订职责书，分解任务，分清职责，同时街道要进一步加大督查力度，加强工作的检查、指导

　　二、深入做好矛盾纠纷，排查化解工作

　　按照“预防为主、教育疏导、依法处理、防止激化”的原则，派出所、司法所、综治办等有关单位部门密切合作，紧密配合，深入开展矛盾纠纷排查调处工作，化解各类矛盾，维护广大群众的合法权益，着力解决群众的实际问题，为他们排忧解难，在工作中要加强主动性和预见性，及早发现矛盾，把问题解决在萌芽状态，避免发生影响社会稳定的事件。

　　三、继续开展“三大”活动，切实做好民调工作

　　深化“大走访、大调研、大服务”活动，提升人民群众对政府部门的民调满意率，贴近实际，贴近生活，贴近群众，扎实开展民情调查工作，深入了解和处理群众反映集中的热点问题，调解群众之间矛盾纠纷，树立党员、干部队伍形象，切实转变工作作风，开展形式多样的宣传活动，多途径、多层次、全方位的对民调进行广泛宣传。

　　四、加强巡逻防控，压降发案率

　　充分发挥派出所的主力军作用，加大打击力度，降低发案率，提高破案率和人民满意率，切实增强人民群众的安全感。一是抓好群防群治队伍的建设，真正发挥巡防队员在社区防范中的用心作用，做到“面上有人转，线上有人巡，点上有人守”，做到防控空间和时间上的网格化，筑起群防群治的铜墙铁壁。二是加强对房屋出租户、暂住人口的教育、管理和服务工作，加强日常登记，严格依法管理，逐步提高登记率、办证率，控制暂住人口犯罪率。三是努力做好刑释解教人员的就业指导工作，强化各项帮教措施，加强衔接和管理，做好社区矫正工作，控制重新犯罪。四是进一步加强对辖区的特殊人员的管控，尤其是对吸毒人员的管控，加强对危害社会治安的吸毒人员的收治工作，用心争创“无毒社区”。

　　五、强化防范和处理邪教工作，全力维护辖区政治稳定。

　　认真开展反邪教的警示教育活动，使广大群众充分认识到邪教组织的特点和社会危害性，从而远离邪教，并与之作坚决的斗争，进一步健全信息网络，加强对原邪教活动人员的帮教和监控，尤其在重大节日和重要活动期间，要密切关注其动向，对屡教不改，严重扰乱社会秩序的邪教活动骨干分子，要依法从严打击。

　　六、加强宣传，全力营造良好的综治工作氛围

　　充分利用新闻媒体广泛宣传社会治安综合治理的各项方针政策，法律法规以及办事处综治工作的先进经验和典型事迹，营造人人关心、人人参与社会治安的良好氛围，制造宣传横幅、版报等宣传资料，进一步增强广大群众的防范意识和防范潜力。

　　七、用心完成上级政府、机关部门、街道党工委办事处交办的其他各项工作任务。

　　综合治理工作计划（三）：

　　社区综治工作计划

　　为加强社区治安综合治理工作，维护社会稳定，确保社区居民安居乐业，有效地把辖区社会治安综合治理工作的各项措施落到实处，特定以下计划：

　　一、落实职责制，强化管理

　　社区维稳综治工作站要进一步增强维护社会稳定工作的职责意识，切实把辖区治安综合治理工作摆上重要议事日程，在开展平安社区建设活动中，以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，坚持“以人为本，服务居民”的原则。依靠发动社区组织和广大居民群众提高社区治安防范潜力，健全社区治安防范网络。用心开展综治各项工作，强化工作目标职责制，与各小区物业管理公司签订社会治安工作职责书，对多发案部位采取有力措施加以整改，广泛发动社会力量参与综治工作，夯实社区安全稳定工作基础。

　　二、加大宣传力度，做好普法工作

　　加强法制宣传力度，每月定期开展普法宣传，每季度出一期专刊，用综治宣传图，用心开展行之有效的宣传活动，增强居民群众法制观念，有效地预防和减少青少年违法犯罪，并分发防火公约，增强“四防”宣传，做到家喻户晓。切实做到依法办事，民主自治。

　　三、认真做好调解，帮教工作

　　社区要建立、健全、完善矛盾纠纷排查，努力化解矛盾纠纷，最大限度使矛盾纠纷和不安定因素解决在社区，消灭在萌芽状态，确保不发生群体上访事件，防止邪教活动，切实维护社区和社会的安定团结。社区成立帮教小组对辖区内的矫正对象采取每月定期上门走访，了解思想动态，掌握一手状况，使他们走上正道，服务社会，

　　四、做好群防群治，巡逻工作，保一方平安

　　用心组织社区治保力量，配合管辖区单位开展重点打击入室盗窃，偷盗抢机动车，路面“双抢”等多发性案件，严格按照“以人为本、以物为基，防管结合”的要求全面加强社区安全防范工作，力保辖区平安。

　　五、做好出租房，流动人口管理

　　充分发挥好计生专干作用，切实加强流动人口管理，对社区的出租户要100%签订治安职责书，要推广出租房代管制，辖区内出租房流动人口要做到底数清，状况明。

　　六、做好防火安全生产工作

　　要进一步加强防火安全生产工作，同辖区各单位，居民签订综治防火安全职责书，防火安全生产工作落实到人，做到“以人为本，安全第一”坚决清理火灾隐患，对检查中发现问题及时发“整改通知单”要求立即整改，对重大隐患及时上报，杜绝恶性事件发生。

　　我们将建立“平安社区”为动力，加大工作力度，加强思想学习，构建和谐社会，建立平安社区工作任务艰巨，职责重大。在社会治安任务日趋繁重的新形势下，开拓创新，推动综合治理工作不断发展进步，全面提升平安社区建立水平。

　　综合治理工作计划（四）：

　　一、全面实行领导职责制，村综治工作计划。要继续按照上级综治办的要求，建立健全目标管理职责制，建立严格的检查监督，定量考核和评比奖惩制度，把社会治安综合治理的任务，要求落到实处。

　　二、坚持打防并举，标本兼治，重在治本的原则。依法严厉打击严重刑事犯罪活动，加强重点整治，解决突出治安问题;采取各种防范措施，清除不安定因素和不安全隐患，把严管、严防、严治有机结合起来，有效地发挥社会治安综合治理措施和治本的作用，从根本上预防和减少犯罪。

　　三、加强以基层党支部为核心的配套组织建设。按照上级的要求，继续抓好治保会、调委会等保安力量和群众性自防自治组织的建设。着力推进居民住宅区治安防范工作的落实。进一步完善、巩固综治联系户工作，扩大综治联系户工作覆盖面，提高综治工作水平，增强人民群众的安全感和信任感。

　　四、认真开展矛盾纠纷排查调处工作。坚持“预防为主，教育疏导、依法处理、防止激化”的原则，深入排查影响本地区社会稳定的重大矛盾和突出问题，及时掌握社会动态，把矛盾纠纷排查调处作为一项重要的日常工作，定期召开分析会，加强督促检查，解决实际问题，化解矛盾纠纷，避免矛盾激化，防止重大治安问题或群体性事件的发生。

　　五、切实加强流动人口管理。完善流动人口管理站有关暂住人员登记、办证、查验等各项基础工作，推动流动人口信息化建设。要进一步加强出租私房，建筑工地等流动人口落脚点、活动场所的管理，减少流动人口违法犯罪。

　　六、继续做好刑释解教人员的安置帮教工作。健全刑释解教人员信息管理，完善定期排查和回访制度，落实帮教措施，预防和减少重新违法犯罪。

　　七、深入开展普法教育和社会治安综合治理宣传工作。按照依法治国和依德治国相结合的要求，认真实施“五五”普法规划和《公民道德建设实施纲要》，要充分利用各种宣传形式，加大法制宣传教育的力度，大力宣传社会治安综合治理的方针、政策、措施和工作成效，动员广大群众用心参与社会治安综合治理工作。充分运用群众喜闻乐见的形式，在流动人口集中的场所开展各种宣传活动，提高人民群众及外来人法律意识。

　　综合治理工作计划（五）：

　　校园综治工作计划

　　今年我校综合治理工作要认真贯彻党的十八大及十八届三中全会精神，以科学发展观为指导，以建设和谐平安校园为目标，以维护校园安全稳定为主线，坚持依法办学，以德立校。同时也要认真贯彻市教育局会议精神，进一步加强我校各种形式的法制宣传教育力度，努力提高全校师生的法制意识，自觉遵纪守法；为了进一步加强校园综合治理工作，优化育人环境，促进社会主义精神礼貌建设，结合我校的实际，特制定我校综合治理工作计划。

　　一、指导思想

　　以平安建设、构建安全礼貌校园为抓手，认真贯彻市局综合治理工作要点的精神，进一步完善校园综合治理网络机构，将综合治理工作分解到校园各个部门，建立和完善校园综合治理工作的管理制度和奖惩制度，使校园的综合治理工作真正做到领导重视、组织完善、职责明确、制度健全。我校将继续努力持续校园稳定，教育教学秩序良好，校园周边环境整洁安宁。为学生创造一个安静、和谐、健康、安全的良好学习环境，为建立“平安校园”创造有利的条件。

　　二、工作目标：

　　实现减少、消除、扼制特大、重大职责事故，做到“四个到位，七个无”的工作目标，即：宣传教育到位、硬件设施到位、职责落实到位、各项制度到位；校园内无刑事案件及治安案件、无严重影响或造成严重后果的重大群体性事件及严重影响国家安全或政治稳定的重大事件、无重大伤亡及伤害事故、无重大火灾隐患及火灾事故、无职责交通事故、无群众食物中毒事故及无传染性疾病流行事故、无人员违法犯罪案件发生。进一步加强校园综合治理工作的制度化、规范化，用心探索校园安全工作的新思路、新方法。切实做好校园的综治工作，建立安全、礼貌、有序的校园环境。同时，加强对师生的安全教育和法制教育，提高师生的安全意识和防范意识，减少师生违法违纪现象。为校园教育的改革和发展建立稳定和谐的社会环境。

　　三、主要工作

　　1、提高认识，切实加强校园综治工作

　　综合治理工作是校园工作的重中之重，因而要进一步提高认识，牢固确立“安全第一、”“职责重于泰山”的观念。要切实做好对校园综合治理工作的领导，落实校园安全综治工作领导职责制、逐级负责制和职责追究制，认真履行职责，努力构成教职工全员参与校园安全综治工作的良好局面。

　　2、深入开展矛盾纠纷排查协调工作

　　建立健全矛盾纠纷排查协调稳定工作机制和制度，真正构成“校长挂帅、部门联动、各方参与”的矛盾纠纷排查协调工作格局。要坚持“调防结合、以防为主”的方针，确保校园不发生严重影响社会稳定的重大问题，最大限度地确保社会稳定。

　　3、强化社会治安防控机制，落实各项治安防范措施

　　（1）加强治安队伍的建设。成立由校长任组长，校园各部门负责人为组员的综合治理领导小组，并要求校园综合治理工作组的成员要用心参加相关业务培训学习，不断提高政治业务水平。

　　（2）提高技防水平。校园要在作好人防、物防和技防三者有效结合的同时，还要求师生将贵重物品存放好，个性要加强对财务室、计算机房等的安全管理工作，防止偷盗事件的发生，确保校园安全。

　　（3）加大交通安全宣传力度，保卫人员在学生上下学高峰期上路段值班，严防交通事故发生。

　　（4）加强校园消防安全工作，认真履行“安全自查、隐患自除、职责自负”的放火工作原则，定期实施日常防火检查，及时消除火灾隐患，确保校园防火工作万无一失。

　　（5）整治校园及校园周边治安环境。要加强对校园及周边地区治安环境的综合治理，依靠公安、城管、工商等有关部门的大力支持，防止网吧和淫秽书刊对学生的侵害，净化校园环境，预防和减少违法犯罪的良好氛围。

　　4、采取有效措施，预防和减少在校学生违法犯罪

　　（1）要大力加强道德教育、法制教育和心理健康教育，增强学生法制观念，提高遵纪守法的自觉性。切实杜绝教职工违纪违法行为，不断提高师生的思想政治素质、法制观念、道德水准，在社会上树立教师良好的形象。

　　（2）加强校园内互联网络的管理。加强校园内互联网络的管理，做到制度健全，职责到人，落实校园互联网信息安全管理职责制和监控措施，抵制各种有害信息侵蚀，筑起一道防迷信、反动信息的“防火墙”，确保校园的安全稳定，优化育人环境。

　　（3）加强安全警示教育和防范活动。要经常开展各种适合不同层次学生的安全教育活动，丰富学生安全知识，增强学生安全意识，培养学生自护自救的潜力。要经常开展“防火、防盗、防中毒、”不稳定因素”的教育活动。加强对校园门卫、食堂、教学楼、专用室等重点部位的管理和治安防范，确保校园正常的教学、师生的人身财产安全。

　　5、加强法制教育和安全教育，提高师生的综治意识，充分利用班会、教工大会、国旗下的讲话等机会，在全校师生中开展法制教育和行为规范教育，提高全校师生遵纪守法的自觉性，增强他们参与综合治理的意识，使他们学法、懂法和守法；组织师生认真学习《中小学安全须知》、《中小学自我防范安全常识》、《中学生日常行为规范》，使广大师生能较好地掌握安全常识，提高安全意识和自我防范潜力，减少意外伤亡事故的发生。

　　综合治理工作计划（六）：

　　社会治安综合治理是社会主义长治久安的重要措施和有效途径。为使我中心社会治安综合治理工作落实到位，根据上级综治工作要求，制定如下工作计划：

　　一、指导思想

　　坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，以构建社会主义和谐社会为目标，深化平安建设为载体，紧紧围绕中心工作的总体部署，全面贯彻落实党的十八大、十八届一中全会和中央纪委第一次、二次全会精神及中央“八项规定”、省委“六条意见”、市委和县委《实施意见》，坚持“打防结合、预防为主”的方针，把稳定当做头等大事，坚持“谁主管、谁负责”的原则，健全完善领导机构和规章制度，实行目标管理职责制，强化管理，预防各种违法、违纪的案件和各类事故的发生，全面落实和推进社会治安综合治理工作，营造平安、和谐的社会环境。

　　二、工作目标

　　1、加强领导、健全机构。按照上级统一部署，认真研究落实综治工作，建立健全综治工作制度，成立以中心主任为组长的综治工作领导小组，亲自抓综治工作，与各科室签订综治工作目标职责书，制定年度计划和实施方案。全年召开2-3次科室以上干部综治专题会，真正把综治工作落到实处，促进综治工作顺利开展。

　　2、加强宣传、营造氛围。一是加强社会治安综合治理和重点整治工作的宣传;二是深入开展法制宣传教育，大力宣传社会主义法治理念，组织全体干部职工认真学习“六五”普法知识，不断增强广大干部职工的法制观念，做到懂法、守法，依法执业、依法保护自己合法权益;三是采取集中宣传与经常性宣传，加大平安建立活动宣传，为营造良好的社会治安环境、构建平安单位起到舆论宣传引导作用。

　　3、用心参与平安单位建立活动，持续社会治安平稳。按照《关于实行社会治安综合治理领导职责制的若干规定》的要求，认真落实社会治安综合治理各项工作措施，在全中心上下掀起开展建立“平安单位”活动的热潮，并把“平安单位”建立活动纳入职工的岗位职责制，规定对有违法违纪行为者，取消一切评先、评优资格，确保无任何违法乱纪行为。

　　4、加强整治力度、确保建立成果。一是对单位重点部位进行严格管理和防范，实行职工楼长负责制，户户联防制，采取不定期的排查和巡逻守护工作。确保全年无发生重大盗窃、重大火灾等事故。无刑事案件和治安违纪案件发生。杜绝干部职工参与赌博等“六害”，自学抵制非法邪教活动，遵纪守法。二是建立健全节假日值班制度，门卫24小时值班制度，对外来人员和流动人口进行清理、登记，防止重大事故和不安全事故发生。

　　三、方法措施

　　1、成立社会治安综合治理领导小组。年初与各科室签订社会治安综合治理目标管理职责书。

　　2、加强职工政治理论学习，职业道德教育，礼貌行为规范教育，树立正确的世界观、价值观和良好道德情操，认真落实省、市、县委综治工作意见和一票否决规定，增强干部职工综治创安职责感、紧迫感，激发广大干部职工参与综治工作的用心性、主动性和创造性。

　　3、进一步完善综治领导职责制、目标管理职责制的考核考评制度，将平时检查与年终综合考评结合起来，加大职责追究力度。充分发挥工会、群团组织的职能作用，用心参与协助搞好治安工作。

　　4、开展向先进人物及身边名人事迹学习，陶冶自己，鞭策自己，树立良好的道德品质和无私奉献精神。

　　5、组织职工学习法律、法规知识，个性要学习好卫生专业法规，提高依法执业的自觉性。

　　6、加强治安防范工作。对重点要害部门，建立防范制度，制订防范措施，实行目标管理，并加强监督检查，消除一切隐患。

　　综合治理工作计划（七）：

　　20XX年社区城市管理工作以”十八大”精神为指导，坚持科学发展观，在黄桷坪街道办事处的领导下，在街道城管办的具体指导下，大力开展卫生社区的建立活动，实施预防控制四害工作，建立健康家园，营造健康环境，为进一步提高广大居民群众文化卫生素质，改善城乡环境、卫生面貌作出更大的贡献，为此，结合本社区实际状况，制定20XX年工作计划如下：

　　一、做好环境卫生及健康教育方面的宣传工作，利用各种节日及宣传日，组织社区两委成员，社区居民用心参与宣传活动，提高辖区群众爱护环境的意识。

　　二、健全各种制度，以建立和谐合格社区为标准，完善各种资料。

　　三、成立社区环境卫生监督队，充分发动群众力量，对辖区内的环境卫生加强检查督促，定期或不定期检查辖区的环境卫生，增强群众自我约束、自我管理的潜力。

　　四、继续坚持评比制度、安全管理制度，建立长效管理机制，加大力度，进一步加强清洁工和保洁人员的管理，落实职责，定岗定人，定楼院，努力做到社区内环境优美，绿化良好。

　　五、定期出刊有关爱国卫生，健康教育、城管卫生的板报，利用各楼幢宣传栏张贴各时期中心任务的标语，造成宣传声势，提高居民群众的爱国卫生意识。

　　六、利用元旦、春节、五一节、国庆节等重大节日期间广泛组织辖区群众开展爱国卫生运动;利用爱卫日、世界无烟日、全国爱牙日等各种时期，用心组织群众开展身心健康的文娱、体育等健身活动。

　　七、认真做好春、秋两季的灭鼠活动，按期完成鼠药的发放。

　　八、调整充实健康教育领导小组成员，切实开展社区居民群众健康教育活动，提高社区居民的健康水平。

　　九、继续开展第五轮全球基金爱滋病项目工作，用心宣传，透过各种会议、活动发展更多的流动人员中的同伴教育员，提高居民预防爱滋病的意识。

　　十、加强协调，增加与辖区物管、单位的沟通，并对他们的环境卫生进行监督检查，发现问题，督促整改。

　　十一、结合社区工作实际，对不同时期存在的薄弱环节和突出问题进行专项整治。

　　综合治理工作计划（八）：

　　乡镇综治工作计划

　　2015年，我镇社会治安综合治理工作的主要任务是，认真贯彻“十八大”会议精神，深入贯彻全国省市会议精神，巩固平安建设成果，着力加强排查调处矛盾纠纷力度，深入开展严打整治斗争，进一步加强社会治安防控体系建设，加强和改善社会管理，实现经济又好、又快发展创造更加和谐、稳定的社会环境。

　　一、加强综治基础建设，推进新一轮平安建设活动深入开展

　　（一）深入基层平安建立活动。以平安村（社区）建立为重点，广泛深入开展多种形式的基层平安建立活动，到达新一轮平安建立标准。

　　（二）切实加强综治机构建设。加强综治机构自身建设，充实力量，健全制度。调查研究，明察暗访，发现新状况，解决新问题，狠抓各项综治措施的落实。

　　（三）大力推进综治工作中心平台建设。在有条件的村要健全综治办或综治工作站，有效整合公安、信访、民政、国土、流动人口服务管理等社会稳定和社会治安工作资源和力量，充分发挥其在维护稳定、社会治安、社会管理中的作用。

　　（四）健全农村平安建设长效机制。统筹规划，加大投入，确保年内基本完成村（社区）为核心，警务室或调解室为支撑，治安巡逻队为基础的农村平安建设工作体系的目标要求。

　　二、着力健全和完善矛盾纠纷体系，维护社会持续稳定

　　（一）加强矛盾纠纷排查调处的组织领导和网络建设。进一步加强矛盾纠纷和社会不稳定因素的排查化解组织领导，实现矛盾纠纷和社会不稳定因素的排查化解工作制度化、规范化。进一步畅通群众利益诉求表达渠道，建立健全社会协调机制和多元化纠纷解决机制，预防和减少“民转刑”案件和群体性事件，从源头上预防和减少矛盾纠纷的发生。

　　（二）健全预警机制。密切关注社会经济分配可能引发的不稳定因素，及时排查梳理涉及农民工返乡、农民工资、引发的矛盾纠纷，掌握社情民意，做到早发现，早处置，早解决。加大信息汇总、形势研判潜力，建立健全信息反馈和预警机制，用心做好社会治安和社会稳定工作。

　　三、深入开展严打整治斗争，着力健全社会治安整体联动防控体系

　　（一）持续“严打”高压态势，严厉打击严重暴力犯罪，严重影响群众安全感的“两抢一盗”等多发性侵财犯罪。深入开展“打黑除恶”斗争，统一执法思想，加大打击力度。认真落实宽严相济的刑事政策，建立健全工作机制，提高打击潜力，减少社会对抗，实现法律效果和社会效果的统一。

　　（二）切实维护国家安全。严密防范和严厉打击敌对、宗教极端势力的渗透与分裂、破坏活动，维护国家安全和社会稳定。

　　（三）扎实开展专项整治，深入开展城乡治安整治专项活动。加强对旅游环线的整治，深入开展“打黄打非”、盗窃破坏“交通网线”设施专项整治，非法安装使用电视接收机设施、传销和“黑网吧”等专项整治，建立长效工作机制。

　　（四）进一步健全社会管理综合治理整体联动防控体系。把社会管理整体联动防控体系建设纳入建设规划，构建以巡逻员为骨干，其它群防群治队伍为重要力量。切实加强治安防控体系和工作机制建设，持续社会治安平稳。

　　四、创新重点群体管控措施，进一步加强和完善社会管理

　　（一）建立健全流动人口服务管理。建立健全村（社区）流动人口服务管理、组织网络，全力做好返乡农民工的服务管理工作。认真落实流动人口流入地、流出地双向服务管理措施，构成服务管理合力。

　　（二）加强重点人群，重点领域排查管控。推进重点群体信息库建设，做到底数清，状况明；落实违法犯罪人员及刑释解教人员、社区矫正人员等。加强对闲散青少年、农村留守儿童、等特殊青少年群体的教育、管理和服务、救助工作。

　　（三）加强安全监管工作。抓好企业安全的监管，保障企业的良性发展势头，做好校园周边治安综合治理工作，加强和改善交通安全、消防安全管理和交通运输，消除安全隐患。

　　五、加强和改善宣传教育工作

　　（一）加强综治宣传工作，密切与政府各部门的协调配合，充分发挥宣传阵地作用。进一步完善集中宣传与经常性宣传相结合的工作机制，营造良好的舆论氛围。

　　（二）开展社会管理综合治理调查研究，加强和完善社会管理，建立健全农村平安长效机制等为重点，着力研究新状况，解决新问题，指导和推动社会管理综合治理和新一轮平安建立工作的深入开展。

　　综合治理工作计划（九）：

　　局综治工作计划

　　一、队伍建设求突破，全力激活司法行政队伍生命力

　　1、加强思想教育，提高政治素质。紧密结合队伍的思想、工作实际，精心组织全县司法行政系统干警和法律服务人员，深入学习宣传贯彻落实党的`十八大精神，透过全员轮训、专题研讨、主题宣讲、干部网络教育等多种措施，把学习宣传贯彻活动引向深入，真正把十八大精神内化于心、外化于行。局党组班子成员率先垂范，身体力行，努力做到学深学精、入心入脑，真正把十八大精神的学习成果转化为分析解决问题的潜力、推动司法行政工作。

　　2、加强专业培训，提升业务水平。根据岗位职能、队伍业务水平状况，本着实用的原则，拟举办4期专题业务知识培训班，增强队伍的专业知识和业务实践潜力。要求各下属单位用心开展业务学习与案件讨论，互相学习，共同提高。同时，鼓励干部职工加强自学，培养成自学、好学的习惯。

　　3、加强管理创新，激发队伍活力。打造“一所一品”工程，提升司法行政队伍的整体形象。透过挖掘个人特长、优势，或展现个人的丰富经验、突出成果，或揭示个人的明显改变、重大进步，打造干警工作品牌，以此推动司法行政各项工作创新发展，激发队伍活力，塑造司法行政队伍的良好形象。

　　4、加强廉政建设，持续干警清廉。认真落实党风廉政建设职责制，深化廉政风险防控点建设，注重发挥审计、法制监督检查、信访等工作作用，严肃查处违法违纪行为，使全体司法行政干警始终持续清廉本色。

　　5、加强工作调研，善于总结提高。切实加强司法行政调研工作，及时反映和了解全县司法行政工作面临的新状况、新问题，总结、推广新经验，探讨司法行政工作如何更好地围绕中心，服务大局，为领导决策带给科学依据。各司法所要用心开展调研工作，按照县局部署完成对调研课题的调研任务。每半年报送调研成果不得少于1篇。局机关科室也要认真开展调研工作，完成调研任务。

　　二、法制宣传工作求突破，全力推进“法治”建设

　　1、深化“法律六进”，突出重点对象普法。组织开展“深化‘法律六进’，服务科学发展”法制宣传教育主题活动，扎实推进“法律六进”活动开展，抓好公务员、青少年、农民、企事业经营管理人员、流动人口等重点人群的法制宣传教育。突出加强对领导干部和公务员的法治培训，推动提高运用法治思维和法治方式深化改革、推动发展、化解矛盾、维护稳定的潜力。全面实施校园普法“春笋”工程（即：“每一天一学”在校园内设立法律图书角，方便师生学习法律知识；“每周一观”利用校内宣传栏设立法制宣传廊；“每月一课”法制副校长或法制辅导员每月上一堂法制课；“每期一考”将法律知识考试列入到全县各中小校园每学期的期未考试中，试卷能够由司法机关针对青少年的特点制作；“每年一评”每年开展一次“遵纪守法好少年”评比活动，并邀请法律专家、法制教育较为成功的家长代表与师生进行交流。），推动校园、家庭、社会教育三维格局的构建。继续加强企业职工学法阵地建设，用心建立“企业职工法制校园”，组织开展“县干送法进重点企业”活动。

　　2、加强法治文化建设，推进依法治理工作。坚持法制宣传教育与群众文化生活相结合，组织开展“法制摄影”活动，满足人民群众对法治文化的需求；结合“廉洁”建设，拟与县纪委、检察院联合编写干部廉洁案件教育普法读本；建立“县法制广场”和“法制一条街”，打造我县法制宣传教育基地和群众法治文化建设示范点；大力开展依法治县、依法行政示范单位和基层法治建立活动，组织开展“县民主法治示范村（社区）”以及“重信用、守合同诚信守法企业”评选表彰活动，推进基层民主法治建设，进一步提高全社会法治化管理水平。

　　3、打造普法品牌，创新普法宣传工作模式。适时开展县干“送法下乡”、“送法进社区”活动，将其打造成具有我县特色的普法品牌。充分运用信息化手段，透过县法制信息平台，实现对外法制信息的发布与宣传、对内信息化办公、与群众的信息互动三方面功能。借助网络媒体开展普法宣传，继续发挥好“在线上司法专栏”和“司法微博”的宣传教育作用。筹建中的“普法论坛”计划于3月底试运行。

　　4、狠抓节点普法，加强法制宣传队伍建设。用心利用“江淮普法行”、“124”全国法制宣传日和各专项法律的宣传月、宣传周和宣传日等节点，组织开展好集中法制宣传活动，进一步构成全社会人人学法遵法守法用法的良好氛围。加大普法骨干培训工作力度，组织开展“六五”普法骨干培训班；充分发挥普法讲师团作用；广泛动员社会各界用心参与普法志愿者活动；加强普法依法治理工作自身宣传和对外法制宣传，协调新闻主管部门加强指导和规范，提高法制新闻工作者的综合素质，增强法制新闻宣传的吸引力、感染力和有效性。

　　三、维护社会和谐稳定求突破，全力推进“平安”建设

　　1、扎实开展人民调解工作。深入贯彻实施《人民调解法》，有效发挥人民调解在社会矛盾纠纷调解体系中的基础作用。加强人民调解组织建设，进一步健全村居人民调解组织，认真落实村居调委会“六统一”；大力推进行业性专业性调解组织建设，主动协调，推动医患、劳动争议、环境污染、工矿、住建、校园、物业管理、消费领域等纠纷多发行业或领域的调解组织建设。按照十八大提出的“完善人民调解、行政调解、司法调解联动的工作体系，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障渠道”的要求，完善县级矛盾纠纷调处中心（在县信访局群众工作部）各项机制，完善人民调解与行政调解、司法调解的衔接机制，发挥人民调解在“大调解”体系中的基础性、主力军、纽带性作用。强化人民调解业务培训和指导，举办一期全县规模的《人民调解法》业务骨干培训班，组织开展“县星级人民调解员”表彰活动，推进以个人命名的调解工作室建设。出台人民调解工作“以案定补”实施办法。

　　2、认真做好安置帮教工作。认真落实中办发〔22号文件精神，加强刑释解教人员职业技能培训，落实刑释解教人员就业安置政策。对各镇过渡性安置基地作用发挥和各项政策落实状况开展一次调研；树立2-3个典型镇级过渡性安置基地，并安置刑满释放人员。进一步落实帮教工作职责制，提高帮教效果，降低重新违法犯罪率。第四季度组织开展一次帮教对象创业典型汇报会，发挥典型示范带动作用，鼓励引导社会力量参与安置帮教工作；对县刑释解教人员安置帮教工作领导小组成员单位工作任务落实状况进行一次专项检查。认真落实双向联系制度，推动教育改造与安置帮教工作双向延伸。

　　3、突出做好社区矫正工作。加大两院两部《社区矫正实施办法》学习贯彻的宣传力度，营造贯彻落实良好的社会氛围。按照省厅、市局部署开展好社区矫正宣传月活动和社区矫正工作示范县（市区）建立活动。完成县社区矫正工作教育管理服务中心建设。用心争取党委政府支持，推进县社区矫正机构设置和社区矫正专职社会工作者招聘。健全党委政府领导，司法行政机关牵头，有关部门分工配合、社会力量广泛参与的社区矫正工作体系。认真贯彻落实《财政部司法部关于进一步加强社区矫正经费保障工作的意见》，用心争取县、镇政支持，将社区矫正工作指导管理经费、社区矫正工作经费和社区矫正装备经费等纳入同级财政预算予以保障。

　　加强业务培训，采取“请进来”、“走出去”等多种形式，不断提高社区矫正管理和执法水平。落实社区服刑人员分类管理、异地委托、审前调查评估等各项管理制度，严格坚持“七个一”和“分级管理”等教育方式，加强公益劳动基地建设，建立公益劳动标准和效果评价机制。创新方式方法，充分运用信息化手段监督管理社区服刑人员，努力探索、大胆创新、因人施矫、重点突破，不断破解社区矫正工作难题；就如何发挥村级社区矫正组织作用，有针对性地到有关镇、村进行专项调研，并总结推广经验，充分发挥村级（社区）社区矫正作用。完善社区服刑人员考核奖惩制度，强化矫正对象监管、教育职责，确保矫正工作质量；与监狱建立双向联系工作机制，加强对社区服刑人员警示教育和心理辅导。

　　四、法律服务求突破，全力推进“完美”建设

　　1、大力加强律师工作。进一步加强律师党建工作，充分发挥律师党组织的政治核心作用和律师党员先锋模范作用。深入开展好律师行业的各类主题教育活动，进一步强化律师的政治意识、宗旨意识、大局意识，围绕中心工作，开展专项法律服务行动，为全县重点工程、重大项目带给优质高效的法律服务。继续组织律师参与县领导信访接待活动，参与社会热点、难点问题的解决，有效引导当事人依法化解矛盾纠纷。

　　强化律师职业道德和执业纪律教育，认真落实中办发〔201x〕30号文件和皖办发〔201x〕43号文件精神，加强律师执业权益保障，建立和完善走访当事人和顾问单位、旁听庭审、案件质量检查等工作机制，进一步加强对律师执业活动的日常监管。依法严肃查处律师和律师事务所违法违纪行为。

　　认真贯彻落实省委省政府两办转发的《关于进一步加强和改善律师工作的实施意见》，做好政府法律顾问工作，引导广大律师用心参与重大项目建设、重大经贸招商活动和企业经营管理过程，加强律师事务所法律援助工作站建设，实行律师接待“法律援助首问告知制度”，加大律师办理法律援助案件力度。透过政府购买法律服务或补贴的方式推进律师进社区等工作，用心引导律师参与社会管理。充分发挥律师在党和政府主导的维护群众权益机制中的独特作用，用心参与人民调解、行政调解、司法调解，为困难群众带给公益性法律服务和法律援助，促进各种矛盾纠纷依法妥善解决。

　　继续加强律师综合管理信息系统的应用，透过完善措施、强化手段到达全员使用，案件全部录入，全面综合运用的目标，不断提高律所综合管理工作信息化应用水平。

　　2、着力发展公证工作。巩固公证质量事故“零容忍”活动成果，建立保障公证质量的长效机制。进一步教育和引导公证员牢固树立以质量求生存、求发展、求信誉的理念，提高办证质量；大力推广和应用公证标准化，确保标准化建设取得预期效果；建立健全公证质量风险评估机制、公证质量风险防范应急处置机制和公证质量职责追究机制；加强对案件质量的监管、检查。提升公证社会公信力。

　　拓展业务领域，全力服务经济社会发展大局。认真研究把握经济社会发展对公证法律服务的新需求，努力实现“公证质量与办证数量、业务拓展与服务水平、经济效益与社会效益”三个同步提高。用心开展公证法律服务进农村、进社区和公证法律援助、法律服务志愿者等活动，最大限度的促进和保障民生，努力扩大公证业务社会影响。

　　强化队伍建设，不断提升公证队伍整体素质。透过制定公证行业人才发展规划，督促引导公证处在未来的三年内补充1-2名执业公证员，切实增强公证行业发展后劲。大力加强公证员职业道德和执业纪律教育，引导公证员崇尚职业道德，敬畏执业纪律，恪守职业操守。用心参加"全省优秀公证处、全省优秀公证员"评选表彰活动，培育行业先进典型。适时组织公证人员学习外地先进经验和管理模式，拓宽公证队伍视野，更新知识储备。

　　优化公证执业环境，努力营造公证发展的良好氛围。用心加强和主流媒体的合作，对公证行业内的热点、难点、重大事件进行及时跟踪报道，个性是对涉及行业公信力建设方面的资料要加大正面宣传力度，让社会了解公证，信任公证，选取公证。用心与有关部门沟通协调，依法打击扰乱公证执业秩序的行为。围绕公证机构性质、公证业务发展、公证制度建设等主题加强调查研究，公证机构每年至少开展一次专题调研，在省级以上刊物（含内网）发表有关公证工作理论或实务调研文章。

　　3、强化“12348”和法律援助工作。在继续巩固“法律援助服务为民创优年”主题活动成果的基础上，以提升法律援助工作品质为重点，深化便民服务，推进信息化应用，努力把法律援助工作做大做强做优。

　　全面提升法律援助案件质量。在持续法律援助案件数量平稳增长的基础上，更加注重规范非诉案件的受理和办理，提高诉讼案件的比例，对案件结构进一步优化，对办案过程的监督进一步强化。

　　扎实推进刑事案件法律援助工作。今年将加大社会律师办案的指派力度，鼓励主任律师承办法律援助案件，发挥引领示范作用，彰显行业公益精神，多办刑事法律援助案件，充分维护经济困难，特殊人群的犯罪，嫌疑人的合法权益。加强与公检法机关的协作配合，规范工作流程和各环节衔接机制，畅通申请渠道。

　　深化便民利民服务。按照省厅《法律援助便民服务示范窗口建设指导意见》规定标准，对便民服务窗口实施标准化管理，完善管理措施，推动法律援助便民服务窗口建设达标升级。加强法律援助工作站、联系点规范化建设，切实发挥站点便民利民效能。

　　整合资源，将“12348”法律服务专线纳入法律援助工作机制，设置专席，安排专人值班，加强管理，带给便捷规范的法律咨询服务。畅通网上服务渠道，全面开展在线咨询，在线申请和在线投诉，方便困难群众申请援助。

　　4、强化基层法律服务管理工作。规范基层法律服务管理体制，完善诚信教育制度、公示制度、服务质量检查制度和诚信档案制度。推进基层法律服务所规范化建设，实行基层法律服务“一站式”服务，实现农村基层法律服务全覆盖。落实庐司〔201x〕34号文件，强化司法所对基层法律服务工作指导管理和监督力度，确保法律服务所在财务管理、案件质量上进一步规范和提高。

　　五、基层基础工作求突破，全力做好“固本强基”工作

　　１、认真开展市模范优秀司法所争创工作。以争创市模范优秀司法所契机，进一步巩固司法所规范化建设成果，全面推行司法所标牌、标识、制度“六统一”建设，按照“人往基层走、物往基层用、钱往基层花、劲往基层使”的四点要求巩固良性循环成果，加强基层、建设基层、服务基层、发展基层，全面提高司法所规范化建设水平。

　　2、加强信息化建设与运用，推进效能建设。推进司法行政业务系统全员全案全流程应用，全面提升各项业务管理系统集成应用和关联应用水平，强化司法所管理系统应用、内网信息发布、信息报送等工作，加强政法装备和专网的使用维护，确保运行安全正常、应用合理有效、资料不断更新、作用发挥明显，努力促进信息化与司法行政实务工作的融合，实现系统应用由辅助性向支撑性转变，提高我县司法行政部门的信息化运用潜力。

　　3、出台基层司法行政业务管理系统考核办法。建立贴合基层工作实际的考核奖惩机制，从机制上解决提高执行力的问题，着力发挥机制对制度的保证作用，构成一个制度执行上的“自适应”状态。完善由“决策、执行、反馈、监督”构成的“闭合回路”状的科学执行体系。

　　综合治理工作计划（十）：

　　村综治工作计划

　　为了推动我村社会治安综合治理工作的广泛深入开展，确保我村经济建设和人民群众安居乐业良好的社会治安环境，构筑我村社会治安综合治理群防群治体系和长效工作机制，全面落实镇党委、政府关于2015年综治工作的总体部署，经村两委研究决定，制定村社会治安综合治理工作计划。

　　一、指导思想

　　以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，深入贯彻落实党的十八大、十八届三中全会精神，紧紧围绕建设“平安新集”总体规则，在镇党委、政府的领导下，以年度无案件、无事故、无纠纷上访事件为工作目标，进一步提高人民群众安全感和营造和谐稳定的社会环境。

　　二、精心组织，周密部署，保障综治维稳工作顺利推进

　　1、成立领导小组，有序开展工作。成立村社会治安综合治理领导小组，使综治、维稳等各项工作从工作管理、纪律管理、学习管理、岗位职责等方面进行量化质化来规范工作，规范行为。真正创造一个有章可循、严格管理、奖罚分明的小环境，实现内强素质、外树形象，使我村综治、维稳工作有序开展。

　　2、认真学习，提高认识。召开专门会议，要求村两委认真学习市镇关于社会治安综合治理相关文件和部署，并将相关精神传到达各村民小组，使全村深刻理解和认识综治、维稳工作的重大好处。

　　2、开展检查，突出重点。搞好"三个结合"，有针对、有重点地开展日常检查工作及整治工作。一是面上检查与重点检查相结合。透过定期与不定期组织人员开展综治检查，对存在不利稳定因素的点检查及安稳工作。对存在的问题，分阶段，有计划，有重点地开展了专项整治工作。二是维稳教育与典型交流相结合。组织大家学习信访、综治、建立和谐平安、安全生产、维稳等相关政策文件，领会精神，提高认识。组织大家互相学习，相互交流。三是普查与堵漏相结合。透过定期召开会议，开展矛盾排查，研究分析问题，查找根源，堵塞漏洞，把不稳定因素消除在萌芽状态。

　　三、强化措施，狠抓落实，保障综治维稳工作取得实效

　　1、坚持综合治理矛盾纠纷及不稳定因素排查制度。健全矛盾纠纷排查调处工作机制，实行定期排查，勤查隐患。完善矛盾纠纷排查日报制度。在矛盾纠纷排查和不稳定因素方面，做到早排查、早介入、早调解，做到矛盾不激化。

　　2、对重大节假日、重大活动、重要敏感时期，开展集中排查，引导全村干部村民本着喜庆、安全、节俭的原则礼貌过节，杜绝黄赌毒和邪教、封建迷信现象，做好维稳工作，抓安全，促稳定，创平安。

　　3、节假日实行统一安排值班。值班期间严格交接班手续，做好值班记录；办公室做到人走灯灭、人离门关，时刻警惕防火防盗，确保安全。

　　4、队伍健全，信息畅通。透过不断努力，逐渐建成一支高素质、高效率的工作队伍，构成一个反映灵敏，上下联动，密切配合，防范控制协调统一的治安防范网络。

　　综治、维稳工作是一个系统工程，问题排查化解工作是关键，需要长抓不懈。在今年的工作中，我们将严格按照"预防为主，依法处理"的原则，坚持和落实问题排查调处工作领导职责制和分级负责、归口管理制度。紧紧围绕各项工作，努力做好社会治安综合治理各项措施的落实，着力解决难点问题，努力化解各类矛盾纠纷，切实维护全村稳定，为我村的和谐社会环境建设做出应有的贡献。

　　综合治理工作计划（十一）：

　　20xx年，在区委、区政府的正确领导下，在街道党工委、办事处的直接领导下，我办以深入贯彻落实建立平安东湖工作为中心，以确保辖区治安持续平稳、化解矛盾纠纷促进辖区和谐稳定为重点，以捆绑作业提升辖区治安水平为目标，圆满地完成了各项工作任务，为辖区各项事业发展带给了和谐稳定的社会环境，人民群众安全感和幸福感不断增强。现将本年度的具体工作总结如下：

　　一、工作回顾

　　(一)落实维稳工作职责，维护辖区平安稳定

　　一是充分发挥“五+2”矛盾排查预警和及时调处机制，做好信息畅通和应急工作，整合资源有效处置突发性事件。由于应急措施到位，妥善化解了东乐花园居民反对拆除东乐连廊和天桥、巷子坊劳资纠纷、塘坑仔1号厂房租赁合同纠纷，金洲花园反对建设50万伏高压线事件等重大不稳定事件。截至目前，我办直接处理并化解的突出隐患纠纷59宗，已化解57宗，调处成功率96.6%。二是做好涉军诉求群体稳控。继续深入落实“1对1”助困帮扶稳控机制，在今年各重大敏感节点中，共劝导化解赴外地信访6次，辖区内均未发生涉军群体上访信访和不稳定状况。三是深入落实街道综治信访维稳中心规范化建设。今年以来，综治信访维稳中心调处高效，共及时分流并调处各类纠纷128宗，调处成功率100%。

　　(二)推进基层治保组织建设，发挥群防群治作用

　　一是大力推进基层治保组织建设工作。目前，辖区9个社区治保组织进一步完善建设工作;其他企业、机关事业单位治保组织共11个，校园治保组织9个，覆盖率100%。二是壮大群防群治队伍，辖区各社区、各领域均成立了5大支群防群治队伍，共6333人。今年以来，群防群治队伍向公安机关带给破案线索共104宗，协助公安机关破获刑事(治安)案件36宗，排查化解矛盾纠纷362宗，协助排查安全隐患50处;同时，我办用心协调东湖派出所开展群防群治轮值轮训共11期，表彰104人次，落实群防群治奖金34000元。

　　(三)强化重点区域整治，巩固平安社区成果

　　一是街道将翠湖社区作为今年重点区域整治对象，整合街道综治办、派出所、执法队、安监科、在社区布心花园一区等老旧住宅区开展房中房整治、治安隐患排查整治等专项行动。专项整治期间共开展治安清查10次，排查安全隐患32处，出动警力42人，处理刑事警情5宗，环比下降16.7%，治安9宗，环比下降59%，社区治安面貌进一步提升。二是根据区打击暴恐及挂牌整治工作相关要求，街道将布心市场片区、东乐喜荟城片区作为重点整治区域，协调派出所开展涉恐关注人员基础排查和信息采集，加强特种行业管理，指导内保单位安全防范等工作，今年以来辖区未发生涉疆涉维案等暴力恐怖事件。三是巩固平安建立成果，在街道综治部门和派出所共同努力下，社区治安环境得到显著提升。今年以来，辖区治安刑事总警情同比去年下降21.38%，命案“零”发案。四是大力开展命案防范、反信息诈骗等各类平安宣传，街道在各社区专门设计并定制平安宣传栏，张贴命案防范、反信息诈骗等相关宣传海报，提升居民安全防范意识;发放平安建立“致居民的一封信”10000余份，提高辖区平安建立知晓率。

　　(四)落实安全礼貌小区建设，提升小区安全水平

　　按照区建立安全礼貌小区工作要求，今年我街道将大望苑、心怡花园申请提高为安全礼貌小区标兵单位，其中大望苑作为市政法委领导挂点小区重点建立。街道落实专款专用，用心指导小区开展建立工作，目前已初步完成建立，小区治安环境、市容环境和人文环境显著提升，准备迎接上级部门考核验收。

　　(五)禁毒宣传教育工作常态化

　　一是用心开展禁毒宣传教育。今年街道制定《东湖街道20xx年禁毒宣传教育月活动工作方案》，以“预防新型合成毒品为主，珍爱生命，远离毒品”为主题开展不同形式的宣传活动10余次，个性是成功协办20xx年深圳市“禁毒杯”第十一届中小学生网球锦标赛。二是落实戒毒在册人员管控，目前东湖街道戒毒康复人员在册35人，已就业15人，无业8人，强戒6人，空挂4人，失踪2人;其中，参加尿检人员结果均呈阴性。

　　(六)加大反邪教工作力度

　　一是以金湖社区建立“无邪教示范社区”为抓手，用心在全街道落实“三个五”无邪教街道和无邪教社区建立工作，已于10月份透过区防范办初步验收。二是开展“两排一专”专项反邪教摸排工作，共排查重点楼宇5栋，走访居民住户100多户，核查信息313人次，重点核查涉及“诬告滥诉”活动人员4名，加强教育转化;同时，协调公安派出所成功破获组织邪教活动案件1起。三是落实反邪教警示教育阵地建设，街道个性制作并张贴反邪教海报、发放宣传册子、资料共计约4500余张，开展宣传活动10余场。

　　(七)大力开展“雷霆八号”整治非法营运专项行动

　　按照市、区“雷霆八号”专项行动工作要求，街道强化工作措施，充分发挥民兵力量，将集中整治与日常巡查管控有机结合。截至目前，共开展专项行动35次，出动执法工作人员1200人次，暂扣摩托车66辆，电动车496辆，三轮车144辆，违停527起，有力遏制了辖区非法营运嚣张势头，进一步营造了辖区安全、有序的交通秩序。

　　(八)落实易肇事肇祸精神病人随访管控

　　一是街道成立精神卫生综合管理工作领导小组，加强对专项工作的组织领导。二是街道综治办主动协调区慢性病医院，对辖区以前理解过诊断、治疗、救助的重性精神病人进行全面梳理。据初步统计，辖区在册人员211人，户籍并居住96人，非户籍并居住28人，户籍不居住87人。三是会同社区工作站、民警上门进行全方位的排查，对已确诊的精神病人，透过排查走访掌握其动态状况，落实服务和管控。四是人员信息及时录入管理。按上级要求，已将居住在辖区的户籍人员录入到系统并进行跟进。

　　(九)抓好物业监管和业委会指导工作

　　一是结合全区物业管理改革，完成绿映居、心怡花园、太白居、布心花园四区小区业委会换届工作，用心推进金洲花园、宝龙苑、东湖豪庭、东乐花园、布心花园一区等小区业委会换届选举筹备工作。二是用心调处物业矛盾纠纷，今年共调处各类物业投诉和矛盾纠纷65宗，及时跟进并妥善处理了金洲花园业委会选举、百仕达乐湖部分业主罢免现业委会纠纷、百仕达东郡物业管理纠纷等重点物业管理方面的矛盾纠纷。

　　二、20xx年工作计划

　　(一)认真做好维稳应急预警，妥善处理基层矛盾纠纷。一是街道将继续做好重大不稳定事项风险评估，制定应急预案，防止突发群体性事件。二是针对目前辖区物业矛盾突出的状况，将根据相关法律法规用心做好政策解释沟通和稳控工作，确保辖区稳定。三是继续落实“1对1”帮扶维稳机制，密切关注涉军人员动态，落实关爱慰问，确保行踪掌握在可控范围内。

　　(二)进一步规范街道综治信访维稳中心日常工作。透过推动社区工作平台建设，健全综合协调机制，整合资源，集中处理重点难点工作。充分发挥综治信访维稳中心枢纽作用，做好基层矛盾排查和调处，确保辖区平安稳定形势。

　　(三)继续壮大群防群治队伍，发挥基层治保组织作用。透过平安建立宣传、文体活动宣传等多种方式，引导和提倡群众加入群防群治队伍，营造社区巡防人人参与的良好局面。协调派出所加强对群防群治队伍进行的业务培训，不断强化、发挥群防群治队伍的在平安建立中的重要作用。

　　(四)大力开展平安宣传，巩固平安社区建立成果。继续大力开展命案防范、反信息诈骗等各类平安宣传;提升小区物业管理，推动安全礼貌小区建立，并强化对已建成安全礼貌小区的日常动态管理。巩固“无毒社区”“无邪教社区”“无传销社区”建立成果，维护社区平安和谐环境。

　　(五)坚持开展禁毒和反邪教宣传工作，维护辖区纯净社会风气。一是进一步开展禁毒宣传教育工作，打好禁毒预防战役，努力减少新吸毒人员的滋生;二是对反邪工作持续高度重视，注重基层信息的收集，用心开展反邪教宣传活动，加强重点场所的检查，并对重点人员专人跟进回访。

　　(六)全面巩固重点地区整治工作成果。加大排查整治力度，坚持开展重点区域整治、非法营运等专项行动，构成长效机制。

　　(七)继续落实易肇事肇祸精神病人管控。协调街道计生等相关部门扎实做好排查工作，切实摸清底数，掌握现实状况，有效预防精神病人肇事肇祸案件的发生。

　　(八)做好辖区物业管理纠纷、业委会纠纷的协调和化解工作。目前，社会经济形势复杂多变，涉及物业管理、业委会选举等方面经常发生矛盾纠纷，街道将继续主动做好业委会的选举换届工作，努力化解物管纠纷，确保辖区平安稳定。

　　综合治理工作计划（十二）：

　　综合治理社会治安是全党、全社会的共同任务，2017年我局在县委、县政府的正确领导下，坚持以“三个代表”重要思想为指导，从“确保安全档案，维护社会稳定，服务经济发展”的大局出发，立足本局实际，根据“谁主管，谁负责”的原则和县综治委的要求，认真履行职责，用心开展安监部门综治工作。

　　一、加强综治基层建设，全面落实领导职责制和目标管理职责制。

　　明确单位一把手为综治工作第一职责人，馆长负责具体综治工作，各科室负责人为综治小组成员，构成综治工作股室负责人对分管领导负责，分管领导对局长负责的综治工作网络。

　　二、加强领导，强化意识，改善工作作风，用心维护社会稳定。

　　局一把手在抓好档案管理的同时，将社会治安综合治理工作纳入局工作重要议事日程。因为档案工作直接关系到社会稳定工作，全局干部应遵循“若要管人，必先治已”的原则，对本单位的干部职工，进行严格的综治教育，透过学习，强调部门综治工作的重要性，促使广大干部职工用心参与并主动做好综治工作，构成齐抓共管综治工作的良好氛围。

　　维护稳定，关键是采取有效措施，确保落实。2017年我局应一是建立健全学习和值班制度，依法行政和执法职责制度，做到用制度来约束规范职工行为，从而改善工作作风，使全局干部职工对档案工作具有高度的职责感和紧迫感，一旦有安全事故发生，能及时赶赴现场，进行紧急抢救和援救，将事故损失减少到最低限度，确保社会稳定。二是认真做好信访疏理工作，努力进行矛盾纠纷排查。三是加强安全防范。透过加强安全宣传教育，增强安全防范意识。

　　三、强化安全专项整治，认真履行综治工作安全部门职责。

　　2017年，局主要对档案进行安全生产大检查，全年至少要求检查12次。用心配合市档案局督查。用心开展专项整治，对存在档案的安全隐患进行彻底排查。根据“谁主管，谁负责”的原则，建立综治工作安全部门报告制度。

　　综合治理工作计划（十三）：

　　周边治安综合治理工作计划

　　为加强校园及周边治安综合治理工作，确保校园正常的教育教学和生活秩序，保障校园及教育系统的安全

　　一、指导思想

　　以十八大精神为指导，以服务师生、服务教学为宗旨，紧密结合教育实际，全面落实社会治安综合治理，全稳定，特制定2013年校园及周边治安综合治理工作计划。认真研究校园安全礼貌建设的新状况、新问题，坚持教育与管理、治理与建设相结合，切实维护校园师生正常教育教学生活秩序，保证师生生命财产安全，营造安全、稳定、礼貌、健康的育人环境。

　　二、工作目标

　　透过开展综合治理工作，建立平安校园的长效工作机制，改善校园及周边治安状况，进一步健全校内安全防范机制，有效防止重大刑事治安案件的发生，减少师生违法犯罪案件和校园安全事故的发生；透过校风树立、师德学习，努力实现师生公民道德、职业道德、礼貌修养和民主法制观念等思想道德素质的显著提高；透过丰富多彩的校园文化活动，实现以良好的校园秩序和优美的校园环境为主要标志的校园礼貌程度的显著提高，使校园育人环境进一步改善。

　　三、工作原则

　　综治工作要坚持以人为本，齐抓共管和统筹兼顾，综合治理的原则，加强校园制度建设，强化校园内部管理，把深入细致的思想政治工作与严格科学的管理结合起来，要在进行治安秩序整治的基础上，进一步加强规范管理，建立整治和管理并重的长效工作机制。

　　四、工作重点和措施

　　校园及周边治安综合治理工作涉及面广，综合性强，治理难度大。校园要在做好常规管理的基础上，本着“什么问题突出就治理什么问题，什么问题反复就治理什么问题”的原则，突出工作重点，强化工作举措。

　　1、加强组织领导。校园及周边治安综合治理工作是社会治安综合治理的重要组成部分，事关校园的安全稳定，关系着青少年学生的健康成长。各校要进一步统一思想，提高认识，严格按照社会治安综合治理工作要求，把校园及周边治安综合治理工作作为一项政治任务，摆上重要议事日程，切实加强领导，强化工作措施，及时协调、解决校园安全稳定工作中存在的问题，用心探索校园安全稳定工作长效机制，确保措施落到实处、取得实效。

　　2、健全职责体系。校园对校园安全稳定工作承担主体职责，是校园及周边治安综合治理工作的直接职责者。各校要按照“属地管理，分级负责”的原则，把校园及周边治安综合治理纳入年初校园工作总体规划，明确工作目标，建立工作职责，健全规章制度；要按照“谁主管、谁负责”和“党政同责”、“一岗双责”的原则，认真落实本单位安全生产“三项制度”，要层层承诺，层层签订安全稳定岗位职责书，建立校长包校园、校园中层干部包年级、班主任包班、教师包学生的安全稳定工作职责体系，坚持“一票否决制”和“四不放过”职责追究制，强化校园及周边治安综合治理工作的实效性。校园校长每季度至少组织校园及周边治安综合治理工作领导小组成员召开一次安全稳定工作办公会议，研究、部署、分析和解决必须时期内校园安全稳定工作中存在的问题。教育局把校园“平安校园”建立工作潜力和实绩纳入年终教育目标考核资料，并作为单位领导、校园和教师评优评先、职务晋级的重要依据。

　　3、各校园要结合实际，深入开展建立“平安校园”活动，广泛开展平安级部、平安班级、平安礼貌家庭等形式多样、健康向上的建立活动，努力营造健康向上的校园文化氛围。建立活动要做到“五有”，即:有建立机构、有活动方案、有长效机制、有活动资料、有活动效果

　　4、强化校园安全基础保障建设。校园要坚持“预防为主，整建结合，重在建设”的原则，进一步健全和完善校园各项管理制度，强化校园安全基础保障，提高校园治安防范工作潜力。一是增强治安保卫力量。各校要进一步按照综治委有关要求，调整和充实校园门卫力量，落实24小时校园封闭和校领导带班、教职工值班制度，明确岗位职责，并建立相应保障机制。有条件的校园要成立青年男教师义务护校队伍，切实增强校园的治安保卫力量。二是提高技防水平。各校要利用必须资金完善校园重点部位监控和报警系统的建设，并做好技防设施的维护与保养，确保其正常有效工作。同时，要切实将人防与物防有效结合起来，确保校园安全。三是建立校园周边治安综合治理长效机制。校园要充分发挥综治委成员单位职能，用心主动联系所在地的综治部门，协调公安、交通、卫生、消防、工商等部门定期开展校园周边治安综合治理活动，重点治理“小餐桌”、流动商贩、网吧、游戏室等非法经营和打击校园周边骚扰学生的“无业游民”，为校园创造良好的周边治安环境，确保校园正常的教育教学秩序和师生生命安全。

　　5、认真开展校园及周边环境专项整治活动。一是饮食卫生安全专项整治。各校园要加大对水源、食堂、小卖部检查力度和密度，下大力提升食堂内部管理水平，进一步完善并严格落实食堂卫生管理制度，保证食堂的卫生安全和饭菜价格；二是校舍设施安全专项整治。要认真落实各级党委政府和部门有关校舍工程要求和会议精神，个性是要做好危房校舍及设施的安全防范工作，严防校园师生伤害事件和不稳定事故的发生；三是消防安全专项整治行动。要健全消防安全的长效机制，加大对防火安全的检查力度。按照《山东省地方消防安全“四个潜力”建设标准》，组织开展“四个潜力”建设活动，全面提高消防安全工作水平。要加强校园用电设施的改造，及时更新陈旧老化的电线、电缆等设施，坚决取缔学生宿舍内的违章用电。要配齐配足消防器材，做到安全疏散通道畅通，安全疏散出口标志齐备、有效，要定期组织学生进行消防应急疏散演练活动；四是交通安全专项整治活动。校园要会同公安交管部门定期对接送学生车辆及驾驶人员进行检查，严防超员、超速、酒后驾驶和非法营运车辆接送学生。校园要采取多种形式加强对学生的交通常识和安全教育，培养学生自觉遵守交通规则和抵制交通违法行为的习惯。

　　6、大力开展“平安校园”宣传教育活动。一是坚持以课堂教学为主渠道，把纪律教育、法制教育、预防青少年违法犯罪和学生安全教育纳入课程计划，做到计划、教材、课时、师资“四落实”。二是透过法律进校园、举办法律知识竞赛、主题班会、国旗下讲话、开办板报、橱窗、广播等形式，在师生中大力普及法律法规以及中小学生守则和日常行为规范。三是充分发挥法制副校长和法制辅导员作用，帮忙校园解决法制纠纷，维护校园的合法权益。四是加强心理健康教育，不断提高青少年心理健康咨询的工作水平。个性是对农村留守儿童和“双差生”，校园要制定亲情计划和帮教档案，职责到人，快乐施教，严格管理，有效防范在校生违法犯罪的发生。各校要紧紧围绕“六五”普法、“安全教育日”、“综治宣传月”、“交通安全日”、见义勇为主题宣传活动、法律进校园、“12·4”法制宣传日、“爱路护路”宣传周等主题教育，大力开展“平安校园”建立活动。同时，要充分利用校园板报、橱窗、墙壁创设安全文化平台，悬挂校园安全条幅和标语，加大校园安全文化建设，使学生在日常学习生活中理解先进文化的熏陶和礼貌风尚的感染，身心得到健康发展，以文化传承的力量保障校园财产和师生人身安全。

　　7、做好信息报送和应急处置工作。校园要结合实际，制定出切实可行的校园及周边治安突发事件应急预案，做到分工明确，措施到位，落实到人，并做好预案演练工作。一旦突发安全事故，要立即启动安全应急预案，参加救援的人员争取在最短时间内赶赴现场进行有序抢救，尽可能将损失控制在最小范围内，把灾害减少到最低程度。各校要严格落实校园及周边治安综合治理工作信息收集、处理及报送工作，对拖报、不报、谎报重要信息而延误事故处理、造成恶劣影响的，要依法追究有关领导和人员的职责。

　　综合治理工作计划（十四）：

　　一、指导思想:

　　紧紧围绕我公司生产经营中心工作，认真贯彻落实国务院颁布的《企业、事业单位内部治安保卫条例》，坚持“预防为主、单位负责，突出重点、保障安全”的工作方针。以开展建立“安全高效铁路运输公司”、为载体，坚持“谁主管、谁负责”和“社会治安综合治理一票否决制”为原则，认真落实稳定工作职责制和治安经济职责制，全面构建内部治安防范，维稳长效机制，实现发案下降，员工违法犯罪减少，员工队伍稳定，治安秩序良好的工作目标，为全公司各项工作的开展营造良好的内部治安环境。

　　二、奋斗目标

　　1、全公司治安形势稳定，杜绝重大刑事案件、治安灾害事故和火灾事故的发生，重点防范部位无盗窃案件的发生，要害部位无重大职责事故和破坏性事故发生。

　　2、职工刑事发案率为0；职工犯罪率0；职工受行政处理的不超过职工总数的1%。

　　3、加强政治思想教育工作和法制教育工作，杜绝群众上访、停产事件发生。

　　4、加强公司暂住人口的管理，登记率达100%。

　　5、加强民事纠纷调解工作，用心化解矛盾，杜绝民转刑案件发生。

　　6、完善劳动关系预警机制，依法调解和处理劳动关系，维护企业和职工合法权益。

　　三、重点工作及措施

　　(一)把维护稳定摆在首位，坚持稳定压倒一切。

　　1、广辟信息渠道，及时解决问题，用心开展调查研究，及时发现和掌握各类不安定因素，对反馈的问题进行综合分析，对有可能发生影响的问题，用心制定措施妥善解决。

　　2、正确疏导矛盾，化解各种纠纷。综合治理工作计划。用心疏导各类矛盾，化解消极因素，做到及早发现，正确疏导，将矛盾控制在基层，消灭在萌芽状态，杜绝和防止群众上访事件的发生。

　　3、做好突发性事件的预防和准备工作，树立超前意识，制定可行性预案，确保各类问题发现早、控制住、处理好。

　　(二)坚持标本兼治、打防结合，全面落实综治措施

　　坚持不懈的加大违法犯罪行为的打击力度，结合公司实际，强化工作措施，适时开展专项斗争和各项治理活动，确保治安秩序稳定。

　　完善防范机制，最大限度地降低可防性案件的发案率。深入发动群众，落实群防群治措施，提高自防自治潜力，进一步落实人防、技防、设施防“三位一体”的防范措施，提高重点防范部位和要害场所的监控潜力。

　　加强和改善思想政治工作，深入开展形势、政策、民主法制教育，引导职工增强法制观念，依法办事、遵纪守法，坚决同一切违法犯罪行为作斗争，自觉维护公司安定团结的大好局面。

　　(三)强化基础建设，开展系列创安活动，提高综合防控潜力。

　　1、深入持久地开展以建立“安全高效铁路运输”为重点的系列创安活动，把社会治安综合治理各项措施落实在实处，消除隐患、堵塞漏洞，不给犯罪分子以可乘之机。

　　2、加强治安保卫工作规范化建设，夯实工作基础，全面落实职责。按照规范管理的要求，强化管理措施，做好治安保卫基础防范工作。全面实行来客登记制度。

　　3、加强暂住人口管理，采取切实有效的措施，规范管理，进一步提高暂住人口管理水平。

　　(四)广泛开展企地共建活动，为企业发展创造良好的周边环境。要重视和加强企地共建工作，用心参与和支持所在地的社会治安综合治理工作，主动加强与周边地区的沟通联系，用心承担起应尽的治安职责，协助和配合地方做好治安防范和管理工作，共保一方平安。

　　(五)加强公司内部的车队管理，提高司机的安全意识。具体要求是:

　　1、职责目标

　　(1)把稳定工作作为一项重要的经常性工作，做到信访、综合治理、矛盾纠纷排查调处领导机构健全，职责落实，坚持正常的工作制度。

　　(2)妥善处理各类矛盾纠纷、化解不稳定因素，把矛盾纠纷炖化在基层，超前做好信访和上访工作，对重大问题要超前做好预案，杜绝群体上访。

　　(3)用心开展系列创安活动，搞好公司的治安工作，加强对要害部位，易发案部位的的管理，做到制度健全、防范措施落实，发现隐患限期整改，否则给予经济处罚。

　　(4)加强单位内部治安管理，杜绝重大恶性案件，力争消灭一般案件和政治案件，确保无职工犯罪。

　　(5)对职工进行思想道德和法制教育，增强法律意识，用用心健康的思想文化占领职工业余生活阵地，杜绝“黄、赌、毒”等事件发生。

　　(6)建立有效的人口管理制度，暂住流动人口管理正常化、制度化、规范化。

　　(7)强化消防管理，在消防安全管理上，杜绝隐患，各负其责，确保安全无事故。

　　(8)完善劳动关系预警机制，依法调解和处理劳动关系，维护企业和职工合法权益。

　　(9)加强礼貌环境建立工作，杜绝车辆乱停乱放，公共场所严禁吸烟，坚决制止不礼貌行为，确保礼貌建立工作健康发展。

　　综合治理工作计划（十五）：

　　综合治理工作计划

　　2015年，我所社会治安综合治理工作的指导思想是以党的十八大、十八届三中、四中全会精神指导，全面落实科学发展观，按照市、区综治工作部署，进一步加强社会治安防范力度，健全和完善领导职责制，全面落实社会治安综合治理工作各项措施。

　　一、强化基础建设，提升综治管理水平

　　1、加强领导、健全机构。按照上级部门统一部署，认真研究落实综治工作，建立健全综治工作制度，成立以管理所所长为组长的综治工作领导小组，亲自抓综治工作。坚持将社会管理综合治理工作摆到重要议事日程，各股室主要负责人要严格按照“一岗双责”要求，采取有效措施，认真抓好分管股室综合治理工作。。

　　2、用心参与平安单位建立活动，持续社会治安平稳。认真落实社会治安综合治理各项工作措施，把“平安单位”建立活动纳入干部职工的岗位职责，采取集中宣传与经常性宣传，加大平安建立活动宣传，为营造良好的社会治安环境、构建平安单位起到舆论宣传引导作用。

　　二、妥善化解矛盾，促进社会和谐稳定

　　1、定期开展公民思想道德教育、法制教育，宣传党的十八大、十八届三中全会精神，增强单位职工的法制观念。开展社会稳定风险评估工作，及时掌握单位职工、游客关注的热点、难点问题，严格落实整改措施，防治各种矛盾激化，切实做好信访工作，处理好上访事件。

　　2、采取不定期的排查和巡逻守护工，对单位重点部位进行严格管理和防范，确保全年无治安事故、重大盗窃事故和重大火灾等事故发生。股室负责人抓好职工监督工作，杜绝干部职工参与赌博等不良生活习性，遵纪守法做好本单位安全保卫工作。

　　3、不断加大矛盾纠纷排查调处力度，在特殊敏感时期和节假日及大型游园活动期间，严格落实领导干部24小时值班制度。同时，不断加强内部矛盾纠纷排查调处工作，根据人员变动状况，及时开展排查调处工作，确保内部和谐稳定。

　　4、做好辖区经营秩序管理工作。针对管理所经营摊点分散的特点，在辖区经营场所安排专人对卫生、经营状况进行监督，确保经营场所卫生环境经营秩序良好。

　　5、做好禁毒、防毒工作。按照区禁毒委的要求，认真开展禁毒宣传工作，全面贯彻落实“无毒、防毒、保净士”的方针，齐抓共管，综合治毒，营造良好的禁毒氛围。在“6.26”国际禁毒日期间，开展2次集中宣传教育活动和一次大力整治活动。

　　6、防范和处理邪教工作。坚持日常管理和集中整治相结合的原则，及时清除辖区内张贴的野广告及“邪教”宣传资料，并在职工中大力宣传反邪教知识，开展反邪教活动，确保单位内无人参加邪教组织，无人宣传邪教活动，坚决杜绝“法轮功”等邪教组织在辖区内活动，为广大游客营造良好环境。

　　7、完成上级部门和街道党工委交办的其它工作。

　　综合治理工作计划（十六）：

　　20xx年，我乡的社会管理综合治理工作在县政法委的指导下，在**乡党委、政府的正确领导下，认真落实上级的会议精神，以加强和创新社会管理工作为重点，落实社会管理综合治理工作的各项管理措施，全面推进社会管理综合治理工作的开展。现将工作总结如下：

　　一、加强组织领导，全面做好社会管理综合治理工作

　　乡党委、政府高度重视社会管理综合治理工作，把加强和创新社会管理综合治理工作摆在重要议事日程，纳入全乡经济和社会发展总体规划。一是强化组织领导。完成了综治委的更名工作，并对更名后的**乡社会管理综合治理委员会人员进行了调整。各村(社区)也根据要求，完成了综治工作小组更名工作，明确了专人负责。二是制定各项措施。根据县有关文件精神，结合本地实际，分别研究制定了《**乡社会管理综合治理工作要点》、《**乡社会管理综合治理村(社区)、成员单位目标管理考核细则》以及**乡社会管理创新等文件。三是层层落实职责。年初，在全乡工作会议上，乡党委、政府与21个村、1个社区、10个成员单位、2家规模企业负责人签订了社会管理综合治理目标管理职责状，并对去年综治工作中表现突出的6个先进群众、单位进行了表彰。四是健全工作机制。建立了领导包片、联络干部包村，综治成员单位联系村，村两委干部包组、网格化格长包户多级化管理的工作格局。

　　二、加强排查调处工作，预防和化解不稳定因素和矛盾纠纷

　　我乡坚持抓早抓小，把不稳定因素排查和矛盾纠纷排查调处当作维护社会政治大局稳定的实际问题加以落实。今年根据县有关要求，在全乡聘任了12名人大代表、党代表和政协委员参与到矛盾纠纷化解工作中。目前我乡已基本建成乡、村、组三级调解网络体系。建立了不稳定因素和矛盾纠纷排查调处应急机制，组建了13个行业调解中心。坚持以党委、政府牵头，统一调度，各相关部门、各村(社区)通力协作，联合调处;坚持经常排查、集中排查和重点时期排查的“三排查”工作方式，取得良好的效果。对排查出的不稳定因素和矛盾纠纷，按照信访维稳工作要求，建立领导包保职责制，并将调处化解职责落实到相关部门和人员。同时，做好转办、督办和领导交办的衔接工作，确保小事不出村、大事不出乡，无重大信访事件的发生，有效维护了全乡社会稳定。今年以来，全乡共排查各类不稳定因素和矛盾隐患20多件，其中成功调处解决10件;处理来信来访11件。

　　三、建立风险评估机制，防范和减少各类矛盾隐患的发生

　　为切实加强和规范我乡社会稳定风险评估工作，努力从源头上防范和化解各种矛盾隐患，推动我乡经济社会更好更快发展。乡社会稳定风险评估工作领导小组根据县重大事项社会稳定风险评估要求，用心开展辖区内的重大事项进行风险评估，有效预防和减少重大事项实施过程中的社会稳定风险，为全面建设“平安**”营造和谐稳定的社会环境。今年，乡对3个重大事项进行了风险评估，其中铜陵县正强禽业种鸡产业项目，由乡政府评估，并报上级批准实施;乡环境连片整治和乡农民工创业园分别经乡环境连片整治办公室和乡农民工创业园管委会评估，提交乡党委、政府审核批准实施。

　　四、强化宣传教育，用心稳妥地推进社会管理各项工作

　　一是开展综治宣传活动。今年3月，根据县统一部署和要求，我乡全面加大综治工作和平安建设宣传教育力度，切实增强各村各单位抓好综治维稳工作的职责感和紧迫感，进一步调动社会各界和广大人民群众参与维护社会治安的用心性和自觉性，推动“平安**”建设向纵深发展。全乡共悬挂宣传横幅22条，张贴标语100多条，更新宣传栏29块，并在部分村建立了综治宣传文化墙;由乡综治办牵头，组织了司法所、信访办等部门，在**乡三孔闸搭建了综治法制宣传咨询台，集中开展宣传咨询活动，组织出动司法宣传车1个工作日，散发宣传资料100多份;透过以会代训的方式开展干部教育培训。培训干部100多人次。二是开展反邪教警示教育活动，根据县关于加强村和社区阵地规范化建设要求，进行了“六个有”反邪教警示教育阵地建设。三是开展“六五普法”、“12.4法制宣传日”等重点时期的普法教育工作，组织征订了一批普法教育读本和法制宣传材料进行了下发，进一步提升了广大干部群众的法律意识和依法办事潜力。

　　四、抓好基础建设，全面落实综治维稳的各项工作措施

　　一是抓好基础建设工作。按照社会管理综合治理工作要求，乡成立了社会管理综合治理办公室，设置了6个专项领导工作小组，建立了综治维稳工作中心，设置了中心工作接待室，对群众的来信、来访进行统一受理。各村、社区也根据要求设置了相应的小组，配齐配强了基层综治稳定工作干部力量，做到了时时有人抓，有人管。全乡社会管理综合治理工作上下构成了网络化，制度化。二是抓好防范和处理邪教工作。加强对辖区内4名未转化法轮功人员的教育转化攻坚和反邪强基固本工作，巩固防范和处理邪教问题工作基础，并用心配合上级部门做好非法卫星接收及互联网年检工作。目前，我乡4名法轮功未转化人员思想状况稳定，未发现有习练和外来人员渗透等状况。三是抓好重点人的监管工作。根据综治维稳工作要求，对辖区内重点人员建立了领导包保职责制，制定了包保职责工作预案，对可能出现越级上访的人员，利用公安信息网络、人盯人、反复做思想工作等的方式方法，确保了重点人员稳控在辖区，矛盾化解在当地，确保了全乡稳定。三是抓好社会管理创新工作。在全乡开展“领导干部牵手困难家庭学生助学”活动，乡党政领导、部门负责人与25名家庭困难学生和留守儿商业地产宣传语200例

　　1、三华天运——水之北，智者居之

　　2、名品汇聚，名牌基地—一顺德国际商业城。

　　3、买铺先赚四年租 做西大街时代铺主

　　4、日进斗金--丰泽百世

　　5、美好花园——美好在水一方首导苏州园林

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　　7、金海岸花园——阳光生活 海岸风情

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　　19、梦琴湾——发现东部之美

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　　31、天鸿集团——典藏时尚，尊贵相传

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　　33、世贸丽晶城——尊邸是怎样炼成的

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　　39、临安吴越山庄——绿山绿水绿风 醉眼醉心醉翁

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　　41、天阳棕榈湾——双水岸，纯生活

　　42、五月香山——山花烂漫的日子

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　　47、润汇大厦——爱在江南西的日子

　　48、锦绣香江——居住与世界同步

　　49、河北侨林苑——融入广州做“新广州人”

　　50、水印城——超越江的'想象

　　51、六合天寓——设计改变生活

　　52、万佳百货--把万佳带回家

　　53、东方新天地，新鲜每一天

　　54、求新求美求精求全，去城乡--北京城乡贸易中心

　　55、天河区中海康城——空间决定生活质量

　　56、鸿荣苑——状元地段，状元楼盘

　　57、东方商厦：礼在东方

　　58、中都青山翠湖——那山，那湖，那森活

　　59、新的都时尚--海雅百货

　　60、清源上林湖——现代田园主义别墅

　　61、广州雅居乐——体验国际文化生活

　　62、把万佳带回家（万科万佳）

　　63、青岛国货：购物在国货，开心每一天

　　64、名城左岸花园——人生是河，幸福是岸

　　65、购物休闲初体验--上海港汇广场

　　66、超级星期天——新鲜时代，我有我观点

　　67、绿野春天——体味自然心

　　68、金都华府——优居，居优，居住可以如此让人骄傲

　　69、保利花园——世纪绿洲 家景甲天下

　　70、富力半岛花园——一线临江，独享壮丽江景

　　71、锦昌文华——公园边上的家

　　72、天和百货：满足顾客需求，创造精彩生活！

　　73、天都城——超越想象，无限渴望

　　74、全新全意为人民服务！（岁宝百货）

　　75、今日寸金买土，明日寸土寸金！

　　76、金鹰：比承诺做得更好

　　77、中豪晴园——让心情品尝阳光的味道

　　78、浙江环球中心——让你的财富人生流光溢彩

　　79、精明的商人判断永远不会错

　　80、青城山语间——出尘之隐，山语之间

　　81、广利佳苑——沐浴城市的阳光，享受浪漫的生活

　　82、国际商业城，富贵黄金铺！

　　83、名城左岸花园——人生是河，幸福是岸

　　84、嘉富人家——水荫路上幽静人家

　　85、富春泉水湾——你是我今生的守侯

　　86、e+e数码广场 虎锯商业中心 引领数码时尚

　　87、岭南花园——清凉爽韵

　　88、近朱者赤，近高者赢

　　89、江鑫花园——深港两地生活无边界

　　90、到"南洋"，喜洋洋；喜洋洋，到"南洋"--南洋商场

　　91、服务创造价值！（友谊阿波罗）

　　92、山水人家——生活在现代的山水中

　　93、东海水漾人家——守侯家的温馨

　　94、百盛：尽如您意

　　95、广州雅居乐花园——国际级品质，国际级选择

　　96、紫竹人家——享受生活每一天

　　97、富力天朗明居——新生代圆梦，阳光之城活力无限 . 五羊华轩——享受，都市凝固的乐章

　　98、祈福新屯阝——精英卫星城

　　99、怡景花城——把生活还给生活

　　100、贺田尚城——与风景同居 与风尚同居

　　101、不忘根的情--重庆百货大楼

　　102、大洋百货：领导流行展现品位诚信至上值得信赖服务品质，顾客至上

　　103、华南碧桂园——可能是华南板块最好的别墅小区

　　104、国际商会大厦——商务超国界，抢先赢未来

　　105、华立逸城——风景小镇 心灵原乡

　　106、滨江金色家园——共筑品质，共享生活

　　107、白云高尔夫花园——白云居住首选人家

　　108、皇朝家具：经常被模仿，从未被超越！

　　109、水印康庭——运动的人，健康的家

　　110、天伦商厦：满足现代人的生活需求

　　111、沈阳商业城，城中求"诚"。

　　112、富力环市西苑——环市西路成熟配套，演绎从容生活 . 富力千禧花园——生活张开翅膀

　　113、合生创展——成熟才是完美生活

　　114、雅宝新城——没有富爸爸照样住靓房

　　115、金都华庭——市中心生态庭院

　　116、旭景家园——在这座花园的家，总有花样的心情

　　117、人人乐，乐人人。（人人乐百货）

　　118、海珠区海岸俊园——水岸壮阔江景，体验非凡意境 . 天河区美林海岸花园——天海岸假期

　　119、野丰现代领地——LOFT，不只是艺术家的天堂

　　120、滨江锦园——新瓯北民居

　　121、广地花园——乘复式地铁 通往春天家园

　　122、叩开名流之门，共度锦绣人生--精品商厦

　　123、何日君再来，再到金利来--昆明金利大厦

　　124、金都华府——人文的月光照庭院

　　125、美林海岸——天河中心大型临江山景园林社区

　　126、今天抢铺东大街

　　127、东方美莎：你会赚，我会花，时尚购物在美莎

　　128、信义仿——东情西韵 伴河而居

　　129、倾城之恋——我有我方向

　　130、一切为了老百姓"

　　131、钱塘名都——新城市的生活空间

　　132、中凯城市之光——未来之城 梦想之城

　　133、六和源——一幢洋房 一江春水 一种人生

　　134、华盛·星洲翠谷——趣味山谷坡居 生活进退之道

　　135、茂业百货：百货经典，时尚先锋！

　　136、蝶舞轩——生活由我定义

　　137、翔名园——关注环境，关爱孩子

　　138、国际商业城，富贵黄金铺！

　　139、真金等您拿--接手运动，财富涌动

　　140、水景城——有人有景有情有味

　　141、丽阳国际——美达十年，商务巨献

　　142、海珠区光大花园——住在光大里 住在健康里

　　143、重庆百货大楼：绿叶不忘根的情！

　　144、新湖香格里拉——心中的香格里拉

　　145、钱塘泌园——城市的童话，时尚的沁园

　　146、天俊花园——我创造我享受

　　147、东方俊园——领跑人生风景

　　148、银泰：传递新的生活美学

　　149、现代的感受在蓝岛--蓝岛大厦

　　150、坐享高于银行利息倍的获利租金！

　　151、天一新村——与绿叶为伍，与鸟雀为邻，清新自然，学府为家

　　152、荔港南港——全方位立体化教育文化社区

　　153、天和百货：满足顾客需求，创造精彩生活

　　154、甜蜜美味皆在东方，美名早已传遍津城--东方商业大厦

　　155、临安林水山居——聆天籁之音，闻学院书香

　　156、锦绣香江——超过所有的美

　　157、国立山水苑——生活就在山水间

　　158、今日寸金买土，明日寸土寸金！

　　159、锦绣钱塘——走近湖畔森林，品味诗意生活

　　160、金碧华府——天下无双

　　161、今天抢铺东大街。

　　162、金碧花园——地王之王

　　163、城开锦园——艺术的建筑，诗意的生活

　　164、存钱不如存商铺，投资紫薇龙腾新世界，你还等什么？

　　165、海星超市：购物在海星，满意在海星。

　　166、钱塘沁园——城市童话，时尚沁园

　　167、华银旺和，以客为尊。

　　168、清合嘉圆——有个地方幸福花开

　　169、嘉和花园——创造经典融入自然

　　170、西安民生：诚招天下客，情从民生来。

　　171、丽景湾——悠享香格里拉的江畔成熟

　　172、通策钱江时代——核心时代，核心生活

　　173、紫竹人家——享受生活每一天

　　174、传世领地 商脉策源

　　175、财富大赚盘，怎么赚都是赢家。

　　176、NewArraval，NewYou--台湾TheMall

　　177、金都景苑——生活在品位之中

　　178、九月森林——树是回家的方向

　　179、西溪山庄——亲近自然，享受自然

　　180、凤凰城——白领也可以住别墅

　　181、绿城丁香公寓——享受优雅的自由

　　182、白云区金桂园——世纪华章，金色领地经典压轴之作 . 海珠区信步闲庭——自然就在呼吸之间

　　183、珠江帝景——感受江畔艺术之都传世之美

　　184、中原之行哪里去，郑州亚细亚--郑州亚西亚

　　185、美之园——真的在乎你，真的美之园

　　186、碧海湾——国际名流府邸

　　187、星星港湾——学院气质，江滨小镇

　　188、天富佳：购物天富佳，实惠你我他

　　189、天河区东方新世界——放飞轻松入住的梦想

　　190、铁百买金终身放心

　　191、天成嘉苑——新理性新生活

　　192、友谊购精品，精品在友谊！

　　193、汉神百货：创造新新生活

　　194、六合天寓——尺度，决定视野，改变生活

　　195、太平洋百货：流行时尚的领导者

　　196、名仕家园——非常格调 给你一个非常格调的家

　　197、中海康城——你想生活

　　198、深蓝广场——品位精致的典雅

　　199、存钱不如存商铺 投资紫薇龙腾新世界，你还等什么？

　　200、公元大厦——德国制造（德国作品）

客服工作总结

　　总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料，它能帮我们理顺知识结构，突出重点，突破难点，不妨坐下来好好写写总结吧。你想知道总结怎么写吗？以下是小编为大家整理的客服工作总结，仅供参考，欢迎大家阅读。

客服工作总结1

　　20xx年度，我客服部在公司领导的大力支持和各部门的团结合作下，在部门员工努力工作下，认真学习领会物业管理基本知识及岗位职责，热情接待业主，积极完成领导交办的各项工作，办理手续及时服务周到，报修投诉回访等业务服务尽心竭力催促处理妥善，顺利完成了年初既定的各项目标及计划。

　　截止到20xx年xx月xx日共办理交房手续312户。办理二次装修手续171户，二次装修验房126户，二次装修已退押金106户。车位报名218户。

　　以下是重要工作任务完成情况及分析：

　　一、日常接待工作

　　每日填写[客户服务部值班接待纪录]，记录业主来电来访投诉及服务事项，并协调处理结果，及时反馈电话回访业主。累计已达上千项。

　　二、信息公布工作

　　本年度，我部共计向客户发放各类书面通知约20多次。运用x送通知累计968条，做到通知拟发及时详尽，表述清晰用词准确，同时积极配合通知内容做好相关解释工作。

　　三、业主遗漏工程投诉处理工作

　　20xx年xx月xx日之前共发出86份遗漏工程维修工作联系单，开发公司工程部维修完成回单28份，完成率32%。8月18日以后共递交客户投诉信息日报表40份，投诉处理单204份。开发公司工程部维修完成回单88份，业主投诉报修维修率43%。我部门回访78份，回访率89%，工程维修满足率70%。

　　四、地下室透水事故处理工作

　　20xx年xx月xx日地下室透水事故共造成43户业主财产损失。在公司领导的指挥下，我客服部第一时间联系业主并为业主盘点受损物品，事后又积极参与配合与业主谈判，并发放置换物品及折抵补偿金。

　　五、入户服务意见调查工作

　　我部门工作人员在完成日常工作的同时，积极走进小区业主家中，搜集各类客户对物业管理过程中的意见及建议，不断提高世纪新筑小区物业管理的服务质量及服务水平。

　　截止到20xx年xx月xx日我部门对小区入住业主进行的入户调查走访38户，并发放物业服务意见表38份。调查得出小区业主对我部门的接待工作的满足率达90%，接待电话报修的满足率达75%，回访工作的满足率达80%。

　　六、建立健全业主档案工作

　　已完善及更新业主档案312份，并持续补充整理业主电子档案。

　　七、协助政府部门完成的工作

　　协助三合街派出所对入住园区的业主进行人口普查工作。

　　为10户业主办理了户口迁入手续用的社内户口变更证明。

　　八、培训学习工作

　　在物业公司杨经理的多次亲自现场指导下，我部门从客服人员最基本的形象建立，从物业管理最基本的概念，到物业人员的沟通技巧，到物业管理的各个环节工作，再结合相关的法律法规综合知识，进行了较为系统的培训学习。

　　部门员工由一个思想熟悉不足对工作没有x队伍引导成一个对公司充满憧憬，对行业发展和自身成长充满期望的团队;把部门员工由一个对物业管理知识掌握空白培训成一个具一定物业管理常识的团队。

　　工作中存在的不足发明的问题及遇到的艰难总结如下：

　　一、由于我部门均未经过专业的物业管理培训，关于物业方面的知识仍需系统学习，服务规范及沟通技巧也要进一步加强。

　　二、业主各项遗漏工程的工作跟进反馈不够及时;

　　三、物业各项费用收取时机方式方法不够完善;物业费到期业主催缴1户，未交1户。水电费预交费用不足业主49户，未交7户。

　　四、客服工作压力大，员工身体素养及自我心理调节能力需不断提高。

　　五、客服工作内容琐碎繁复，急需科学正规的工作流程来规范并合理运用先进的管理软件来提高工作效率，简化工作难度。

　　六、对小区的精神文明建设，像开展各种形式的宣传及组织业主的文化娱乐活动工作上尚未组织开展起来。

　　日后工作的努力方向及工作设想：

　　我部门在做好收费及日常工作的基础上，继续加强员工的培训和指导，进一步明确各项责任制，强化部门工作纪律和服务规范，并按照目标预算和工作计划及时做好各项工作。

　　一、对部门员工工作范围内容进一步细化明确;

　　二、加强培训，保证部门员工胜任相应岗位，不断提高服务质量;

　　三、强化部门工作纪律管理，做到工作严谨纪律严明;

　　四、加强对各项信息工作状况的跟进，做到各项信息畅通准确。

　　五、通过部门的日常工作安排和心理调试技巧学习，营造出“在工作中锻炼，在锻炼中成长”的氛围，让部门员工有种“担心但又不会感觉压力太大”的充实感和被重视的成就感。

　　六、积极学习科学正规的工作流程规范，合理运用先进的管理软件来提高工作效率。

　　七、做好小区的精神文明建设，开展各种形式的宣传工作，并定期组织业主的文化娱乐活动。同时积极开展并做好各项有偿服务工作。

　　综上所述，20xx年，我部门工作在公司领导的全力支持，在各部门的大力配合以及部门员工的共同努力下，虽然取得了一定的成绩，但还没有完全达到公司的要求，离先进物业管理水平标准还有一段距离，我们今后一定加强学习，在物业公司经理的直接领导下，依据国家山东省临沂市政府有关物业管理的政策法规及世纪新筑小区[临时管理规约]为业主提供规范快捷有效的服务，认真做好接待工作，为业主创新优美舒适的生活休闲氛围，提升物业的服务品质。

客服工作总结2

　　20xx年的工作已接近尾声，一年来，在公司经理室的正确领导下，各部门同仁齐心协力，共同努力，客服工作取得了一定的成绩。

　　今年以来，公司经理室继续以抓业务发展及内务管理并重，实现两手抓，齐抓共管的管理模式，带领客服全体员工，团结奋进，客服管理工作取得了一定的成绩，客服水平也有了一些根本的提高。公司通过开展集中、统一的客户服务活动，进一步整合服务资源，促进以保单为中心的服务向以客户为中心的服务转型，不断提升服务水平，创造客户价值，积极承担社会责任，为公司永续经营打下坚实的基础。客户服务部紧紧围绕公司总体发展目标，在做好本职工作的同时做好服务创新，体现在以下几个方面。

　　一、在制度建设方面，继续加强客户服务基础管理工作，进一步完善相关管理制度

　　主要从“内强素质、外树形象”着手，通过狠抓公司各岗位人员素质，进一步提高客户满意度，树立公司良好的对外形象。一个优秀的团队须有一个素质、技术过硬的服务队伍，今年以来，我部着重从完善制度着手，通过加大制度的执行力不断加大服务考核力度，以进一步提高客服人员综合素质。

　　针对我司部分柜员在柜面服务礼仪方面尚存在不规范现象的问题，我司客户服务部着力抓好全体客户服务人员的服务规范性，并从加强服务意识、强化服务执行标准等几方面对客户服务人员做了一些强化训练，加大了现场监督考核力度，现场检查，现场指导，并予以相应处罚。通过一系列的措施，使柜面人员加大了操作的规范性，服务礼仪的执行上也有了一个很大的提升，也为我司不断提高服务水平奠定了很好的基础作用。

　　20xx年6月，总公司举行了全国柜面人员上岗资格考试，我部全体人员13人参加，合格9人，持证率达70%。此次全国系统的柜面人员考试，加强了客服人员对专业知识的学习，也提升了客户服务部的服务质量。

　　二、强化业务制度学习，树立执行理念，确保制度执行力全面有效开展

　　为进一步强化公司业务管理制度执行力建设，从制度上为业务发展提供坚强保障，客户服务部对于分公司筛选出部分需客服员工加强学习的文件和制度，进行了认真梳理及汇集，并制定了业务管理强化制度执行力工作及学习计划，按照学习计划，定期组织客服人员通过集中学习和自学的方式全面、系统地对相关业务管理进行了学习，要求所有参加人员认真做好学习笔记、进行测试并撰写学习心得；根据测试及检查情况，要求各相关岗位撰写整改报告。从自身出发，树立了强化风险意识，确保了此项工作的全面有效开展，切实提高了我司制度遵循和依法合规经营的自觉性。

　　三、以服务为本，促进销售，把日常业务处理和服务工作相结合

　　我司按照上级公司文件精神，面向所有客户推出国寿“1+N”服务计划。旨在通过举办客户服务活动，不断密切公司与客户的关系，进一步提高客户满意度，树立公司良好的对外形象。为切实有效的开展活动，公司成立领导小组和工作组，并加强了对此项工作的宣传力度，按照活动组织、宣传方案逐一落实并有效实施各相关工作。提升了服务品质、增强了客户忠诚度，进一步提升公司服务水平，充分维护了客户权益，树立了公司良好社会形象。并通过上门送赔款等一系列的优质服务，为业务员的展业工作提供了很好的基础，也为加强我司与代理单位间的业务合作关系起到了很好的沟通作用。此活动的举办不仅增进了客户关系、提升了公司品牌知名度、也为巩固和带动业务增长注入了新的活力。

　　四、从服务的本身出发，“一切为了客户着想”，不断创新服务内容

　　1、积极配合分公司做好VIP客户工作，为了进一步构建公司VIP客户服务体系，为VIP客户提供附加值服务工作，分公司开展了面向全区VIP客户提供特约商家优惠服务的活动，通过此项活动的开展，为树立公司良好社会形象起到了一个良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度。

　　2、公司理赔部把“上门送赔款”工作做细做新，积极为学生险业务拓展工作做铺垫，继续加强对一些在社会上较有影响力的案件的关注程度，真正体现公司人性化的理赔服务。

客服工作总结3

　　做客服就是要维护好每一个客户，在我看来，客服部是公司的心脏部门，客服专员素质的高低和业务知识水平的高低直接影响到整个公司的动作和利益。作为一名客服专员，首先要具备的就是服务的意识和心态的稳定，客服客服，说的就是要用心的为每一位客户服务，而且要服务到让自己满意，没有把客户的需求摆在第一位，那幺他就不是一个合格的客服专员，因此作为客服专员的我，就应该把服务素质摆在首位，坚信没有做不到，只有想不到，心有多大，舞台就有多大！简单的事，重复的做，重复的事，快乐的做，快乐的事，天天做！

　　要做好本职工作，想成为一名专业的客服专员，有了很强的服务意识和心态与沟通还远远不够，还要有一种责任心，多一份责任感，多为客户着想，这样才能做得更好，过得才会更充实而有意义！

　　学习是永无止境的，不要满足于现状，要不断地进取、学习，成功永远是属于有准备的人！我希望在公司继续努力工作，不断学习，提升自我，因为现在是一个竞争很强的社会！趁着自己还年轻，多学点，当今时代，世界在飞速发展，知识更新的速度日益加快，人们要适应变化的世界，就必须努力做到活到老、学到老，要有终身学习的态度。you are never toold to learn！为了更好的发展公司的业务，以下是我自己对怎样做好客服工作的一些想法与心得：

　　1、肯定自己。

　　客服服务最重要的组成要素是客服员。客服员要接受自己，肯定自己、喜欢自己。如果你连自己都嫌弃自己，却指望业户会喜欢你，那实在太难为业户了。香港销售大王冯两努说得好：“销售员成功的秘密武器是，以的爱心去喜欢自己。”

　　2、养成良好的习惯。

　　有人习惯每天至少打10个电话给客户，了解客户的需求，也有人每天打不到3个；有的人将下班时间定为晚上9点，也有人5点半就想着回家；有的人每天晚上都安排好明天的日程，也有人永远不知道今天早上该做些什幺……人们在不知不觉中养成习惯，也在不知不觉中造就或阻碍自己，这就是习惯的力量。每一个人都是习惯的奴隶，一个良好的习惯会使你一辈子受益。如果你是客服员，不妨问问自己有哪些“成功的习惯”？

　　3、有目的地工作。

　　每天多收集一些新客户的资料，作为客服部应以主动服务为主并制作服务预案，在给客户服务之前，要了解客户需要什幺，服务的形式，接受程度等等，有针对性、特色的服务。

客服工作总结4

　　时光如梭，不知不觉中来xx服务中心工作已有一年了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识，时光已经流逝；漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。

　　回顾当初在招聘会上应聘公司客服岗位的事就像发生在一样；可是如今的我已从懵懂的学生转变成了肩负工作职责的xx员工，对客服工作也由陌生变成了熟悉。

　　很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，可是是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了；其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相关专业知识，掌握必须的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作职责心，否则工作上就会出现失误、失职状况；当然，这一点我也并不是一开始就认识到了，而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后，才深刻体会到。

　　下头是我这一年来的主要工作资料：

　　1、业主收房、入注装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档；其中交付园区共x户，办理交房手续x户，办理装修手续x户，入住业主x户；

　　2、理解各方面信息，包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访；

　　3、函件、文件的制作、发送与归档，目前年度工作联系单发函x份，整改通知单x份；温馨提示x份；部门会议纪要x份，大件物品放行条x余份。

　　在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少。

　　1、工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入社会，工作经验不丰富的人而言，工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难，但在各位领导和同事们的帮忙下，尤其是在任主管的悉心教导下，让我遇到困难时勇于应对，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来。记得xx交付的`时候，因时间紧迫，人员较少，相关工作又较复杂；管家部全体人员连续加班一个多星期，力争在交房前把所以准备工作做充分做细致；尤其是在交付的前3日，大家每晚都加班至凌晨两三点。交房的第一天我是负责客服中心的协助工作，当我拖着疲惫的身体参与交房工作时，已有一种睁着眼睛睡觉的感觉。

　　2、工作生活中体会到了细节的重要性。细节因其“小”，往往被人所轻视，甚至被忽视，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。在绿城的工作生活中，我深刻体会到细节疏忽不得，马虎不得；不论是拟就公文时的每一行文，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，仅有深入细节，才能从中获得回报；细节产生效益，细节带来成功；

　　3、工作学习中拓展了我的才能；当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时，换来的也是上级对我的支持与肯定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦园区内布置方案是我自我做的第一个方案，当方案经过主管的认可后，心中充满成功的喜悦与对工作的活力；至于接下来食堂宣传栏的布置还有园区标识系统和春节园区内的布置方案，我都会认真负责的去对待，尽我所能的把他们一项一项的做的更好。

　　很幸运刚从学校毕业就能够加入xx这个可爱而优秀的团队，xx的文化理念，管家部的工作氛围已不自觉地感染着我、推动着我；让我能够在工作中学习，在学习中成长；也确定了自我努力的方向。此时此刻，我的最大目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我，取得更大的提高！

客服工作总结5

　　时间一晃而过，弹指之间，20xx年已悄然来临，回首20xx年，思考亦多，感慨亦多，收获亦多,“忙并收获着，累并快乐着”,在此我向公司的各位领导及各位同事表示最衷心的感谢，感谢公司提供一个成长的平台，让我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质和才能,使我学到了很多，懂得了很多，也领悟到了很多，我们每个人都是在总结中不断成长，在审视中不断完善自己，20xx年自己也在总结、审视中脚踏实地的完成本职工作，现将20xx年工作总结如下：

　　一、仔细认真的做好制单工作

　　制单工作是一份简单、繁琐的工作，责任重大，关系着公司的发展，每天的工作是将业务员发回来的单，全部妥当安排发货，在这个过程中，不能出现漏单、开错单、发错货，从接单到开单再到审单，包括发物流，代收，打款，不能有任何的差错，记得开始的时候，由于自己的粗心大意，有几单货发错了，直接造成了公司的损失，后来，公司制定了奖罚制度，罚了几百之后，就没有犯错了，我非常感谢这个制度，使我学会了仔细认真的做好工作，从这件事上我吸取了教训，在后来的工作中，几乎很少出错，仔细地完成每一项工作。只有认真仔细的工作态度才能更好的完成领导安排的工作，相信苛刻的制度，会使人成长得更快！

　　二、尽心尽责做好客服跟单工作

　　客服跟单工作首先严格要求自己认真对待份内工作，对于公司所订的年销售任务高度重视，努力完成公司每月规划的任务额。之前一直没有给自己确定目标，直至12月份起制定的目标是6万元，实则只完成了3千左右的业绩，相差甚远，在以后的工作中还需学习专业知识，提升沟通能力，努力提高业绩！

　　客服跟单的主要工作

　　1.负责每个月定期电话回访客户，维护好公司与客户之间的关系；

　　2.负责客户订货、补货、回款跟进，与客户做好货品出货信息方面的沟通；

　　3.负责整理客户资料，数据统计，客户资料的保管及保密工作；

　　4.解决销售部门及客服部门反馈的工作问题及投诉问题

　　客户跟单工作是一项长期的、较为复杂的综合性工作，是一个很具有挑战性的工作，它需要具有强烈的责任心，要有过硬的专业知识，要有自信心，要有处理事情的判断力和执行力，要善于应变，是一份全面提升个人综合能力的工作。记得有一位实战培训专家曾说过，“简单的事情重复做，你就是专家；重复的事情用心做，你就是羸家”。 所以在今后的工作中，我们会不断提高服务意识，将简单的工作做成不简单的事，达到客户、公司、自我的三嬴，尽量让更多的客户接受我们的服务，更多的客户接受我们的产品！

　　三、带新人，以身作则，毫无保留，尽量做到最好

　　在接手带刘璐跟周巧梅的这段时间，自己也成长了不少，使我明白，做为师傅，就要做好榜样。在开单工作上我严格要求她们在工作中一定要仔细，认真，多检查，要不懂就问，开单不能出任何差错，在客服跟单工作中，要求她们敢于开口打电话跟客户沟通及帮客户解决问题，要自信的去介绍我们公司，熟悉我们公司的产品及报价，经过一个月左右时间的培训，她们现在已经能够独立完成接单，制单，审单，客户跟单、统计数据等一系列工作！

　　在培训刘璐跟周巧梅的时间里，我自认为是毫无保留的，对她们逐一逐一的讲解，一而再的嘱咐，一次次的更正她们的错误，而现在她们已经成长，不再需要我的唠叨，但是时而的提醒还是不可缺的。对于新人来说一次次的小失误，是在为以后做好本职工作所做的铺垫，正所谓：吃一堑，长一智。而我作为带新人的职责就是在她们犯错的时候给予一丝丝的鼓励，和她们一起找出错误所在，从而让她们知道下次避免犯同样的错误。

　　这一次的带新人对我自己来说也是一次挑战，在带新人的同时，也顺便让自己从头到尾的把工作思路理清，有了清晰的工作思路之后，才能更好的去指引新人，才能让新人的思路清晰，更快的了解和规范自己的工作范畴。

　　四、今后努力的方向

　　1、加强客服跟单专业知识及业务销售知识，提升与客户沟通能力，提高客服团队的服务质量，工作水平，工作效率

　　2、不断提高自己，抓住每一次让自己学习和成长的机会，以饱满的热情全身心地投入工作学习，为自己的工作积累必要的专业知识和基本技能，将从多方面努力进一步提高自身的工作能力，以积极的心态面对每天的工作任务。

　　3、端正工作态度，要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;在以后的工作中不断的学习、进取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。

　　在新的一年里，我要把自己的工作，做得更完美、更迅速、更正确、更专注，相信在极其平凡的职业中，极其低微的位置上，做出不平凡的自己，很高兴加入奥力晟团队和大家共同处事、共同进步、共同成长，感谢每位同事对我的悉心关照和包容理解，虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤懒决定成败、细节决定成败、态度决定一切，只要我们彼此多份理解、多份沟通，共同努力，相信20xx年会创造更多辉煌，相信慧锋公司明天会更好，祝奥力晟业绩蒸蒸日上，更上一层楼！

　　20xx年x月x日

　　陈海艳

客服工作总结6

　　xx年对于xx物业来说，可以说是成长的一年，发展的一年，我们在不断改进和完善各项管理机制的一年。在这当中，物业客服部的工作得到了公司领导的关心与支持，同时也得到了各兄弟部门的大力协助，经过全体客服工作人员一年来的努力工作，各项工作制度不断得到完善和落实。‘服务至上，用心做事’的理念铭刻在每一位客服工作人员的脑海，新年已至，回顾一年来的客服工作，有得有失，现将一年工作总结如下：

　　本年度客服部8名员工中有6位工龄在半年以内，也是企业的新鲜血液，在加入本部后，以最短的时间内，掌握本部工作程序，以最快的速度适应岗位工作，客服部员工认真学习岗位知识，及时解答业主疑问。年度接待来电来访万余次，客服员登门走访业主200余户，投放各类通知20余份。截止12年12月底，办理接房

　　8483户，办理装修6976户，现小区在住人数3500余户。

　　本年度物业费收缴情况；现1，2，3期物业费用收取的日期，分为四个阶段，给物业费的收取增加了一定的难度。进入8月份以来，客服部对拖欠物业费的业主进行了电话提示的催缴工作，要求业主以汇款和柜台结算的方式进行缴纳物业费用，对现居住在小区恶意拖欠物业费的业主，进行提示。

　　限期及停办一切服务项目的措施催缴物业费，在物业费的催缴过程中，虽然我们的客服员遭到了业主的不理解与语言攻击，但客服员都能以服务至上的工作态度为业主进行解说。截止12月底，已缴纳物业费业主6247户，占总体的75%。这个成绩是和我们每一位客服员的努力分不开的。

　　为了保证小区业主能够正常乘坐班车，杜绝外小区人员乘坐，浪费小区资源。客服部对业主乘车卡的发放进行了规范管理，发卡时严格核对业主信息，限一户一卡，对车卡充值的业主进行身份核对，挂失补卡等都做到了登记备案，控制了乘车卡的外流问题。在15年中，业主主要报修项为外墙渗水，飘窗进水未装修房屋有水渗入楼下，洗手间下水管漏水等问题，及门锁，窗等常见问题，走廊

　　照明，电梯停用等。以上问题客服部都已及时上报及时派工及时给予解决，并做好回访工作。

　　尽管本部门总体工作取得了良好的成绩，但仍存在一些问题，为了进一步做好明年工作，现将本部门存在的问题如下：员工的业务素质和服务水平偏低，主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟，应对突发事件的经验不足，在服务中的职业素养不是很高。协调处理问题不够及时妥善，在投诉处理，业主意见建议，业主求助方面，欠缺部门协调，跟进和报告。

　　xx年工作计划和重点：20xx年我部重点工作为，进一步提高物业费收费水平，在15年的基础上，提高1至5个百分点，部门管理基本实行制度化，员工责任心和服务水平有显著提高，各项服务工作有序开展，业主满意率有所提高，加强部门培训工作，确保客服业务水平提高，密切配合各部门工作，及时妥善处理业主纠纷和意见建议。

　　同时希望能有机会到比较成熟的社区学习，掌握更好的服务意识，提高自身的专业水平。新的一年，已经到来，希望我们团队每一位珍惜在一起的和谐气氛，创造更多的惊喜与超越，更好的发挥团队精神，以业主无抱怨，服务无遗憾，管理无盲点，工程无隐患为工作目标，客服部全体以更饱满的精神去面对新的一年，共同努力为xx物业公司谱写崭新辉煌的一页。

客服工作总结7

　　岁月如梭，不知不觉我来明一乳业已经有两年多了，一直在客服部从事客户回访与育婴热线咨询的工作。现在回顾当初应聘来我们公司客服部还像昨天发生的事情一样，可是在这段时间里，我学到了很多，也成熟了很多。

　　很多人可能会认为客服部工作很简单，枯燥，定义为售后服务，其实不然，婴幼儿乳品业的客服人员，也需要了解多方面的知识，如营养、育婴及沟通技巧等，从事此工作的过程，还会影响到个人的性格，提升心理素质。不论以前是学过什么专业，从事过什么样的工作，来到我们这个群体都应从头学起。站在同一个起跑线上，才能真正明白学无止境的道理。

　　定期对明一的新老顾客做健康回访，是每位客服部营养师每天必做的工作。面对每天重复的工作，我们的营养师们要把自己的工作做好。首先应持有耐心与真诚的工作态度，在这个信息时代，市场竞争激烈，竞品公司也会对顾客进行电话回访，并不会让人觉得稀奇。很多顾客可能每天都能接到一家或几家的回访，怎样才能让对方对我们的服务感兴趣呢?

　　首先我们要明白，在与顾客交流的过程中，虽然不是面对面的，但我们的语气与表情，对方都能感觉到。有气无力或面无表情的对话，结果可能是对你爱理不理，甚至拒听。反之，你的微笑服务让对方感到亲切，这样我们与顾客的距离也就拉近了。还有，在交流的过程中，应抓住顾客较关心的话题，可根据其宝宝不同月龄，不同季节，给予顾客最前沿的信息，如此次流行的手足口病;最新育儿资讯与最快的信息动态，给予特别的喂养指导。

　　相对于电话回访，接听400热线，让我变得更有耐性，在性格方面，也让我抛掉以往的焦躁与不成熟。很多时候面对顾客的情绪发泄，刚开始的时候都承受不了。自己的情绪也会随着顾客的责骂，甚至脏话，情不自禁的激动，有时就会提高嗓门。

　　记得有一次，让我记忆犹新，一位男顾客打来电话，接起电话就是一顿凶猛的“连珠炮”。大概的意思是公司在当地做活动，购买了一定数量的产品后会有一个赠品，当时销售人员告知赠品暂时发放完了，给打了一张欠条，过后会再补。可回来后，看到朋友也参加了活动，却能拿到赠品，于是这位男顾客不问清情况就到超市闹了起来。

　　而在交流的过程中带着脏话与威胁，不断的重复他到超市怎样吵闹，如果没能马上拿到赠品就要怎样去毁坏明一的名声等。还一直强调要用武力对付导购，而且还一再确认这边是谁在接此电话。顾客越说越激动，情绪有些失控，说如再没有拿到赠品，要来公司找麻烦，下场与导购一样等等。由于很担心也很气愤，当时的声音也变的很生硬，嗓门也大了起来，酝酿好的话都说不出来了，没头绪的一直在劝其不要去找导购麻烦，对方也根本不听解释。电话这头的我一头雾水的弄不清重点，不仅自己受气，而且还没安抚平息顾客的情绪。事后，在领导的提示与指导下，领悟到该事件处理的不妥之处，让我认识到做为客服人员最基本的条件就是处事不惊、理性应对顾客的各种投诉。

　　渐渐地，我更学会了从顾客的角度出发，多站在对方的立场想想，换位思考，更不能激化矛盾。在很多时候顾客也只是想发泄一下，越说越生气，啥话解气说啥，其实，并没有顾客所表达的那么严重的。应持着平静的心态，先学会耐心倾听与温婉安抚顾客，了解事件来龙去脉，并与顾客做具体的分析，尽量在第一时间解决顾客反映的问题。

　　遇到无理取闹的客户，我还应学会与同事就事分析总结经验，互相鼓励，一来可以让自己放松一下，二来还可以让同事有个准备，并尽早为顾客解决问题，防止纠缠不休。在多次的磨练中，我们都在慢慢成长，慢慢成熟，学会调整自己的情绪，用积极向上的乐观心态对待工作与生活。我们有过委屈想流泪、有过气愤想发泄，然而我们最终没有气馁与放弃，磨练才是成功最重要的动力。

　　明一市场越来越大，选择明一的顾客也越来越多，顾客咨询的问题也越来越来专业与深奥了。此时此刻，我们迫切需要自己学习更多的东西，更专业的东西。因此我们利用了业余时间去学习相关婴幼儿喂养、宝宝成长及早教、孕妈咪书籍，以及查阅相关的母婴网站，充实自己。而接下来顾客打进热线，寻求的不仅仅是喂养知识的指导，有更多是关于市场今后服务的内容、产品、活动、服务态度等引起的投诉与建议。经过不断的充电我们才会做的更好。

　　我们客服部是后勤部门中人员最多的，在这个大家庭里，感受到领导的关爱与同事们的团结。在这个大学校里，我们锻炼了自己，提高了自己，互相学习，互相交流借鉴。更重要的是我们也是公司的窗口，我们必须不断的提升，跟上公司前进的步伐，相信我们客服部会越来越出色。

客服工作总结8

　　在上半年中，我经常在平台的售后后台收到一些很无关紧要的电子产品问题，但是我却没有因为这些是对产品本身可有可无的问题，而没有特意不去理会我们顾客的请求，而是细心的跟他们讲解这其中的缘由，帮助他们解决对我们公司的产品的疑惑，打消他们对我们公司电子产品的质疑。在我们的售后客服工作中，有很多其他的员工有些时候不会理会这些提问，但是很多时候这是我们的客服工作受到差评的一个主要原因，同时如果让顾客继续对我们公司的产品保持疑惑，那么这会降低顾客对我们公司的信任度。有一部分的客人会将我们的客服服务态度带入产品中，从而放弃以后对我们公司产品的购买。

　　想要做好售后客服，不仅要对有很好客服工作素养，同时对售卖产品也要十分了解。为了了解我们公司个类型的电子产品，我不仅自己将我们公司的每一款产品都做了详细的笔记，还请教我们公司技术部门的员工，一些关于我们公司产品经常出现的问题，以及这些电子产品出现问题后的解决方法。这些让我在上半年的工作中，每次有客人找我询问问题，我自己都会有能力去解决这些问题，同时在很短的时间内给他们有效的回复和相关解决措施。这就是让我在上班的服务工作中，工作质量达到“零差评、零投诉”最主要的原因。

　　在我们公司的售后客服工作中，我们的客服服务态度固然很重要，但是比服务态度工作更加有用的是，自己过硬的服务技能和客服能力。顾客对后者比前者更加的看重，因为一个能够帮助客人解决问题的客服，才是一个公司的好客。所以在以后的售后客服工作中我会更加侧重于对自己客服能力的培养，让自己能够应对顾客对我们公司电子产品的各种疑问，让自己的工作收获更多的好评。

客服工作总结9

　　回首一年物业公司客服部，可说是进一步发展的一年，不断改进完善各项管理机能的一年。在这当中，物业客服部得到了公司领导的关心和支持，同时也得到了其他各部门的大力协助，经过全体客服人员一年来的努力工作，客服部的工作较上一年有了很大的进步，各项工作制度不断得到完善和落实，"业户至上"的服务理念深深烙入每一位客服工作人员的脑海。

　　回顾一年来的客服工作，有得有失。现将一年来的客服工作总结如下：

　　一、深化落实公司各项规章制度和客服部各项制度

　　在年初步完善的各项规章制度的基础上，重点是深化落实，为此，客服部根据公司的发展现状，加深其对物业管理的认识和理解。同时，随着物业管理行业一些法律、法规的出台和完善，客服部也及时调整客服工作的相关制度，以求更好的适应新的形势。

　　二、理论联系实际，积极开展客服人员的培训工作

　　利用每周五的客服部例会时间，加强对本部门人员的培训工作。培训工作是根据一周来在工作当中遇到的实际问题展开的，这样就做到了理论与实际的结合，使每位客服人员对"服务理念"的认识更加的深刻。

　　三、日常报修的处理

　　据每周末的工作量统计，"日接待"各种形式的报修均达十余次。根据报修内容的不同积极进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，根据报修的完成情况及时地进行回访。

　　四、区物业费的收缴工作

　　根据年初公司下达的收费指标，积极开展区物业费的收缴工作。最终在物业经理、书记及其它各部门的支持下，完成了公司下达的收费指标。

　　五、能源费的收缴工作

　　如期完成xx区每季度入户抄水表收费工作的同时，又完成了公司布置的新的任务――xx区首次入户抄水表收费工作。

　　六、区底商的招租工作

　　制定了底商的招租方案，并在下半年成功的引进了"超市、药店"项目。

　　七、部分楼宇的收楼工作

　　在9月份，完成了9#、10#的收楼工作;同时，又完成了部分区回迁楼(18#――1、2单元)收楼工作。

　　总之，在工作基础上，我们满怀信心与希望，在新的一年里我们坚信，只要我们勤奋工作，努力工作，积极探索，勇于进取，我们一定能以"最大的努力"完成公司下达的各项工作指标。

客服工作总结10

　　客服的工作相对其他岗位有点琐碎。看起来很简单的工作，有时候也会出现错误，这就要求我们对工作认真负责，细致入微。

　　在嘀嘀嗒嗒的闹铃声中醒来，洗刷之后，新的一天开始了。打完卡和同事打完招呼后就开启电脑，然后就到传真机那里看看前一天有没有我的传真，拿到传真或其他资料后分轻重缓急分类处理。每一天按照备件和坏件的变化做出前一天的《货品出入库报表》。

　　做《货品出入库报表》要注意的以下几点：

　　首先，要找到相对应的《客服本部入库单》，《神舟发货清单》《清点科出库单》《神舟电脑客户服务维修单》《销售保用单》等单据。认真核实单据信息和自我清点时记录的数据信息是否一致，如不一致立即认真复检一次，如发现问题及时和相关领导反映，把问题在第一时间解决掉，不留后患。

　　第二，要注意的是开单上报表的时候要查看下前一天上过的报表。按照先后顺序上报表，坚持单号的连续性，以便将来查找的时候能够立刻找到。还有是在一些特殊的单号和明细后面添加备注或用我们公司规定的统一字符标识。

　　第三，要注意的是在统计金额的时候最好用求和公式加以验证，要保证数据的正确性。在上完《货品出入库报表》后千万要注意写上自我的大名和日期，再去找财务和经理签字。财务和经理签完字后，立刻就传真给经管二部和备件科。并通知对方查收。第四，要注意的是在传完之后要立即拿着《货品出入库报表》、《神舟客户服务维修单》、《销售保用单》等单据上对应的账本。我们公司的备件账本有5个，他们分别是《好、坏件库存帐》《备件往来帐》《欠人坏件账》《人欠坏件账》《在途账》。另外，在上账的时候要异常注意当总部发给你的备件总部没有开单前或者你还没有收到总部发来的备件就先不上账。可是要夹子保存好。当收到总部备件和《神舟发货清单》后，就要立即上账。

　　当你接到服务站送来的货品时应注意：

　　首先，检查货品的外包装是否有被挤压破损的痕迹，开箱时要求物流或者货运人员一齐开箱查看，如有问题立即联系服务站进行核实，协商解决。

　　第二，公司要求服务站的包装规范比较严格，要求对单个物品进行包装，并要求有独立的包装箱。不允许用公司彩页，烂报纸做为包装时的填充物，公司要求用货品原包装或者用物流公司专用的泡棉和泡材打包。对于发现使用公司彩页和烂报纸的服务站和经销商的，要耐心地对其进行说服教育，帮忙查找原因、寻求解决方案。

　　第三，当你清点货品时先找到相应的《经销商发货清单》和与物品一齐的《分公司退换货申请表》，同时做好《货品记录跟踪表》的记录工作。

　　第四，当我们发现有变形、露皮、缺件等现象时，立即联系服务站或经销商说明情景，共同查清原因，妥善处理。

　　第五，在清点整机和显示器的时候，我们不但要做好相应的记录，还要录入我们的《工厂管理系统》。在录入信息的时候千万要细致认真，不能出一点差错。这个是我们日常工作中理解客户咨询和机器查询的有力保障。必须要保证它的准确性，及时性，连贯性。

　　关于服务站申请备件发放及安全的注意事项：

　　第一，分公司客服必须坚持自我库存的剩余量，及时申请备件，并确保常用备件充足，以防服务站急需时没有备件可发。

　　第二，分公司客服至少一周内清点一下实物，坚持一个月和服务站对账2次，以保证我们的账目与实物一一对应。

　　第三，分公司客服切记公司财产安全大于一切，平时就多注意防火节电。货物分类、有序摆放，库房严禁烟火，下班及时关掉电源，节俭用电。

　　第四，分公司客服不仅仅要注意公司的财产安全，还要坚持良好的心态和敏锐的洞察力，保证工作高效有序。

　　关于异常处理的注意事项：

　　异常处理千万不要拖时间，因为我们的客户都期望自我的电脑能尽快修复、使用。这时候救需要我们基本业务的熟练，有效的沟通，减少异常处理时间，为用户供给贴心的服务。

　　有很多异常是关于磨损的。最常见的是外壳划伤和屏划伤，这就要求我们服务站的前台工作人员在接收客户的机器时，仔细检查机器的外观，与用户核对清楚，并加强保护措施，尽量避免此类现象发生，让用户放心。

　　总之，不管自我在哪，不管在那个岗位，都要认认真真踏踏实实地工作。敬业是我们的传统美德，更是我们的职业道德。养成良好的习惯，将会受用终身。态度决定一切，不管你是否能做好，进自我最大的本事去做。不仅仅是对自我本事的检测，还能不断地增加信心。

客服工作总结11

　　从事电话客服工作是一份很需要耐心且极具挑战的工作，不管时间的长短，电话客服都能够给人很大的成长。以下是一位电话客服工作总结：

　　从在网上报名、参加听试、笔试、面试、复试到参加培训，不知不觉来到客服中心这个大家庭已经有五个多月的时间了，在这五个月的时间里我经历的是从一个刚走出学校的大学生到一个上班族的改变；从一个独立的个体到成为xx银行电话银行客服中心的一员。

　　在那里，我们每一天早上召开班前小组会议，每个组的小组长会从昨日的外呼和呼入情景中总结一些错误，在第二天强调今日外呼应当注意哪些问题；在那里，我们小组成员之间、组长和学员之间互相做案例，从一个个案例中发现我们的不足之处，强化我们的标准话术，让我们在应对各种刁难的客户时都能游刃有余；在那里，我们每个组商讨各队的板报设计，每位学员都进取参与到讨论中来，大家各抒己见，互相交流意见，齐心协力完成板报的设计到制作；在那里，我们每一天下班之前会召开大组会议，楼层组长会对在各方面表现优秀的学员予以表扬，对有提高的学员进行鼓励；在那里，每一天都会发生许多好人好事，这些事虽小，但从这些小事中让我们感受到的是我们电话银行xx中心大家庭般的温暖；在那里，我们每一天会记录下自我当天的工作感言，记录我们工作中的点点滴滴；更重要的是，在那里，我们在xx银行电话银行xx中心》企业文化的熏陶下，不断提高我们自身的综合素质，不断完善自我……这紧张忙碌的气氛，使平日里有些懒散的我感到有些压力。但老坐席和新学员们的热情、欢迎、微笑感染了我，使我简便起来。听着老员工们亲切熟练的话语，看着他们娴熟的操作，体味着他们在工作时的认真和笃定，青春的浮躁也与之褪去，

　　多了一份成熟和稳重。

　　从这几月的工作中总结出以下几点：

　　一、立足本职，爱岗敬业

　　作为客服人员，我始终坚持'把简单的事做好就是不简单'。工作中认真对待每一件

　　事，每当遇到繁杂琐事，总是进取、努力的去做；当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，做好工作计划，坚决服从公司的安排，全身心的投入工作；

　　二、勤奋学习，与时俱进

　　记得石主任给我们新员工上过的一堂课的上有讲过这样一句话：'选择了建行就是选择了不断学习'。作为电话银行xx中心的客服人员，我深刻体会到业务的学习不仅仅是任务，并且是一种职责，更是一种境界。这几个月以来我坚持勤奋学习，努力提高业务知识，强化思维本事，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自我。

　　1、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践，学习目的在于应用，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的本事，增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性；

　　2、注重克服思想上的'惰'性。坚持按制度，按计划进行业务知识的学习。首先不将业务知识的学习视为额外负担，自觉学习更新的业务知识和建行的企业文化；其次是按自我的学习计划，坚持个人自学，发扬'钉子'精神，挤时间学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。

　　在今后的工作中，我会努力的继续工作，在工作中坚持好和客户之间的关系，用最好的服务来解决客户的困难，让我用最好的服务来化解客户的难题。制定如下计划：

　　一、效完成外呼任务。在进行每一天的外xx，学会总结各地方的特点，善于发现各地区客户的生活习惯和性格特征，高效的外呼。例如在进行xx地区的个贷催收时，一般在午时的时间拨打接触率比较高，所以对于xx的客户我们要多进行预约回拨；再例如xx行的客户他们理解本事和反映本事偏慢，我们在进行外呼时需要放慢语速，做到与客户匹配。做到数量、质量、效率三者结合；

　　二、加强自身学习，提高业务水平。熟练掌握'一口清'，在解决客户问题时能够脱口而出；加强知识库搜索的练习，熟悉知识库的树形结构，帮忙我们高效的利用知识库；不断巩固所学的业务知识，做到准确完整的答复客户的问题；

　　三、增强主动服务意识，坚持良好心态；

　　四、不断完善自我，培养一个客服代表应具备的执业心理素质。要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。

客服工作总结12

　　客服虽然是一个普通岗位，但是对我来说这是一个努力也是一个选择，对我的成长帮助很大，对我有莫大的助益，我也愿意一直都坚持努力下去，一直都不会放弃的，因为我愿意这样做，虽然平凡但是却愿意绽放光芒，虽然平淡却可以不断成长。

　　在工作中我经常会接受到很多客户打来的电话，有的是来订房，有的是用餐，有的是来询问情况个中各样的人都有，有的素质高，有的素质低下，但是我都会礼貌对待，因为我知道既然是一个客服，我代表的就不只有自己，我在客户眼中代表的就是我们酒店，代表这我们酒店的形象，如果不想我的做法被客户所排斥，就要礼貌待人，待人以诚，待人友好，基本礼貌不能丢，不能义气用事，在工作的时候应该抛弃个人的情感，不能与客户争吵，良好的素养才能够得到客户的认可。

　　虽然每天都要接待很多客户，服务客户，但我也在一点点成长，客服不是简单的工作有这他独特的美丽，在客服工作中，我个人得到了很大改变，气质上，谈吐上都有了一定风度，说话也得体，不但让我在工作中，没有留下阻碍，反而让我有了更高的成绩同样对我的生活也有很大帮助，与人相处交流也更顺畅。

　　时间如同奔腾的江水，一去不复返，算一算时间我已经工作了三年，三年的时间让我成熟，成长，也有了新的认知。工作中我还是喜欢自己以前工作的心态，用全部的努力和全部的精神投入到工作中，用全部的力量做好工作，当我能够解决一个客户的问题时感到自豪，让我有一种成就感，让我有更大的动力去做好工作。

　　做的再好也会犯错，我曾经因为迟到影响过工作，在一年中，虽然只有一次，那次也不是有意犯错的，但是我却迟到了，没有及时上班，耽误了客户，让一个客户非常生气，等我来到岗位上时，公司的电话都已经被打了很多个，还好客户是一个大度的人在我再三的道歉下终于原谅了我，这也让我更加重视上边时间，从那之后我就很少在迟到，都会及时感到学习及时处理相应工作。

　　在工作中我的能力并不杰出，需要学习的地方有许多、我也都一直这样努力着，每天我都是花费时间在工作中，每天都是坚持如一，向大家学习，客服需要了解的东西也比较多，所以需要一个学习的过程需要努力，虽然轻松，但是也不容易，更是要不断的努力不断的做好工作。酒店在不断发展我也希望自己能够一直追随公司的脚步，所以不能停就要前进，不能放弃就要坚持，未来还需努力我会珍惜现在。

客服工作总结13

　　来到xx的时间虽然不是很长，可是学习到了许多新知识、新技术，接触了以前没有接触甚至没有想过要接触的工作资料，这一切都是对自我的一种挑战、一种提升、更是一种成长。

　　回顾十月份的工作情景，我主要负责两方面的资料：一是网站资料的更新，二是53客服，因为没有将这两项资料很出色的完成，所以我对自我的表现还不是很满意。下头具体的来说明一下工作的完成情景：

　　一、网络工作资料

　　1、更新xx网站沈阳校区的新闻，包括校内动态、考试信息和出国留学的信息，让浏览我校网页的人一睹我校学员风彩、掌握我校每日动态、学习与英语考试和出国留学相关的相关知识。

　　2、在新浪、搜狐、网易、百度、和讯、凤凰网、博客网等网站的博客频道发表文章，宣传xx英语。

　　3、向搜索引擎提交更新的文章和博客，争取被搜索引擎抓取。

　　4、查看百度贴吧、百度明白中涉及到xx英语学校的相关信息，掌握大家对xx英语的最新看法和需求，如果遇到有恶意中伤和广告及时向贴吧提出申述，申请删除帖子。(这段时间没有发现恶意)

　　5、在培训网站、分类广告的外语培训和出国留学培训等相关分类，留学论坛和沈阳本地论坛，百度贴吧等地方发布广告。

　　6、撰写xx英语公益活动――高中建设的文章。

　　7、编写xx英语网站新增版块――雅思保分计划的相关资料。

　　二、53客服咨询情景

　　在学校众多来访人员中有一项来访方式就是经过网络咨询来约访学员，这也就是和53客服能否有效咨询直接挂钩的，所以也对我的工作资料有了更高的要求，除了将网站整理好，也必须提高和在网上交流的本事。

　　网络是虚拟的，我不明白在与我对话的人是什么性格的人，到底有什么真正的想法，也不明白他是好意还是恶意，所以在存在这些未知数的前提下，如何能够真正揣测好对方的心里，用什么样的语言来吸引他对我们学校有极高的兴趣甚至真正想来我校学习，这都是需要很好的研究。经过这一个月以来，53客服工作的完成我对自我并不是很满意，主要存在一下问题：

　　1、咨询量本身与上月相比有所降低。

　　2、针对咨询的人约访数量降低。

　　3、咨询者的学习意向并不强烈、我缺少一种十足的本事让他又只是想先咨询看看转变到被我们学校真正所吸引。

　　针对以上问题，在下个月的工作中，我计划从几个方面改善：

　　1、分析上个月客服咨询资料，找出沟通中存在的问题，变化交流方式、交流语气，努力揣测说话人的心里活动，提高咨询本事，这也是重中之重。

　　2、加强在网站上对xx英语的宣传力度，将53客服的连接尽可能多的加入到所发文章的网页，提高点击率。

　　3、提高自身业务素质本事，有时偶尔会因为对咨询人所问问题的一些反感，从而心态有所转变，今后转变自我的心态，完善业务本事、提高咨询量。

　　下个月即将到来，针对上述提到的问题，有则改之无则加勉，出色的完成接下来的工作。

客服工作总结14

　　回顾这一年来的工作，在公司领导及各位同事的支持与帮助下，我较好地完成了自己的本职工作。通过一年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，这半年内虽然没有经历轰轰烈烈的“奋斗”过程，却也收获颇丰。现将半年来的工作情况总结如下：

　　进如公司后，前面四个月都是在销售部工作。此时也在销售部，但是感觉就不同。之前刚刚进入的时候，很多并没有真正去了解，也大多都处于迷茫时期。再次跟帮助我的人，说声谢谢。对不起，让你们失望了!

　　时光如箭，岁月如梭，转眼我已经做客服两个月了。在这两个里有欢乐也有悲伤，有成功也有失败。在欢乐与悲伤、成功与失败的交错中，我逐渐的成长起来，业务技术水平也不断提升，理论知识得到充分实践。

　　客服的工作相对其他岗位有点琐碎。看起来很简单的工作，有时候也会出现错误，这就要求我们对工作认真负责，细致入微。

　　回想两个月前，在许导给我安排进去客服中心的时候，我真的很开心，因为这个是新的独立部门，也是一个很重要的部门。在任职那一晚上我想了很多，也做了很多的计划去开展。先说说我自己设定的如何建设客服中心的方案。

　　如何更好的把公司的服务中心部门做好?

　　1.标明规章制度。

　　2.走访所有地区代理商的服务中心，建立好地区的资源库，从总部分析现有的当地代理商的客户资源支持区域代理。

　　3.与所有地区代理商每周的电话沟通，服务中心人员之间的联系。确保公司的文件。

　　4.针对每个地区的代理商的当地情况，进行半个月的总结计划。

　　5.服务中心，针对课程：《60销售系统》《快乐成交》《快乐演说》《快乐人生》写下短信平台的信息进行推广，并且发放给地区代理商。公司的日程安排在每个月都会初定，并且告知各地区代理商。了解各地区代理商的地区文化，进行课程时间安排。

　　6.支持各地区代理商举办沙龙分享会。各地区共同支持，相互帮助。

　　7.服务中心这边定期携手公司的其他部门共同支持各地区代理商的服务中心人员培训。服务中心人员可参加《60销售系统》学习(名额5个以内)，在公司总部培训的话，需要各地区代理商负责人支付其区域服务人员的食住与工资费用。

　　8.公司的课程的价格升级会第一时间由客服中心、开发部共同通知各地区代理商。各个地区代理商开课时间与地点需要汇报给公司客服中心。

　　9.公司建立好所有的客户的资料档案库。并且划分详细如：《60销售系统》《快乐成交》《快乐演说》《快乐人生》每一届学员的公司名字、姓名和联系电话。

　　10.客服部针对参加课程的学员回去后的电话回访;如：《60销售系统》《快乐成交》《快乐演说》《快乐人生》分为5个时间段，回去之后的一周、一个月、两个月、半年的情况进行了解支持并加以转介绍;针对不同的课程以不同的问题来询问，关注课堂里面的内容展开，了解其公司的个方面的进展，家庭之间的感情链接等。

　　11.针对已经报名准备来参加的课程的客户，在开课前确立好资料档案库，在开课前一周与参加课程的公司负责带队的人进行电话通知;如：上课的时间、地点、讲解学员酒店食住等服务，介绍自己让其有事情可以咨询客户中心人员，并且发送时间地点短信到其负责人手中。

　　12.针对课程中间的服务;在学员第一天晚上课程结束之后，针对所有的学员发送短信，内容已支持鼓励的为主。在第一天课程学习的课间中，服务中心人员与每小组的队长(公司带队的负责人)进行问候，并相互之间留下联系方式，以便于课程中间的服务。

　　13.在公司客服的学员资料档案库里面，为所有参加培训的公司老板们建立一个单独的档案库。在公司所有开课或者其他重要活动都在前半个月与这个档案库里面的所有老板进行沟通介绍。

　　14.针对所有课程的每一届班委会老板设立一个资料档案库。在公司所有开课或者其他重要活动都在前半个月与这个档案库里面的所有的班委会成员进行沟通介绍。

　　15.客服中心针对班委会与老板资料库方案;设定回访时间，确定在每个月的1.2.3号和28.29.30号进行。了解其公司的目标计划和工作总结。

客服工作总结15

　　客服工作无小事，千里之行始于足下。也许有的人会认为前台客服工作是打打杂，但我并不这么认为。通过这段时间的切身体会，由学生向社会人转变，我学习到了很多，也成长了很多。

　　首先，要树立大局意识，提升服务的品质。客服部是新成立的部门，它的存在正是说明了这个部门的重要性和不可取代。前台是客人映入眼帘的第一个关口，好的开始是成功的一半，前台客服是否有序、规范，质量好坏直接或间接地影响了顾客是否消费的决定，让顾客认可了我们的服务，他们才有可能持续消费甚至终生在此消费。在此，我们必须遵循各项礼仪，怎样去微笑、怎样无提供顾客需要的服务、对顾客服务中语言用语细节等，都需要我们用心去领悟，做个生活中的有心人。

　　其次，要积极配合其他部门工作，万众一心才能彰显服务的理念，才能把公司的利益最大化。正是因为前台是整体工作中不可或缺的一节，这就要求我们明确自身岗位职责，平级之间团结互助，以良好的心态去帮助客人或者其他部门，热情细心接待每一位客人，巧妙回答他们每一个问题，呼应上级的每一个号召，协助咨询师完成业绩，认真接听每一通电话，及时传达信息，不遗漏、不延误。

　　再次，要不断给自身充电，适应公司和社会快速发展的需要。“人不学，不知道”。作为一名新人，我有一种很强烈的危机感和忧患意识，我深刻意识到自身对整形美容方面的知识很是匮乏，所以我必须从零起步，学习整形外科的专业知识，提升自身专业素养，同时作为一名刚毕业的大学生，初涉社会，在人际交往、为人处事方面我也需要完善和加强，可以向身边优秀的同事看齐，这点我身边的同事小雪和杨林身上有可取之处，她们就是我的一面镜子，学习别人好的一面可以明鉴自身。我深知，学历不是能力，求学目的在于积淀自己的学习能力和处事能力，厚积薄发，才能在某个时刻邂逅所谓的机遇。

　　最后，我在此感谢公司提供给予的机会，让我能在这样的大集体中学习、成长和进步。展望未来，我将以更加积极态度投入到工作中，脚踏实地做好本职工作，希望能最大限度发挥出自身价值，让自己有所用，利己利他，为公司的发展贡献自己的一份力。

少先队工作总结

　　总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结，通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况，快快来写一份总结吧。总结怎么写才是正确的呢？下面是小编为大家整理的少先队工作总结，仅供参考，希望能够帮助到大家。

少先队工作总结1

　　时间过得真快，回顾半年来，我在少先队工作的道路上所留下的足迹，显得是那么微不足道，而的是领导如长辈一样对我的关心和指导，同事如朋友一样的信任和理解，让我深深地体会到我的生活，尤其是我的少先队工作离不开我身边的每一个人。

　　一学期以来，我校少先队工作在上级领导的支持下，以人为本，以校为本，全面推进“文明校园、英语校园、平安校园、书香校园”的创建活动，积极开展少先队文明行动，加大深化德育活动，组织开展“争当文明学生”活动和形式多样的社区活动，拓宽了队员的活动领域，充分发挥少先队组织积极、开拓、自立、创新的作用，开创了少先队工作的新局面。

　　一、完善各项制度，切实抓好少先队的基础建设

　　1、加强少先队阵地建设，抓好“规范化队室”的创建工作。

　　继续办好学校“中英文之声”广播站，组织各班级踊跃向广播站投稿，多以表扬稿为主，广播当日好人好事，激励学生互相学习。广播站每日设有英语王国、文学等栏目，培养队员们的创新实践能力，本学期投稿最多的班级有：二（2）（3）、三（1）（4）、四（3）（1）、五（2）、六（1）班，其中优秀投稿篇数最多的班级分别是：二（3）、三（1）、四（3）、五（2）班，这些班级及时投稿反映校园内好人好事和班级特色，丰富校园文化生活，创设浓厚的英语氛围。

　　2、组织校园旗护卫队，训练负责每周一的升旗仪式，要求主持得体，队礼严肃，过程认真庄严。并切实安排好国旗下讲话内容，合理安排，多以立志为主题，给每一位队员提供一个展示的平台。

　　3、继续抓好鼓号队的训练工作，抓好大队角建设、标志、用品管理和使用，使其发挥作用。本学期四（2）班李雅芬、冯清铃、袁萧、朱金鑫、邓连莲5名同学被评为优秀鼓号队员。

　　二、强化队员思想品德教育，培养良好文明礼仪习惯。

　　1、小学生求知欲旺、可塑性大、模仿性强，是形成良好行为和品德的最佳时期，我们注重狠抓养成教育，及时纠正队员不规范言行。从平时就餐、乘车、路队，有计划、有步骤地进行常规训练。要求班主任严抓实管、反复地组织学生学习《小学生日常行为规范》，要求队员记清记牢，做到淳淳教导，坚持不懈。

　　2、规范队员行为采取每周进行不定期的检查，通过广播及时表扬、批评，让年级与年级、班级与班级进行评比，并每周评选红旗班级。在每日眼保健操、课间文明休息、上下楼梯靠右行，文明就餐等日常管理中，实行由大队委成立的“文明监督岗”进行每天值日，并把检查、评比的结果列入班级考评内容中。

　　3、严防每一位队员对队组织的认识不够，淡化组织意识，加强少先大队阵地建设，举行每周二开一次例会，明确分工和职责，完善各项制度。本学年度，三（1）班连佩雯、陈可、四（2）班陈政、四（1）张婷玉、五（3）班胡源也等6名同学，工作认真负责，被评为XX年度优秀大队委。

　　三、加强少先队实践活动，深化“书香校园”，完善阵地建设。

　　1、学校师生共同捐书，建立了“快乐书屋”学生阅览室，共有图书21186册，分为文学类、故事类、漫画类、教辅类等。并设立了每班固定的读书时间，学生凭学生证自主阅读。组织成立了“登记员”、“外借员”、“护书员”进行每周二至周四轮流管理图书工作并评选出优秀图书管理员，他们分别是五（1）班周迪，四（3）班李文超等同学。

　　2、为迎接新年，深化书香校园的创建，本学期特举办了图书跳蚤市场活动。通过活动，实惠的价格、称心的书刊、真诚的交流，培养学生珍惜书刊、节约资源的好习惯，锻炼了队员们的社会实践能力。并评出了销售量排行第一名的班级：三（1）（2）（3）（4），二（1）（2）（3）班。

　　3、少先队春冬游活动是学校一贯的传统活动，本学期学校组织到鄂州莲花山冬游，活动中，队员们的自理能力得到了充分的展示与提高。

　　4、在元旦前夕，学校发展了48名新的少先队员，引导学生增强队的意识，遵循队章，完善了少先队阵地建设。

　　5、为庆祝建队58周年，学校特举办了“庆建队喜迎xx大”大队委竞选活动，经过评审评选出19名大队委。竞选活动是我们学校少先队长期坚持开展的一项活动，旨在使少先队员的综合素质得到提高，让队员充分发挥民主、参政的意识，选出自己满意，能为少先队服务、有威信、有代表性的大队干部。在参与活动的过程中对少先队员是一个锻炼的过程，让队员们在参与中体验快乐。更激励了全校同学努力成长为社会主义现代化建设的合格人才，做共产主义事业的接班人。

　　四、弘扬爱国主义精神，培养创新精神，全面提高队员素质。

　　1、本学期11月19日举行了一场别开生面的歌曲比赛――“四歌”演唱比赛，即国歌、校歌、队歌和英语歌。营造了良好的校园文化环境，展现校园学生积极向上的精神风貌，全校所有学生以班级为单位参加比赛，嘹亮的歌声，表达了自己美好的心声。其中一（2）班、二（3）班、三（1）班、四（1）班、五（1）（3）班、六（3）班、七（1）班在赛后荣获一等奖。通过此次比赛，培养了学生爱国爱校爱组织的品质，丰富了学生课余生活。

　　2、本学期还组织队员们充分利用宣传栏、黑板报、校园广播站等各种校园宣传媒体，营造活动氛围，引导全体学生积极参与活动。此后，围绕“弘扬爱国主义精神，传承中华文明，感受新变化，迎接xx大”这一主题，相继开展了“六个一”活动。在行动中全校的少先队员们积极参与，增强了集体凝聚力。

　　3、学校团支部成立了第一批新团员，增强了学生的爱国主义意识，激励学生更加勤奋学习，完成使命！

少先队工作总结2

　　我们都在一个班级里，班级里发生的每一件事都和我们有关。我用一根筷子易折断，一把筷子难以折断的简单道理，培养孩子的集体凝聚力。本学期学校分别举行的四次比赛，我们班拿了三个一等奖，一个二等奖，这样的成绩不能不说这是大家合作的成果，单靠一个人的成绩是不能取得这样的好成绩的，从中让学生懂得合作的快乐；让他们一起打扫卫生，尝到劳动的快乐；让他们听同学讲故事、唱歌、读书，去发现别人的美，产生学习的动力，渐渐明白：集体是有你、有我、有他所组成的。我们作为三（1）班的一员，要互相关心，互相团结，互相进取。

　　总之，少先队应将创造教育贯穿于工作的始终，营造一个良好的创造教育的氛围，使创造教育之花绚丽绽放。

少先队工作总结3

　　一、抓常规工作，促中队建设

　　1、开展学校纪律、学习、卫生、安全、文明的检查。每天检查各班教室及包干区的卫生、眼保健操、课间文明游戏的情况等。每周一早上升旗仪式的时候公布上一周的值周情况，根据这一学期的检查情况。

　　2、整顿升旗仪式从担任辅导员起，就开始整顿升旗仪式。我为主持人，同时每周一和老师领导们配合进行国旗下讲话，使得学生们在潜移默化中进行了爱国主义教育。

　　3、加强中队文化建设，开设主题班队会。

　　九月份：1）以“新学期”为主题 2）教师节

　　十月份：1）以庆祝“十一”国庆节为主题

　　十一月份：1）科技之窗

　　十二月份：1）交通安全

　　一月份：1）以庆祝元旦节为主题 2）复习迎考

　　二、开展丰富多彩的活动，让学生快乐、全面发展

　　本学期开展了一些丰富多彩的主题活动，让孩子们在快乐的同时，学到了知识、锻炼了能力。本学期开展的活动如下：

　　1、9月3日，“我与梅园一起成长”开学典礼

　　2、9月10日，“教师节快乐”主题小视频拍摄

　　3、9月13日，“伸出你的手让感动无处不在”主题班队会

　　4、9月18日，“勿忘国耻纪念9.18事变”主题班队会

　　5、9月25日，“天涯共此时千里共婵娟”画月饼活动

　　6、9月27日“喜迎国庆 爱我中华”手抄报大赛

　　7、9月28日“走进中国矿业大学”研学活动

　　8、10月16日“夕阳美 敬老情”重阳主题活动

　　9、10月30日“戏曲进校园 传统文化放异彩”活动

　　10、11月16日“五色花”家校合作社成立大会

　　11、12月26日“交警叔叔进校园 交通安全记心间”主题活动

　　12、12月29日“阳光小学生”元旦系列活动

　　三、存在的不足

　　本学期的少先队工作还存在很多的不足：

　　1、虽然现在学生还小，只有一年级学生，但有些活动和任务应放手让学生自己去干。比如升旗仪式主持人，和周一的国旗下讲话可以放手多让学生担任和发言。还学生一个锻炼的平台。

　　2、开展的活动还不够丰富，下学期应该针对学生的特点以及学校情况，开展一些有针对性的活动。

　　一个学期在匆忙中即将过去，在新的一年，我将继续努力，发挥好大队部在学校德育工作中的重要作用，争取更大的成绩!

少先队工作总结4

　　一、指导思想：

　　白驹过隙，日月如梭，光阴似箭！新春的召唤明示着12岁末的到来，回顾这一年黄泽镇校少先队工作，收获良多。少先队工作涵盖了学校各个方面，是德育工作的主阵地。本学期，我校少先队紧紧围绕上级和学校德育工作目标，以“严校纪促学风整校风”系列活动为契机，切实加强少先队工作，带动少先队员们全面加强思想道德建设，深入开展丰富多彩的主题教育活动，促使养成教育、文明礼仪教育的培养，积极培养了一批得力能干肯干的少先队大队干部。在少先队全家努力下，我校的少先队工作有了显著的提升，少先队员在这个大家庭里得到了更加健康的成长。

　　二、抓常规，完善制度，踏实前进

　　1.抓好一次常规。

　　坚持完善和改进每周一的升旗仪式，增设了国旗护卫队、鼓号队、国歌指挥、大队主持等，这一些列的改变让升旗仪式变得更佳庄重和有序。前半学期，我校对于常规一向实行以“常抓，巧抓，狠抓”的三抓政策。常抓即常抓不懈，如无特殊情况每逢周一都按时举行；巧抓即利用升旗仪式，适当开展每周一主题的教育活动，如：安全周，卫生周，纪律周----各自进行专题的国旗下讲话；狠抓即对于每一个方面都做到严要求，高质量：如鼓号队的演奏必须精神饱满，升旗手必须志气昂扬，少先队员必须严肃认真。在“三抓”的鞭笞下，升旗仪式不仅庄重严肃，而且极富教育意义，使我们的少先队员受到一次又一次的思想教育和爱国主义教育。（升旗仪式照片）

　　2.培养一支队伍。

　　伟大的人民教育家陶行知曾经说过：小学教育就是要孩子养成良好的行为习惯。要养成良好的习惯，通过活动教育固然不可少，但是必要的激励与查评制度也不可少。我校大队部经过认真讨论，公开竞聘，组建了一支文明素质过硬，习成绩拔萃、责任感强烈的少先队大队干部和大队监督岗成员。他们以学校六项竞赛情况为面分散到了各个点，对全校的同学进行了督促的同时为全校同学树立了榜样。每个大队干部都分工明确，失物招领、食堂管理、表扬批评公示、六项竞赛、等都有一个得力的大队干部具体负责，并在每周五总结汇总讨论。在大队干部和监督岗成员的努力下，全新的风貌和良好的品质慢慢在校园的各个角落生成。文明之花，悄悄绽放，礼仪之芬芳，沁人心脾。“坚持到岗，认真值岗”，他们牢记在心，每天一小结，每周一公布，表扬批评，评出优胜班级，并把优胜班级的评比纳入到文明班级的考核中。

　　3.开辟一块新阵地。经过大队部讨论，我们在校园里增添一块新的富有实效的阵地――表扬批评公示栏。公示栏是每周大家是最关心的，每周我们的大队干部和监督岗人员会把周的表扬和批评汇总到这块令人望而生畏又欣喜不以的公示栏上。表扬的增多，批评的减少，让我们看到了这块阵地的举足轻重。根据这块试验田，我们在食堂和香樟树下分别又增设了表扬批评公示栏，就餐纪律和早读纪律明显好转，同学们整齐放置自己的饭盒。

　　4.创新一套管理方法。少先队是一个组织，要让一个组织发挥作用必须借用有力的反馈和众人的智慧。本学期，我们把大队干部的培训和锻炼放在了首位。因为，我们相信“一切管理，人才是关键”。大队干部在学校的具体工作中扮演了主角，充分地受到了熏陶和锻炼，慢慢成长为一支少先队最具实干精神的队伍。在一次次在开会和讨论中，我们的大队干部创造了一套属于自己的工作方法：辅导员发动，全员监督→扣留胸卡，及时反馈→告知班主任，分发温馨提示→全校公示批评、表扬→给予班级加分、减分→屡教不改，个别谈话→增加大队干部出镜率。全员监督指的是发动全校的同学来监督一些不文明和不礼貌的现象，因为学校是大家的校园，是每一个同学的校园，实行全员参与和监督，这样面大了，点实了，力足了；即时反馈指的是对于一些文明现象，监督岗和大队干部会记录下来，并扣留其胸卡；告知班主任指的是我们将通过温馨提示和表扬信在第一时间告知班主任，并鼓励班主任在班级里及时表扬和批评；全校公示指的是我们将对于一周的情况汇总，在周一实名公布与表扬批评公示栏上；实行加分策略，减少打压的方式消极管理，慢慢形成一种积极向善的舆论和环境，以实现积极管理策略；对于个别问题学生，大队部将个别谈话，并积极“拉拢”他们加入到监督和管理队伍中，把他们转化我们的正面的有生力量；增加大队干部出镜率，让他们认识熟悉全校的同学，也让同学们记住他们，管理来自认知和信任，所以增加他们对大队干部的熟悉程度非常重要，因此我们设立了亮相仪式和放学后的巡逻监督。

　　三、抓好活动，用心体验，收获成长

　　活动永远是少先队的生命，而活动的质量直接关系着少先队工作的实效，所一本学期我们本着“高质量、高标准、高时效”的三高方针，认真组织开展了一些列的活动。在活动中让队员真正受到教育，受到体验，收获成长。

少先队工作总结5

　　时光荏苒，转眼间忙碌的一学期即将结束，回顾本学期，我校少先队紧紧围绕工作目标，摆正少先队位置，加强少先队工作，带动少先队员们全面加强思想道德建设，深入开展丰富多彩的主题教育活动，继续加强养成教育、诚信教育及行为习惯等的培养，同时也加强基础教育的阵地建设，使少先队工作有了进一步的提高，也使少先队员在这个大家庭里健康成长。现将工作情况总结如下：

　　一、本学期工作开展情况

　　1。完善各项制度，切实抓好少先队的基础建设。

　　（1）大队部工作千头万绪，日常事务极其繁琐，因此，学期一开始少先队就制定好工作计划，并对大队干部进行竞聘上岗、培训等工作，使大队干部真正发挥起作用参与学校管理。

　　（2）重视升旗仪式，加强热爱祖国的思想教育，坚持规范的升旗仪式。每周一全体师生肃立在庄严的五星红旗下，在雄壮的国歌声中聆听国旗下讲话，激发学生的爱国热情。

　　2。狠抓常规教育，培养学生良好的行为习惯。

　　（1）抓好学生行为常规是少先队工作的重点，加强对学生行为习惯的教育就成为了重中之重。一学期来，各班主任、辅导员充分利用晨会、班队会，对学生的行为习惯加以正面宣传和教育。

　　（2）坚持少先队常规管理的检查制度，成员主要由大队委及值周生、值周班级组成，充分发挥了其重要作用，成为学校的得力助手。检查内容包括：室内外卫生、两操、晨读午写、星级评比、守则规范等情况的监督和检查。

　　（3）重视日常安全教育。为切实消除校园安全故事的发生，少先队积极开展安全教育工作，值周教师、大队督察、安全员认真开展学生在校纪律维护，防止学生发生意外伤害事故。本学期，我们还利用防火演练对学生加强宣传教育。

　　3。开展各种活动，丰富学生的课余生活。

　　（1）我校少先队开展丰富多彩的大课间活动，保证学生的健康锻炼。一直以来，我校结合各年级学生的性格和体力特点，各班开展了不同的活动项目。使学生能够达到每天锻炼一小时的活动量，增强学生体质。

　　（2）开展兴趣小组活动，培养优秀人才。每周三下午是学校社团活动时间，少先队结合社团活动在学生中开展丰富多彩的活动使学生的课余生活丰富多彩。

　　4。坚持家校共建，营造学生成长的融洽氛围

　　少先队工作离不社会、家庭的配合，为此学校积极构建社区、家庭、学校少先队工作网络，做到相互支持，共同促进。此外，各班主任还通过多种形式开展好家访工作，使家长能随时了解学生的在校情况。

　　5。举行主题活动，增强教育实效。

　　为提高德育工作效果，本学期，少先队通过举行内容丰富、形式多样的德育教育活动，努力促进校园文化建设。

　　（1）3月份，少先队对值周工作进行了全面改革，在开学初举行了20xx年春学期开学典礼和孝亲故事大赛，以及消防安全教育活动。

　　（2）4月份，结合传统节日，少先队开展了清明节系列祭奠活动，组织学生“网上缅怀先烈”和“迎清明 祭先烈”诗歌朗诵大赛。少先队还在4月开展了读书月启动仪式，并利用班队会时间开展“诵读我们的经典”队会，让经典在学生心中扎根。4月25日少先队还开展了班会观摩活动。

　　（3）5月份少先队重点筹备“全市中小学生运动会”大课间评比展示活动，在全体师生的共同努力下，我校的大课间展示在全市中小学生运动会中获得一等奖的好成绩。五月下旬少先队还带领学生参加了“海林市第二十四届端午诗会”演出，受到了社会各界的好评。

　　（4）6月份少先队开展了防汛疏散演练，和图书馆联手举办了“才艺大比拼”、“歌曲大赛”、“故事大赛”、“义务管理员”等活动。

　　（5）七月份少先队开展了毕业典礼活动和评选星级学生活动。

　　（6）9月份少先队重点组织筹备“推普周文艺汇演”，9月16日少先队带领学生参加了“墨染山城闻雨声黑龙江省暨牡丹江市第十七届普通话推普周”活动第一篇章的文艺演出，三个节目都受到了领导和观众们的好评。9月26日少先队组织开展了“海林市第一小学大队干部竞选”活动，此次竞选活动，充分发扬了队员们民主参与意识，锻炼和提升了我校少先队员的综合素质。9月29日少先队结合烈士纪念日开展了《缅怀革命先烈 珍惜幸福时光》、《缅怀革命先烈 传承子荣精神》、《缅怀革命先烈 勿忘祭先烈》的主题队会活动。

　　（7）10月13日少先队组织开展了“庆祝第65个少先队建队日暨海林市第一小学新队员入队仪式”本次活动共有180名学生加入到少先队的行列。10月中旬少先队根据20xx年科普月要求开展了主题为“创新发展 全民行动”的讲座，由市老科协教育分会会员林国瑜同志为学生们进行了精彩的讲座。

　　二、20xx年重点工作

　　1。在下学期工作中我们将进一步完善队伍建设，及时开展队活动，进一步明确少先队在新时期的历史使命，增强责任感和紧迫感，

　　2。对少先队员进行多方面的教育，让队员得到全方位的道德水平的提高，采用多种途径让队员们有充分施展自己才华的空间，让队员们感受到少先队组织的凝聚力，丰富队员的学习生活，提高队员的综合素质。

　　3。创新工作思路，细化值周工作，加强值周工作管理，对值周教师和值周生进行上岗培训。

　　4。努力增长知识，提高能力、水平，提高少先队工作成绩，使少先队工作更加完善。

　　总之，一年来，少先队在上级部门领导的关心和各位班主任的大力支持下，做了一些工作，取得了一定成绩。然而，掩卷深思，还存在着很多问题与不足，需要改正和改进。因此，今后的少先队工作还需不断努力，不断创新，不断提升。我会一如既往的扎实开展工作，利用少先队的阵地优势，为在校园中营造一种积极向上的氛围而不懈努力。

少先队工作总结6

　　回首这一学期以来，在学校领导的重视下，在各中队辅导员的大力支持下，少先队工作得以顺利地开展。这一学期我们在忙碌中充实着自己，少先队员也在忙碌中成长着。虽然一切都不是那么的绚丽多彩，但也让我们感觉到了生活中充满着阳光。现将本学期少先队工作作以下总结

　　一、完善各项制度，切实抓好少先队的基础建设。

　　1、计划扎实、工作规范

　　大队部工作千头万绪，日常事务少先队工作总结20xx年第一学期极其繁琐，因此，开学之前的假期中，大队部就根据学校工作酝酿活动重点。学期一开始就制定好工作计划，明确辅导员职责，统筹安排好各项日常的规范工作：每周一举行升旗仪式、国旗下讲话等，各项分工责任到人，使得大队部工作规范而且井然有序地开展起来。

　　2、规范教室环境布置，中队角、图书角、板报等，较好地营造了生动活泼、洁净素雅、健康文明、催人奋进的育人氛围。

　　3、加强辅导员的.队伍建设。我校少先队组织20xx年少先队工作总结范文始终不渝地抓好中队辅导员的培训工作，为辅导员的学习、工作、创造良好的环境和条件。定期召开班主任（辅导员）会议，组织学习研究工作，提高辅导员的少先队工作水平。

　　4、认真抓好学生的一日常规督促检查工作。

　　少先队队员的工作，为学校开展各项工作起到了一个重要的作用，在大队长的率领下各项工作开展有序、严格的检查工作对学校校容校貌有直接影响。从开学初到学期末，经常强调一日常规遵守情况。教育学生严格按照学校要求去做，值周的同学做好检查记录，发现不足及时09年少先队工作总结范文找到班主任落实。在各位领导和老师的督促下，各位同学的认真努力下，校容校貌有了很大的改变，给同学们营造了一个优美的学习环境。

　　二、以大中队主题活动为载体，开展少先队活动。

　　少先队主题活动是红领巾领域的生命线。一直以来，学校的主题活动始终坚持“实、小、新”的原则，旨在让活动融进辅导员与队员们的情感世界，促进队员各方面能力的同步发展。我们从学生实际出发，根据学生身心发展需要，选择反映当前学生存在问题，有针对性，教育性强的主题。

　　1、四月份开展了清明祭扫烈士墓活动。认真组织好清明祭扫活动和网上祭英烈活动，让队员们从活动中感受烈士们的英雄气概和为国奉献的优秀品质。组织队员写好活动体会。

　　2、为认真做好“防灾减灾日”各项工作，提高小学生防灾减灾意识和能力。结合本校的实际，围绕“加强防灾减灾，建设和谐校园”这个主题，大队部开展“七个一”的系列丰富多彩的活动：一次演练；一场专家到校开展防灾减灾科普知识讲座及观看展版；小学少先队工作总结范文一次班会活动等等……通过以上活动培养了学生珍爱生命、关爱生命意识，增长基本的安全自护知识，提高避险抗灾能力，并以此为契机进一步强化学校的安全工作。

　　3、开展“诵经典诗文做四好少年”庆六一活动。

　　按照学校要求，大队部结合本校的实际，认真制定活动方案，将每件工作落实到班级、人头，使各项工作都有具体老师负责，形xxx人参少先队工作总结与的局面。在活动期间，学校充分利用标语、板报、墙报等传播媒介，加大活动的宣传力度，营造了良好的活动氛围。

少先队工作总结7

　　一、加强少先队辅导员队伍建设，完善少先队组织建设

　　1、构建了合理完善的少先队组织管理体系。在新一届大队部中进行新老交替的“传、帮、带”活动，培养一批思想服务意识高、组织管理本事强、有团队合作精神的学生加入了德育工作管理的队伍。同时坚持“以团带队”的理念，大队部协同教导处共同合作，切实开展学校的德育工作。在团队工作一体化的体系中，层层落实计划，有效开展活动。

　　2。加强少先队阵地建设，抓好“规范化队室”的创立工作。继续办好学校红领巾广播站，开设了“欢乐队生活”、“语文知识百花园”、“童话天地”、“健康快车”和“环保与我”等五个栏目，有队员们自我投稿、采编，每一天中午“xx快报”时间播出，中间加插各班每一天的好人好事。广播站为培养队员们的创新实践本事创造了良好的条件，丰富了学校文化生活，创设浓厚的英语氛围。

　　3、本学期，我们大队部进取推广少先队军乐队、护旗队的作用，坚持每周升旗仪式。并取得了必须的成绩，在今后的工作中，我们将加大军乐队、护旗队建设。

　　二、结合学校实际，开展各项活动

　　1、本学期大队部围绕学校德育中心工作，继续大力开展“礼貌礼仪伴我行”教育。本学期，大队部结合雏鹰争章活动，每月出一期黑板报，促使的队员提升了礼貌道德修养，把良好的行为习惯内化为自觉的行动。

　　2、“我们加入少先队啦！”

　　xx年9月2日午时，欢快的少先队队歌在xx小学的学校内响起。一年级的教师和同学们聚集在一齐，共同鉴证第一批25位小朋友光荣地加入了少年先锋队，成为一名光荣的少先队员。xx同学代表新队员发言，表示要在校做个好学生、在家做个好孩子，努力使自我成为一名优秀的少先队员。五（2）中队xx做为老一批少先队员代表发言，表示期望新队员们在大团体中像大家在誓言中说的一样：好好学习、好好锻炼，早日成长为一名优秀的少先队员。最终，大队辅导员王教师向新队员们表示祝贺，勉励大家要不断提高，努力学习，养成良好的品德，为班级争光、为学校争光，成为全面发展的优秀学生，长大后做个对社会有用的人。

　　3、把温暖送到福利院小朋友的“手中”

　　11月13日午时我校8名同学在教师的带领下一齐来到了乡镇福利院，来看望福利院里的小弟弟、小妹妹们，给福利院的小朋友们送去了书包、文具等一些课外书籍。还有同学们亲手制作的爱心诚信、自我心爱的诚信等一齐带给了福利院的小朋友们。整个午时，我们教他们看书、给他们讲故事，还亲手给小朋友们喂蛋糕。让福利院的孩子们真正的感受到我们全体xx师生最真诚的祝福和最贴心的温暖。对福利院的小朋友们送上我们共同祝愿――你们的明天会更好！

　　4、“继承光荣传统争做小主人”主题活动：为了传承革命精神，发扬优良的革命传统，让学生进一步了解革命先烈的英雄事迹，增强民族自豪感，激发学生的爱国意识和为人民服务的意识。学校决定以“继承光荣传统争做小主人”主题教育活动为载体，让学生沿着革命前辈的足迹，茁壮成长。

　　5、学英语迎新春――记xx小学首届英语文化艺术节

　　冬日里，寒风习习，但在xx小学的学校里师生们热情高涨。因为在那里，学校首届英语文化艺术节已如火如荼地开展了。同学们进取报名，踊跃参加课本剧表演。去年10月份以来，经过层层选拔，所选出来的节目都进入了紧张有序的排练阶段，每个同学都认真准备。英语备课组的教师们更是群策群力，倾心投入。xx教师台前幕后的安排和指导，xx教师的舞蹈编排，以及xx等几位英语教师个个精心准备此次活动。

　　xx年10月29日午时班会课上，在校领导的安排配合下，首届英语文化艺术节经过学校的演播系统与大家见面了，孩子们都激动无比地观看着英语课本剧。此次文化艺术节丰富了学校的文化艺术，也增加了学生对英语学习的兴趣，同时也为即将到来的xx年拉开了精彩的序幕。

　　6、冬季拔河比赛

　　在同学们的加油声和欢呼声中xxxx年冬季拔河比赛开始了。比赛由三至六年级各班级同学，每班派出40名同学参赛，由现场抽签决出比赛顺序。参赛同学个个都雄啾啾、气昂昂，都憋足了劲要和对方一决高低，在裁判员教师一声发令下，一场场紧张而激烈的比赛正式开始，小运动员们一齐用力，各班主任也都亲自上阵发喊号令为同学们加油。各班同学都自发组织了“拉拉队”，用活力的欢呼和呐喊声为班级的运动“健将”们加油、助威！

　　此次比赛不但培养了同学们的团体荣誉感以及团结协作的本事，也使整个学校在全校师生的欢声笑语中一齐度过了xx年的最终一个学期，同学们也都誓言在新的一年要学习“奥运健儿”们那种勇于克服困难的精神，好好学习，用崭新的面貌去迎接新的一年的到来。

　　7、书香满学校：xx年11月20日午时，xx小学学校里整整齐齐的摆放着一条百米长卷，从各个班级选拔出来的100名少先队员在这条百米长卷上展开艺术创作。有的进行书法表演，有的展开绘画竞赛。同学们的创作资料十分广泛，有的反映的是同学们丰富的课余生活，有的表现的是同学们广阔的想象空间，还有的同学把此次地震中自我所看到的、所感受到的都表此刻画布上。经过一个午时的创作，近100幅优秀作品跃然纸上。观看的同学和家长不时爆发出热烈掌声，为参赛的同学加油。

　　8、“扮靓自我展示自我”：

　　（1）“向国旗敬礼，做有道德的人”签名寄语活动。

　　（2）2期板报：第一期主题“庆国庆”，第二期主题“备战终考”。

　　（3）考前心理辅导，有各中队辅导员具体操作。

　　（4）考前诚信宣誓：愿做礼貌人、讲诚信、不作弊。有各班中队长具体操作。

　　（5）11月5日主题活动：各中队举行演讲比赛班。

　　（6）本期少先队工作总结。

　　三、存在问题及改善措施

　　少先队活动虽然逐渐的系列化，但在实施过程中，辅导员教师的内驱力不高，只是被动的接收工作，也能够说思想意识不够，如我们的“礼貌班级”、“三好学生”的评比，我们的一条龙式的值周管理。以至教育效果不是太好。设计活动时要突出教育的实效性，要做好活动开展前期的宣传工作，让辅导员教师、队员都能对活动有一个充分的了解，并能在了解的同时创造性的开展工作。

　　总之，今后的少先队工作，要在针对我校少先队工作中出现的新情景、新问题，结合少年诚信的年龄特点，以务实的态度、创新的工作思路，使教育工作再上一个新台阶，为培养德智体美全面发展的建设者和接班人而不懈努力。

少先队工作总结8

　　本学期我校少先队成立了三个主要负责部门，即卫生部、纪律部、生活部。卫生部主要监管全校的卫生情况，发现有废纸主动拾起，以此来带动其他同学一起爱护清洁卫生；纪律部则负责监管全校各班的纪律情况，对迟到、早退，打架、闹事者进行处理；生活部主要是监督同学们的日常行为习惯，对习惯好的同学进行表扬，对日常行为差的同学进行说服，教育。

　　这学期少先队的工作成绩也主要表现在以下这四个方面：

　　一、卫生：

　　各班卫生每天坚持“两扫”，即早上一次卫生大扫除，中午一次。另外我在课间发现卫生有问题的班级，在中途也调出部分学生进行清扫、保洁，在课间活动时让学生将自己的活动范围内的废纸清理干净，使校园整天都保持绝对的清洁。每天都派少先队的同学对全校各班的卫生区进行检查、记录，在大课间期间全校通报，表扬先进，促进后进，取得了很好的效果。另组织了校委会成员对全校卫生进行抽查，并将情况通报到各班，让每个班都知道自己与他班的差距，使大家都对卫生工作有了空前的重视。

　　对操场上的野草、垃圾，能焚烧的就地焚烧，不能焚烧的想办法搬运出操场，留给同学们一个洁净的活动空间。

　　花坛、草地中积留的树叶，采取部份搬运部份焚烧的方法，使之变得干净、整洁，彻底清除了里面的垃圾、脏物。

　　每周一是学校卫生最差的时候，因为很多学生都从家里带了零食，或带了零花钱自己买零食，导致整个校园一片狼藉。对此，我多次在晨会上强调周一的卫生，教育学生要以校为家，热爱环境，以滥买滥扔为耻。甚至要求学生不准将零食带入教学楼，要吃在楼下垃圾桶旁吃，以主干道的黑线为准，不准越线滥扔。

　　期末时，我几乎每天都和郑书记巡视各班的卫生，发现问题要求其积极改正，记录做得好的班级，全校表扬。

　　二、纪律：

　　本学期我对各班的纪律都进行了整顿，表扬做得好的同学，批评、教育一批违纪的同学，使之改正，让其在人生的道路上向正确的方向发展。

　　有的学生上课喜欢东张西望，注意力不集中，或左拉右扯，甚至下位打闹。对此，我都严肃处理。在课上尽量多派事给学生做，学生只要有事做就不会胡闹，在课上让学生多学多练。

　　在课间我只要发现学生打闹立即制止，决不允许学生做任何危险的游戏。对举报有问题的学生我都严肃查处，并责令其改之。

　　教学楼每层楼都派人值日，要求学生礼貌右行，上下楼梯不准乱推乱掇，出入都要排队。

　　在食堂就餐时，也要求学生不得高声喧哗，想添饭添菜都要举手，让生活老师进行添加。自己不得下位，随意穿行。

　　三、日常行为：

　　本学期学生的日常行为习惯有了非常巨大的改变。许多新进校的学生由鲁莽变得文明了，由落后变得先进了，由消极变得积极了。以前一些学生刚进校遇见老师是视而不见，如今都会喊“老师好”； 以前一些学生喜欢随手乱丢乱扔，如今是看见废纸就主动拾起；以前一些学生是一叫做事调头就跑，如今是积极、主动地请缨。可以说，这都是我们平时一点一滴教育的结果。

　　学校的升国旗每周一（只要不是恶劣天气）都如期举行，整个程序完整，到位。学生都遵规守纪，着装严整。体现了学生强烈的爱国意识。

　　在国歌响起的时候，我要求全体在场的人都要向国旗敬礼，无论是学生、老师，还是家长，都一视同仁，这也是国旗法的规定。

　　每天我都派少先队的同学对全体队员的红领巾佩戴情况进行检查，并通报。教育学生要爱护红领巾，时时想着要给它添光增彩。

　　四、特色工作：

　　本年度，我校开启了红领巾广播站，栏目有经典美文、励志故事、幽默笑话、名人轶

　　事、组织纪律等，时间为10分钟。既锻炼了我们队员的阅读、主持能力，又为校园增添了色彩，注入了活力，受到了师生的好评。

　　6月16日，我校派遣17名学生参加湖北省七巧科技大赛。从组织、培训，到进入武汉楚才小学竞赛，都是我一人负责，全程参与，无论炎热暑天，我都是无怨无悔，没有中断过一天，每天中午都将队员们组织到科技楼四楼培训。队员们的积极性也空前高涨，组织得非常有序，活动取得圆满成功。

　　6月17日，本人前往辛冲政府参加新洲区首届全区辅导员考核，从组织建设、活动建设、队伍建设、制度建设、维权工作、特色项目等方面向各位同仁介绍了我校的少先队工作经验，并用PPT图片展示，在会上取得了较好的效果，并受到区团委书记肖新锋的表扬。

　　本学期的少先队工作虽取得了一点成绩，但不足之处还有很多，这在下学年将进一步补充，改正，使同学们在这里都学得好，玩得好，留下一个美好的童年回忆。

少先队工作总结9

　　少先队活动阵地是少先队组织领导的、以队员为主体开展的群众性活动场所。它是少先队组织团结教育广大少年儿童、促进他们生动活泼地主动发展的基本途径和方法，是全面育人的广阔课堂。队活动开工越新颖、活泼，它的生命力就越强；活动越丰富多彩，它的号召力就越大；活动越富有意义，它就越能团结教育广大少年儿童。现将大队室使用作如下规划：

　　一、利用队室做好思想教育工作

　　教师的职责不仅是教书，更重要的是要教会学生怎样做人。大队辅导员是少先大队的一面旗帜。因此要为人正直，作风正派，具有良好的品德修养，我很注意提高自身修养，处处以身作则，做学生的榜样，要求学生做到的，首先自己做到，例如我要求学生按时上学，不迟到，我就从不迟到，而且尽可能地早到校，，没有少过学生一节课，缺席过少先队的一次活动。让学生不乱丢果皮纸屑，那么我只要见到纸屑就随手捡起，并带领少先队大队委员做好值日工作，值日生每周一换，但我自己却是永远的值日生，用我自己认真、严谨的工作作风潜移默化着这群可爱的孩子，并经常利用队室对他们进行思想教育。

　　二、充分发挥对干部的主人翁意识

　　作为少先队辅导员，我对自己的服务对象倾注了无限的热情和关爱，尊重他们并以诚相待。工作认真负责，从不敷衍塞责，并挤出大量的时间，深入了解学生，关心孩子的思想和心理变化，把了解到的情况进行综合分析，做到心中有数，再根据新世纪儿童的特点，结合当今社会的大气候，精心设计大队的管理目标。在设计大队管理目标时，总是把对干部集中到队室，让队员直接参与。我首先是组织队干部进行讨论，我们的大队应该成为怎样的集体？我们大队的每一位队员怎样才能成为人人夸的好队员？在大队干部的倡导下，全体队员认真讨论，踊跃发言，制订自己的奋斗目标。平时积极开展大队活动，通过活动来调动队员的积极性。其次是以情育德，全面关心队员，尤其使我感受深刻的是被老师们、同学们称为学困生的那些同学取得点滴进步的时候，我才真正体会到作为一名少先队辅导员的价值和意义，从中得到了喜悦和成功感。对待学困生，最怕的是“把人看扁”、“把人看低”，也就是人们常说的“一好应百事，一错变百错”，学困生看似一片漆黑，无任何亮光可言，做了好事得不到表扬，稍有差错便遭到训斥，批评个没完。其实，即便是他们犯了错误，做了某些坏事，也能找到积极的因素，我从他们的极端的表现中也敏锐的看到，这正是他们期待信任和尊重，期待关心和温暖的表现。要从这对抗、对立的病态情绪中，看到那颗受到严重伤害的心灵。我们要努力去寻找学困生身上的“闪光点”，并倍加珍惜，要使用“沙里淘金”的精神去发现、挖掘，并悉心扶持，让它发扬光大。只有这样，学生才会有争取进步的信心。

　　三、培养队干部，抓好队伍的建设。

　　积极向上的少先队集体的形成，离不开小干部的重要作用。因此，培养得力的小干部是很重要的。我就采用了竞争上岗的形式选拔队干部。在队室由队员们评选出各方面能力强，又关心集体，有强烈的责任感的队员做大队委员。接着，我手把手地向他们传授工作方法，在他们刚开始工作缺乏经验时，我不是加以责备，而是耐心地给予具体的指导。对小干部既要严格要求，又要树立威信。有了好干部就可以全面抓少先队的建设。现代的学生大多数是独生子女，在家庭中往往处于“中心地位”，造成他们遇事只求自己合适，很少考虑他人和集体，他们缺乏责任感。针对这一现状，我们实施了“一日大队长制”让每位队员都来参与集体的管理，都有为集体出力的机会，队员们的积极性很高，尽管是每天一换，但从来没有哪位队员会忘记自己的工作。有位家长告诉我，自己的孩子是如何掐着手指算什么时候可以轮到自己当一天大队长。

　　四、勇于创新，开展丰富多彩的队活动。

　　不论做什么工作，都不能墨守陈规，死板教条，教育更是如此。社会的日益进步，对教育提出了更高的要求，为适应素质教育的要求，我在教育工作中积极进行改革，勇于创新，为做好辅导员工作,我不仅要求自己有良好的思想政治素质和专业技能,还要在“创新”二字上下功夫。在这岗位上工作了多年的我，深深体会到：活动是少先队的生命，带领孩子们开展丰富多彩、有教育意义的活动是辅导员的天职。结合队员特点，在组织活动时，我力求达到“五点”：即活动主题要小一点；活动内容离队员要近一点；构思设计要巧一点；活动要落得实一点；内容形式要新一点。在这个经验指导下，我和大队长一起组织队员开展了“老师，我想对你说”、“文明礼仪进校园”、“感恩教育”等活动来拉近心与心的距离。

少先队工作总结10

　　如流水般，不经意间，时间飞快地从指缝间悄然溜过，不知不觉已经担任了二年级的中队辅导员一年，回顾这个学年，我在少先队工作的道路上所留下的足迹，有深有浅、有苦有甜，而更多的是领导们对我的关心支持和指导，同事们如朋友一样的信任、理解和协助，使我深深地体会到我的班级少先队工作离不开我身边的每一个人。

　　众所周知，当今的少年儿童作为21世纪的主人，必将担负起实现中华民族伟大复兴的重任，这就需要他们不仅具有科学文化知识，同时也应具有良好的品质。也就是说作为21世纪的新主人，就应是德、智、体、美、劳等全面发展。针对这一点，我在中队里开展了各种各样的活动，现总结如下：

　　一、利用中队活动对每位队员进行思想道德教育

　　这一年来，我很重视结合少年儿童的特点和兴趣开展各种中队活动，对每位队员进行思想道德教育。如：为了培养学生的好行为、好习惯，我结合《小学生行为评价手册》，开展以“做人要有好形象”为主题的一系列中队活动。如：“怎样与人相处”、“如何打电话”“如何接待客人”等等。通过这些活动，使学生懂得形象的重要，懂得什么才是语言美、行为美、心灵美。又如为了培养学生集体精神，告诉学生“众人拾柴火焰高”的道理，利用上学期我校开展的体操比赛，我在中队及时开展“人人争为班集体尽一份力”的活动，不参赛的队员个个争为参赛的队员做好后勤工作，如：买矿泉水，拿衣鞋等等。为班级的少先队队员上了一堂“团结协作”的品德课。

　　二、结合学校的要求，开展丰富多彩的中队活动

　　历年来，可以说学校领导对少先队工作给予极大关注，所以，我的少先队工作开展得轰轰烈烈，如：根据学校清洁卫生活动内容，我中队开展了“比一比谁的卫生搞得最好”、“谁做值日最负责”等活动。又如：为了鼓励我班队员积极主动参加学校保护花草树木行动，许多队员都争着为学校小花园的花草松土、浇水，为了丰富学生的课外生活，许多队员积极参加学校活动.

　　三、利用“学习园地”发挥各队员的特长

　　“学习园地”是同学们增长知识，开阔视野的知识营，同时也为了发挥各队员的特长和爱好，在“园地”上展示他们的才华。我中队开展人人出谋划策，设计“学习园地”，不仅发挥了队员们的特长，提高了他们的实践能力，而且使他们在自己的活动中受到思想教育。

　　总之，一年来，我在中队工作各方面也取得了一定的成绩。当然，在工作中也有一些不足，有待于以后提高和改进。我在新的学年中将会创新中求实，求实中创新，面临新的挑战，我将一如既往的踏实工作、努力学习、奋发进取，把中队工作做得更好。

少先队工作总结11

　　这一学期，我校在上级部门的领导下，在学校领导的大力支持下在全体班主任和少先队员的共同努力下开展多姿多彩的少先队活动，我校少先队工作切实加强青少年的思想道德教育，结合我校实际，以爱国主义教育为主线，以体验教育为基本途径，以养成教育为重点，开展了各项工作。

　　现将本学期工作总结如下：

　　一、踏实抓好少先队常规工作，促使自身建设上新台阶。

　　1、坚持规范的升旗仪式。

　　（1）我校的少先队工作重视每星期的升降旗仪式，星期一的升旗手、主持人、演讲人由各中队气质较好的少先队员担任，那雄壮的国歌声震撼了学生的心灵，让学生感受到做为一个中国人的骄傲，从而更自觉地爱祖国。

　　（2）每次国旗下的讲话结合教育重点规定发言的主题，让学生每星期都能明确自己应达到的要求。

　　2、定期召开大队委员会议，让他们在各方面都起到带头作用，及时纠正学生中的不良风气。

　　3、根据各节庆日开展少先队主题活动。各班级可根据节庆或者有意义的主题来布置、落实、开展主题班会。如教师节的感恩教育主题班会，交通安全教育，理想教育等主题的班会课。

　　4、加强少先队宣传建设，继续办好学校广播站，完善各个栏目。

　　二、认真落实日常管理工作，扎实少先队工作的基础。

　　日常管理工作包括学生良好的生活习惯，学习习惯、文明行为习惯的养成。少先队大队部的督导员每天都对学生的考勤、自行车排放、日常纪律、仪容仪表、班级卫生每天的早读和两操等一系列学生日常管理工作，进行“落实、检查、通报”。每天的检查结果累计作为班级考核的一项依据，进一步加强学生集体荣誉感，班级凝聚力，并大力加强学生文明礼仪习惯教育，集体问候等文明习惯的检查，树立了学生的良好的文明礼仪习惯。

　　三、认真组织丰富多彩少先队活动。

　　少先队活动是少先队的生命，只有通过各种形式的活动来进行教育，才能取到事半功倍的教育效果。充满时代气息的活动，是少先队的灵魂所在。随着时代的进步，少年儿童的时代特征和教育环境发生了重大而深刻的变化。作为新世纪的少先队，必须顺应时代进步的潮流，站在时代的前列和实践前沿，解放思想，与时俱进，以创新开拓的思想观念和奋发有为的精神状态开展工作。一学期来，我们开展了多项活动，九月份开学的新生入学训练，英语手抄报比赛，书写比赛，元旦以“我心目中的老师”为主题的演讲比赛等。

　　四、可喜的昨天，希望的明天。

　　1、在这一年里，少先队大队部在各类教育少先队工作中有效实施主体教育，活动设计体现了主体性、趣味性、实践性、科学性、人文性，通过活动的有效开展，使学生的主体性得到充分的发挥，使教育少先队活动成为孩子们童年最美的回忆。

　　2、存在问题。这一学期以来，我们虽然取得了一些成绩，但还存在许多不足：其一，少先队工作只重表面；对工作热情不够；其二，由于受安全等因素的制约，队员们走出校门参加社会实践的机会够丰富。其三，少先队活动形式陈旧，创新意识不强，部分大队部开展少先队活动拘泥于上级部署或是以常规活动为主，纯粹把“达标”看成是活动的主要目的，重结果，轻过程。其四，少先队活动各方认识不足，没有摆上应有的位置。少先队工作需要学校、少先队组织、家长及社会等各方支持和重视。目前，从调查的情况来看，少先队工作的总体社会关注度不高。

　　3、改进措施。

　　我们将反思总结，将活动过程中的成功经验和存在的不足以会议、书面等不同形式及时反馈，全面总结剖析，取其精华，去其糟粕。

少先队工作总结12

　　一年以来，**镇少工委在市少工委的具体指导下，结合本镇少先队工作实际，认真贯彻落实市少工委的工作部署，发挥**镇共青团全团带队的作用，以强抓活动载体，创特色活动品牌为目标，取得了一些成绩。

　　全年工作回顾

　　1、整合资源、提高实效。**镇少工委充分挖掘社会资源，充分利用好**镇各村居建立的校外辅导站和村居活动室等作为少先队阵地资源，让这些资源真正地服务我镇的广大少先队员；不断完善我镇三所学校少先队管理架构，让更多的优秀人才加入学校少先队组织里来，定期开展少先队辅导员交流会，提高辅导员的管理水平，提升少先队辅导员的管理实效。

　　2、创新组织建设、开展丰富多彩的特色活动。在**镇少工委的领导和组织下，各学校都健全和完善了少先队组织建设。如设立红领巾广播站、小志愿队伍等组织建设新队伍，充分发挥各学校大队部的力量，开展以这些组织建设新队伍为载体的特色少先队活动。

　　3、在开展活动上，由**镇少工委系统规划，制定中、长期活动计划，以学校大队部为主，开展系列主题不同形式的队活动，增添了活动的多样性和趣味性。

　　例如，3月份"学雷锋"主题教育系列活动中，除观看电影《雷锋》和《离开雷锋的日子》；聆听雷锋生前讲话录音，开展丰富多彩的学雷锋活动。从召开学雷锋动员会以后，我镇掀起了学雷锋的高潮，各种形式的学雷锋活动有声有色地开展，涌现出许多校园小雷锋，各学校组织高年级少先队员到镇区道路和校园内清理垃圾，清除杂草，为同学们和行人营造一个良好的学习、生活环境。

　　4、为了深入的开展学雷锋活动，改变同学们的精神面貌，提高他们的思想觉悟，号召所同学开展"向不文明语言说不；向不文明行为说不；向不文明习惯说不"的活动。开展评比，争创文明小组、礼仪标兵。同学们表现出了高度的热情和积极性。通过这些活动的开展，对改变学校整体精神面貌起到了积极作用。得到了参与学校的好评。

　　5、开展"植树节我行动"活动，在3月12日这一天，我镇少工委组织部分学生代表在校园内开展植树活动，学生参与的积极性高涨，纷纷表示每棵树的背后就是每个班集体。增强了少先队员们的爱校热情。在今后的学习中紧紧围绕"学习雷锋，奉献爱心"这一主题积极地开展学校建设，组织各项活动，努力把学雷锋活动落到实处。让每个少先队员在活动过程中得到锻炼，在锻炼中得到了成长。使雷锋精神像春风一样拂过了同学们稚嫩的心灵，播下了乐于奉献乐于助人的种子

　　6、绿色暑假主题活动精彩丰富。今年镇团委、镇少工委联合开展了以"快乐修身牵手成长"20xx年快乐暑期为主题，充分借助大学生实践资源，分别开设主题活动培训班、电脑实用知识普及培训班，开展"情暖**阳光行"助学调查、学生每人一艺，"一元捐"爱心活动、等活动，丰富少先队员们的暑假生活。

　　7、红领巾小社团发展百花齐放。我镇少工委根据少先队组织所特有的教育功能，在各学校的配合下，打造了一批富有特色的红领巾小社团。如：**中心小学成立了鼓号队，在少先队阵地建设中，我镇少工委十分重视大队部场室设施设备的建设，得到学校领导的支持，乃如学校的总体规划。鼓号队为参加四年一度中山少先队鼓号仪仗队花样操大检阅活动作准备，坚持每周一练为将来申报"红领巾示范学校"做好准备。此外**中心小学成立了亲子义工服务队，从成立到现在，吸收了一共有64个亲子家庭参加，每当在学校家长开放日和庆"六一"嘉年华活动等镇区或我们学校举办的各项大型活动中，都能看到学校的义工的身影，受到了上级各部门的关注和赞赏，赢得了学生、家长、社会的认同。

　　8、关爱农民工子女。我镇有两所外来工子弟学校，两所公办学校，外来农民工子弟在校生达5100多人。以各所学校志愿者分队为核心、"手拉手"结对活动为载体、发挥"关爱专员"机制。我镇选取神舟学校为试点，结合团中央专项经费，统一标准建设"七彩小屋"。利用阵地，开拓课业辅导、培优扶差课程，亲情沟通项目，播放动漫电影、课外身体素质提升等休闲娱乐活动。

　　9、在10月份结合国庆节，大力宣扬爱国教育，热烈举行年度性"庆国庆少先队手抄报"比赛，此活动获奖有60名学生获奖10名教师获得优秀辅导教师称号，本次购买奖品约3800多元。

　　10、扶贫、助学、送温暖：坚持以人为本，每学期都在三间学校组织一次困难学生摸底调查工作，针对一些家庭生活特别困难的，提供帮助，切实解决其急待解决的难点问题。开展多种形式的扶贫助学活动，确保每位在校生都顺利完成学业。学生除了经济上的支持、生活上的帮助，更给与学生心灵上的温暖和成长的快乐，让学生身心健康成长。例如**中学每年把月饼盒回收后卖出收得款项作为困难家庭学生一些生活补贴。**中心小学就会在3月12日学校组织全校学生干部及学雷锋积极分子，到敬老院慰问老人。并开展"献爱心"活动，组织学校师生捐款筹得善款8686.2元。

　　20xx年工作计划

　　二月份：完善制度、制定目标、健全组织

　　1、健全少先队的各级组织机构，召开各大队辅导员会议，布置下学期工作要求。

　　2、要求各结合学校实际情况征求教师、学生代表意见，制定好少先队活动计划。

　　三月份：学习雷锋活动月

　　1、开展"学雷锋活动月"主题系列活动，文明礼仪知识普及活动"文明礼仪我先行"红领巾学雷锋活动。"爱心在我身上闪耀"慰问敬老院的孤寡老人活动。

　　2、结合"三八"妇女节，开展情感系列教育，开展"给妈妈的一封信""我帮妈妈做家务"感恩主题教育活动。

　　四月份：诵读经典书籍，全面营造开展校园读书文化，在活动中实践。

　　五月份：1、做好"六一"儿童节活动计划，作好庆祝儿童节有关事宜准备。

　　2、开展"我爱红领巾"一年级同学队前教育。

　　3、训练、准备新队员入队仪式有关适宜。

　　4、评选市、镇优秀少先队员。

　　六月份：勤奋学习全面发展

　　1、举行"我为队旗添光彩"新队员入队仪式。

　　2、举行"庆六一"活动。

　　3、动员全体少先队员努力学习，认真应考；对毕业班的队员做好离队教育，加强爱国主义教育，树立远大理想。

　　4、做好少先队工作总结。

　　七月份：快乐生活勇于实践

　　1、对学生进行暑假安全教育、法制教育。

　　2、布置暑假少先队员实践活动。

少先队工作总结13

　　本学期我校少先队围绕学校中心工作和德育处的工作重点，开展各项工作，让每个少先队员都能在平安、和谐、绿色的学校里勤奋学习、快乐生活、全面发展，积极开展“我与奥运”、“廉洁教育”、“感恩教育”系列活动，以培养队员的养成教育为抓手，注重学生整体素质的提高，进一步深化公民道德教育，逐步形成鲜明个性特征的少先队工作特色。现将本学期的少先队工作做如下小结：

　　（一）加强队伍建设，提高管理水平

　　1、加强少先队中队辅导员队伍的建设。通过加强辅导员的理论学习、名师指导等形式，逐步使每个辅导员都能成为少年儿童的引领者；实践体验的组织者；健康成长的服务者；合法就业的保护者；良好发展环境的引领者。

　　2、重视少先队大队干部的培养，着力培养一批得力的大队委员，充分调动他们的工作积极性，培养他们的自主管理意识。

　　3、加强中队干部的培养，在合理实行竞聘、轮换的前提下，指导他们的工作，培养他们的自我管理能力。

　　（二）实施少先队工作系统化和多层次化

　　1、狠抓日常行为规范养成教育。各中队应利用晨会、班队等时间组织学生重温《小学生日常行为规范》、《聋校一日常规》，并将它作为养成教育的基本内容，从中培养队员五种良好习惯和六种品质。形成“学规范――见行动――形成习惯――铸品质”的大、中队主题活动，结合本班实际有针对性地将这一活动贯穿于整个学期。

　　2、加强红领巾值日岗监督检查力度，努力做到：认真监督检查，发现问题及时通报，定时回检，使少先队各中队工作再上新台阶。

　　3、广泛开展“我与奥运”、“廉洁教育”、“感恩教育”系列活动。帮助少先队员了解奥运，加深对廉洁的认识，知道感恩社会、感恩父母、感恩老师。并不断加深对少先队组织的基本性质和使命，增强少先队员的光荣感和自豪感，为少先队增光彩。

　　（三）重视社会实践锻炼，拓宽教育途径

　　本学期，我们开展了丰富多彩的少先队活动，并坚持做到每月一个重点，围绕重点，以点带面，完善家庭、学校和社会三位一体的教育路线；中队辅导员与家长经常性联系，统筹和协调对学生的教育工作，形成学校、家庭、社会共同参与的教育格局。充分利用校外活动基地，并经常性开展有意义的活动。邀请校外辅导员参与、指导大、中队活动。

　　开学初我们的重点工作是：强化规范教育，争做文明学生。并利用开学典礼、黑板报、手抄报作为宣传的阵地，利用国旗下讲话，晨会、班会课带领学生重温《聋校一日常规》，加强班级常规教育。通过辅导员例会和对干部培训；规范各项纪律、卫生、文明行为评比。三月份以“学习雷锋精神，塑造良好品质”为重点。组织队员进行了一次学雷锋活动。出好一期争做“雷锋式”的小龙人为主题的黑板报，布置好一期“向雷锋叔叔学习”的宣传栏。在3月8号妇女节来临之际，组织学生向女教师献礼。并开展了一次“少先队知识”竞赛。四月份以“缅怀革命先辈，继承优良传统”为重点，出好一期以“革命精神代代传”为主题的手抄报、黑板报，观看了一次革命影片，组织了一次“少先队标准”大讨论。另外还组织队员参观了海军上海博览馆，在这次活动中，队员们受益匪浅。五月份以树立“劳动最光荣”的意识，培养学生吃苦耐劳的品质为重点，组织学生进行了一次“我是做家务小能手”的体验活动。高年级组织一次“怀着一颗感恩的心”主题队活动，为六一节的活动做好了各项准备。六月份围绕“快乐生活，勤奋学习”评选了“自强小龙人”，组织了一次“庆六一”趣味运动会。学期末召开了休业式，并对队员的暑假生活做了指导。

　　本学期的少先队工作虽然取得了不小的收获，但还有很多的不足。今后的少先队工作，我相信会越做越好。

少先队工作总结14

　　本学期，根据教育局、学区德育要点，结合本校工作实际，我校少先队工作以学校“让学生快乐、幸福地成长”为目标，认认真真开展学校德育各项活动，取得可喜成绩。具体工作如下：

　　一、创设和营造工作平台，为教师服务。

　　本学期我线工作继续以“大力推进中队辅导员素质培养”为指导思路，通过提要求，促学习，搞活动，勤交流，抓典型等措施，来提高中队辅导员的素质。具体做法有：

　　1、继续以理论固化中队辅导员的思想水平，推荐各中队辅导员阅读各种班队建设有关书籍杂志，做到“以老帮少”结对活动，促进相互学习交流，共同管理。

　　2、定期召开中队辅导员会议，布置相关主题活动；做好周、月少先队情况反馈,做好德育月评工作并有记录有总结。

　　3、大队部要求各中队辅导员上好每一节班队课，做到有检查、有记录、有反馈。按中队辅导员会议要求部分中队辅导员开设主题班队展示课。

　　4、学校各种活动（如艺术节、体育节、科技节、大课间活动等）要求各班主任有过程，有小结。

　　6、积极开展教师“到家”家访，为学生送温暖活动，举行学校教师家访报告会。（其中xx、xx两位教师有孕在身而深入学生家庭走家串户，走工棚，过合租房，了解学生家庭情况，做到一丝不苟地进行家访，深受同事、家长好评），

　　7、关注、倾听教师、学生心声。本学期向教师、学生各发放问卷调查25份、30份，共征求教师意见与建议14条，学生意见与建议6条。学校根据教师、学生的意见与建议，逐条进行梳理，并进行整改，共整改18条，其他几条正分批进行整改。

　　8、提倡教师外出学习，汲取窗口学校及兄弟学校的先进经验。安排教师外出听课。本学期大队辅导员参加了市庆少先队成立60周年大会，受益匪浅、

　　二、强化和突出文化底蕴，为学校服务。

　　1、继续推进校园文化建设。积极营造浓厚的书香校园氛围，多渠道、多途径挖掘“文化元素”，通过造就和谐的人文环境，陶冶学生情操，启迪心灵，进行潜移默化的教育。一是继续强化长廊文化意识：在“体艺长廊”、“诗词长廊”的基础上，鼓励和提倡我校学生学习长廊内容，体验长廊文化。定期定时更换学校学生体艺长廊板块建设，结合体艺两节的成果，定期展示在长廊板块中。二是继续积极开展班级文化建设,各班主任根据自己班级的特点,布置具有班级特色的文化；定期出好黑板报，使之与学校的每月主题活动相互辉映。三是美化校园，本学期我校继续对校园环境建设投入资金，为各个花坛铺设草坪，重铺内操场水泥地，并打算建设内篮球场与学生游戏场地；四充分利用好教室门口“星级班级”和学校星级班级评比栏目。五是学生作品成果展文化：打造手抄报作品专栏，做到学生作品定时间、定主题展示。

　　2、少先队干部建设。重视对学生干部的培训和指导工作，召开学生干部会议，开展学生干部之间工作经验的交流活动。创新大队干部竞选方式，通过考试、演讲等形式，成立新一届大队委；成立三支实干的监督巡查小组，分工检查学校常规、文明礼仪、吃零食现象等。

　　3、学生校规建设。

　　本学期大队部继续开展了一系列的活动，进一步加强在校学生的行为规范养成教育。首先，开展“星级文明班级”评比活动。根据《小学生守则》、《小学生日常行为规范》等有关规定，制定星级班级评比内容（仪表、言行、卫生、两操、纪律、佩带）。评比为一天一检查，一周一评比，一周一小结，一周一公布。评比以经常性检查和抽查相结合，采用扣分制衡量执行情况，每周公布一次各班总分。以段为单位，每段评出星级班级一名。同时，为完善学校、大队部、班级三级检查制度，自下而上进行自主管理，自我教育。在平时，加强例会制度，加强对星级班级检查人员的培训，每周一中午在队室集中，内容有反馈分数、情况说明等。“星级班级”活动得到了班主任的重视，各个班级为了争夺优秀中队你追我赶，不甘示弱。本学期校园卫生、学生文明礼仪等各种常规表现的较好。

　　三、幸福教育是主题，异彩纷呈活动，为学生服务。

　　少先队活动是连系少年儿童与家庭、社会、学校的纽带，是少先队开展的载体，直接影响着少先队员素质的培养，我校少先队以此做为创新机制，针对每月工作重点和社会热点，有序地开展一系列层层迭起的少先队活动如：

　　1、利用重大节日，纪念日开展主题教育活动

　　本学期，结合本校实际，开展了系列德育活动，9月份尊师爱师、弘扬民族精神手抄报比赛、交通安全征文与手抄报比赛；10月份庆国庆、新一入队、科技节活动；11月体育节活动，参加学区、市级篮球比赛；12月份读书节活动、参加学区学生篮球比赛、庆元旦活动等；1月份刊出第7期校刊、教师走万家家访与送温暖、期末班级学生评先评优等活动。我们搞的活动富有特色，队员们积极参与，充分展示了我校少先队员活泼向上的精神面貌。

　　2、积极参加各级各类比赛，成绩喜人。

　　本学期，我校参加的各级各类比赛喜获丰收。在学区篮球比赛中，我校女子篮球队获xx学区第一名、xx市第三名（xx、xx、xx三位老师指导）；xx、xx、xx3位老师荣获xx市德育论文三等奖；在xx市科技节比赛中，xx、xx同学小制作获xx市二等奖（xx老师指导），xx、xx同学分别获xx市小发明二等奖（xx、xx老师指导），xx小学科学小论文获xx市三等奖（xx老师指导），xx同学获xx市中小学生信息技术现场作品制作比赛三等奖（xx老师指导）；在xx学区中小学生信息技术现场作品制作比赛中xx、xx同学分别获一等、三等奖，xx、xx同学获xx学区第25届中小学生科技节比赛小制作一等奖；xx、xx同学分别获xx学区第25届中小学生科技节比赛小发明一、二等奖；xx等同学获xx学区第24届中小学生科技节比赛科技实践活动一等奖；xx同学在学区第25届科技创新比赛中获科学幻想画三等奖。

少先队工作总结15

　　全面落实《中共中央、国务院关于进一步加强和改善未成年人思想道德建设的若干意见》和新《少先队辅导员纲要》，坚持以德为先，坚持实践育人，坚持以人为本，充分发挥少先队的优势和特点，切实加强青少年思想道德教育，开展生动活泼的德育实践活动，引导未成年人牢固树立中国特色社会主义的梦想和正确的世界观、人生观、价值观。不断加强和深化少先队自身建设，增强队组织的吸引力、凝聚力、影响力和战斗力。

　　一、少先队基础建设

　　1、一开学就进行了大队干部的竞选演讲，选出了新一轮的大队干部，并且经过工作经验交流和工作总结来提高新一轮干部的工作本事。

　　2、对播音员进行了重组，吸收了三年级和四年级具有潜力的学生进行锻炼。各班每月上交5篇广播稿。本期播出优秀稿件185篇。

　　3、10月初对预备新队员进行了队前教育，学习了少先队基本知识。队庆日，发展新队员135人，为少先队组织增加了新的力量。

　　4、期末进行评优活动，评出优秀大队干部19名，优秀播音员13名。优秀中队干部44名，优秀少先队员110名。

　　二、德育活动

　　1、分年级社区实践活动。

　　各年级根据年级特点选定主题，并且年级组长与班主任一齐研讨活动，各年级组长根据原先活动开展的情景进一步完善的撰写了活动计划。

　　各年级的主题：

　　一年级：请你到我家做客

　　二、三年级：社区环保小卫士

　　四年级：超市服务员体验

　　五年级：宾馆服务员体验

　　活动每月开展一次，本学期活动的开展，增加了活动的参与人数，可是后半学期由于天气一向阴雨，所以没有前半期开展得好。

　　活动开展比较好的方面：(1)一年级在活动开展后的资料收集比较完整，活动登记表上详细的记载了活动的资料，参与人员、活动效果、家长意见、并且在活动登记表后面还帖上了学生活动中的照片。(2)二三年级的社区环抱小卫士活动，学生参与人数最多。(3)四年级超市服务员体验活动，在原先的的活动资料基础上更加丰富了活动的资料，填加了商品保质期的检查、和货物上架资料。(4)五年级在活动中，班主任团结协作精神很好，几个班主任一齐亲自带学生活动。

　　2、分年级主题队会活动。

　　活动紧密结合新的《辅导员纲要》来设计，根据学生不一样的年龄特征，进行分年级思想道德养成教育，在上学期的基础上，完善了下半年的年级队会主题，并且结合学校德育工作计划的队会主题开展主题队会活动。

　　一年级：

　　儿童从家庭(幼儿园)到学校的主角变化对儿童心理的影响，为了更快更好的适应学校环境和一年级的学习生活，指导学生开展喜欢学校、喜欢教师和同学、欢乐学习、分享和谦让等主题活动，重点养成学生听从指挥，快速准备，认真书写和礼貌礼貌的好习惯。

　　九月：①可爱的学校②微笑③遵守作息时间④可爱的学校-绘画比赛

　　十月：①我想戴上红领巾②礼貌③课间礼貌活动

　　十一月：①拒绝依靠②诚实③安全上学回家

　　十二月：①认真写字②谦让③不与陌生人说话

　　二年级：

　　培养队员在团体中的人际交往，自我能做的事情自我做，学习最基本的做人。重点养成学生良好的学习习惯，指导队员关心和帮忙其他同学，分享交往的乐趣。

　　九月：①养成好的学习习惯②热情③正确对待批评

　　十月：①言必信，行必果②宽容③课间活动安全

　　十一月：①交友故事会②乐于人处③放学回家安全

　　十二月：①自我的事情自我做②克服孤独③不与陌生人游玩

　　三年级：

　　队员从儿童期向少年期的心理转变。指导队员正确地评价和适应中年级的学习生活，重点让学生体验克服困难的欢乐，学习倾听和理解，学习合作与交往，提高注意力。

　　九月：①废旧物品小制作②善于人处③正确对待误解

　　十月：①学会表达②不自卑③认识警示标志

　　十一月：①应对困难②相信别人③食物卫生

　　十二月：①合作②不固执③体育课安全

　　四年级：

　　队员的学习方式和人际交往本事的发展是重点。指导队员学习与朋友倾诉，学习尊重与关心异性队员，进行形象思维练习，体验团体荣誉感。心里话我来告诉你

　　九月：①适合我的学习方法②宽容待人③遵守交通规则

　　十月：①设计生日卡②学会道歉③受伤之后怎样办

　　十一月：①为团体献计②交谈礼仪③正确处理与同学的矛盾

　　十二月：①我想对朋友说②自我形象设计③不买无照摊售食品五年级

　　学习成绩和生活事件对队员心理有着必须的影响，指导队员学习交流，学会情绪调控，培养耐挫品质。指导队员学习多角度地认识生活，应对挫折，学会和父母交流学习与生活的体验，尊重和帮忙异性队员，分析与排解消极情绪。

　　九月：①上网的利弊②学会幽默③赌博的危害

　　十月：①生活的滋味②学会批评的艺术③网上交友要慎重

　　十一月：①经历挫折②正确对待他人议论③追星的利弊

　　十二月：①对父母的心里话②有毅力③怎样追求时尚

　　六年级

　　队员小学毕业阶段的学习心理负担。指导队员分析评价自我的学习，学会自我减压，帮忙队员并向其他队员学习等;指导队员学会选择和对自我的选择负责。

　　九月：①迎接毕业②自强不息③吸烟喝酒的危害

　　十月：①身边的榜样②坚韧不拔的毅力③节制上网

　　十一月：①人生格言②创新意志与性格③正确对待考试

　　十二月：①自我鉴定②克服怯场心理③正确对待升学

　　3、与学校团委、语文组一齐组织了《传承长征精神立志发愤成才》的征文活动和与通道学校共同举办的《传承长征精神立志发愤成才》演讲活动。小学部在征文中，16人荣获一等奖，25人荣获二等奖，11人荣获三等奖。

　　4、配合学校发动学生们为胡延鹏(尿毒症病人)捐款活动。小学部共捐款3850元。并且做好了各班个人捐款统计存档工作。经过活动培养了学生的爱心。

　　5、黑板报

　　9月：红烛

　　10月：长征精神

　　11月：安全伴我行

　　12月：队知识专刊

　　三、其他工作

　　(一)加强宣传报道

　　1、继续加强电视台和对我校少先队活动的宣传报道工作，本期报道过我们的活动有三次。

　　2、论文《综合实践活动的几点体会》发表与《怀化教育》XX年12月期刊。

　　3、建立了以《飘扬的红领巾》为名的怀化市实验学校少先队大队部自我的网页，网页上上传了计划、总结、论文、活动方案、活动通知等共40-50篇;上传学生活动照片共150多张;上传了电视台报道过的学生活动共100多个视频文件。下学期准备将大队干部的照片以及介绍、优秀大队干部的事迹、优秀播音员介绍等等制作到网页中，进一步的丰富资料丰富网页。为了方便制作，期望学校能够给大队部配备上网电脑。

　　(二)本学期的收获

　　1、市级：在市综合实践活动评选中，《少先队进取开展综合实践活动开启德育工作新思路》荣获一等奖。

　　2、省级：在省综合实践活动评选中，我代表怀化市小学参加了省综合实践活动，并且在活动中做了20分钟的经验介绍发言。《进取开展综合实践活动全面提高学生综合素质》活动总结在激烈的综合实践课题结题活动评选中荣获综合实践活动成果二等奖。

　　3、全国级：《弘扬民族精神培育爱国情怀》民族精神活动，经团省委评选后，送团中央参加全国民族精神活动评比。活动设一、二、三、优秀奖共30个，我们荣获二等奖。

实习工作总结

　　总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它能使我们及时找出错误并改正，让我们来为自己写一份总结吧。我们该怎么去写总结呢？以下是小编为大家整理的实习工作总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

实习工作总结1

　　随着社会的快速发展，当代社会对即将毕业的大学生的要求越来越高，对于即将毕业的我们而言，为了能更好的适应严峻的就业形势，毕业后能够尽快的融入社会，同时能够为自我步入社会打下坚实的基础，我系同学各自开展了顶岗实习活动。此次实习，我是xx有限公司的储备干部，从找工作到找到工作到工作的过程中发生的点滴给我留下了深刻的印象，也让我学到了许多知识，体会到很多，相信此次经历多我而言是一笔宝贵的财富。

　　一、实习目的：

　　毕业实习是我们大学期间的最终一门课程，不知不觉我们的大学时光就要结束了，在这个时候，我们十分期望经过实践来检验自我掌握的知识的正确性。在这个时候，我来到xx限公司，在那里进行我的毕业实习。

　　二、实习单位及岗位介绍：

　　公司于一九九三年成立，地处长江三角洲沪杭甬城市经济圈的中心地带，交通便捷，地理位置优越，是集研发、生产、销售、服务为一体的高新科技企业。公司多年来集中有限资源、充分挖掘出了自身的比较竞争优势，经过观念创新、技术创新、服务创新来保证企业高速发展。

　　开发项目：各种定时器系列，漏电保护器，过压保护器，插座和调光插座，宠物用品，灯具等。公司宗旨：科技创造价值、质量赢得市场、诚信铸造品牌、服务成就未来。

　　三、实习资料及过程

　　为了到达毕业实习的预期目的。在学校与社会这个承前启后的实习环节，我们对自我、对工作有了更具体的认识和客观的评价。在整个的实习工程中，我总共做了以下的一些工作，同时自我的本事也得到了相应的提高

　　1、工作本事。在实习过程中，进取肯干，虚心好学、工作认真负责，胜任单位所交给我的工作，并提出一些合理化提议，多做实际工作，为企业的效益和发展做出贡献。

　　2。实习方式。在实习单位，师傅指导我的日常实习，以双重身份完成学习与工作两重任务。向单位员工一样上下班，完成单位工作；又以学生身份虚心学习，努力汲取实践知识。

　　3。实习收获。主要有四个方面。一是经过直接参与企业的运作过程，学到了实践知识，同时进一步加深了对理论知识的理解，使理论与实践知识都有所提高，圆满地完成了教学的实践任务。二是提高了实际工作本事，为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。三是在实习单位受到认可并促成就业。四是为毕业论文积累了素材和资料。

　　四、实习总结及体会：

　　我怀着完美的期盼来到xx有限公司开始为期几个月的实习生活。在这段时间里，我学到了许多书本上学不到的东西，虽然一开始有些单调，有些无聊，但毕竟也让我学到了许多。刚开始几天的维修工作让我对电子产品有了初步的了解，正式开始后，有一位师傅带着我教我怎样维修。我的师傅是一个很开朗的人，跟着她随时会被她的开心所感染，她说要开心地工作，工作得开心，仅有这样才能做到更好。我也觉得做任何事情都一样，仅有开心地去做才能把事情做好。

　　总而言之，此次顶岗实习的机会来之不易，工作的经历也来之不易，也相信此次实习会令我终身受益。

实习工作总结2

　　绵阳世纪石油学校与其它高宛中相比，学生有自己的特点。比如说他们的年龄都很小。非常的活泼好动，热情，直率，冲动，不爱学习。其中有些学生的思想也很偏激。所以在我班主任工作中。不仅仅要给培养他们对学习的兴趣还要注重他们品德和正确价值观的树立。同时我也还需要处理一些班主任日常事务。因此作为班主任的工作较重。

　　首先我通过开展一些主题班会来对职业中学学生普遍存在的一些问题让学生进行讨论。比如说我们学校学生上网成瘾，每个月花钱如流水半个月就用四、五百块钱的情况很多。我就组织了一堂关于“上网与学习”的班会。学生都积极的参与。气氛很活跃。经过分组讨论之后我们一起总结出上网的好与坏、上网除了打游戏之外还可以做那些更有意义的事情、省下来的钱的用途等等。通过这次班会。学生大多认识到网络不是只能打游戏和聊天。而且也明白经常上网电脑的辐射对人身体有很坏的影响等等。

　　其次对于班里的一些调皮学生，我都采取与其多交流的方法来管理。因为你不能对他硬来，你越是态度强硬，他就越反抗，后来就会发展到讨厌老师，厌学等。所以应该在平时和他们多交流，能够在平常的交流中适当的通过一些言语对他们作一些引导。具体的，我采用的单独谈心的方式与学生拉近距离。

　　除了这些工作我每天早上还要看卫生区，要监督学生起床出操，要检查学生寝室卫生，下午还要督促学生搞好教室卫生，锁好门窗后才能离开，晚上还得守晚自习。我从一开始就向原班主任了解学生轮值的情况，了解本班的卫生区，以防有学生偷懒。因为学生的轮值情况我们已经掌握，不劳动的学生我们可以直接找到他，对他进行批评，这对其他同学是很重要的，才不会打击其他同学的积极性。也可以培养学生踏踏实实做人的好习惯，避免弄虚作假。

　　当然在实习期间我们也开展课外活动，学生是主体，因此开展的活动就应该迎合学生的兴趣。通过学生的意见，我班和邻班搞了一次篮球友谊赛，我想通过这个比赛能够增强班级的凝聚力，培养学生的集体观念。

　　两个月的实习结束了，与学生相处两个月来。我也学到了不少的东西。在他们身上我看到了曾经自己的影子。在教育他们的同时我也在修正自己。让自己的各方面更能体现一名合格的教师的素质!

实习工作总结3

　　在刑庭实习期间,我能够认真自觉的遵守法院的各项规章制度和工作纪律，按照法院对我们实习同事的要求，做好各项相关工作；并且认真,务实地完成了领导和法院其他老师交予的各项工作，得到相关领导及老师们的一致好评。同时，在实习过程中，我也发现了自己的许多不足之处，深有感触。

　　此次实习，我主要是在刑事庭工作，同时我也经常参与旁听开庭审理，参与倾听案件的讨论和相关法规文件的学习。在实习中，我以明确的目的和端正的态度参与到工作中，努力地将自己在学校所学的理论知识运用到平常的工作中，向实践方面转化，尽量做到理论与实践相结合。尤其感谢的是，我的指导老师给了我很大的帮助，帮我整理学习和讨论思路，启迪我思考的方式方法。

　　在刑庭实习过程中，通过旁听庭审，合议，听证会，以及阅读案卷，草拟法律文书，会议记录等，使我对法院工作有了更深一步的了解，熟悉了审判工作的程序，获得了大量相关专业知识的实践经验，更重要的是通过在刑庭的实习我熟悉了刑事诉讼程序及其相关的组织、准备工作，掌握了相关的法律文书的写作要求和技巧，巩固了在校学习的刑事诉讼法和实体法的知识体系，也取得了较好的实习效果。我更利用此次难得的机会，努力工作，严格要求自己，虚心向领导和老师们求教，认真学习政治理论，党和国家的政策，学习法律、法规等知识，利用空余时间认真学习一些课本内容以外的相关知识，掌握了一些基本的法律技能，从而进一步巩固自己所学到的知识，为以后工作需要打下基础，达到了实习的目的。

　　在实习中，刑庭法官们任劳任怨的敬业和实干精神，刚正不阿、执法如山的严正品格，一身正气、两袖清风的良好节操，深厚的法学底蕴，丰富的法律知识，广泛的社会经验和高超的驾驭庭审的艺术……都给我留下了深刻的印象。在他们的身上闪烁着法治文明的光芒，寄托着百姓群众的法律信仰。尤其刑庭处理的案件，与老百姓的日常生活息息相关，有关经济犯罪的案件都事关当事人的切身经济利益，差之毫厘，失之千里，因此法官们作出最后的判决与裁定都慎重万分，充分考虑到当事人的利益要求，权衡利弊，以求达到法律效果与社会效果的有机统一。

　　刑庭的实习结束了，但我感觉并不是那么轻松似的，我觉得自己面临着更多的压力与挑战。一切都得从头开始，一切还得靠自己。实习时曾不断告诉自己：在今后的工作过程中生必须要更加努力学习，学好一些实实在在的本领，塑造好自己的法律人格和法律修养，这样才有资格立足于法律事业中。

实习工作总结4

　　面临大学毕业，因为从事绘画专业，想丰富一下自己的知识，所以我找到了一家设计公司，虽然和我所学的专业有些差异，但它对于我来说是受益匪浅，我所在的公司时保定市富恒有限公司，主要是平面设计为主，也与绘画有所联系，既然选择这个公司，我就要好好去学，使自己的基础更牢固，技术更全面，在大学里学的知识却不知道如何运用，想从事多个行业，因此我非常珍惜这次实习的机会，在有限的时间里加深对绘画的了解，找出自身的不足。实习的内容是学习平面设计(Photoshop的使用)。

　　第一天来到公司，不知道该做些什么，什么也插不上手，只是这里看看，那里逛逛，最终还是公司里的老师给我指了条路，让我用Photoshop模仿教程做一些简单的图片，终于找到事情做了，于是我就乖乖的做起了图片。说实话我以前在学校的时候也这样做过，不过效果没有这么好，因为以前一遇到难的或不懂的就停下来不做了，而现在有老师在旁边，有不懂的就问，这使我受益非浅。

　　这次实习主要是为了我们今后在工作及业务上能力的提高起到了促进的作用，增强了我们今后的竞争力，为我们能在以后立足增添了一块基石。实习单位的老师也给了我很多机会参与他们的设计是我懂得了很多以前难以解决的问题，将来从事设计工作所要面对的问题，如：前期的策划和后期的制作等等。

　　这次实习丰富了我在这方面的知识，使我向更深的层次迈进，对我在今后的社会当中立足有一定的促进作用，但我也认识到，要想做好这方面的工作单靠这这几天的实习是不行的，还需要我在平时的学习和工作中一点一点的积累，不断丰富自己的经验才行。我面前的路还是很漫长的，需要不断的努力和奋斗才能真正地走好。

实习工作总结5

　　半年实习工作就是每天打电话，或许在常人眼里会觉得它是件枯燥的事情，其实跟客户沟通就是使自己进步。

　　有段时间，我会把工作中的一些不快带入到生活中来，从而伤害到一些无关的朋友；做客服人员，要学会自我情绪管理与控制，

　　工作中碰到了问题并不可怕，虽然你不能立即为客户解决，但可以给客户一个听得到的微笑，虽然有时也会碰到蛮不讲理的客户，

　　但是我没有理由去大声，我会保持一颗好的心态去安抚客户，我并没泄气，我懂得了换位思考，我想可能当时客户正忙或者是他心情刚好不好吧，

　　最后客户声音也变小了，还发自内心跟你说句谢谢，让我感觉到有一份成就感，挂完电话，我会喝口水或者看看窗外的绿色，心情也会变得很愉快，

　　如果一直压抑不去打电话，那一天的工作效率将会很差，所以我会继续打电话，并没有影响到后面的工作，反而忘记了前面的不快乐，更多的是后面沟通的充实！

　　我坚信，只要是带着阳光愉悦的心情去工作，带着幽默放松的心态去生活，一定会过得很充实而快乐！我也会在自己这份喜欢的平台上继续.....

实习工作总结6

　　实习生活快结束了，真的有点舍不得。回想一下10月8日，10月8日凌晨，院长来给我们送行。上车后，我们逐渐从阳泉师范学院搬走，去了一个新的环境。在路上开了两个多小时，车渐渐进入郊区，很快就到了郊区教育局。在那里，我们会遇到要教的学校的领导，在那里，我们组的60多人会被分配到不同的地方。我想去的是郊区的桃园学校。我们两点到了桃园学校，安排宿舍。从10月8日开始，我们两个要在这里实习将近半年。转眼间，我们的实习就结束了。在这段时间里，我感觉自己的综合素质在各方面都有了很大的提高，也为这里的教学工作贡献了自己的力量。

　　来到这里的第二周我才登上领奖台。刚来的时候没什么经验，所以前几天都在上课。我去的不仅是实习老师的班，还有当地老师的班。当然，我听当地老师的课，主要是听数学课。他们的讲课各有特色，有很多方面值得借鉴。比如景老师讲那些特殊三角函数的值的记法，用手指做引导，方便又有趣。所以那堂课是听课过程中印象最深刻的一堂课。

　　直到10月18日，我才登上讲台，开始在桃园上第一节课。学校给我安排了六年级72班的数学。校长把我交给小学的景老师后，我就跟着她走了。本来荆老师上的这个课。我来了之后，我们一起上课。我在台上讲，景老师在下面听。如果有什么不对的地方，靖老师会指导我的。一开始我很紧张，特别是17号晚上备课的时候，怕出什么差错，耽误明天的课程进度。虽然之前学校有进行教学实践，但是这次真的是舞台。为了来桃园学校上第一节课，我准备了两个小时，反复练习。刚登平台的时候很紧张，声音也有点抖，但很快就调整过来了，刚来的时候也不觉得害羞。随着教学的进一步深入，课前的紧张感全部消失。我可以每天带着微笑自然地面对他们。

　　原来备课也是一门艺术，第一节课我准备了两个小时，总是一遍又一遍的记着。而且讲课的内容是按照教案的设计一步一步进行的，稍有改动就无法进行讲课的内容。在这段时间的训练中，备课已经成为一项轻松的任务。无论课上内容变化多大，我都能灵活运用。有时可以完全脱离教学计划进行教学。这段教学对我来说真的是很好的锻炼，不仅备课，而且板书设计也比以前好很多。刚来那些班的时候，一节课后黑板上有很多粉笔字。数学课上数字应该占主导地位，但是我好像在班里教他们认识汉字。经过这一段时间的教学实践，虽然字还是不好看，但是板书设计进步了不少。我不仅在教学中提高了自己，而且在与学生打交道时也锻炼了自己。在课堂上，我们不仅要保持老师的威严，还要保持哥哥们的关心。我们不应该总是严格要求，让他们走。毕竟他们处于青春叛逆期，自控能力不是很好。

　　这些孩子可爱好学，但基础差，在教学中经常遇到一些困难。他们有时候会对一个话题说两三遍，但还处于朦胧阶段。有时候没事可做，但是别无选择，只能重复重点，加深他们的记忆。有时候会自己看一些资料，总结一些知识点或者一起总结一些问题，这样容易形成对比，记忆深刻。在处理习题的过程中，我的知识面拓宽了，很多以前模糊不清的东西，重新教了一遍之后，突然变得清晰起来。

实习工作总结7

　　我于20xx年3月8日至20xx年5月13日在昌吉市大西渠兽医站实习，实习岗位是动物防疫员。我们是一个防疫员带一个人，下到各家各户进行动物防疫。主要是牛、羊、猪、鸡、鸭、鹅和鸽子。从3月9号开始，一直到4月5号才结束了打针，4月5号开始良民检测。在整个防疫的过程中，是比较辛苦的，每天起的早睡的晚，但是收获很多，我每天都有很多的新的体会，想说的很多，我总结下来主要有以下几点：

　　1、多听、多看、多想、多做、少说

　　我们到实习单位工作以后，要知道自己能否胜任这份工作，关键是看你自己对待工作的态度。态度对了，即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。态度不好，就算自己有知识基础也不会把工作做好，我刚到这个岗位工作，根本不清楚该做些什么，并且这和我在学校读的专业没有必然的联系，刚开始我觉得很头痛，简单的认为2个月的实习仅仅是打防疫针，但事实上并不是那么简单。经过工作过程中多看别人怎样做，多听别人怎样说，多想自己应该怎样做，然后自己亲自动手去多做，终于在短短几天里对工作有了一个较系统的认识，慢慢的自己也可以完成相关的工作了，光用嘴巴去说是不行的，所以，我们今后不管干什么都要端正自己的态度，这样才能把事情做好。

　　2、少埋怨、多吃苦

　　在条件艰苦的实习地方，也许有的人会觉得这里不好那里不好，同事也不好相处工作也不如愿，经常埋怨，这样只会影响自己的工作情绪，不但做不好工作，而且还给自己工作上增加了许多压力，所以，我们应该少埋怨，要看到好的一面，对存在的问题应该想办法去解决而不是去埋怨，这样才能保持工作的激情。干活的时候不要觉得累了就不去做，在兽医站实习的都是有任务的，在规定的时间里要做完所有的防疫工作，我们是由师傅带着下去的，如果是因为你的原因没有完成任务，或者在防疫过程中偷懒而影响到师傅的成绩，那就是罪人了。

　　3、与他人和睦相处，加强和同事以及他人之间的沟通

　　学校里成绩不错的学生变成了未知领域里从头学起的实习生，而熟悉的校园也变成了陌生的企业单位，身边接触的人同样改变了角色：老师变成了领导，同学变成了同事，相处之道完全不同。在这样的转变中，对于沟通的认知显得非常苍白。于是第一次觉得自己并没有本以为的那么善于沟通。当然，适应新的环境是需要过程的，所以我相信时间和实践会让我很快完成这种角色的转变，真正融入到工作单位这个与学校全然不同的社会大环境中。在农村，由于地区和文化的差异，会存在语言交流的障碍。我们说什么，他们不知道；他们说什么，我们也是模糊不清。这不仅影响到和农民之间的知识交流，更会影响到一切工作顺利完成。另外，和同事之间如果没有共同的语言，不能正常的交流，在工作的时候，每个人之间就不能相互配合，影响工作效率，同事之间也会感觉很陌生。我个人觉得，入乡随俗，我们的学习能力强，我可以学习他们的方言，就此次在大西渠实习，我学会了昌吉话。所以收获并不只是指学校给我们制定所完成任务后的收获，它是各个方面的。

　　4、虚心学习

　　在这次实习过程中，我们碰到很多问题，有的是我们懂得的，也有很多是我们不懂的，不懂的东西我们要虚心向同事或领导请教，当别人教我们知识的时候，我们也应该虚心的接受，不要认为自己懂得一点鸡毛蒜皮就飘飘然，要把社会实践当着我们真实的老师。像我们兽医站里有一个很年轻的兽医，他是乌鲁木齐畜科院的一名工作人员，虽然年轻，但是他懂的东西很多。我们需要向那些拥有强大知识的人才请教，这样你才能学到更多的东西。

　　5、错不可怕，就怕一错再错

　　每一个人都有犯错的时候，工作中第一次做错了不要紧，领导会纠正并原谅你，但下次你还在同一个问题上犯错误，那你就享受不到第一次犯错时的待遇了。比如说，有一次由于打针的方法不对，吧针头打进牛身体里了，而且没有取出来，给农户带来了很多麻烦。这样的错一次就够了。

　　6、做好笔记

　　实习就是一个学习加动手实践的过程。在这个过程中，我们会遇到很多自己以前没有见过或者见过而不知道的知识，为了能够学习到新的知识或者加深自己，我们必须做笔记。做笔记是一个良好的习惯，有些东西是记不住的，事后我们需要消化知识，做好笔记，留着以后看，温故知新。

　　7、良好的人际关系是我们顺利工作的保障。在工作之中不只是同技术、同设备打交道，更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之间的交往原则和社交礼仪。这也是我们平时要注意的。我在这方面得益于在学校学生会的长期的锻炼，使我有一个比较和谐的人际关系，为顺利工作创造了良好的人际氛围。

　　8、注意自身安全

　　兽医工作避免不了和动物接触，尤其是像牛、羊这样比较有力气又不听话的动物。在打针的过程中，动物是没有保定的，有许多牛很难以接近，或者有很多牛对打针有下意识的反应，更本不愿意让人接近，会出现踢人，撞人的现象，为了不使我们受伤害，我们必须要注意自身的安全，尽量吧牛保定一下，我们最终是为了人服务的，不要把自己伤到。还有很多疾病是人畜共患病，会传染人，在牛场里面不要吃东西，在给动物做检查的时候，必须要防护好自身安全。

　　经过这次实习，我从中学到了很多课本没有的东西，在就业心态上我也有很大改变，以前我总想找一份适合自己爱好，专业对口的工作，可现在我知道找工作很难，要专业对口更难，很多东西我们初到社会才接触。所以我现在不能再像以前那样等待更好机会的到来，要建立起先就业再择业的就业观。应尽快丢掉对学校的依赖心理，学会在社会上独立，敢于参加与社会竞争，敢于承受社会压力，使自己能够在社会上快速成长。再就是时常要保持一颗学习、思考的心。作为一位大学生，最重要的就是自己学习和思考的能力。在兽医站这样一个新环境中，有我们很多值得学习、值得思考的地方，这就需要自己保持一颗学习、思考的心。首先在技术方面，要刻苦的补充自己的不足，认真地对待工作，时时刻刻的思考和学习。同时，在企业的环境中，更要注重学习他们先进的管理和人文文化，以丰富自己的社会知识和管理文化知识。这样，可以为自己日后的职业生涯打下良好的基础。

　　总之，生产实习使我获得了人生第一笔宝贵的工作经验，虽然在步入社会后，还有很多东西要学习，很多教训需要吸收，但我想我已经做好了足够的准备，无论是心态上还是技能上。现代社会的竞争是残酷的，但只要努力地付出，我的职业生涯就必定会开出希望的花，结出成功的果我相信。

实习工作总结8

　　二十岁，我跨进了幼儿园的大门，做了一名实习的幼儿教师。迎接我的是一束束纯真而带着探究的目光，孩子们打量着我这个自己还需要老师的老师。

　　我是在鼓楼幼儿园（本部）进行了我的实习，在这一个月的实习里，我深刻地认识到毕业教育见实习是专业思想教育、文化知识、教育理论、教育技能和科研能力的综合实践课程，是学前儿童教师职前教育的必要环节。对学生了解学前教育、了解学前儿童，巩固专业思想，印证理论知识，学习与掌握教育规律和培养从事学前儿童保育、组织幼儿园教育活动和具有初步的教育科研能力具有重要意义。

　　我在鼓楼幼儿园选择的是中班实习，我将实习分为三大块：

　　一、实习目的：

　　1、初步获得组织幼儿教育、教学的方法，培养从事幼教工作的实际能力。在学校的四年里学习到很多理论知识，但没有实践一切只是纸上谈兵，没有人可以在空中架起楼阁，楼阁必须有坚实的地基，而我的坚实地基则是教育实习所积累的经验。

　　2、进一步熟悉幼儿园的全面工作，加深对幼儿园教育任务的理解。在学校上学的我们早已习惯学校的作息与被别人教育的角色，到幼儿园后，每天的流程还是要经过一段时间适应，才能很流畅的进行下去，而且，当我站在教育者、老师这一岗位上时，我知道我的责任更重大了，我要带给幼儿的究竟是什么？难道只是教会他书本上的知识吗？答案是否定的！一个人95%的习惯养成是在5岁之前，幼儿在幼儿园最重要的并不是他学会了多少本领，而是他是否养成了良好的行为习惯，这一点对他今后的入学乃至一生都是至关重要的。

　　3、增强热爱幼教工作，热爱幼儿的思想情感，增强事业心和工作责任感。“幼儿园老师”，多少美丽的光环，但它很重，因为她必须要有爱心、耐心、细心、事业心、责任心，所以她必须付出加倍的爱，这不是每个人都能做到的。在一个普通的幼儿园，一个小型班也有十七八个幼儿，面对这么多的幼儿，要做到不落下每一个，这几乎是不可能的，所以幼儿园为每一位幼儿编写了“成长档案”，老师们在填写档案的时候可以更加了解每一位幼儿的个性特点，每个月都可以看到他们的成长，也让老师和家长之间有了更多的沟通。

　　4、把所学的基本理论、基本知识和基本技能初步地综合运用于实际教育工作。在实践中检验、巩固、提高、丰富所学理论知识和技能，初步树立正确的教育思想。在学校老师只是问你件事应该放在一天中的什么时候进行比较合适，怎样才能更好的达到教学目标？但在幼儿园似乎并不怎么行得通，只有当你了解本班的幼儿，了解他们针对某件事情可能会做出的反映，才能定出合适的发展目标，把教育与实践较好的结合起来。

　　5、了解当前幼儿教改动态和社会对当前幼儿教育的要求。明确幼教工作的重要作用及今后的努力方向。这个世界每天都在变化，幼儿教育也不例外，作为一名幼儿都，不仅要拥有过硬的专业技能，还要掌握先进的教育理念，才能更好的服务于幼儿，使幼儿更加健康茁壮的成长。

　　二、见实习阶段

　　（一）见习阶段

　　1、认真听取实习幼儿园领导、实习班班主任关于幼儿园园况和班级情况的介绍。了解实习园、班的一般情况。鼓幼实行的是基本课程，采取单元教育法，并且一直采用小组化教学模式，所以幼儿在上课时分为两组，我认为这样更符合幼儿的心理发展特点，也使课堂更容易管理。

　　2、见习幼儿全天活动。通过三天的见习，我对幼儿的一日作息制度、内容安排、常规要求差不多已心中有数。加上学习原任教师传授的工作经验，我以为我组织的活动一定会达到较好效果，其实不然，作为一个新老师，你带给幼儿的是新鲜感，这使幼儿非常喜欢你，望着他们迫切的眼神，我不由得紧张起来，一个问题问出口，自己就觉得问问题的角度面太广了，这使幼儿不能很快地抓住问题的重点，当一个幼儿的答案偏离了你所希望引导的正确轨道时，所有幼儿的思维都会被局限在一辆偏离正常轨道而又疾速行驶的列车上，你必须思索如何把它拉回来？这是没有经验的我们始料未及的。终于你想出了解决的方法，可下面一个环节，又要如何进行呢？昨晚背得滚瓜烂熟的台词，现在早已支支吾吾。

　　3、尽快地熟悉全班幼儿的姓名，熟悉幼儿园环境。在第一个星期，我已经可以非常自信的说出每位幼儿的名字了，这为我后期的实习打下了坚实的基础。

　　（二）实习阶段

　　1、认真制订详细的每日计划和课时计划。提前三天将计划交给指导教师审阅，经同意后方能试教。这是园长的规定，在当时看来觉得很苛刻，但现在想起觉得非常可行，从自己拟出一份教案，到老师修改，再到自己完善，到最后的教具准备，起码也要三天时间，而且，提前交教案，也给自己留出了充分的准备时间。

　　2、实习生必须精神饱满地组织幼儿一日活动，热爱幼儿，对幼儿全面负责。作为老师，如果不能以身作则又怎么能要求你的学生？冬季虽然寒冷，但晨间锻炼，老师一定要把手伸出来，如果进行活动老师不精神饱满，又怎样激发孩子的学习积极性？最重要的，它毕竟是孩子，对自己并不是非常了解，对自己的行为也不能做出正确的评估，所以老师必须肩负起保育员的重担，何时脱衣穿衣？何时开窗透气？何时需要消毒？何时不应哄闹？甚至就连洗手的方法也要一遍一遍的重声，并在旁边监督护理。

　　3、在指导教师指导下，学习做家长工作。这点还是需要时间的磨练。但对于家长，我们要同样热情。

　　4、实习后期，每位实习生组织半日活动。在我实习的第二个星期我开始带上午的半日活动，刚刚接触会很不上手，完全记不住下一环节是什么？几点进入？这时指导老师会从旁提醒，这样带了两三天，我已能有条理的独立带起上午的半日活动了，下一星期也顺利地进入了下午活动。

　　三、实习效果

　　这次的实习让我在正式进入工作岗位前有了一个准备，让我了解到一个幼儿园的一日活动是怎样进行的，还有我应努力的方向，更让我了解老师的责任之重大。因为在实习前就已经做好了吃苦的准备，所以在实习中不管遇到什么样的困难，我都会对自己说：“我行，我可以。”

　　在我即将离园的最后一个晚上，我们主持了孩子们的圣诞晚会。如果您没有做过老师，也许很难体会这份心情，但这确实是一个老师最值得骄傲的时候了，当我看着在圣诞晚会上出色表演的孩子们时，我的心里一酸，是的，我在教育中还存在着很多不足，活动中自己还是会紧张，虽然的时候也觉得累、觉得苦，但看着孩子们开心的笑脸，我觉得这些都值得，一个老师最欣慰的不就是此刻吗？

　　“捧着一颗心来，不带半根草去”，想想我国伟大的人民教育思想家、事业家陶行知先生的话，当时觉得无私奉献精神只是我遥不可及的境界，但现在想想，真的，每位老师每天不都在无私的奉献着吗？

实习工作总结9

　　三个月了，这里的生活一切都好，却是有一个问题实在不能适应――效率太低。刚来不到一个月我的笔记本电脑的液晶显示器坏了，学生志愿者带我把电脑送到当地一间较大的商店修理电脑更换配件，当时店员告知需要一个月左右的时间才能修好，虽然觉得修理周期有点儿太长，但由于显示器的裂痕实在影响操作，我还是决定更换。

　　可是当我一个月之后去取电脑时，却被告知型号太旧，在印度找不到合适的配件。就这样，我的笔记本在商店里躺了一个月，又原封不动地带着裂掉的显示器回来了。更夸张的是，由于知道非法滞留的严重性，我们刚来没几天就已经开始准备我们签证的续签手续，为此我们早早地开始不断地奔波在和平乡和另一个城市之间，填了各种各样的申请表，交了很多张照片，签了无数的字，盖了不同的章，却一直到9月26日，即我们的第一个签证到期的日子，仍然没有拿到我们续签的签证。有的只是上级警察局给的一份签证续签手续在办证明，当然，据他们说有了这份证明在印度国内就是属于合法停留了。

　　但是由于没有拿到正式的续签签证，心里总是还有那么一点不放心。除了这里的人办事效率太低意外，我在这里的生活总的来说还是挺好的，在中国学院的教学工作也进行的比较顺利，当然，免不了还是会遇到一点麻烦。从上次小考试以后，我在课堂上就更关注那些不常常出声发表看法的同学，想要尽可能给他们创造开口说话的机会，甚至在必要的时候迫使他们开口练习。但是这样一来，一些新的问题就出现了――这些不常开口说汉语的同学，尤其是女生，在回答问题的时候总是要花费太多时间来思考答案或者说整理句子，这使得课堂上有时会出现较长时间的冷场，课堂气氛有时也会变得尴尬，最坏的结果是可能会影响到整节课的教学进度甚至不能按计划完成教学任务。现在，我开始在备课的时候，就在教学计划中安排出额外的三到五分钟时间，给这些不常开口的同学一点思考的时间，当然在课堂中我会适当地打断他们的思考，给他提示帮助他回答问题，这样一来课堂上就不会出现较长时间的冷场，有助于顺利完成教学计划。

　　还有那么一两个学生，这是最让我头疼的，在课堂上他总是睁着大大的眼睛好好地看着我，看起来完全一副认真学习的样子，可是当我点名向他提问的时候，他仍然是那副睁着大眼睛好好地看着我的表情，完全不回答问题。刚开始我以为是不是他没有听懂问题，可是重复或者解释问题后再问他，他的表情仍然不变，甚至最后我用很慢的语速问他“你听懂了吗？”或者“明白了吗？”的时候，他仍然丝毫没有改变他的表情，更别说点头或者摇头回答我的问题。这样的时候我只能无奈的把课堂教学又拉回到正常的轨道上来，继续剩下的教学任务。对于这一两个学生，我还没有找到更合适的办法，我会在接下来的日子里好好努力的。这个月是中国学院的学生们都很忙的一个月，因为这个月里他们组织了两台晚会――9月5日的教师节晚会和9月17日的迎新晚会。在这里三个月下来，我终于明白了这里的学生们都是在用生命组织活动，为了给这些活动做准备，学生们可以说是“废寝忘食”，每日“早出晚归”，这劲儿要是能够用在学习上多好。当然，不得不说，这两场晚会都是非常精彩又有意义的，都给我留下了深刻的印象。

实习工作总结10

各位领导，各位同事：

　　大家好！

　　XX年已过，在此实习期间，我通过努力的工作，也有了一点的收获，借此对自己的工作做一下总结，目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把今后的工作做到更好。

　　简要总结如下：

　　我是XX年9月19日来到贵公司工作的。作为一名新员工，我是没有汽车销售经验的，仅凭对销售工作的热情和喜爱，而缺乏对本行业销售经验和专业知识，为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习专业知识，一边摸索市场，遇到销售和专业方面的难点和问题，我会及时请教部门经理和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案，在此，我非常感谢部门经理和同事对我的帮助！

　　通过不断的学习专业知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在我对市场有了一个大概的了解，逐渐的可以清晰。流利的应对客户所提到的各种问题，对市场的认识也有了一定的掌握。

　　在不断的学习专业知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。

　　现存的缺点

　　对于市场的了解还是不够深入，对专业知识掌握的还是不够充分，对一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法，在与客户的沟通过程中，缺乏经验。

　　市场分析

　　我所负责的区域为宁夏。西藏。青海。广西周边，在销售过程中，牵涉问题最多的就是价格，客户对价格非常敏感，怎样在第一时间获悉价格还需要我在今后的工作中去学习和掌握。广西区域现在主要从广东要车，价格和天津港差不多，而且发车和接车时间要远比从天津短的多，所以客户就不回从天津直接拿车，还有最有利的是车到付款．广西的汽车的总经销商大多在南宁，一些周边的小城市都从南宁直接定单．现在广西政府招标要求250000以下，排气量在2。5以下，这样对于进口车来说无疑是个噩梦。

　　宁夏的经销商多港口的价格市场比较了解，几乎都是在银川要车，银川主要从天津，兰州要车，而且从兰州直接就能发银川。

　　国产车这方面主要是a4，a6。几乎是从天津港要车，但是价格没有绝对的优势。青海和西藏一般直接从天津自提，往往有时咱的价格是有优势的，但是天津去西藏的运费就要8000元，也就没什么优势了。

　　从XX年9月19日到XX年12月31日我的总销量是3台，越野车一台，轿车一台，跑车一台，总利润11500元，净利润10016元，平均每台车利润是3339元。新年到了我也给自己定了新的计划，xx年的年销量达到80台，利润达到160000，开发新客户10家。我会朝着这个目标去努力的。我有信心！

　　随着市场竞争的日益激烈，摆在销售人员面前的是―平稳与磨砺并存，希望与机遇并存，成功与失败并存的局面，拥有一个积极向上的心态是非常重要的。

　　20xx年工作计划：

　　1、深入了解所负责区域的市场现状，准确掌握市场动态

　　2、与客户建立良好的合作关系

　　3、不断的增强专业知识

　　4、努力完成现定任务量

　　最后，感谢公司给我一个展示自我能力的平台，我会严格遵守职业操守，朝着优秀员工的方向勇往直前。碰到困难不屈不挠，取其精华，去其糟粕，和公司员工团结协作，让团队精神战胜一切。我有信心在我的努力下，让四辟就像我的名字一样迎春破晓，霞光万丈。，销售实习工作总结

实习工作总结11

　　时间过得真快。9月12日至10月26日，进入华中师范大学第一附属中学，离开。在这40天里，我学到了很多在课堂上学不到的知识和技能。同时，我得到了全面系统的各方面培训。

　　在教学实践中，我从听课和批改作业开始。虽然这些任务很容易，但它们非常重要，因为它们是我了解学生情况的入口。我从两个方面理解学生：上课答题和完成作业。当我站在讲台上，看着下面一双双渴望知识的稚嫩的眼睛，我突然意识到我的角色已经从学生变成了老师，我意识到我在课前一周的备课工作是认真备课，认真组织教案，孜孜不倦地尝试说话，反复改变教案并不是白费的，当下课后身边有很多同学的时候，我才更加意识到。我总是以一颗真诚的心对待每一个学生，用清晰的文字解释每一个问题，用深情表达每一个核心知识。此外，我谨记导师张先生给我的所有建议，从教学方法到课堂组织和回答问题，我收获颇丰。

　　班主任实习期间，我积极协助前任班主任做好班主任工作。因为每天住在国内，所以上午自习和晚上自习都不能参加。不过我每天早上自习，课间练习，眼保健操，中午看报的时候都会去上课了解情况。下午自习我会经常走进课堂，帮助学生解决作业或课外练习中遇到的问题和疑问。偶尔会在上课的时候走进班级和学生交流，帮助他们解决困难，基本上深入了解学生，另外，我还几次走进女生宿舍看望他们，关心他们的生活。实习期间还主持策划了三次主题班会――《别忘了国耻》

　　纪念9月18日《长征》 《我的白色象牙塔》。

　　实习期间还做了教育调查报告，从学生的学习、生活、课外活动中了解学生！

　　经过40多天的实习，我通过以身作则，体会到了当老师的重要性、艰巨性和艰辛。虽然一直在努力，但还是有一些不足，比如上课表情不自然，好像还在背教案，上课要大胆一点，语气太平和，需要提高对课堂的针对性。

　　总之，整个实习过程中收获很大，感谢导师！感谢这次实习机会！

实习工作总结12

　　一． 研究动机：经过一学期《物流基础》的学习，对物流的定义、基本功能、各个作业流程有了一定的理论基础，通过实习将这些理论与实际的操作相结合，在实践中提高运用知识的能力。

　　二． 研究目的：了解第三方物流服务的特点、主要设备和作业流程，对其进行分析，并结合所学的理论提出改进意见。

　　三． 研究方法：访问法、资料收集法。

　　资料收集的方法：网上收集。

　　四． 公司概况

　　1. 基本情况：上海商业物流中心位于曹杨路1500号，交于铜川路，比邻武宁路，交通便捷，与上海西站及其铁路沿线仅一步之遥；地处内环线与外环线之间，距离内环线1.5公里，外环线3.5公里，并且距离沪宁和沪嘉高速公路出口处分别仅为1.5公里和4公里。物流中心占地面积为26万平方米，各类仓库10万平方米，拥有4条铁路专用线和40辆箱式货车。

　　2. 公司简介：上海商业物流中心系上海商业储运有限公司的子公司，隶属上海一百集团有限公司。中心始建于1952年，是全国商业系统大型的社会化第三方物流企业。XX年初被国家经贸委确定为全国发展商品配送重点单位。

　　3. 主要设施：

　　铲车，中心拥有1.5吨至3吨的汽、柴油叉车和干充式电瓶叉车以及前移式高位货架库专用干充式电瓶叉车多辆。

　　手推平板车，拥有多辆手推平板车，手推液压车和登高车6辆，以及国际标准1m*1.2m地台板。

　　运输车辆，中心拥有多辆10吨全封闭厢型货车，8吨全封闭厢型货车，5吨全封闭厢型货车，及2吨以下的'厢型货车。同时拥有2个联盟型车队，可调动车辆近百辆。

　　铁路专用线，拥有4条共计长度为1654米铁路专用线，是目前上海商业系统内唯一拥有铁路专用线的专业物流企业，具有100万吨的铁路运输发运能力，以方便客户的产品运输方式有多种选择余地。

　　集装箱场地，拥有1万平方米集装箱场地，龙门吊负载能力为10吨至20吨，适合金属类商品以及集装箱储存业务。

　　4. 仓库类型：

　　高平台彩钢板结构仓库。拥有高平台彩钢板结构仓库计24621平方米，可利用空间高度为7-8米， 1700平方米的仓库已安装了高位货架，该类型仓库的优点是建筑结构合理，面积利用率高，防汛、防潮、隔热性能良好，全部有雨棚和外平台，库外周转场地大，便于商品装卸及进出仓。

　　高平台铝合金结构仓库。拥有高平台铝合金结构仓库计16800平方米，可利用空间高度为6.5米，该类型的仓库的优点是防汛、防潮性能良好，库外周转场地大，特别适合于进出仓频繁的大宗商品的储存。

　　楼层恒温库。拥有楼层恒温库10100平方米，可利用空间高度为5米，该类型仓库的建筑条件为满足某些产品在温度控制上的不同要求提供了先决条件。

　　铝合金结构平房库。拥有铝合金板平房库5700平方米，可利用空间高度为6米，该类型仓库的优点是库外周转场地大，特别适合于进出仓频繁的大宗商品的储存。

　　易燃品仓库。拥有可储存易燃品仓库1000平方米，该类型仓库能提供属于易燃危险品类的特殊商品储存。

　　其它库房40000平方米，该类型仓库多数属于砖木结构，单幢仓库面积小于上述仓库类型，具有冬暖夏凉的自然调节功能。

　　5. 仓储系统服务：

　　市内/国内配送，单品/综合配送，常温/冷藏配送。备有各式车型，承运商品包括：百货用品、冷藏保温、特殊商品。

　　贵重物品配送。提供门到门的服务，确保商品的安全抵达用户手中。

　　隔日零担配送。对于零担配送，公司承诺货物隔日上车、发车。

　　上架陈列。对于市内各大商场、各类超市、连锁网点的配送服务，公司还提供协助客户商品上架陈列的服务。

　　6. 仓储系统服务：

　　常温/恒温仓库储存，高层/堆垛货架储存。

　　存货即时控制。有效的货卡登记制度,可随时了解库存商品的数量。确保商品质量，随时检查，出现质量问题及时上报、调整。定时观察库房条件，确保库房内温湿度不超标。

　　加工整理。提供完善的分拣、换包装等加工服务，物流中心内还设有专门的包装加工单位，可随时满足客户的各种要求。

　　订单处理。对订单处理要求做到及时、准确、高效，并承诺：单据收到15分钟内，操作人员到达现场，可开始收发货。

　　退货处理。全力协助货主公司进行退货收货作业，并且填写收货单和进仓单，并及时反馈货主公司，以便货主公司尽快对退货做出处理决定。退货收货时，对于原封箱之产品如无货主公司特别指令，即可作为商品入库处理。非原封箱退货 按货主公司指令要求，做到清点、分类、整理后方能入库。

　　7. 信息系统服务：

　　物流信息系统设计。分析客户物流流程，提供物流系统设计，系统咨询。

　　仓储管理系统设计。依据客户对仓储条件的要求和储存商品特点，进行仓储管理系统的个性化设计。

　　运输配送管理系统设计。针对大企业配送系统，专门设计了一套配送订单管理系统，实现单证处理的通用化，以适应各种客户对配送的要求。

实习工作总结13

　　在XX年7月至八月我来到了xx日报社进行我的毕业实习，决定考研的我选择了分散实习，以前总是听学长学姐说集中实习是大学四年中最刻苦铭心的回忆。在还没有来到报社进行实习之前，在我的心中已经想过很多有关实习的内容，甚至对没有选择集中实习而感到后悔，但是经过了这次实习，证实了我的选择是没有错的，我获得了很多很多。

　　此次短短一个月的实习给我留下了深刻的印象，我不仅学到了很多关于专业的知识，更多的是了解了社会、了解了社会各个层次的人、关注了以前从未关心过的事情，增长了关于专业关于社会各个方面的知识。在这次实习期间，我更进一步的真真切切的感受了做新闻的氛围和记者这份职业的特色。比起前两次寒暑假的实习有了新的体会，新的感想。主要有了如下几点心得体会：

　　一、真真切切的认识了党报，实实在在的做了一回记者

　　《xx日报》是xx市的党政机关报，在没有来到报社之前，我对于党报的性质、办报原则、党报的编辑过程以及发行都不是特别的了解，但是经过一个月的实习，我深深的感觉到了它的强烈的党性；也知道了这份报纸是不对外销售的，它主要是发送至各个政府职能部门、各个单位党政机关的报纸；更懂得了它的办报原则和指导方针都是全心全意为人民为社会服务的。

　　《xx日报》体现着与时俱进的思想，时刻保持着为党为人民服务的理念，这是我最大的感受。这份报纸是一份四开四版的，每天出版（星期天除外），而且都是对xx重大新闻的报道，一般有一个版面是转载《人民日报》上国家的重大新闻，偶尔有两个版面是转载新闻。同时《xx日报》还有两个特刊：《文化前沿》（星期一出版）和《财智时代》（星期三出版）。在实习期间，我还发现在《xx日报》上又是刊登的新闻会是这两三天之内的新闻，而并非所有新闻都是当日的。根据陆定一先生“新闻是指新近发生的重大时事的报道”这个定义，这样发布新闻也是合情合理。是我以前那种古板的想法有了不同，也是我保持着学习的好奇心。

　　同时在实习期间，我还对xx日报社摄影部有了些许的了解，进去实习后才知道，原来一般记者出去采访是不需要拍摄新闻图片的，要上报的主要图片都是由摄影部派人去拍，而新闻记者只是负责记录现场和撰写新闻稿，图片会由摄影部的记者直接发送到主编那里，分工非常明确致使我的相机完全没有发挥作用也使我没有发表新闻图片，但还是拍摄了一些难得的新闻照片留着给自己做纪念了。

　　最后还有一点，就是关于记者采访内容的感受，因为是党报所以《xx日报》的记者们采访的群体基本上都是市委市政府，个政府职能分支部门，采访的内容基本上都是关于工业、农业、经济建设、基础设施建设等与政府政绩政府政策相关的内容。很少有其他方面有趣的内容与晚报有着截然不同的风格，一眼便可以看出来。一般有些软新闻都还是谋杀案、天文奇观之类的事件。

　　这感受这份党报的性质之后，我跟随老师先后采访了xx县农村信用合作社、仙桃市考察团、市委常委考察园区经济建设、市委常委扩大会议等，通过对这些人物这些事情的采访进一步使我感受到了《xx日报》的性质以及加强了对党报内容的了解和党报新闻的采写。

　　二、实习指导老师的专业水准和新闻敏感性

　　此次实习过程中给我留下最深刻的印象就是我的指导老师彭老师对于新闻的敏感性以及他对于报纸的热爱，对于记者这份职业的喜爱。指导老师的专业水准和新闻素养给我留下深刻印象，这也成为我在实习期间不断前进不断努力的动力。

　　指导老师是90年代初文学专业的学生，在新闻媒体单位工作已近15年，在报社也可以说是主笔记者了。他主要负责每个星期《财智时代》的撰写和编辑工作，是这份特刊的主编。这份特刊主要是报道经济方面的新闻，主要采访的就是各大银行、信用社、政府税收部门以及各种经济报告会。与这些单位和部门打交道需要对国家经济政策非常了解，还要掌握各大银行的办行原则以及他们的借贷款方针政策，更主要的是要把我他们对xx经济发展的支持和做出贡献。对于一个大四的新闻专业的学生来说，这真是个难题，因为这里面关于经济专业方面的知识非常多。

　　第一天去报社，听完老师的介绍我整个人都蒙住了，这是以前完全没有关注过的方面，并且我对经济这块非常的不敏感，虽说对国家重大的经济政策会有所掌握，但是真正要运用到实际生活中来，脑海中还是一片空白。老师说给我一个星期的时间去关注经济、了解经济并且学会看经济新闻，掌握经济新闻，培养对经济的敏感。要求我每天向他汇报自己关注过的新闻。就是经过老师这样的指导和教育，我开始去琢磨去研究经济领域，慢慢的我对经济新闻越来越敏感。

　　虽然实习的时间很短，我可以想象初彭老师当初刚进军经济领域时的样子，他肯定付出了很多，做了很多我不知道也不懂得的努力，他肯定读了很多关于经济的书籍，看了许多经济报纸，浏览了无数的财经网页。只有他有这样深厚的功底才可以教育在这么段的时间内对经济领域有全新的了解和认识。与此同时，他似乎时刻保持着新闻的敏感性，时刻关注重大事件的发生。这是我在他身上学到的重要知识，这将对我以后工作或者学习才产生重大作用。

　　（三）保持高度的热情，全身心的投入新闻事业

　　实习回来后，听到很多同学说通过实习他们对新闻行业都完全失去了兴趣，甚至还有同学说以后绝不从事新闻工作。听到这样的说法，心里怪怪的。从自己整个一个多月的实习来看，我不并觉得新闻媒体如此不堪，也没有同学们那么强烈的想法。

　　还记得当初选择这样专业的时候，完全是因为自己喜欢这个行业，这份工作，直到现在我依然喜欢。即使听到过很多关于这个行业不好的传言，但我仍然深深的爱着这个领域。我喜欢去实习，这样我可以看见更多社会上的美好与不堪、了解到更多的有用的没用的信息、掌握更多的人际交往和生活的方法。这些都使我增长了见识，提高了认识事物的能力，学会了全方位的去分析问题解决问题。对于即将走入社会的我而言，这些经历和经验是多么的宝贵，也许它可以为我扫扫成长道路上的绊脚石。办公室里，所有记者的笑脸和认真工作的神情鼓励着我，他们保持着对这份工作的热爱，他们不畏艰难，不怕累，盯着烈日冒着大雨的出去采访，这样的职业素质值得我学习。在这短短的时间里，我也是全身心的投入到了新闻采访与写作之中，只有这样才可能真实的感受新闻媒体的魅力，才会对新闻记者这个职业产生敬意。这个暑假下来黑了好多好多，但是这是值得的。

　　有所收获当然也会有所欠缺的地方，经过这次实习，我认识到了自己在专业素养方面的不足与不成熟。一是自主挖掘新闻线索的能力不强。因为指导老师是负责特刊，每个星期才出一次，所以忙完老师分配的任务后还有很多空闲的时间，在这段空闲时间内，自己没有去主动挖掘新闻线索而是坐在办公室看报纸、浏览网页或者跟着其他记者出去跑跑，没有全面发挥自己的主观能动性。二是动手能力及写作水平有待提高。平时在学校写的新闻很少，加之锻炼的机会少，并且要撰写自己不是很了解的领域的新闻是有难度的，但也是由于平时的不积累、不锻炼才会造成此种现象在实习期间出现。这些体会给我上了重要的一课，将理论与实践相结合的学习将会是我以后人生路上的重要的课程。

　　在整个实习期间共发表了6片新闻报道，其中四篇是头版头条。

实习工作总结14

　　在公司实习期间，才意识到秘书工作是办公室的主体工作，领导要做到决策科学化，离不开秘书人员的协助。因为秘书人员一方面处理着大量的日常事务工作，使得领导能集中精力考虑大问题。另外，还能发挥他们了解全面情况，掌握多方面信息的优势，辅助领导决策，提供合理的建议开展调查研究，了解基层群众的学习、思想、工作、生活情况，及时向领导反映，并提出合理的建议。对一些急需解决的问题，应及时与有关部门协商解决。

　　接待人事处每天到访的人很多，我们还尝试接待客人，热情地为客人斟茶倒水等。我们要把书本上理论的东西化为了实践，同时还学到了许多书本以外的东西。课本上曾强调过的秘书做事首先弄清楚领导的要求和意图。

　　我充分感受到作为一名秘书，所要完成的工作任务是琐碎且繁杂的，需要我有极大的耐心和细心。所以要高效率地做好工作，首先要把所有事情的主次顺序排好，做到忙而不乱，工作时认真仔细且不厌其烦，并要勤于动脑思考，才能真正地完成好任务。如我在整理文件时，拿到文件首先做的是输入文件的目录，然后再按日期把文件排好序有些文件年份较久或零碎，整理起来十分困难，这时耐心是必备的。但是这时我再在文件目录输入页码时，所有的文件目录次序又要重新排序，从而增加了工作负担。 以上这些就是我实习最宝贵的收获。实习是我步入社会前的第一课，教会我怎么待人接物，如何处理各种事情。

　　回想起来，实习是有成绩的，也有做得不够的地方，主要表现在以下几方面：

　　1、工作欠主动;

　　2、工作有时缺乏认真的态度。如在工作的过程中与同事聊天。 我认识到这些不足，同时让我明白：①对待工作绝不能马马虎虎、随便了事。因为我现在已经是成年人了，要对所做的事情负责，况且现在的社会竞争激烈，大学生都很难找到工作，所以一定要珍惜每一次的实习机会。②要踏踏实实地工作，虚心请教、刻苦钻研，努力发挥自己的潜能，这样才能进步，也更容易地被用人单位接受以至留用，否则，便会失去就业的机会。 ③不断地向他人学习。一个人的知识和本领是很有限的，要想使自己的知识和本领不断提高，就需要向他人学习。

　　这次实习，给了我很深的体会：

　　1、打好基础非常重要;因为基础知识是工作的前提。

　　2、实际工作与书本知识是有一定距离的，需要在工作不断地学习。即使毕业后所从事的工作与所学的专业对应，仍会在工作中碰到许多专业知识中没有的新知识，所以要想胜任工作，必须边工作边学习，通过不断的学习获取更多新的知识。

　　3、要有拼搏的精神。人生的道路有起有伏，犹如运动比赛，有开心，有失意，要经得起考验，需要不断的拼搏。

　　面对以后的工作，我将会更加努力拼搏，为自己的未来打拼出一片精彩!只有不断开拓进取，才能在不断变化发展的社会。第二篇：文秘实习工作总结

　　政府办是县政府的综合办事机构，具体承担县政府的日常政务和事务性工作，发挥着政务服务、综合协调、参谋助手的重要作用。正所谓“上面千条线，下面一根针”，众多的行政事务都要靠办公室文秘书来完成。文秘书承担着起草公文、撰写领导讲话稿、安排接待、组织会议等众多繁杂事务，工作枯燥而乏味，每天面对着电脑显示屏，整天钻在文字堆里，粗略计算每天在电脑前得坐5、6个小时，算下来一年在电脑前坐的时间在1500多个小时以上。文秘工作是极端辛苦的工作，而文秘工作的首要任务是写好材料，结合自己工作和学习实际，关于文秘工作我谈六个方面的心得体会。

　　一、正确认识和定位办公室文秘工作

　　办公室文秘书跟在领导身边工作，表面光鲜亮丽，较为体面，但实质文秘工作枯燥乏味，是一项十分辛苦的职业。做好文秘书工作首先要树立吃苦意识，要耐得住寂寞，守得住清贫，做到“吃的苦、受的气、懂规矩、顾大局”。在这里我想到一个例子，曾经有两个同志借调到政府办工作，不到几天就走了，他们原以为办公室是好地方，工作比较清闲，提拔升迁又快，而实际了解的情况却恰恰相反，和他们之前预想的反差太大，最后失望的选择了离开。所以从事文秘工作首先要给自己一个准确的定位，选择了这行就是选择了清苦和坚守，只有苦尽才可能有甘来。常言道板凳要坐十年冷，从事文秘工作首先要做好长期吃苦的思想准备。

　　二、努力培养写作兴趣

　　兴趣是最好的老师。著名学者于丹讲过“工作是什么，工作就是做你喜欢做的事情”。比如我们看一部自己喜欢的电影、电视剧或者是小说，真恨不得一下就看完，我们可能吃饭在看、走路在看、睡觉在看，甚至上厕所也在看，这就是兴趣的力量。写材料本身是枯燥的，但我们从事文秘书工作的就是干这行的，正所谓“干一行、爱一行”，迟写、早写都得写，与其被动等待，不如抓早动快;与其痛苦难。

实习工作总结15

　　店面实习环节我被分在九鼎百脑汇东店，很幸运，据说是九鼎两个明星店之一。

　　总的来说，我们店的店员很年轻也很敬业还很专业，对人没有过分的热情但很朴实也很随和。进店第一天我就发现现实与理论的差距――条框式的不能“坐、倚、靠”比拼人性化管理。制度是死的，人是活的，是严格按制度办事更严谨更正规还是“行道如水曲达”更高效，这是一个目前值得我思考的问题，虽然现在还无法妄下结论，但我相信随着自己人生阅历的丰富，终究会给自己一个答案，在此暂且埋下伏笔了。

　　店面实习期间，我也经常抽空到其他联想专卖店和其他品牌电脑专卖店转转，发现其实联想的店员并不是最热情的，我不知道是因为店员认为联想销量好没必要还是由于怕过分热情导致顾客反感。

　　在店员身上我能看出早就听说的一个结论：社会很磨人，磨人最初的梦想，磨人的锐气与斗志，磨到最后便让你甘于平庸。很多店员都习惯现在的状况，有的已经安于现状，或者他们比我更懂“知足者常乐”这个道理（因为我是一个会偶尔郁闷的人)，但我还是固执地认为年轻人应该要有冲劲儿才行，他们真的都还很年轻（呵呵，说得貌似自己是一个老头儿似的）。

　　最后，我认为公司应该进一步强化对店员的培训。励志培训、礼仪 培训、产品知识培训、销售技巧培训......因为目前公司虽然也有培训，但我个人认为培训的强度和培训的范围还远远不够，还不够系统。据我与店员沟通发现，现在店员的流失量还是比较大的，我相信增加一些定期的相关培训应该能够增强店员的归属感，而这种归属感并非是对销售代理公司的归属感而是对联想的归属感，所以我认为培训工作应该由联想统一主持。另外，多一些科学系统的培训也能增强店员对联想产品的认同感，因为我个人认为只有当一个人真正认同一件事才能做好，店面销售同样如此，只有店员从心里认同自己的产品，才能感染顾客，有更好的销售业绩。

　　总结于上帝

　　对于顾客，首先应该摆正心态――顾客就是上帝。实习之前就有前辈告诉我们上帝都喜欢货比三家，不要期望销售能一蹴而就。经过店面实习，我发现大部分顾客都有这个癖好。对于大部分上帝，只有钱是最直接的购买驱动力，谁给我最优惠的价格我就在谁那儿提货。我认为大致可以把上帝分为：阔气直接购买型、谨慎对比购买型、了解暂不购买型。对于第一种上帝店员们自然非常欢迎，但对于后两种类型的上帝店员们似乎没有足够的耐心和热情。我认为第一种是直接消费者，后两种是潜在消费者。如果站在长远发展的高度，我们就应该一视同仁，将三种类型合而为一，仅仅称之为“上帝”便可以了。

　　总结于己

　　首先自我 评价同序。

　　收获：经过这些天的店面实习，我认为自己最本质的目的达到了――了解一线销售流程与销售技巧，不过仅仅是了解。还了解了一些目前电脑销售中的潜规则。

　　遗憾：自我约束力不够强，自己给自己找借口。实习前的培训还让自己信心满满，立志一定要售出电脑，实习前两天就拼命的记产品知识，努力的听老店员对顾客讲解的每一句话。到后来发现店长对我们的定位只是了解销售过程，基本不让我们接顾客后便慢慢懈怠了。其实仔细想想店长的这些考虑是可以理解的。毕竟我们只到店里实习两周，根本不会给店里带来多少利益，所以只要不添麻烦，不影响正常销售就可以了。认识到这点后自己的激情就有所下降了，以至于现在对产品知识还只是泛泛了解，根部没达到自己的预期目标。“立志要如山”，接下来的工作中争取不再留下遗憾。

　　快乐：结识了一堆店员朋友，以后买电脑还可以拿成本价，呵呵。我们“新手十人团”彼此间的了解增多了，友谊加深了，配合也更默契了。

　　郁闷：自我控制情绪能力还有待提高。

班级工作总结

　　总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料，它可以帮助我们总结以往思想，发扬成绩，不妨让我们认真地完成总结吧。那么你真的懂得怎么写总结吗？以下是小编精心整理的班级工作总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

班级工作总结1

　　xx―xx学年即将结束，现将自己一个学期以来的工作内容做以总结，一方面总结自己工作中取得的成绩与经验，一方面查找问题与漏洞，为自己以后更好的开展工作打下一个良好的基础。

　　本学期是我担任班主任工作的第二个学期，对自己的工作内容也有了一定的认识与了解。但是在工作的过程中我仍然十分注意向我的同事们学习，向有经验的老教师们请教，学习他们先进的教学经验与管理方法；同时，我还十分注意用先进的教育教学理论武装自己，充实自己，从而使自己能够更快的成为一个合格的人民教师与班主任。

　　在本学期的班级管理工作过程中，我坚持以学校及政教处的各项方针政策为指导，严格管理，认真落实，服从学校的各项工作安排，积极参加学校组织的各项活动，圆满完成了学校赋予的各项任务。在整个学期中，班级状态平稳，学生无严重违纪情况，为发生任何安全责任事故，在参加的学校各项活动当中也取得了满意的成绩。

　　在德育教育方面，我坚持以《中等职业教育德育大纲》、《爱国主义教育实施纲要》为指导，认真贯彻落实学校及政教处的各项工作内容，对学生开展全面的思想品德教育。并结合学校“修身以立人，强技以立业”的校训，抓住培养学生“学会做人”的主线，认真贯彻落实“学生千分制德育考核方案”的思想内容，以之为学生在校考核的标准，落实到学生的日常管理当中。同时结合《中学生日常行为规范》及学校其他相关材料，结合班会板报等内容，对学生进行日常行为养成教育，使他们能有一个良好的行为习惯。

　　在学习方面，我通过总结上个学期期末考试的经验教训，结合不同层次学生的特点，在这个学期加强对学生的学习的督促与管理。积极和各科老师及时沟通班级情况，严肃课堂纪律，为学生创造一个良好的学习环境，建立良好学风。同时还利用三好学生、奖学金、以及技能周等学校对学生的奖励制度与活动，树立学习榜样，引导学生积极参与课堂学习，训练专业技能提高专业素质。

　　在参加学校各项活动方面，我积极组织班级同学参加了学校及政教处组织的各项活动。积极组织，认真准备，在学校举行的“经典诗文诵读比赛”，“技能竞赛周”及“晨光杯运动会“的乒乓球和篮球比赛中都取得不错的成绩，锻炼了学生，团结了班级。

　　在班级管理方面，我结合“千分制考核”内容完善班规班纪，加强班级管理，健全班委队伍。同时加强日常行为教育，严肃班规校纪，创建良好的班风学风，为同学们营造一个良好的学习生活环境。

　　在住校生管理方面，我总结上个学期住校生的各项表现，针对性的提出管理要求，改正之前住校生出现的缺点和漏洞。同时坚持每周进宿舍，了解住校生情况，及时解决住校生在校期间出现的问题。并加强住校生安全教育，规范住校生请假制度、早操纪律，晚自习纪律等。坚持严格选拔寝室长，发挥寝室长的作用，配合宿舍管理老师，加强对寝室纪律卫生及安全的监督，争创文明宿舍。

　　在安全卫生健康方面，积极进行安全教育，结合板报班会等手段，宣传安全健康知识。参加学校安全消防疏散演习，学习相关的安全知识，提高安全意识，做到防患于未然。同时继续落实晨检制度，增强春夏两季的传染病预防工作，坚持做好对甲型H1N1流感的预防工作。并积督促学生做好健康保洁工作，培养学生树立“校园是我家，美化靠大家”的意识，认真打扫及保持教室和清洁区卫生，为学生创造一个干净卫生的学习环境。

　　以上就是我对这个学期班级管理工作的总结，有不足之处，还请各位领导老师及时指正，以帮助我及时改正缺点，完善班级管理工作。

班级工作总结2

　　言传身教，认真负责，掌握技巧，、做一名学生喜欢的班主任。班主任是班级的领导者、管理者。一个班级的精神风貌、学习风气、学生的行为习惯如何，很大程度上都跟班主任有关。一学期以来我在做班主任工作方面努力做到了以下几点：

　　（一）要敬业、精业、勤业

　　班主任与学生接触的机会最多，对学生的影响也最深，班主任的一举一动，一言一行对学生都能起到潜移默化的影响，有的学生已经走上工作岗位，还记得自己当年的班主任。身教重于言教，有什么样的班主任，就会有什么样的学生。因此在学生面前我们要努力把优秀的一面展现给学生，所以从接班开始，我就把我在学生的心目中树立起我的形象作为工作的重要一环，以我自身的人格魅力去影响他们、感染他们，对待工作一丝不苟，对待学生充满爱心；每天到了教室以后都要表现得精神饱满、笑容满面，体现着一种积极乐观的生活态度。

　　（二）要宽容、民主、公正

　　宽容之心是我们大家都有的，也是每个人都需要的。要想别人宽容你，你必须先懂得去宽容别人。对学生更要如此。宽容他们的不足，宽容他们的失误，宽容他们的个性。是人，就难免有缺点、弱点和不足。宽容之心也包括要有耐心，要给以时间，立竿见影、急功近利的思想是要不得的。

　　班主任要虚心接受学生的意见，不断改进思想政治教育方式。要注意克服自己工作中的不足之处，严于解剖自己，努力培养民主的气氛。对学生的正确意见，要注意听取，对学生不正确的意见，要进行分析，以理服人。班主任任既是做人的楷模，又是学生的表率；既是严格的师长，又是知心的朋友。学生期望班主任能给他们以丰富的知识，高超的本领，能给以他们欢乐和幸福。实践表明，班主任越是有权威，学生的这种期望越强烈，对班主任教师对自己的评价和态度越敏感，越重视。因此，在学校工作中，树立班主任的美好形象，是完全必要的。如果班主任只有冷峻、威严、独断，学生就会敬而远之，久而久之，就会影响班主任的威信，给工作带来阻力。班主任在运用自己的权威时，要注意虚心接受学生的各种意见，必须在尊重、信任、爱护和理解学生的基础上，以高尚的情感启迪学生的心灵。

　　此外，班主任还要一视同仁地同学生交往，做事要公正。一般说来，问题学生会给教学管理工作带来较多的困难，这些学生往往是不讨人喜欢的。如果班主任对这些学生也采取讽刺、斥责、惩罚等方式，那只能导致教育的失败。贯彻民主的原则，还必须注意正确处理疏导和管理的关系，避免陷入放任自流的另一个极端。

　　（三）要关心、热爱、帮助

　　关心学生是做好班主任工作的前提，我们班是一个有30位住校生的班级，很多同学来自周边各乡镇和县区，而且班级的优秀同学几乎都在这些住校生中，因此关心这些同学的学习和生活就成了这一学期班主任工作的一项重要内容。我利用年级安排的班主任值班和学校总务处安排的住校生值班经常深入宿舍了解学生的学习和生活情况。

　　热爱学生是班主任的修养，也是教师这一职业所要达到的最基本要求。热爱学生就要保护学生的自尊心。青少年学生的心理特点决定了班主任思想政治教育的方式，必须以学生为主，要相信他们，尊重他们，摆正班主任和学生的关系。特别是要注意保护学生的自尊心。自尊心是学生力量的源泉，如果折断了学生自尊心这个翅膀，学生就会丧失学习信心，可能对教师产生敌对的情绪，最后发展到厌恶学习，逃避学习。

　　（四）班主任要会不断激励学生

　　利用学生好奇、好强、不甘落后的特点，激励学生进步。一是历史伟人、民族英雄、革命导师、著名科学家思想家和各方面的杰出人物。他们不平凡的一生，对学生有极大的吸引力。二是教师及教师的子女，尤其是教师的子女，我校教师子女中北大清华甚至留学海外的都有，这些对学生都有着很强的激励作用。三是学生中的榜样。这些榜样跟学生们学习、生活在一起，经历基本相同，环境影响也差不多。尽管学生中的榜样不可能那么完美和稳定，但他为学生所熟悉，易为学生所接受，可以促进学生互相学习、你追我赶、共同提高。

　　在进行榜样激励时，要善于发现学生身上的优点，对学生某些缺点不抱成见，不夸大。要善于寻找学生身上的某些闪光点，要借助学生优点去克服其不足之处。除运用正面典型进行引导、启发之外，班主任要对学生的好思想，好品德及时给予表扬。对在某一方面表现突出的个人，可树为大家学习的榜样，要求全体同学向先进学习。恰当的表扬，对学生个人来说，有利于克服其缺点；对于学生集体来说，有利于形成学先进赶先进的良好风气。

　　（五）要调整学生的心态

　　很多学生进入初三以后竞争激烈了，感到压力很大，一次考不好就感觉到到对不起父母对不起老师，这在一定程度上能让学生努力学习，是一件好事，有的同学压力过大，过了头，则变成了坏事，于是考试前紧张焦虑害怕考不好，越是这样越考不好。对此我是这样开导这些同学的，我说你们是未成年人父母有义务供你们读书学习，教师有义务教育你们学习，只要大家尽力最大努力地去学，就可以了，不必过分自加压力，让他们放下思想包袱，可能更有利于学习的进步。

　　（六）会批评也要会惩罚学生

　　沉默是是一句格言，因为沉默中包涵的内容太丰富了，以至沉默的价值只能用金子来衡量。沉默的意思有时是赞许，有时是反对；有时是同情，有时是厌恶；有时是爱，有时是恨；有时沉默表示和解，有时沉默预示着爆发……沉默是有声语言的无声的延伸。沉默是一声无声的语言。班主任在批评和劝戒学生时，不要把学生说得一无是处，指责其无知、无能、无理，这种批评容易伤学生的自尊心。因此，班主任应该在不伤害学生的原则下，批评学生。有时沉默可能是一种更有效的批评。

　　我班还弄了QQ群，这样可以为班主任与学生随时的沟通提供了非常快捷的通道，它不受时间和空间的限制。有效而恰当地运用校信通这人平台对班级管理工作能起到很事半功倍的辅助作用。

　　以上是我做班主任工作的一些做法，班主任工作是一门艺术，不同的年级，同一年级不同的班级，同一班级给不同的班主任去管，可能做法都不一样。无论哪种只要能有利于优良班风的形成、有利于学生的身心健康发展、有利于学生的进步都是有效的方法。QQ群这个平台，为班主任与学生的沟通提供了非常快捷的通道，它不受时间和空间的限制。对班级管理工作能起到很事半功倍的辅助作用。

班级工作总结3

　　我偶然看到了一篇文章，写道一个女孩从小学习成绩很差，老师经常批评她，妈妈对她说“没事儿，孩子，学习不是你生活的全部”，毕业后她去流水线打工，可是无论她怎么努力，速度还是比别人慢许多，因此被老板炒了鱿鱼，妈妈安慰她说“没事儿，你还没有找到适合自己的工作”，她以后还做过保姆、餐馆服务员等很多工作，但都失败了，每次妈妈总是这样安慰她，后来一次偶然的机会她做起了销售，因为她的勤奋努力和善于沟通，做的非常出色，挖到了第一桶金，最后成为了一名出色的女企业家，她感谢妈妈一直是她的精神支柱，正是因为她的不抛弃、不放弃支持着她走向了成功，妈妈说道“每个人都会有自己的长处，自己的闪光点，我就是鼓励她找到自己善长的地方”，看到这个故事时我就想我们的学生是应试教育的失败品，很多孩子是被小学、初中老师一直批评着长大的，但他们当中很多孩子是非常可爱的，做为老师应该帮助他们树立信心，发现自身的闪光点，找到适合自己的位置。

　　授之以鱼不如授之以渔，老师强制约束不如让他们去学会自我管理，经过认真思索，我决定充分利用德育量化赋分，让学生重视它，通过这项工作既可以约束自身的行为，改正缺点，还可以通过正面引导学生努力挣分，养成良好的行为习惯。

　　首先，制定好量化赋分管理制度，利用班会时间组织学生认真学习，明确量化赋分加分、扣分的相关规定，实行责任人负责制，每一项工作都有专人负责，并在教室内公示，每周班会时间给学生公布个人一周内量化赋分加、减分情况。

　　其次只有让学生明确量化赋分的用处，才能充分引起学生对量化赋分的重视，原来在班级里尽管也实行了量化赋分管理制度，但有些学生觉得分高低无所谓，所以效果并不是特别好，所以这次我为了充分调动学生的积极性，进一步让学生明确自身努力方向，又采取了以下几种措施：

　　1、每次期中、期末考试后对考试成绩和量化赋分前五名的学生奖励为可以自由选择座位和同位，其他同学只能听从老师安排，我告诉学生“生活中的强者可以决定自己的命运，有时还可以决定他人的命运，而弱者只能由别人决定命运”。期中考试后重新排座位时同学非常高兴，他尝到了收获的喜悦，特别是一些成绩差但量化赋分高的学生在挑选同位时洋洋得意，分外高兴。

　　2、期末评选三好学生、优秀团员、优秀干部时，三好学生的标准是班级期末考试成绩前五名，但量化赋分不得低于120分，优团和优干是从量化赋分前十名中选出，这样按成绩和量化赋分两个标准选拨，既能激励部分学习努力有上进心的学生能严格遵守学校规章制度。还能让部分成绩不高的学生看到可以竞选优干和优团，也有了表现的动力。

　　3、每学期选拨入团积极分子时，根据上学期期末考试成绩和量化赋分成绩两者之和从高往低排序，根据名额多少确定报送人员名单，我们班有近三分之二的学生不是团员，这也促进大家积极表现。

　　4、学生对自己的档案还是非常重视的，但部分学差生考试成绩有时就是二、三十分，我告诉学生你们可以美化自己的档案，但要通过自己的努力，每学期期末德育量化赋分扣除基数100分后，其余自己努力所挣的分数可以用来加到档案考试总评成绩里，这对学习很差或是单科成绩差的学生还是很有诱惑力的。

　　采取以上措施后，学生非常重视量化赋分，加强了责任心。在以下几个方面有明显的进步：

　　1、能够自觉遵守学校的各项规章制度，如出勤、礼仪等。

　　2、积极参加学校组织的各项活动，我们班在运动会的广播操比赛、礼仪操比赛、礼仪情景剧表演中得到了领导的认可。

　　3、学生在建立图书角时踊跃捐书，极大的丰富了我班的图书量，充实了他们的课余生活。

　　4、学生热情为老师和同学服务。

　　5、积极参加组织泉城义工活动。

　　当然我们班现在存在的问题仍是多多的，很多问题不是短期能奏效的，他们这一学期取得的进步也是有限的，但“不积跬步，无以致千里”，只要他们有信心、有责任心，持之以衡的坚持下去，一定会找到自己的闪光点，找到适合自己的位置。我一定会不抛弃、不放弃，用一颗爱心为他们保驾护航。在这里我也要感谢教育处所有的领导和所有的任课老师，正是因为他们的帮助支持着我，你们是我强大的后盾。谢谢！

班级工作总结4

　　时光飞逝，转眼之间一个学期的工作便进入了尾声。本学期是我担任班长工作的第一个学期，经过几个月的锻炼与摸索，我已经由刚开学时的手足无措，到现在的积累了一些负责班中工作的经验。在本学期中，我们针对托班幼儿的年龄特点，结合幼儿刚入园，分离焦虑严重这一实际情况，在工作中本着幼儿优先，以情感教育为主的原则，设计出适合托班幼儿的形式多样的游戏活动，使幼儿顺利度过分离焦虑期，更快地适应幼儿园的一日生活。与此同时，由于幼儿年龄小，自我保护能力差，以及秋冬季节寒冷干燥的特点，本学期我们加强了对幼儿的生活护理工作，以使幼儿少生病，不生病，保障了教育教学工作的顺利开展和进行。下面，我们将班中的工作进行小结，以便在总结中发现优势与不足，为下学期各项工作的开展和进行打下基础。

　　一、常规工作

　　对于托班幼儿来说，常规的培养和建立最为重要，常规习惯的好坏将直接影响到幼儿今后几年的幼儿园生活，甚至对幼儿性格的形成也将产生影响。因此，在本学期初，我们便将常规培养工作作为本学期工作的重点，并且在培养的过程中，力求使三人的要求一致，以便使幼儿更快更好的形成各项常规。具体表现在：

　　1、根据自己喜欢的各种标记能够找到自己的水杯、毛巾，小床等物品；

　　2、能够自己排队洗手、入厕、喝水，会自己提裤子和撸（放）袖子；

　　3、我们根据幼儿不爱喝白开水的特点，创设了“小花不喝水会变成什么样？”的墙饰，使幼儿在亲眼见到小花不喝水变蔫了的情况时知道我们的成长离不开水，从而产生喝水的愿望；

　　4、午睡时幼儿自己穿脱折衣服，自己穿脱鞋，并能摆放整齐，遇到困难时能够向老师和同伴寻求帮助；

　　5、在玩玩具时幼儿能够做到不争抢玩具，玩具掉了时能马上捡起来，和小朋友共同游戏时不推挤；

　　6、我们设置了“我当进步小明星”的墙饰，幼儿会自己做什么事时我们就会在他的标记处贴上相应图形的小花来表现，使幼儿产生“自己的事情自己做”的愿望。

　　二、教育教学工作

　　本学期我们主要根据幼儿的实际情况，兴趣爱好，和季节特点，并结合“托儿教育课程”、“建构式课程”和“快乐与发展课程”选择了适合幼儿的主题活动。在主题开展的过程中，我们力求使活动更贴近幼儿的生活，能够解决幼儿生活中的实际问题，使幼儿更易于接受，使活动更有价值。例如，在开学初，结合幼儿入园初期分离焦虑严重，不适应幼儿园生活的特点，我们选择了“幼儿园像我家”的主题活动。在活动开展的过程中，幼儿先是认识了自己的水杯、毛巾、小床等物品，为接下来的幼儿园生活打下了基础。接下来，又通过各种活动熟悉了班中的老师，对老师产生了好感，知道老师并不陌生，会像妈妈一样照顾我。然后，针对孩子们身上出现的不会排队的问题和玩玩具时出现的问题，我们又进行了“我会排队”和“我会这样玩玩具”的单元活动，分别解决了这两个问题。最后，在主题即将结束的时候，我们又进行了“我真棒”的单元活动，和幼儿一起回顾自己在这短短一个月来学会的本领，产生自豪感。同时，又为我们接下来进行的“我的小手真能干”主题活动打下了基础，使两个主题之间的衔接自然，流畅。托班幼儿年龄小，个方面能力水平都较低，但是他们能做的事情却并不少。之所以很多事情都没有做过，是因为家长对幼儿的过度保护造成的。针对这一情况，我们进行了“我的小手真能干”主题活动。通过与家长的密切配合，拓展了幼儿自理能力的内容，使幼儿感受到了劳动的喜悦和快乐，对自己做事产生了信心。在主题活动的开展过程中，幼儿建立了相关经验，能力也随之有了很大提升。

　　三、家长工作

　　幼儿园的各项工作都离不开家长的配合与支持。托班幼儿初次入园，家长们对幼儿园的活动不熟悉，感到好奇，总是想通过各种途径来了解。如果能够在第一个学期就调动起家长参与幼儿园活动的积极性，那么会很容易得到家长长期的支持。我班除了利用“家长会”、“家长园地”等形式来使家长们了解我们在不同阶段的教育目标，方法等，还从开学初就一直保持着每天在孩子离园前贴出幼儿一日生活的情况反馈单，使家长们了解孩子在园一天的情况，知道谁大便了，谁咳嗽了，谁吃饭好，谁没有睡觉，谁又有进步了等等。同时，我们还采取了定期的才艺展示活动来赢得家长的认可。特别是，刚开学一个月时幼儿为家长们演唱了学过的十余首歌曲，另家长们大吃一惊，没想到孩子们短短这些天就学会了这么多本领，对老师产生了信任，对继续配合班中的各项工作产生了信心。另外，我觉得家长工作就是人与人的工作，是心与心的交流。因此，在家长工作中，我一直本着以诚相待的原则，我相信只要我们把每一个孩子照顾好，使家长感受到我们的心中装着每一名幼儿，并且用细心，耐心和爱心呵护他们的成长就一定能够赢得家长的信任。但是，每个人都不是完美无缺的，我们也是如此，特别是我这样一名第一年担任班长工作的老师，虽然我一直努力想做的更好，但是，我的工作中难免会出现疏漏，这时，就要求我们用诚心来面对家长，依然会赢得家长们的信任余认可的。还有就是我们充分利用了家长开放日这次机会，精心准备活动内容，使家长了解了孩子在园的表现情况，了解了幼儿园的一日生活，更了解了老师的专业化程度，对班中的老师有信心，对把孩子交到老师手中感到放心。

　　四、保健工作

　　托班幼儿年龄小，自我保护能力差，易生病。我班除了注意严格执行卫生消毒制度外，还加强了每天的开窗通风，晨检、午检工作，做到随时关注幼儿的身体状况和情绪变化。同时，对于生病中的幼儿和生病刚好的幼儿我们也会给予更多的关注，提醒他们多喝水，和严格执行为幼儿服药制度，按时按量为幼儿服药。另外，由于秋冬季节干燥寒冷的特点，我们每次户外活动前和幼儿洗完手后都会指导幼儿抹油，防止皮肤出现皴裂情况。在进餐环节中，我们还会特别关注特殊儿童，如挑食的幼儿用生动的语言引导他多吃菜等，特别是一名入园前从来没有正常吃过一顿饭的幼儿，在学期末的时候，能够自己吃完一份饭菜。

　　五、工作中存在的不足

　　在本学期的工作中，我们存在的最大不足就是三人配合还不够紧密。三人配合是班中各项工作顺利开展的前提，它将直接影响到各项工作的效果。由于我是第一年担任班长工作，缺乏管理班级的相关经验，和与人沟通的技能不强，以至于本学期的三人配合方面存在问题，在下学期的工作中，我们将会充分利用每周一次的班务会加强三人之间的沟通，出现问题随时解决，使我们的保教工作更加紧密，配合更加密切，以保证班中各项工作的顺利进行。

班级工作总结5

　　教育教学工作

　　1、认真学习了新课程标准的内容，严格执行素质教育新理念，并贯彻执行开学初制定的语文教学工作计划。

　　2、学习了语文教育教学新方法，新理念。在教育教学中做到了以“学生为主，教师为辅”观念的转变。

　　3、加强学生的思想教育，转变学生的观念，在教育教学中贯彻热爱祖国、热爱家乡的思想教育，达到预期的教学效果。

　　4、认真学习语文教师职责，认真备课，认真批改作业。学生的每次习作都写出符合自己实际的评议，做到学生自评、同学间互评、再到教师评。一期下来，同学们的作文进步很大。

　　5、教学工作中做到从“填鸭式教学向双边教学和启发式教学”方法的转变。课堂上师生互动，学生积极大胆发言，不断提出新的问题，培养学生自主创新学习的新方法。

　　班级管理工作

　　一、注重学生的思想品德教育

　　这是班主任工作的主要任务，也是班级工作的重点。一个孩子的成长要具备德、智、体全面发展，德育放在了首位，一个品德不好的人，智和体发展的再好，对社会也没什么好处。所以我们老师要关心爱护学生，对学生进行思想品德教育是重中之重。本期我注重了对他们热爱祖国的教育，增强集体观念的教育，尊敬师长的教育……努力形成一个遵守纪律、团结向上、朝气蓬勃的集体。

　　二、加强学生努力学习的教育

　　学生的主要任务是学习，但是现在的学生有不少人对学习的态度不端正，为此本学期本人是这样做得：首先教育他们要有明确的学习目的、要端正的学习态度、遵守学习纪律，其次指导学生制定好适合自己的学习方法，再是提高他们的学习的自觉性，帮助他们养成良好的学习习惯，以争取提高学生的学习成绩。但班级中也存在不少后进生，在学习上他们总是不努力，无任你怎么教育他，他们只是做他们自己的，不太听老师的话。在次方面下学期还要加强教育，争取提高他们的学习成绩。

　　三、关心学生身心健康，促进学生全面发展

　　对学生负责，不仅要关心学生的课业学习，而且还要关心学生身心健康。本学期我积极引导他们开展有益的科技和文化活动，及社会实践活动。以培养他们的劳动观念和为人民服务的思想，养成良好习惯，增加社会知识，掌握一定的生产知识和技能，增长实际才干，促进了学生的全面发展。

　　四、妥善处理学生间的纠纷

　　孩子年龄越大，事情越杂，纠纷越多，而我班学生数多，调皮的学生也多，因此学生间的矛盾就比较多。解决学生之间的纠纷就成了家常便饭。面对他们的不懂事，我是这样做的：首先用足够的耐心倾听学生的诉说，了解事情的来龙去脉。因为学生倾吐了所受委屈，情绪容易稳定，这样问题更易解决。如果我们用粗暴的态度对待，会使事情雪上加霜。当然有时控制不住自己的情绪也有。然后引导学生认识自己的错误，反思自己的行为，培养自我教育能力，让他们凡事都换个角度想想别人，别光想自己。最后切中要害，点明事理。让他们认清这件事中互相存在哪些不对的地方，我通常会给他们列列123，这是处理纠纷的关键，也是目的。

　　五、注重学生的安全教育

　　对学生的安全教育也是班级管理工作的一个重点，特别是留守儿童较多，对学生的安全教育更是一个工作重点。本学期我班的安全教育配合学校工作主要表现在：安全撤离演练、路队安全教育、假期安全教育、小学生交通知识教育、课间活动安全教育。

　　总之，通过一学期的努力，班级的学风正，班风浓，班级的各方面工作都有一定进步，得到了学校领导、教师和家长的认可。但发现在班级管理工作中还有不足之处，有许多需要改进的地方，如：本班学生的整体学习素质不高，后进生较多；班级的纪律还有待于提高。在今后的班主任工作中，我一定不断地总结经验教训，在教学中成长，使班级管理工作能更上一层楼。

班级工作总结6

　　一、全面了解学生，因材施教，做好学生的思想教育工作，为教育教学创造良好的环境和氛围。

　　首先，注意了学生思想品质养成教育。育人是教育最根本的思想。现在初二的学生的年龄一般是15岁左右，这个时期正是他们道德品质形成的关键时期，因此如何让学生形成良好的道德品质成为了本学期班级工作最主要的目标之一。充分利用主题班会课从思想心理上对他们进行教育，提前做好预防工作，加强自我教育和监督，培养他们奋发向上的精神。

　　其次，狠抓学习习惯的养成教育。借助《中学生日常行为规范》和《班级规范制度》，让学生用这两个《规范》来规范约束自己的行为，从日常小事做起，事事严格要求。以养成促规范，以规范促发展，在点点滴滴中渗透良好的行为习惯。

　　再次，注意提高学生的学习成绩。学生学习成绩的好坏直接影响着学生的学习兴趣和学生自信心，影响着学生学习习惯的养成。为了实现这一目标，在本学期我主要从如下的几个方面进行了工作：

　　1、做好师生的良好沟通工作，及时进行学生与各科教师之间信息的传递与反馈。及时向任课教师反馈该班学生的实际情况，使任课教师真正做到教学上有的放矢。经常利用课余时间同任课教师讨论班级管理问题、班级存在的问题以及用怎样的方式教育管理学生，和他们在一起协商提高学生成绩的方法。

　　2、做好与家长的沟通交流工作，了解学生在家的学习情况与表现，与家长共同做好学生的思想教育工作。

　　3、举行学习方法交流讨论会，让学生在交流中学会如何更有效地学习。学生心得的交流和示范既让学生得到了好的学习方法，同时学生之间也交流了个人感情，这为本班在本学期形成良好的学习氛围和学生之间团结和睦、友好相处做好了准备；

　　4、在学生中组织“小组学习”活动。在班上组织一批学习成绩好、乐于助人的学生与成绩比较弱的学生组成四人小组，让他们互相学习，互相监督。

　　二、严格管理、全面育人，促进良好班风的形成。

　　1、学习优秀班主任工作经验，抓好班级管理。班主任工作繁杂、琐碎的事较多，如果掌握不好方法，会做很多重复性工作。鉴于八年级的学生处于青春期阶段，叛逆较强，开始有自己的主见，正在形成自己的人生观与价值观，所以在本学期我设计了一系列主题班会，如：如何与家长沟通？中学生应不应该追求美？应该追求怎样的美？什么是青春期，青春期有怎样的特征？自己如何更好地度过青春期？等等，通过一系列的班会讨论，力求使学生对身边的事有正确的认识，遇事能理智处理。

　　2、认真扎实的上好班会课，合理有效的进行各项教育活动，积极促进学生的健康成长。因此，在这学期我开展了各项主题班会活动，紧抓学生的养成教育，加强校纪校规和班规教育，发现问题及时解决，督促学生形成良好的学习习惯和生活习惯。落实每个学生的学习目标，从每个学生的学习、行为习惯入手，紧抓学生学习效率，珍惜时间，督促学生完成所定的学习目标。

　　3、严格班集体的常规管理，提高班级整体教育质量。主要抓好四项工作，具体落实班级管理。

　　（1）抓学生：端正态度提高学习的自觉性，促良好习惯养成。激发学习兴趣，鼓励学生积极主动去学；加强自我管理、提高自我约束能力；排除外界干扰，抵制各种诱惑。

　　（2）抓班委：带好头，起积极作用，用行动证明自己是值得老师同学信任的人；培养班干部甘于吃苦，甘于奉献，乐于助人的思想精神。

　　（3）抓后进生：关注行为思想变化，防微杜渐；关注交际出入，防止误入歧途；关注学习，防止走极端；关注感情变化，防止青春期裂变；要求其正直做人，静心学习，有进步就好。

　　（4）抓规范，促行为：穿着得体整洁，树良好学生的形象；时间规范，按时上学回家；学习规范，认真听记写读；说话规范，做文明人；做事规范，遵守制度。

　　三、今后努力方向及改进措施

　　半年来，班级学生虽然在思想、学习、卫生等方面都取得了一定的进步，但是仍然有部分学生的学习习惯依然很差，学习态度不端正；另有个别学生无心学习，思想认识消极，行为有偏差。在今后的工作中，我还要加强工作方法的研究，尤其是在怎样建设班级学风问题上多探索，多努力，并有效转化问题学生。下一学期，我班将做好以下几方面工作。

　　1、对学困生多些关心，多点爱心，再多一些耐心，期待他们在各方面有更大的进步。

　　2、丰富学生的课余生活，调节紧张的学习情绪，做到有张有弛。

　　3、继续加强学生的养成教育，尤其是后进生的管理，培养良好的学习习惯和生活习惯。

　　4、严格要求每一位学生，合理高效利用学习时间，提高学习成绩。积极和各任课教师交流，和学生交流，共同提高本班学习成绩，争取圆满完成毕业会考任务。

班级工作总结7

　　繁忙的一学期在这个寒冷的冬天即将结束，回顾一学期的班级工作，在忙碌中体悟着收获的快乐，在疲惫中品尝着成长的喜悦，班级工作总结(原创)。

　　阳光九班在一学期的磨砺中一天天走向成熟，班级形成了积极上进、阳光和谐的班风，学生们养成了良好的学习习惯、就餐习惯、休息习惯，掌握了基本的学习方法，在学校组织的各项活动中取得优异成绩：红歌会一等奖、会操一等奖、黑板报一等奖、运动会精神文明奖、运动会第二名等一系列荣誉被我们收归囊中。

　　我认为一个班级的良性运作取决于以下几个方面：

　　一做好学生的思想工作，思想的教育成为班级管理的先锋。

　　兵法中强调攻心为上，一开学我就把"阳光九班欢迎你"写在了黑板上，并告诉他们：能进入阳光九班是你们的幸运，因为我刚送走了一个实验班，也叫阳光班级，只不过是阳光六班，你们的师兄师姐们用自己的勤奋创造了中考的神话，一个学年卫生只扣除了0.5分，食宿成绩在一学年中稳居级部第一，每个月都是红旗班级，赢得了全校老师的赞誉，我相信你们在我的带领下，一定会创造更辉煌的成绩，因为你们就是一枚枚小太阳，工作总结《班级工作总结(原创)》。用这种办法，我给全班同学树立这样一种信念：能进入阳光九班的学生是最优秀的，而且能用自己的智慧创造更辉煌的优秀。

　　二组建一个团结协作、管理能力强的班委会是开展好班级工作的关键。

　　我选拔班干部的标准是：一要学习好、二要有责任心、三要有管理能力、四要有一身正气。组建这样一个班委会让我的工作轻松许多，在管理工作中注意培养他们的自主管理能力，在我出差济南和潍坊的时候，我们的九班在班干部的管理下井井有条，受到级部领导的一再赞誉。

　　三落实好各种习惯的养成是形成良好班风的关键。

　　对于习惯的养成不能只流于说一说讲一讲的程度，要一点一点的教给学生如何做，什么是对的，什么是错的，要让学生认识清楚。只有这样他们才知道如何做，做到什么程度。

　　四构建积极向上的班级文化是班级管理工作的核心与指导。

　　我把我们的班级文化建设向大家汇报如下：

　　我们的班名："阳光"含义为公平公正、积极向上。引领我们九班追求公平公正，争做积极向上的学生。

　　我们的班级理念：《诫子书》利用班会时间学习它的内涵，背诵抄写，让王俊彦同学用隶书书写了，裱糊后挂在教室里，时刻警示学生：人生必须在学习中成长。

　　我们的班训：勤、俭、静、雅。是从《诫子书》里提炼出来的。"勤"就是"一勤天下无难事。"告诉学生勤奋是成功的捷径；"俭"是"俭以养德"培养学生的节俭意思；"静"是"非静无以成才"指导学生呢个求学的过程中需要静心、安静；"雅"是"文质彬彬，然后君子。"的意思，引导学生作文雅的人。这四个字既要求行为，又统一思想。

　　我们的班徽：融合以上元素有学生设计。

　　我们的班级口号：阳光九班，朝气蓬勃，奋发向上。

　　我们的班报：阳光九班报。以组为单位每周一期，内容和版面有学生独立设计。现在已出版期。

　　我们的小组拥有自己的组名、座右铭、奋斗目标等。

　　这一切都是在班会中逐一完成的，利用这样的班会增强了班级凝聚力，提升了学生的认识，激发了他们追求进步的豪情。

　　正是这种班级文化让每一个生活在九班的学生都有一种归属感，一种荣耀感，一种能做一枚太阳的骄傲与自豪。

　　这就我对本学期工作的粗浅认识，恳请各位老师不吝指导。谢谢大家。

班级工作总结8

　　本学期的工作即将结束，在这一学期里，班级工作中有许多的人和事值得我们去回味，去思考，也值得我们去总结，只有这样才会有利于今后的教学和班级管理，现就我班的班级管理的其中一个案例进行一下报告。

　　我班学生中，女生人数多于男生，管理起来的难度可想而知，特别是不遵守纪律的女生，那就更难头疼了。我班的女生宿舍主要两个，分别是306和418，本学期初刚分宿舍，月底公布班级量化时，我惊讶的发现，我班的宿舍得分竟然是6分和4分，而满分都是10分，很多班级都是双10分，这样我班的班级量化就被远远地落在后面了。为了改变这种局面，我马上找来舍长孙慧和李艳雪了解情况，她们告诉我主要问题是宿舍卫生太差，物品摆放不整齐，休息纪律差，常被宿管科扣分。针对以上问题，我找来两个宿舍的所有同学开了一个会，提出具体要求，让他们慢慢改进。首先要求她们的卫生成绩不能低于19分（满分20分），纪律不能扣分，否则就要被惩罚（买卫生工具），并且班长（女）把每天检查的结果报告给我，我及时的了解情况，进行督促。

　　很快，宿舍状况出现了明显的好转，成绩由原来的16分到了18分，19分，但是还不完美（20分），于是我到宿舍门口看了一下成绩，扣分都是宿舍门口的瓷砖和地板脏，我到宿管科了解情况，她们告诉我，一是宿舍门口的瓷砖太脏，二是地面有头发丝。我就找了相机到宿舍进行拍照，特别是拍地面的头发丝和墙角的饭渣、方便面等，并对学生的被褥叠放逐个进行拍摄，回到办公室后我对照片进行处理，制作成课件，在周二班会课上进行播放，特别是放到学生的被褥叠放的时候，我再进行讲述，并说明这是谁的，优点是什么，有什么不足，男生一起哄，有的女生叠的不好就不好意思了。趁着这次机会，我告诉学生问题出在哪里，怎么去解决，我看到学生似乎明白了问题的所在。

　　后来班长再送成绩单的时候，明显的20分的时候明显增多了，但是有时候会出现反复，有段时间成绩又下来了，我又给他们开会，要求他们一定要坚持，不能忽高忽低的，并对前段时间的良好表现进行了表扬，特别是以前表现很差的同学，这次进行表扬，效果非常明显，宿舍成绩明显有了很大的，上个月班级量化中，我班女生宿舍得到了10分和8分，虽然还不是最好，但是已经有了很大的进步，同学们正在努力，我相信，只要同学们继续努力，离我们的目标越来越近，实现目标就在眼前了。

班级工作总结9

　　时间飞逝，转霎时一学期过去了。回想这学期，我们班的两位老师，都有一个共同的感悟，那就是既辛苦又快乐。想起开学初从家长的手中接过来的是一张张可恶稚嫩的小脸，他们从不愿上学到高高兴兴上幼儿园；从不会自己吃饭到大口大口自己吃；从挑食到样样蔬菜都爱吃；从不会穿衣服到学会自己穿；从不敢参加群体活动到争相在集体面前露一手，这花费了我们两位老师不少的心血，本学期我们班在园领导的关怀中，在家长们的鼎力支持与配合下，以团结配合、独特努力的工作态度，争取做好班内的各项工作。总结如下：

　　一、班况常规方面

　　本学期我们班总共有31位宝宝，但是中途有两位幼儿因回老家离开了小二班这个大家庭，所以现在本班有29位宝宝，其中男孩16位，女孩13位，由于本班幼儿大多数是没有读过托班的，他们都是第一次上幼儿园，第一次进入集体生活，所以比起读过托班的幼儿这些幼儿各方面都还有所欠缺。这些宝宝刚来时，有些宝宝不会自己吃饭、不爱讲话、不会穿脱折衣服、不会自己上厕所也不相信老师，但是经过一学期的努力，我们班的宝宝在各方面都有所进步，比如：每一位宝宝都会自己吃饭、睡觉和起床前都会穿脱衣裤，还能够把衣服折的整整齐齐的、能够自己上厕所，上好厕所会自己洗手、能够有礼貌的说“早上好”、“谢谢”等简单词语？？。

　　二、教育教学方面

　　1、环境创设：为了能够给幼儿营造一个健康、丰富的生活和活动环境，促使幼儿能够记住学过的知道，我们教师都会制作关于每一个主题的主题墙。为了能够让幼儿在游戏活动时间不缺乏愉快的心情，因此我们还制作了区域供幼儿发挥。

　　2、课程实施：为了让幼儿能够快速的记住新学的东西，教师都会在每一节活动上准备好教具，方便幼儿巩固知识。并且在空闲时间能够带着幼儿一起有感情的朗诵诗歌，演唱优美的歌曲。

　　3、行为习惯：为了提高幼儿的动手操作能力和手眼协调能力，我们制作了生活区，让幼儿给小动物喂食、穿鞋带、扣扣子等针对性的发展幼儿的小肌肉。在平时活动中，多与幼儿交流礼貌用语，使每一位幼儿都能够学会说礼貌用语。

　　三、美术特色活动方面

　　本学期的一开始我让幼儿学会正确的涂色方法，尽量做到每一位幼儿都能够涂出漂亮的颜色。到现在，有个别的幼儿能够按照老师所说的方法去涂颜色，涂出来的效果非常的漂亮，但是对于能力稍弱的幼儿来说，涂得颜色还是不够漂亮，还需加强，老师也还需多锻炼能力稍弱的幼儿。

　　四、家长工作

　　在幼儿教育中，家庭教育占据非常重要的地位。一个好的班级离不开老师们的密切配合，更离不开家长们的大力支撑。为此，我班把家园配合工作作为重点来抓。为了让家长们了解幼儿在园的情形，在早晚接待中，对有问题的孩子，及时与家长沟通，取得一致的教导方法。这学期，我们还认真地开好家长会和半日活动。通过一学期的家园接洽，我们两位老师和家长之间建破了和谐友好的关系，赢得了大多数家长的信任、夸奖和支持。

　　五、其它活动

　　1、召开了本学期第一次家长会。

　　2、进行了半日活动。

　　3、小班拍皮球考核。

　　4、开展了消防演戏等活动。

　　六、取得成绩

　　在这一学期里面，虽然取得的成绩不多，但是看着自己一学期带下来孩子的各种表现，还是让我感到很骄傲。在这一学期中我取得的成绩比如说：得到大多数家长的认可；与每一位小朋友都能建立一种良好的师生关系；常规培养从开学到现在幼儿有很大的改变（但仍存有很大的不足）；能够认真对待每一次要做的事情等。

　　七、今后努力方向

　　在这一学期中，我们两位老师尽心尽力，较圆满实现了各项工作，回忆所做过的工作，我们总结教训，反思不足。力争在今后的工作中判若两人的以孩子为中心，以工作为重心，能够培养好幼儿常规习惯，与各位老师多多交流关于孩子方面的事，听取各位老师的意见，改正不足，与配班教师一起努力带好小二班。

班级工作总结10

　　闭上眼睛，似乎还能想起刚开学的那一天，自己独自一人背着书包进入这个班级，首先映入眼眶的是一张张亲切的脸。后来，我有幸成为一班之长，我能清晰的感到自己身上的责任。打个不太恰当的比喻，如果把全班同学比做一盘珠子，那班委就是把这些珠子穿起来的线，而我，或许就是那根系在线上的针。

　　早在进入大学之前就听一些朋友讲过，大学班级很少有团结的，大多数都是一盘散沙。做为班长，我在竞选时就说，我要把我们班团结起来。我是这么说的，也是这么做的，本学期的所有工作都是围绕这个主题来开展的。我不敢说我成功了，至少不那么的令大家失望。团结，无论何时它都应该并且长期成为一个班的基础，它也是一个班的灵魂。一个团结的班级有利于同学的身心健康的成长，也有利于大家更好的学习。大家处于一个团结的集体中才能更加全身心地投入到学习和生活中去。为了做到团结这两个字，我们班委这一年来一直从两个方面来做。一，积极的组织集体活动。二，有效的开展小型的活动。

　　积极的开展集体活动。从开学至今，有班委组织的集体活动一直贯穿了整个大一生活。其中有我们班委自己组织的外出游玩，也有积极组织大家参加学校组织的集体活动。前者得到了大家的好评，后者得到了学校的荣誉。我想这也是对我们整个集体的赞同，也是对我们班委的认可，组织外出游玩，我们始终把安全问题放在首位。每次活动前班委都进行周密的.计划和事前考察。以确保在活动中万无一失。参加学校组织的集体活动。我们本着重在参与，娱乐第一的目的。目的是为了让同学们参与其中，丰富大家的课余生活。总之，组织这一系列的活动就是为了增进大家彼此间的了解，促进大家相互之间的交流，从而促进我们班向着团结友爱的班级目标发展。

　　有效的开展小型聚会。这也是我们班委工作做的比较成功的一项。班中的同学来自不同的地区，有着不同的家庭背景和不同的生活习惯及不同的性格。我们也不可能在大型活动中尽可能的调动所有人的积极性。比如，有些同学在某些方面没有特长，有些同学对某些活动没有兴趣。这就不能通过组织大家活动来达到团结这个班级目标。所以，我们班委就时常的组织小型的聚会，基本上都是以聚餐的形式出现，有在学校餐厅，也有在外面。以小带大，以局部带动整体。实践证明这样的方式有利于促进大家之间的感情，增强了同学之间的情谊。茶前饭后之余，大家一起聊些家常，回忆一些往事，同学们之间的情谊更加的浓厚，也更有利于我们班委工作的开展。同时，我们班委主动与同学们交流，主动的互串寝室，以此种方式不断的增强班委在同学们心中的影响力。

　　肯定成绩的同时，班中也确实存在不少问题。

　　班级学习氛围下降。大一上学期班中的学习气氛较浓。我想事因为大家刚从高中过来，还能够充分的利用课余时间来学习。上学期期末考试，全班还取得了不错的成绩。到了下学期，学习气氛明显下降。经了解，部分学生怀有考试求过不求优的心理。还有部分同学对学习渐渐的失去了兴趣，把大量的课余时间用在了娱乐上。这种苗头应当及时的制止，否则，不仅影响同学们自己的未来，也不利于班级工作的开展。

　　纪律。学习氛围的下降明显的一个特征就是缺课的人数明显的增多。小课还能基本保证出勤率，大课就有部分同学抱着侥幸的心理缺课。虽说也曾与这些同学谈过此事，但效果并不明显。在其它纪律方面，也曾经出现过违纪事件，但好在大家都能及时改正。

　　加强交流。虽说班委在加强同学互相交流上做出不少努力，但依旧有部分同学未能较好的融入集体中来。或许是个人性格的原因，或许还有其它的因素。男生之间，大家都能较好的相处，还比较融洽（就四个男生嘛！呵呵）。但也有些问题存在，由于报到前后的原因，以至于我们班有部分同学未能和大多数同学住在一起，导致这部分同学不能很好的与大多数同学很好的沟通，不能很好的融入这个集体。女生住的相对比较集中，也有类似的情况。下学期，女生这种情况有所好转。部分同学起了相当重要的作用。

　　同学们参加活动的积极性下降。不知是本学期组织的活动太多，还是活动的质量下降，同学们参加活动的积极性不断的下降，或许这是一个自然规律。班委这方面也做了不少工作，但大家的热情依旧不见高涨。

　　做了一年班长，收获挺多。不仅是从每位同学身上学到一些优点，更重要的是交了许多的朋友，多了几个好哥们。有句话说，上帝为你关上一扇门，必定为你打开一扇窗。高考失利，然而来到华豫，成为10酒店一班的一份子，我想我依旧是被上帝所眷顾的，很荣幸。衷心的祝愿酒店一班的明天更加美好。因为，我们是一家人以下是一些详细的班级活动团会策划书

　　活动主题：学党史知党情跟党走活动时间：xx年4月27号

　　活动地点：本班教室（a401）主持人：田仕炜曹园珍赵盈

　　活动目的：为了弘扬爱国主义精神，响应党的号召，让同学们更深入的了解我国悠久的历史内涵和我们党的发展过程。活动流程：

　　1、由主持人宣布正式开始。

　　2、全体起立奏国歌

　　3、关于党的发展历史知识小竞答（事先准备好题目，由主持人问答，事后会有一定的奖励）

　　4、讲述一切相关历史小故事

　　5、朗诵爱国诗词。（本班语言艺术团同学表演）

　　6、表演正、齐步的步伐（本班国旗班同学）

　　7、歌唱红歌（自由表现时间）

　　8、由上院党课的同学发表感想

　　9、主持人总结并宣布结束策划人：雷蕾10酒店一班

　　我爱我家班会策划活动主题：我爱我家

　　活动时间：xx年3月28活动地点：a401

　　主持人：曹园珍李鑫田仕炜

　　活动目的：增强班集体集体荣誉感，加强同学之间的交流沟通，表现自己，让10酒店一班更加和谐，团结，友爱。活动流程：

　　1、主持人致开场词

　　2、集体舞（学习健美操同学表演）

　　3、田仕炜唱歌

　　4、各个寝室组团表演（c410，c502。c503及宋厚霖。c504，c505，）。

　　5、刘俊婷与姚双玉对唱

　　6、游戏环节。（大风吹，前方志愿）

　　7、每个同学方便一句感言8。班主任总结

　　策划人：10酒店一班班委团委班会策划书

　　活动主题：开心“玩”粤

　　活动时间：四月底

　　活动地点：实训室201主持人：吴燕

　　活动目的：认识粤语，学习粤语，让自己以后多懂一门语言活动流程：

　　1、事先准备歌曲，然后播放，同学竞猜

　　2、准备的一些经典港剧海报，在问同学们有没有看过其他的港剧。

　　3、播放2段粤语版电影片段供大家欣赏

　　4、自己用粤语说一些日常生活中的菜名，然后同学们竞猜

　　5、诠释粤语的含义，介绍粤语在哪些地方广泛运用

　　6、玩游戏

　　7、让大家看奋斗目标

　　8、班长总结策划人：吴燕10酒店一班田仕炜

班级工作总结11

　　任时光飞逝，我辛勤工作，蓦回首，一学期的教学又告结束。回顾一学期的班主任工作，我感叹良多，点滴作法涌上心头，存在的问题还需努力解决。下面从以下几个方面进行总结。

　　1、培养班级的凝聚力和集体荣誉感

　　苏霍姆林斯基说过："集体是教育的工具"。它是班级管理和建设良好班风的内驱力和核心，是班级文化的灵魂，它是一股强大的无形力量，会对每一个学生的个体发展起着巨大的潜移默化的教育、激励和制约作用。本学期我从以下几方面提高班集体的凝聚力和学生的集体荣誉感：

　　首先，经常利用班会来教育学生使学生确立“班荣我荣”的信念。在班会上、在平时的小事中经常利用班级这个强大的力量来引导学生自觉与一些坏习惯告别，引导他们一些良好的行为习惯的养成。

　　其次，利用学校的争夺“最佳班级”活动来约束学生的行为。使学生深深的意识到自己言行的偏差将会给班集体了带来重大的影响，从而规范自己的言行。

　　最后，利用多种活动来提高学生对班集体的认识。本学期，我充分利用学校组织的“眼保操比赛”“小学生运动会”“元旦汇演”等来提升学生的集体荣誉感。我班“小学生运动会”中获得了一等奖，在“元旦汇演”中获得了一等奖。大大提高了学生对班级荣誉的认识。

　　2、抓典型、树榜样、确立正确的舆论导向

　　班级舆论是班级精神文化的风向标，它从内心深处制约着同学们的价值取向，从外在方面规范着他们的行事原则。我尽量做到：一、一定不戴有色眼镜看人，以个人的好恶、亲疏树典型，而应面向全班学生。二、不只以成绩论典型。三是多正面，少反面。本学期我选的“学习标兵”并不都是在学习上出类拔萃的学生，还有一些是在纪律上、礼仪上、各方面进步上表现最突出的学生。比如，今年我班的陈咏涵同学，在学校选“五好学生”以来是进步最大的一个学生。虽说他身上还有这样那样的缺点，但是我还是把它选为了“五好学生”，并在班会上说明选择他的理由，得到同学们的认可，不但大大改善了陈咏涵同学各方面的表现，而且使班上一些学习不出色的学生有了进步的动力。

　　以上仅是我在班级工作中所做的一些尝试和努力，回首这半年的工作，如果问我当班主任的感受，我会说，确实很累，事情太多，有时候还会很心烦，但真的很充实，充实的背后，是领导、家长及学生的信任使我背负着责任，今后我将不懈努力，把我的班级管理得更加有声有色。

班级工作总结12

　　一、活动流程和内容

　　1、由主持人进行优秀班风的知识教育

　　2、进行有关优秀班风的知识学习

　　1)、主持人组织同学们共同学习优秀班风文化，加强思想教育

　　2)、让大家了解优秀班风的组成部分以及不良的行为有哪些

　　3)、组织班干总结学期纪律问题，增强大家遵守学校规章制度意识

　　4)、加强学生公寓管理

　　3、游戏环节

　　问答大比拼

　　分两个回合：有奖问答以及问答PK

　　活动规则：前者以个人为单位，先由主持人提出问题，再请自愿者回答问题，以提高大家认识个人行为问题。后者选出参赛者并两两进行比赛，先由主持人提出问题，再由参赛者按先后顺序依次回答问题，答不上或回答超时者为负方，负方需上台表演节目并宣读行为规范准则。

　　4、进行会后小结

　　5、班会结束

　　二、班会成果：

　　（1）在素质教育方面，大家的言行规范和文明礼貌问题都有明显的提高和解决。在即将过去的这个学年里，针对一些同学的不良举止和言行情况，我们特别在班风建设方案里制定了“举止礼仪交流”。上网寻找到了正确举止礼仪教学视频，在班会中让大家观看与学习，以提高大家的自我管理和文明礼貌的意识。通过这次交流，大家对文明举止的认识更加清晰了，也有了学习文明礼仪的积极性。大家对自己过往的不良行也有了清楚的认识，也给优良班风建设有了新的动力。晚上自习的同学也越来越多，大家互相帮助，学习氛围很浓。

　　（2）考勤方面，班风建设对考勤有严格的要求，负责考勤的班干每次课都会登记考勤，一旦发现有人缺席，即对其进行调查，并劝告其准时来上课，如果再发现类似情况，在班里公布，以达到警告的作用，再不行立即上报辅导员，以学院准则来处理。另外负责考勤的班干每周公布一次考勤的情况，使大家时刻记得自己的出席情况。通过以上方案，我们班的考勤有明显好转。迟到，旷课明显减少。

　　（3）生活方面，我们班开展了多次的宿舍规范交流会，智力小游戏比赛，以及丰富的文娱活动，使大家紧张的学习得以放松，在玩的过程中，也增强大家对自己管理的意识，同时也增强了我们班的凝聚力。

　　（4）在思想方面，加强宣传力度，我们本次班会结合了《广东海洋大学寸金学院学生手册》的内容，加强了大家思想政治教育、行为引导，同时进一步规范了大家的言行，促进我们班的文明礼貌的优秀班风的形成。也增强了我们的自我教育、自我管理和自我服务的意识。同时加强班干部的领导作用，充分发挥班级全员力量，以这次主题班会为载体，增强我们班级的凝聚力、集体荣誉感，成为一个学习氛围浓厚，举止文明，考勤状况优良的优秀班集体。

班级工作总结13

　　当新年的钟声又一次即将敲响，20xx第一学期已接近尾声。回顾这一学期的工作，酸甜苦辣，有经验，也有教训，有成绩，也有失误。现对本学期工作情况总结如下：

　　一、工作目标（任务）完成情况：

　　1、本学期我继续以抓学生每日常规为重点，每星期利用星期二的班队课进行常规教育，抓好纪律、学习、卫生等方面的常规，使行为规范训练经常化、规范化。通过校值周、值日反馈，有重点地进行教育。充分发挥行为规范示范生、班干部的表率作用，做到以一带四。而且各负责人进行登记，马上反馈给我，进行教育，并与班级“成长树”夺图拼比活动相挂钩。

　　2、配合学校做好安全工作：由于学校还在新建中存在些许安全隐患。本学期我把安全工作放在第一位。认真做好安全计划，切实开展安全教育，上好每周安全教育课，天天叮嘱安全，防患于未然。主要进行的安全教育有：课午间活动安全、饮食卫生安全、上放学路上行走安全、放烟花鞭炮安全等。本学期我班没出现一例安全事故，令人欣慰啊！

　　3、书香班级建设方面：课堂中适当加强课外阅读积累。促进孩子们的语文素养全面发展。由班主任、班干部带头为班级献书，设立班级图书室，在每天午间开放，不仅解决了午间活动问题，还增长学生的知识面，拓宽视野。

　　二、班级现状和上一学期对比变化

　　1、纪律方面：又经过了一个学年的校园生活，孩子们在道德认识上还是比较肤浅的表面理解，已经能遵守学校的规章制度。课午间纪律进步很大，本是打打闹闹的，如今他们会比较自觉的去做一些有益的活动，如下棋、看漫画、跳皮筋、画画、练字、唱歌等。课堂纪律方面，基本上做到，课前一支课两首古诗，认真听讲，积极思考发言，已经不会去做小动作了。

　　2、学习方面：不迟到、早退，大部分学生在早自修时，在学习委员的督促下认真地早读。本学期，学生一个很大进步是在，预习这一方面，大多数学生已经做到了，而且会提出问题写在旁边。还会记日记等等。

　　3、卫生方面：又经过一学期的学习，学生已养成了良好的卫生习惯。每每下课后会自觉地检查自己的地方，看到纸屑主动拣起仍进垃圾桶，不再随便仍纸屑了。放学后的卫生打扫，速度比上个学期快多了，而且大部分很认真地打扫。在家长的配合下勤洗澡、勤剪指甲等。从学校的五星班级评比登记情况来看，我班在卫生方面取得了较大的成绩。

　　4、礼仪方面：孩子们能主动自觉佩带好校徽、红领巾。不说脏话，都用普通话交流。碰到老师能主动问好，同学之间团结友爱，出现了什么矛盾，能自己解决，而且会互相道歉。总之，孩子们越来越懂事，有礼貌了。

　　5、两操方面：已经自己能认真自觉地去做眼保健操了，特别先后上体育课等。

　　三、先进学生和后进学生的变化情况和原因

　　1、后进生情况及其原因：（苏加超、吴思棋、董杭、杨应林等）

　　总的来说，通过家长的配合，去年的几位后进生有明显的进步。如林建鑫。在转化过程中我觉得坚持正面教育是十分重要的，而且要对后进生充满爱心、耐心。每每课堂上总是特别照顾这些学生，一举手就给予表扬和肯定，增加其信心。课后给其开开小灶，多多叮嘱，督促。平时多给予生活上的关心，多多联系家长。他们不再害怕举手，成绩也不再是挂红灯，碰到老师也不再躲在角落里。分析后进生形成的原因主要有一下几点：

　　（1）、自身的因素：低年级学生身心发展的特点，智力发展迅速，许多新的东西突然涌现，

　　学生来不及消化和适应这些变化，因而在心理上产生诸多的不良情绪体验。外显在行为上的表现就是情绪化倾向明显，他们常常因一件小事而欢欣鼓舞，也因一件小事一点小挫折就一厥不振，自暴自弃。急剧发展的身心不成熟、不稳定，使他们好冲动、自控能力容易受情绪控制、意志薄弱、缺乏强烈求知欲、依赖性较大，受控能力较低，因此，容易产生行为偏差，久而久就会养成不良行为习惯或产生思想偏差。

　　（2）、家庭的因素：家庭具有教育子女的职能，父母是子女的首任教师，家庭教育对子女的思想品质、性格的形成有着十分重要的作用。因而分析后进生的形成原因必然要从家庭着手。

　　A、家庭中的主观因素：有的家长家庭教育方式不当，方法不正确。受到市场经济的冲击，有些家长忙着赚钱，对子女的学习漠不关心；或者有的家长对子女过于溺爱；或过于严厉,宽严失度；还有一部分家长只养不教或重养轻教，忽视对子女的道德规范和学习生活进行关心、教育和指导，最终导致孩子的学习目的不明确、学习态度不端正，学与不学都无所谓，久而久之就使孩子思想认识产生偏差，形成一些不良的行为习性，论为后进生。

　　B、家庭中的客观因素：在社会新形势下，人们的生活方式、思想观念历经深刻的变化。在社会大环境的影响下，家庭稳固程度逐渐下降，父母不和，甚至离异或者由于突然遭遇家庭变故，使子女失去父爱或母爱，变成单亲家庭，造成生活上的强烈反差，使孩子的心灵受创，无法适应外部环境，产生心理障碍而沦为后进生。

　　C、社会的因素：受市场经济利益诱因的影响，一些市场主体（经营者）为追求经济利益采用不法经营段对学生产生较大影响；加上小学生好奇心强、自我控制能力较弱；因此容易受社会环境中不良因素的影响而形成不良行为习惯。同时社会上不良暴力录像影视片等不良作品对学生的健康成长也产生了不良影响。

　　2、个别优秀学生的不良心态特点及原因（高炳漩、陈倩倩、罗招翼等）

　　就优秀学生而言，一是老师特别喜欢、偏爱、放心，容易忽视对他们的教育和严格要求，二是优秀学生自己受“宠”较多，往往自觉或不自觉地放松了对自己的严格要求，三是家长乐不可支，同学又十分羡慕，失去了对优秀学生的应有监督，不健康的思想就乘虚而入。 优秀学生一是骄傲，看不到自身缺点，瞧不起别人，不愿与后进学生结伴。二是虚荣，明知自己不行，也要装出懂的样子，经不起失败与批评。三是偏智，轻视德育，对集体活动、公益活动、课外文体活动不积极或很少参加。四是自谅，出现错误时，放松对自己的严格要求，自己原谅自己。五是失落，由于以上心理存在，他们不愿意轻易公开心中秘密，难以与同学沟通，久而久之，心理失常、失衡，反过来影响学习和正常生活，自我调节能力差的学生会出现恶性循环。

　　作为班主任，首先我肯定优秀学生所具备的开拓进取精神，鼓励他们“百尺竿头，更进一步”。其次要把握表扬的尺度与方法，切不可拔高，让他们有成长的沃土，而不是把他们推向孤立。三是在丰富的集体活动中引导他们认识“寸有所长，尺有所短”，学会取长补短。四是注意与家长密切配合，从严要求适当调整奋斗目标。五是有意识增强受挫折的磨练，“苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤”，提高抗挫折的心理承受能力。

　　又经过一个学期的班主任工作，觉得应该相信学生，加强培养学生的管理和自理能力，培养学生的自觉性，教师要有很强的耐心和爱心。关注后进生，严格要求优秀生。同时存在很多缺点，如，由于抓成绩，班级“成长树”活动没有坚持下去，给学生造成了很大的不良影响，作为班主任，特别是二年级的班主任，“勤”很关键。表扬和批评同样重要，批评并不是打击学生的自信心和自尊，循循善诱为主，在学生面前，教师要学会控制自己的情绪。

　　总之，存在许多不足，还有待改正更正。

　　20xx-1-21

班级工作总结14

　　今年我担任初一2个班的语文教学工作，又兼任初一（18）班的班主任工作，半年来，我认真负责，勤恳敬业。所以班级一直比较稳定，初步形成了良好的班风、学风。学生之间已形成了一定的竞争氛围和团结友爱的可喜局面，班级已经有了一定的凝聚力。就此对半年的班主任工作进行一下总结：

　　一、摸清脉搏，了解新生情况

　　开学伊始，我通过多种途径，对新生材料进行归纳整理，以利于今后制定切实可行的班级计划，进行班级建设。如：

　　（1）班级男女生人数比例；

　　（2）新生家庭成员基本情况；

　　（3）新生入学考试的分数；

　　（4）新生中曾担任队、班干部人数比例；

　　（5）新生中曾被评为三好学生人数比例，班内是否有患严重疾病的新生。

　　通过对这些方面的归类分析，可以大致了解班级新生的整体素质构成。当然，有些情况不一定能从新生材料中反映出来，需要在新生入学后再调查了解。

　　二、组织好第一次集体活动。

　　集体活动的组织是班主任管理、协调、组织能力的一次考验，也是赢得学生钦佩的一次良机。我校入学后，学生的第一次大型集体活动就是运动会。赛前，我根据学生的特长动员他们展示自己的长处，鼓励他们为集体争光，做好报名工作；比赛时我做好班级纪律管理和后勤工作，和学生一起为运动员加油、呐喊。我的行动鼓舞了学生们的斗志，他们在运动场上奋力拼搏。运动会结束后，我趁热打铁召开班会，进一步增强了同学们的集体荣誉感，使他们感到这个班集体的优势所在，从而更热爱这个班集体。

　　三、上好第一堂课。

　　初一班主任的第一堂课，重要的不是讲授课文内容，而是帮助学生树立起学习的信心。初中和小学相比，在教学上存在着很多差异，如初中教材重复少、进度快、难度大，教法上更注重的是培养学生主动自觉的学习习惯及思维能力，我在第一堂课上就向学生讲明这一点，使其在心理上为适应初中教学做好准备。同时，为打消学生对初中学习的畏难情绪，我还向学生介绍了初中各门学科的内容、特点，告诉他们只要方法得当、刻苦勤奋，将会领略到比小学更为广阔、更为瑰丽的知识风光，力争唤起学生

　　对初中学习的兴趣，帮助他们树立起能够学好的信心。并结合我的政治课内容，从心理学的角度帮他们分析了产生各种心理问题的原因，并告诉他们这是很正常的，不用慌，通过一段时间的调整会慢慢适应初中的学习和生活。

　　四、培养习惯

　　有一位获得诺贝尔奖金的学者曾经指出，他不是在什么大学，而是在幼儿园学到了他认为是最重要的东西。他告诉人们：“把自己的东西分一半给小伙伴们；不是自己的东西不要拿；东西要放整齐；吃饭前要洗手；做错事要表示歉意；要仔细观察周围的大自然。从根本上说，我学到的全部东西就是这些。”这段话用最朴素的语言给我们以深刻的启迪。这位科学家所说的都是一些最基本的东西是人们从小就应该养成的品德、态度和习惯，无论是学校还是家庭都不可忽视这些“最重要的东西”。初一学生处于小学和初中的过渡时期，他们在小学已形成的一些行为习惯还未达到中学教育管理的标准，不少学生身上还存在着一些不良的行为习惯。因此，培养新生良好的行为习惯，使之摆脱不良习惯对其成长的影响，适应初中的教育管理方式，是初一班主任进行衔接管理的一个重方面。

　　1.优化环境。实质上就是造成一种从严要求、自觉律己的氛围。好的环境对于学生的成长起着不可低估的陶冶作用。所谓“近朱者赤，近墨者黑”，一个有着良好风气的班级，能造就一大批习惯良好、品质优良的学生，反之，作为一名班主任有责任去为学生创设一个良好的班级环境。

　　（1）班级文化建设，具体指班训、班风、班级目标、班规。我充分发挥学生的主体作用，组织他们认真讨论，结合《中学生守则》、《中学生日常行为规范》，制订出切实可行的班级公约，将其打印出来，人手一分，并贴在教室的醒目位置，使之成为全班同学共同遵守的行为准则。班规实行记分制，违反班规要扣分，好人好事要加分。学期未进行评比，发奖，评出各项标兵，增强学生的竞争意识。

　　（2）利用班会的时间，要求学生树立自己的座右铭，把自己最喜欢的一句格言写在一张纸上，贴在家里，学生天天能看到自己的座右铭，无形中也能起到自我激励、自我教育的作用。另外，每天中午还举行我最喜欢的一句格言推介活动。

　　（3）对班级卫生，采用了细分和细化，本着事事有人干的理念，我们在班级实行卫生任务承包责任制度，将卫生工作分成若干个小组，如扫地组，拖地组，倒垃圾组等，然后让同学主动参

　　予竞争小组长职位，进行采用竟职演说学生投票的性质，不仅活跃了班级气氛，锻炼了学生的能力，也更能体现出被选出的同学工作上的责任感和认真的价值。

　　2.行为训练。良好的行为习惯的养成必须置于严格的行为训练中，需要老师严格要求与督促，需要学生有意识地反复练习，并在大脑中形成“动力定型”。

　　（1）抓课前预备：俗话说，良好的开端是成功的一半，一节课的课前预备十分重要，预备铃一响，你就必须到教室里去。我督促他们做好课前准备，然后在教室里巡视一圈，检查学生的书和笔记本是否放在桌子角上。要求学生利用课前2分钟时间，回忆上节课的内容，久而久之，养成习惯。这样，到初二下学期，学生良好的习惯一旦形成，班主任的工作变得非常轻松，班级的管理非常顺心。

　　（2）抓保持清洁：教室的清洁往往做得很干净，就是保持得不够。学生们瞎甩，要号召他们不乱扔废弃物，带头捡班上的垃圾，久而久之，养成习惯。学生们丢垃圾还的一个坏习惯，象投篮球一样地甩，命中率又低，卫生角一带就脏兮兮的。要教育学生，做示范，把垃圾放进撮箕里，这种小事也要反复教。

　　（3）实事求是地对学生提出他们力所能及，经过努力能够达得到要求：

　　①保持班上的清洁卫生，爱惜班上的公共财产，维护班上的组织纪律。

　　②上课用心听讲，回家认真完成作业，培养良好的学习习惯。

　　③勤奋地学习，刻苦地学习，为今后的人生打下一个坚实的基础。

　　④讲文明，守纪律，做个品学兼优的好学生。

　　初中的学生能够做到这几点就很不错了。光提出要求是远远不够的，要不断地督促学生。

　　五、开好第一次家长会

　　期中考试结束后，我校组织召开了新学期入学以来的第一次家长会。经过精心准备，家长会取得如其效果，家校联系更加密切，学生的精神面貌焕然一新。

　　总之，半年的工作使我在各方面都取得了进步，能力得到加强。但是，有些工作还没有做到位，还存在一些问题有待解决。今后，我将再接再厉，总结经验教训，不断充实自己，争取做得更好。

班级工作总结15

　　时光飞逝，斗转星移。转眼成为高二四班这个大家庭的一员已半年多了。回首这半年的点点滴滴，朝朝暮暮，心中顿生了许多感触。这半年中经历的每一天，都已在我心中留下了永久的印记，因为这些印记见证我们这个新集体的成长。

　　过去的一学期里，我班在学校领导的统一组织和带领、任课老师的大力支持和配合下，各项工作顺利开展，学习、工作等方面都取得较突出的成绩，但是也还存在着一些问题。

　　在这个学期里，我的班级管理工作从三方面实施：一方面，我主要加大了对学生自治自理能力培养的力度，通过各种方式，既注意指导学生进行自我教育，让学生在自我意识的基础上产生进取心，逐渐形成良好的思想行为品质；又注意指导学生如何进行自我管理，培养他们多方面的能力，放手让他们自我设计、自我组织各种教育活动，在活动中把教育和娱乐融入一体；还注意培养学生的自我服务的能力，让学生学会规划、料理、调控自己，使自己在集体中成为班集体的建设者，而不是包袱。在这点上，特别要提一提的是班干部的选用，这是让学生自治的重要途径。班主任的管理代表的是学校的管理，不论班主任如何和颜悦色都带有不容质疑的权威性，也难免有不被理解和接受的时候，通过班干部的协调，往往能够取得意想不到的效果。班干部起的是协助班主任管理班级的作用，他们接受班主任的指导，又及时向班主任反馈班级情况和同学们的思想动态；他们分工管理班级的各项事务，同时又是一个团结合作的整体。

　　其次，这个学期是分班后的第一个学期，大家难免有点不适应，或者不习惯。但是学校开展的一系列的集体活动，又让我们这个新集体汇聚在了一起。

　　在运动会上，运动健儿们挥洒着汗水，场下的啦啦队为之鼓舞。第一名，这是我们梦寐以求的好成绩。

　　广播操比赛中，大家服装整齐，动作规范，精神饱满，呼号响亮，更是拿到了宝贵的三等奖。

　　辩论赛中，四名辩手唇枪舌剑，反应灵敏，在辩题不利的情况下，做出了最大的努力，挺进8强……

　　与此同时，我们也还遗留了不少的问题需要解决。比如说，晚自习上课铃打了，有些同学还是收不住心，浪费了宝贵的自习时间；有些同学不会充分利用学校的资源，自习课上怕问问题，图书馆的书籍也不好好利用；小高考迫在眉睫，但是大家那根弦似乎还没绷紧，日子得过且过……其实这些都是很好改的，关键在于我们的决心够不够坚定，动力充不充足。

　　班主任金晶老师给我们发了几张自评表，是希望我们自己能够督促好自己，在学习上不可松懈。在我看来，这还是很有效的，以前的一些“捣蛋鬼”也会抓紧时间背书，看笔记了，整个班级的学习氛围也浓厚了起来。这是个让人欣喜的好事情。

　　总而言之，我们的目标还很远，道路仍旧艰辛。不过我们高二四班的每份子都坚信，阴影的背后总有阳光，付出努力，终会有收获。

药店工作总结

　　总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料，它能帮我们理顺知识结构，突出重点，突破难点，让我们一起认真地写一份总结吧。如何把总结做到重点突出呢？下面是小编收集整理的药店工作总结，欢迎大家分享。

药店工作总结1

　　我自参加工作以来一直以“服从领导，扎实工作，认真学习，团结同志”为标准，始终严格要求自己，较好地完成了各项工作、学习任务，并取得了一定的成绩。在领导的指导、关心下，在同事们的帮助支持、密切配合下，我不断加强学习，对工作精益求精，能够较为顺利地完成自己所承担的各项工作，个人的业务工作能力有一定的提高，现将这一段时间的工作情况总结如下：

　　1、紧紧围绕工作重点，认真学习和执行相关医药法规，不断加强自身医德修养，始终坚持以全心全意为广大群众服务为宗旨，工作勤勤恳恳，任劳任怨，尽心尽责，对技术精益求精，刻苦钻研业务技术，努力提高业务技术水平，圆满地完成了各项工作任务。

　　2、自任职以来，始终坚持工作质量第一，服务质量第

　　一、工作中，严格按照《药品管理法》的规定，加强对药品质量的控制把关，严防假、冒、伪、劣药品进入本店。同时，做好毒、麻、剧等特殊药品的管理，确保用药安全有效，防止舞避现象的发生；积极协助领导指定和完善单位药品管理制度、先后制定了《药品质量管理制度》、《药品保管制度》《药品发放工作制度》等管理制度，使药品管理趋于制度化、规范化，避免了违规操作和差错事故的发生；工作学术方面有了很大的进展，积累了较多的工作经验，提高了自己的业务技能，较好地完成了本职工作。以医药法规为准则，时刻以高标准要求自己，坚决纠正和杜绝医药行业中的不正之风，使我的政治素质与业务素质达到了药师的水平。

　　我自参加工作以来，在各药店领导和各位同仁的关怀帮助下，通过自身的努力和工作相关经验的积累，知识不断拓宽，业务不断提高。工作多年来，我的政治和业务素质都有较大的提高。在工作期间，认真学习《药品管理法》、《经营管理制度》、《产品质量法》、《商品质量养护》等相关法规，积极参加药品监督、管理局组织开办的岗位培训。以安全有效用药作为自己的职业道德要求。全心全意为人民服务，以礼待人。热情服务，耐心解答问题，为患者提供一些用药的保健知识，在不断的实践中提高自身素质和业务水平，让患者能够用到安全、有效、稳定的药品而不断努力。

　　由于药品是用于防病治病，康复疗养，以防假药劣药的流通，做一个合格的药品把关者。 当患者购药时，我们应该礼貌热心的接受患者的咨询。并了解患者的身体状况，为患者提供安全、有效、廉价的药物，同时向患者详细讲解药物的性味、功效、用途、用法用量及注意事项和副作用，让患者能够放心的使用。配药过程中不能随意更改用药剂量，有些药含有重金属，如长期使用将留下后遗症和不良反应，保证患者用药和生命安全，通过知识由浅至深，从理论到实践，又通过实践不断深化对药理学的理解也总结了一些药理常识。

　　在工作中，我能认真遵守单位的各项规章制度，严以律己，忠于职守，生活中勤俭节朴，宽以待人，能够胜任自己所承担的工作，但我深知自己还存在一些缺点和不足，政治思想学习有待加强，业务知识不够全面，有些工作还不够熟练。在今后的工作中，我要努力做到戒骄戒躁，加强各方面的学习，积累工作中的经验教训，不断调整自己的思维方式和工作方法，在工作中磨练自己，圆满完成自己承担的各项工作。

药店工作总结2

　　20xx年以来，认真学习《药品管理法》及《处方管理办法》跟抗菌药物的合理应用，并利用业余时间进修学习，不断提高业务水平跟技能，爱岗敬业，同心协力为患者服务，虚心向同行学习专业知识，及时妥善处理工作中出现的临时性问题。药品摆放整齐，严格管理毒、麻、限、剧及贵重药品、定期盘存，协助财务部做好药品经济核算工作，发现问题及时查找原因，研究处理并及时解决。摆药室跟药房是一个整体，每个人就像一个零件，全体齐心协力，互相配合，互相帮助，保质保量的完成了上级交给的各项任务。

　　现将一年来药房的工作总结如下：

　　一、完善工作流程，提高工作效率，方便病人跟医院相关科室。

　　药房时直接面对病人跟护士的重要窗口，如何方便病人及医院护士，如何提高工作效率，是药房工作的重点。为了更好的完善药房工作 ，提高工作效率，在满足病人跟护士的要求前提下，首先做好跟病人及护理人员的沟通，科室人员将处方快速又准确的调配。

　　二、做好药品计划、药品盘点工作。把每一项工作做实、做细、且一丝不苟，为下一步的工作展开打好基础。

　　按照保证临床一线用药的要求，根据销售情况做好药品的定制计划，按时上报跟定制，满足临床科室药品供应的需求。在这一年里，药房能很好的做到药品的供应。并把到货的药品及时准确的入库。药房每半年盘点一次，做到账务相符。

　　三、做好药品的管理跟养护。

　　每次收到进货药品后，认真做好药品的查对跟验收，做到近效期的药品不收，不入库，不合格的药品不收。严格按照“先进先出，近期先出”的管理原则，做好药品的销售及养护，确保药品的质量，同时努力做好合理用药的工作，完善治疗方案的实施，努力提高，各项业务水平，更好的加强药品的管理，使药品质量得以保障。

　　四、规范特殊药品的管理。

　　结合我院实际，对特殊药品，如精神的药品跟麻药品做到专柜、专人、专帐、专用处方，双人核对的管理原则。对特殊药品更加严格的把关，做到处方、药品、库存的统一，杜绝精神的药品出现差错调配的现象。

　　五、加强业务学习，努力提高服务质量。

　　日常工作中加强药物知识的学习，特别是临床出现的新药物。严格按照《医院处方管理制度》《药房调剂工作制度》《药房调剂职责》的规定调配药品，坚持“四查十对”，严防差错处方的出现。更好准确完善的做好窗口服务，做到耐心、细心、全心全意的为患者服务，在不断的实践中提高自身素质跟业务水平。

　　20xx年的工作方向：

　　在新的一年，药房工作人员，全力配合医院相关科室，继续改善服务态度跟提高服务质量，加强业务学习，增加新知识，更好的为广大患者服务。

药店工作总结3

　　公司结合源远流长的医药文化、药学职业道德、企业使命、管理制度，对学员进行思想教育，通过改变态度来改变行为，强化行为来固定模式。现总结如下：

　　一、企业培训基本情况

　　xx年度，我公司的各级分支机构中，有区域经理、店长、见习店长153名，实际培训153人，培训率为100%,平均每人96天/年;执业药师、药师共有212人，全部参加继续教育与岗位培训;健康咨询师培训达到89人。目前在基地培训储备人员达159人。

　　公司现有500平方电教化培训中心一间;1个药师培训基地，2个店长培训基地，8个健康咨询师培训基地;培训教官14名。

　　xx年秋，公司的培训基地被杭州市人事局授予“杭州市大学生见习基地”称号。xx年4月在中百药店联盟大会上被行业推广，一系列的做法得到50余家全国名列前茅的药品零售连锁企业的肯定。四川杏林大药房、贵州芝林大药房等安排了20多名见习店长前来学习交流。

　　二、主要经验与亮点

　　(一)创新一种模式：实训基地模式

　　公司的培训一直是每年的重点内容，以往有请进来学校老师的讲座，有行业协会的会议，有送出去的昂贵的课程，但只是一味的采用“上面讲、下面听”讲座的形式，呆板、枯燥，提不起学员的兴趣，导致学员学得快、忘得快;还有一些是“听听激动、想想感动，回到岗位，无法行动”.花费了大量的人力物力财力，在实际工作中不能发挥与贯彻执行，影响了培训的信心。

　　在xx年底，公司领导痛下决心，开展培训改革，把300平米的古墩店作为实验田，改造了电教化的培训中心。陈金良董事长说：“在岸上学游泳，永远不可能成为游泳健将的。”我们摸着石头过河，采取了实训模式，边实验、边研究、边开发。教官既是学习者，又是实践者与研究者。为了更好地落实培训任务，公司以岗位与技能学习相结合，以实际工作作为培训的出发点与落脚点，建立起学考用实践培训机制，即用什么就学什么、考什么。指导思想是培训不是你学了多少时间，会了多少内容，而是在工作你会用多少。

　　(二)态度技能两手抓

　　只有通过培训才能最终使自己成为一名职业化的现代药学工作者。职业化最通俗的理解就是：肯学、肯干、会干。职业化主要包括态度与技能两个方面，“态度决定一切”.公司结合源远流长的医药文化、药学职业道德、企业使命、管理制度，对学员进行思想教育，通过改变态度来改变行为，强化行为来固定模式。

　　关联用药、慢性病防治、自我药疗、处方审核、健康教育等专业化的“药学服务”是培训课程的重中之重，药品零售行业区别于其他商业零售的最大特征就是专业化，这就要求所有工作人员尤其是药学技术人员，必须全面掌握新时期的“药学服务”理念。门店一线培训合格的员工必须达到初级药师的考核标准。

　　(三)主攻三大领域：药师、店长、与健康咨询师

　　药师是主要专业骨干，作为药品流向患者的最终把关者，药师的继续教育与知识更新也就显得尤为重要。在实际招聘来的药师中，有很大一部分来源于生产企业、批发流通企业、外省通过资格认定得到职称的情况，这样他们在零售门店就不了解药品零售行业的基本规则，从审核调配医师处方到店内药品的分类管理，从用药咨询指导到跟踪收集不良反应、gsp认证与实施，gsp与企业经营管理之间的关联，医疗保险政策都有个全新的重新学习重新适应过程，还有很大一部分药师专业知识与技能老化。

　　店长是门店经营的灵魂人物，更多的需要熟悉天天好大药房一线工作流程，熟知公司的管理方式与运作方式，经营指标、人员管理，团队建设等重要工作。外来的店长对新公司的运作需要有专人引路。

　　店员特别是刚从学校毕业的学生普遍存在三大问题：一是不熟悉必要的药品专业知识，不能充分了解所推荐的药品，没有信心正确指导顾客购买使用;二是缺乏零售行业的服务理念，店员定位不准，不能吸引顾客;三是对本店陈列储存的药品的位置、价格、作用、产地、规格、疗效等不了解，面对顾客的询问不能做详细专业的解答，不能满足顾客的需求。

　　3、评比交流机制

　　学员之间的经验交流必不可少。培训工作不能仅仅局限于教官的集中带教，还要充分发挥学员自身的资源，通过集体活动、野外拓展、早晚会讲评等方式加强他们之间的交流。通过新老学员之间的经验交流，可以达到传帮带的效果，使新进学员尽快熟悉工作;通过学员内部的经验交流，可以使彼此熟悉与了解，增强他们的集体意识与团队意识。

　　4、流程闭环机制

　　在每一次培训中都引入学习---考核---跟踪-改进的闭环管理机制。其中培训考核包括对学员的考核、教官的考核与培训管理人员的考核。其重点是教官的带教实效、学员的工作实况跟踪、所学知识的运用率、培训是否导致行为改变，通过反馈信息实现培训的改进，通过考核提升培训的效果。

　　5、科学评估机制

　　必须建立科学的培训评估机制，包括培训资格审查制度、培训基地培育考评制度、日常教学管理制度、教官能力评估制度、培训成果评估制度等，通过评估比较、促进基地之间、教官之间、学员之间良性竞争。

药店工作总结4

　　转眼间，20xx年已随着时刻的年轮渐行渐远，新的一年即将来临。回首这一年的工作历程，有艰辛，有喜悦，有收获也有感慨。

　　20xx年对一洲来说，是有里程碑好处的一年。我们从单体零售药店成功转型医药连锁公司。一年时刻里，我们增开了3家连锁门店。正因刚刚起步，开店速度也是在计划之内，只要我们一向秉承公司的经营管理理念，估计以后的一洲连锁门店会如雨后春笋般在温州这块沃土上遍地开花。而作为一名一洲连锁门店的店长，今年对我来说也是好处重大的一年。从卖场主管转换到门店店长，我知道我的主角不仅仅仅是一位管理者，更就应站到一个经营者的立场。守业难，创业更难！既然公司给了我这样一个平台，我深感职责重大，新店开张，万事开头难，如果前期工作没做好，以后就会更难管理，因此一切事态的发展务必要在掌控之中。店长务必要起到一个承上启下的桥梁作用。上要认真贯彻公司的经营策略，下要正确传达公司的方针决策。为人处世要公平公正，上要对得起领导，下要对得起员工，决不能有私心。正因是店长，务必比员工站一个更高的层面；也正因是店长，员工就是你的战友，因此我们要并肩作战。不好刻意去拉开或拉近与员工的距离，多说无益，唯有真诚，才能让人感同身受。员工的信任感才是店长最好的执行力。

　　我是一个深受中国传统儒家思想影响的80后。我特推崇孔孟之道，修身养性，以仁义治国。其实管理一个公司也是一样的道理。企业的发展，关键在人。一个药店要长期稳定的发展，它务必要有一个好的经济效益为前提，良好的口碑做后盾，实现经营者与消费者的共赢。如何才能到达这个局面，这就需要一个专业的管理者与一个强大的团队。作为一店之长，我深刻地意识到人才对于企业的重要性。如何去发掘人才，如何去培养人才，如何去组建一个团队，这对企业的长远发展才是重中之重。家与万事兴！一个高素质的、凝聚力强的与谐的团队，必定会为公司带来长远的经济效益。一个人才为企业创造的价值必定大于他自身的价值！如果一个人在他的工作岗位上体现不了他的价值，那么务必乘早换离或撤离，决不能有“食之无味，弃之可惜”的态度。那样等于为公司增加负担，也为自己门店埋下隐患。一粒老鼠屎毁了一锅粥，坚信这个道理大家都懂。作为店长要善于把握每个人的心态，开发他们的潜能，分工合作，才能互补协调，职责到人，“各人自扫门前雪”，每个人都做好自己的事情就不会有“他家瓦上霜”，为他们营造一个与谐、融洽、友爱、互助的工作环境，让他们喜爱自己的工作，进而得到不断的发展。

　　氛围有了，每个人的用心性自然也就上去了。快乐地工作，每个人的服务态度自然就好了。要不是总部经常开展培训，让我们三家门店有机会沟通交流，真的不知道我们梧田店的人其实一向都很低调的。我们只是做好自己该做的事而已，从没想跟其他的店比业绩什么的，诚然不知他们会以我们为榜样，把我们当竞争对手，超越梧田，可能已成为他们的口号了。当然这不是坏事，这只会让我们更加督促自己去做得更好！

　　应对明年的工作，我深感职责重大。我们已经开业接近一年了，但是业绩始终达不到理想的指标。神马都是浮云！唯有绩效才是王道！我想重点主要在以下几个方面下功夫：

　　一、配合总部对内加大员工的培训力度，加重医学知识的培训，学会联合用药，提高客单价。

　　二、树立员工爱岗敬业的职责感，对公司高度忠诚，一切以大局为重。全面提升员工的整体素质。

　　三、树立高度的竞争意识与创新意识。客源竞争是关键，务必建立自己的客户群。任何一种优势都能够打败竞争对手。

　　四、提高自身的业务水平潜质，去掉不与谐的音符，发挥员工最大的用心性，逐步使梧田店成为一个最优秀的团队。

药店工作总结5

　　一、任务指标完成情况

　　1、20xx年实现销售总额xx万元，同比增加xx万元，增长率为%，任务完成率为%。实现毛利xx万元，同比增加xx万元，增长率为x%，综合毛利率x%。

　　2、各柜组经营情况比较（此处为表格）

　　销售分析：20xx年销售同比增长的柜组有x个，增长额为：万，其中增长额最大的柜组是，增长销售万；新柜实现销售67.94万。销售同比下降的柜组xx个，下降额为：xx万元。其中：下降15.23万，下降7.48万，下降6.01万。

　　毛利额分析：毛利额比去年同期增长10.77%。其中xx个柜组毛利额增长，增长额万；新柜组增加毛利额15.17万。毛利额增长主要是提升了柜组的经营质量。

　　3、销售排名前20位品种（此处为表格）

　　销售额前20位品种带来的总销量为万，占总销售的x%，实现毛利额万。

　　4、毛利额前20位品种（此处为表格）

　　分析：毛利额前20位品规带来的总销量为万，实现毛利额万，占总毛利额x%。

　　二、主要工作开展情况

　　（一）品类管理工作

　　1、组织柜组学习传达公司关于品类管理的相关内容及陈列要求。

　　2、按公司要求完成品种清理。目前我店经营品种中，共有xx个，占公司总目录的x%。其中：类xx个、类个、类xx个、类个；

　　清理动销率低的品种xx个，20xx年销售金额xx万元，目前库存xx万元（零售价）。库存压力较大。

　　按要求清理现有品种价格带。共计品种进行价格调整。

　　清理滞销中药品种，对中药产品进行了清理下柜和退回。

　　（二）团购工作。完成了清凉一夏团购任务。

　　（三）促销活动。先后开展元旦、春节、三八节、美容瘦身季、五一节活动、店庆、端午节等大型活动。开展进社区服务活动，通过免费检测血压血糖微量元素等定期活动，上半年新增有效会员xx人；组织完成了上半年会员积分礼品兑换工作。组织活动销售总计万余元，活动平均客单价达到xx元。

　　（四）继续加强店员的培训工作。每周的晨会转向以培训为主。重点是经验交流、销售亮点介绍、促销政策培训等；学习金牌店员销售心得，参观xx大药房

药店工作总结6

　　20xx年3月15日，我非常荣幸加入汇康药业有限公司，有幸成为该公司的一名实习生。回顾这半年来的实习生活，收获颇多。在此衷心感谢店里店长罗姐和各位前辈，正因有你们的支持，关心和帮助，才使我较好的完成了自己的本职工作。同时感谢汇康药业有限公司给了我一个展示和提升自己的机会。透过这段时刻的工作和学习，在思想上，专业技能上都有了较大的提高，现总结如下：

　　一、收获与认识

　　对于即将毕业的我来说，从事药房营业员工作是机遇也是挑战。最初的半个月，感觉自己很不适应。多亏了店里店长与师傅的关怀与鼓励，我才能认真学习了公司制度，并且在时刻中不断的提高自身专业水平及服务理念，期间主要学习药品的分类，用途及用量等等。作为一名刚刚从事药品行业的实习生，在工作中手前辈的言传身教，积累知识的同时，更是锻炼了工作的耐性，认识到做工作要认真，细心负责，做好每一次营业工作，服务号每一位顾客是及其重要的。

　　在实习过程中，我认识到自己的学识，潜质与经验都十分欠缺，因此在工作中从不敢掉以轻心，一向是坚持不懂就问。药房营业员是个综合性很强的职业，十分锻炼人。每一天做清洁，写计划，与顾客交流，对账。虽然繁琐，但是我乐在其中。感觉自己真正成为了一名医药工作者，位广大患者带给优质服务，我十分自豪。

　　二、存在的不足与发奋方向

　　近半年的实习，虽然收获不少。但是由于刚面临社会，存在的问题也不少。比如经常将同类药的用法，用量弄错，再加上刚从学校出来，在应对顾客的时候还是不能自信的侃侃而谈。有时候对难缠的顾客无计可施。这些都是需要在以后的工作中不断改善的。当然，我不会让自己有所松懈的，前面的路还长，我会更加发奋的工作和学习，不断提高，尽快考取执业药师资格证书，做一名优秀的药房营业人员。为每一位顾客带给更优质的服务。

药店工作总结7

　　时光飞逝，20xx年即将离我们远去，这一年受到金融危机的冲击以及周边环境的改变，但是在和平药房连锁公司领导的正确领导下，在片区经理的指导和关心下，也在药房员工的共同努力下，两家药房平稳度过的20xx年，销售稍有下降。

　　01：一家药店投资几十万，总是不盈利，食之无味，弃之可惜，怎么办？

　　02：店员难招、难管、难留，销售业绩上不去，怎么办？

　　03：别人从一家药店到几十家连锁店，我为什么一家药店都难以维持，为什么？

　　04：新客户开发难，想留住新客户更难，该怎么办？

　　05：周边药店数量增多，竟争越来越激烈，老客户在不断流失，损失难以量，想找到解决办法。

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　　1、留住老顾客

　　（1）、我们零售药店可以给老顾客免费办理会员卡，只要他们拿着这张卡到我们的药店买药或其他东西，都可以享受折扣优惠(特别是敏感药品)。这样一来，我们基本上就拥有了一部分固定客源，从而可以有机会逐步树立企业的良好口碑。

　　（2）、我们一定要站在顾客的位置上多替他们着想，这些老客户一般都有长期服药史，对药品的价格比较敏感，来到我们这里一定要首先是让他们有效，其次才是谋求利润，给他们一种安全感，不要让他们有受欺骗的感觉，让我们的药店成为他们的家庭药箱。

　　2、发展新客户，我们可以通过几种方法来增加新的客户

　　（1）、我们可以搞一些健康宣传，聘请已退休执业医师坐堂，这样一来我们可以为广大的群众进行健康咨询，免费测血压等。由此我们可以获得一定的“人气”，在他们有需要的时候，肯定会首先想到我们。

　　（2）、我们可以在药店里树立一块健康或美容信息牌，不断地更新信息内容，以吸引更多的人来获取健康或美容信息，以此来促进药品和保健品以及中药的销售。

　　（3）、我们可以经常给客户发一些有吸引力的信息传单，让他们在得到信息的同时对我们更加信任和依赖，必要时在售出药品后对他们进行电话回访，一来了解一些药品的确切疗效，二来对他们进行心理沟通，顾客的信任是我们成功的基石。

　　（4）、多增加一些业务培训，提高药品推销技巧药店营业员专业知识的培训和合理推荐药品技巧的培训是零售药店提高店员素质和专业水平的重要手段。

　　（5）、利用组员药房的装修及扩大为契机，吸引更多的顾客上门。

　　总之通过上级领导的关心和支持，药房员工的共同努力，我们做好更多的增值服务，相信在20xx年药房销售会更上一层台阶。

药店工作总结8

　　回首20xx年，是播种希望的一年，也是收获硕果的一年，在上级领导的正确指导下，在企业各部门的通力配合下，在我们XXX全体同仁的共同努力下，取得了可观的成绩。作为一名店长我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理:对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。

　　具体归纳为以下几点:

　　1、认真贯彻企业的经营方针，同时将企业的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。

　　2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。

　　3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。

　　4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从企业整体利益出发。

　　5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个

　　良好的购物环境，为企业创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境;其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。

　　6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的'去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。

　　现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。

　　面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫:

　　1、加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理;

　　2、对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质;

　　3、树立对企业高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为企业着想，为企业全面提升经济效益增砖添瓦。

　　4、加强和各部门、各兄弟企业的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。

药店工作总结9

　　转眼间20xx年已经过去一半，像公司领导常说的那样“时间过半，工作也要过半”。经过学习和时间的漂移也该对自我的工作进行一下工作总结。

　　营业员的岗位看似很简单，但要把工作做好，做细却不简单。我们要在工作中不断的加强自身学习，自我充电，用专业的业务知识为顾客更好的服务，来体现自我价值。

　　在这半年里，我在领导的耐心指导和每月培训知识下我学到了很多提高了自我的业务水平，也发现了自我的不足。

　　要当好一名营业员就要熟记药品的品名，药品的摆放位置，用法用量和功能主治。这是要当一名药店营业员的基本功，可我们往往总是大大咧咧的只知其一不知其二，经过经理的耐心指导和长期提问来完成我们的基本功是很不应当的。

　　作为一名合格的营业员呀以微笑服务为主题，认真观察每一位顾客，认真倾听顾客的诉说，察言观色，经过顾客的动作和表情来发现顾客的真正的购买动机，不要对只看不买的顾客表现出冷漠和不耐烦的表情。对有购买欲望的顾客要试探性的向顾客推荐，在推荐过程中不要只顾自说自话或看到别的顾客进店分神，要经过推荐一两个品种来观察顾客反应来完成呢个交易。

　　在这半年里虽能完成任务，但还有许多毛病，期望能在领导的指导和自我的努力下，更好的完成下半年的任务，为我们的xx年画上一个完美的句号!

药店工作总结10

　　我所在的药店是我镇一家私人药店。在当地属于规模较大的药店，该药店一向坚持以“立志为民，健康众生”的服务宗旨，在高效率的运行体制下，开展高质量，高水平的医药零售及服务工作。我们药店主要的业务就是药品的销售，消费者能够主宰自我的消费导向，自由选择，加上药师、营业员的介绍和答疑，大大增进了用药的安全性。

　　刚去药店先学习辨别药物的具体位置，药品的分类和具体摆放的位置，并且能说一段自我的话语让顾客去购买并且满意，一开始还紧张甚至不明白该怎样说怎样去做，找不到药品还经常拿错药品，在别人的帮忙下我渐渐熟悉了各类药品也明白了怎样去帮别人介绍药品。

　　在药房的学习和亲身体验，让我对中药和西药有了更好的掌握。中药的种类包括解表药，清热药，化痰止咳平喘药，祛风湿药，活血化药，行瘀气药，消食药，补虚药等等。还有中药煎药注意事项：由于中药的质地、性质往往有显着差异，所以，煎煮方法或煎煮实践常不相同，有先煎、后下、包煎等。煎药要注重火候，火候的控制要根据药物的性质和质地，如气味芬芳的中药，适宜用武火急煎，煮沸数分钟后，改用文火略煮即可;煎中药要先用大火煮沸，后转文火煮。中药是能够完全治愈疾病的良药，坚持长期服用中药，能够治疗多种慢性疾病，从而得到健康良好的身体。

　　西药是此刻药品的主力，在推荐药品时要确保推荐药品的准确无误、例如高血压患者在服用降压药品时应先问顾客平时用药，有些药品是对顾客没有作用的，在购买消炎类药品时应先问顾客是否对红霉素过敏，以免拿错药，对顾客造成不良反应。

　　为了确保药品的质量，药品一经销售，不得退换。这就要养成认真负责的工作态度。西药的多种应用，如西咪替丁用于消化道溃疡，但在皮肤的应用中也很常见，主要应用了西咪替丁的不良反应之一：对内分泌和皮肤的影响，它具有抗雄性激素的作用，可抑制皮肤分泌来治疗皮肤科部分皮炎患者，利用药物不良反应而到达治疗目的。在那里不仅仅是学习了销售的技巧，更多的是中药的特性与对不用药物的深入了解，进一步的了解了药品。

药店工作总结11

　　20xx年度7月份从药房变更过来的。自从实行医保刷卡以来，本药房坚持执行国家及县劳动部门的政策规定，严格按照所签订的服务协议去操作。具体如下：

　　一、本药房配备两名药师，均为中药师。每班均有药师在岗，没有挂名及顶替的现象。

　　二、确定医保工作分管负责人及专职管理人员，聘任了药品质量负责人。

　　三、坚持夜间售药，方便参保人员及广大群众购药。

　　四、凭处方销售处方药及中药饮片，处方均经中药师审核后，方可调配。处方按规定留存备查。

　　五、根据医保药品目录，备齐备足药品，中药饮片达400多种，符合医保定点药店的要求，满足参保人员的治疗病需求。

　　六、为了保证药品质量，坚持从合法渠道购进药品，择优购进，从未销售假劣药品，并加强在库药品管理，防止药品变质失效，确保参保人员用药安全有效。

　　七、严格按照医保管理部门要求，从不利用刷卡、销售滋补品、化妆品及生活用品，从不利用刷卡为参保人员套取现金，从不虚开发票。

　　八、为了提高透明度，保证参保人员知情权，坚持明码标价，童叟无欺。如有价格变动及时调整，从而使广大参保人员的利益不受损失。

　　以上是本药房20xx年度医保工作的总结，如有不妥之处请指正。

药店工作总结12

　　xx区有大小近三百家药店，绝大多数是一些个体经营药店，领导性的品牌还不多见。显而易见，消费者进私人药店图的是低价和便利，选择品牌连锁更看重的是质量，信誉及专业。

　　应当说，在当前整体动荡的经融危机背景下，此刻的零售药店市场面临一个难得的机遇，医药分家政策的出台，为药品市场供给了一个快速发展的机遇，如何抓住这个机遇调整经营策略呢在宜昌市场部实习近一个星期，我跟市场专员们跑过终端，做过促销，也在街边摆摊点卖过产品。拿安琪近期努力在市场上维护的零售价格统一切入开来谈，之所以产生目前这种混乱的价格局面，原因是多年累积也是多方面造成的。但仔细分析，不难发现其根源所在――寻求短期的利益回报。

　　个体药店进货渠道丰富，受经销商制约有限，只要有利润哪怕一瓶zn一瓶ca赚两三个点也卖。而连锁药店相对受其各自医药公司监控力度大些，但在应对遍地开花的个体店时，价格的调整也是参差不齐。业务员过来要求统一调价，当面改了；业务员一走，价格立刻又被还原。

　　我认为，安琪作为大厂，必须在零售市场起到掌控大局的作用。对个体店，要更彻底的杜绝串货源头，加强各级经销商货品流向的监管，并为批零价格的统一创造一个良性的市场环境。

　　让个体经营者能看到调价带来的长期稳定的利润回报；而对品牌连锁店，除了继续给予优惠统一的政策，还要在提高安琪高水平，专业化服务上多做努力。消费者的购买因素无非是质量，疗效及用药指导和价格等，可是消费者对药品普遍不了解。所以，现场的推荐和答疑更加重要。如何让药店营业员具备专业的咨询讲解本事呢？

　　首先我们安琪市场人员就应当专业，熟悉所有安琪几十种产品每一种的针对人群，产品卖点，与同类产品的差别等。然后，是与营业员的沟通。经过这两天与终端的接触，我发现很多营业员不大愿意理会我们这些厂家的市场人员，而我们当遭到别人的冷面孔时候也往往把嘴巴闭上了。很多跑过四五次，甚至更多次的店，业务员不明白药店营业员姓谁名谁，对方当然也不明白你了。不明白你自然对销售你的产品会大大的打个折扣。

　　销售产品首先应当销售自我。不是你认识谁，而是谁认识你。销售产品之前，要先销售自已这个品牌，客户认同你，也会购买你的产品。该如何让客户认同你的个人品牌呢个人品牌的销售，就是和客户从生活谈起，当遭到抵触的时候，不要再和他谈产品，要谈他一切感兴趣的事，让他理解你并和你交朋友。

　　做不做其实没关系，最重要的是交了你这个朋友。在宜昌市场部实习的一个星期，我对如何维护终端市场有了一个初步的了解。但目前对所有的产品了解度也不算高，对具体到与终端的谈判细节也存在一些不明确的地方。上头的观点很多是出于一个安琪的旁观者的眼睛，难免有些井底之蛙。感激那些带我出去跑终端，搞促销做活动，摆摊点的同事。他们让我学到了很多东西，生活中也给予了很大的帮忙。安琪产品不难卖，市场其实不难维护，丛丛容容应对，扎扎实实做好每个细节。我为能成为一个安琪人而骄傲。

药店工作总结13

　　为了做好药房的工作，提高员工服务质量，全体员工必须遵守以下规章制度：

　　1、树立顾客至上，服务第一的思想，员工上班时着装要统一、整洁，精神要饱满，服务要热情、周到，挂牌上岗。员工必须遵守卫生制度，各班上班前应做好店堂清洁卫生。

　　2、全体员工必须遵守药店的一切规章制度做到不迟到，不早退，不无故请假。

　　早班（夏季）8：00―16：00，（冬季）8：00―15：00，晚班（夏季）16：00―22：00，（冬季）15：00―22：00，不得迟到早退，违者罚款10元；上班时间做私活，罚款20元；无故早退作旷工处理；如有特殊情况请假，应先书面提出申请，经店长批准后方可，否则做旷工一次罚款50元。旷工二次做自动除名。

　　3、员工每天做好半小时的交接班工作，对当天本班的进货入库情况一定要与对班交代清楚，如果发现问题应该及时反映及时解决。

　　4、当班员工必须每天检查自己管理货架上的药品存放情况，做到随时整理货架，随时补充货源，如果发现当班员工有货不及时补充，对已销售完的商品不造计划或顾客需要的药品明明有库存却说没有的情况，视情节予当事人处以100元罚款。情节严重者作开除处理，药品上柜一定要做到先进先出，如发现远期批号先售出而柜上还摆放近期批号或者两种批号都有者，追究柜台实物负责人的经济损失。

　　5、员工有责任做好缺货登记，收款时要唱收唱找，钱货两清，日清日结，并与销货记录核对。

　　6、货架上的标签任何人不得擅自拿掉或更改，必须通过药店经理核实批准后，才可撤销或更改。

　　7、对于效期药品（3―6个月内的药品），各班要做到心中有数，有计划，有步骤的促销，尽可能避免和减少损失，如可推销的效期药品不及时进行促销，造成损失由工作人员承担。

　　8、如发现员工与顾客发生口角，无论什么原因，吵架的一律罚款50元；员工在店堂内吵架，现场各罚款50元，如不服从管理者予以开除。

　　9、工作人员不得私自接受产品促销，一经发现予以开除；促销礼品一律交收银台统一存放，并如实登记。其他人员不得私自动用，违者罚款10元。

　　10、如遇到顾客退换货，要认真对待，核实情况后交经理签字及时解决（无论哪个班销售的，小票核实认可后必须及时解决），不得相互推托，否则每人罚款20元；

　　11、对于表现优秀的员工我们在月评后给予50―100元的奖励。

　　以上规章制度望全体员工自觉遵守，如严重违反制度予以辞退处理。

药店工作总结14

　　营业员的岗位看似很简单，但要把工作做好，做细却不简单。我们要在工作中不断的加强自身学习，自我充电，用专业的业务知识为顾客更好的服务，来体现自我价值。

　　在这半年里，我在领导的耐心指导与每月培训知识下我学到了很多提高了自己的业务水平，也发现了自己的不足。

　　要当好一名营业员就要熟记药品的品名，药品的摆放位置，用法用量与功能主治。这是要当一名药店营业员的基本功，可我们往往总是大大咧咧的只知其一不知其二，透过经理的耐心指导与长期提问来完成我们的基本功是很不就应的。

　　作为一名合格的营业员呀护士个人工作总结以微笑服务为主题，认真观察每一位顾客，认真倾听顾客的诉说，察言观色，透过顾客的动作与表情来发现顾客的真正的购买动机，不好对只看不买的顾客表现出冷漠与不耐烦的表情。对有购买欲望的顾客要试探性的向顾客推荐，在推荐过程中不好只顾自说自话或看到别的顾客进店分神，要透过推荐一两个品种来观察顾客反应来完成呢个交易。

药店工作总结15

　　充满机遇与挑战的一年已经过去，衷心感谢各位领导一年来对我工作的支持、监督、指导及对我个人的帮助，这一年，药店各方面得以新的发展，各项工作顺利开展和管理水平得到进一步提高，圆满完成全年的销售任务，现将本人一年来工作情况总结如下：

　　一是认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，做好承上启下的桥梁作用，做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，增强本店的凝聚力。

　　二是做好药品管理，保证足够的货源和药品供应，在工作中根据季节的变化用药情况及时调整进药计划，做到药品常用常新，对于顾客急需的店内暂时没有的药品我们帮他从总店订购，方便了他们的及时用药；药品入库后，认真做好进药的查对和验收；认真做好药品的有效期管理和药品的日常养护，每日观察温度、湿度的变化，并做好登记工作；按规定分类储存陈列药品，以利于顾客选购；严格执行国家的药品价格政策，明码标价；销售处方药时凭处方销售，处方按规定保存备查，同时设立非处方药品专柜，贴有明显的区域标识。

　　三是做好财务对账工作，根据公司的统一管理及要求，每天进行结账并及时缴存现金及财务报表，盘库结束后及时汇总相关信息送交财务，做到药店帐物相符，本年度财务工作基本做到了

　　结账及时、准确，严格执行药品销售价格，无论选择何种支付方式均实行同价。

　　四是努力改善服务态度，提高服务质量，为群众选药、购药提供健康咨询服务，让他们买到安全、放心的药品；营业人员仪表端庄，热情接待顾客，使药店成为面向社会的文明窗口。

　　五是尊重和服从社保、药监等管理机构的领导，及时将上级精神贯彻传达到每一个员工，严格遵守《中华人民共和国药品管理法》和执行医保卡刷卡管理的相关规定，及时完善从业人员的健康证明、教育培训等档案资料，做到依法经营。

　　六是保证环境秩序优良，店堂整洁明亮，保证没有与经营无关的物品堆放，没有闲杂人员长时间逗留，没有未经许可的坐堂医生开展诊疗服务。

　　一年来尽管做了许多工作，但仍存在众多不足之处，一是专业理论知识有所欠缺；二对工作创新力度不足。面对20xx年的工作，我深感责任重大，重点做好以下几个方面工作：一是爱岗敬业，顾全大局，努力提升自己的各项业务素质，严格要求自己，强化服务质量；二是加强团结协作，创造最良好、无间的工作环境，发挥员工最大的工作热情，打造一个最优秀的团队；三是坚持对药品缺断货的追踪，及时调整药品结构并合理控制库存；四是强化现场管理力度，认真落实药店环境、卫生，树立良好形象，努力提升总体业绩。

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导读：治理商业贿赂工作总结8篇　　治理商业贿赂工作总结（一）：　　按照市委、市政府统一部署，20xx年8月以来，市机关事务管理局以商业贿赂易发、多发的重要岗位和关键环节为重点，完善制度，强化监督，深入推进治理商业贿赂工作。现将我

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